上海交通大学银行中层管理能力提升研修班课程特色与背景

1、上海交通大学银行中层管理能力提升研修班核心提示：上海交大银行中层管理课程帮助学员了解现代银行公司治理的理论知识与实践， 了解银行中层主管 的角色扮演，掌握中层管理干部的关键管理责任与技能以及应当具备的积 极心态与养成方法；学会提高 银行管理效率和质量的技巧 ，掌握银行的激励条件和激励原 则，创造良好的组织绩效。课程特色与背景课程介绍银行中层担负着承上启下的中坚任务，是企业最忙最累的“支持”，其职务上最重要的并非专业技术的运用与发挥，而是带领团队去完成绩效目标，确保企业策略得以有效执行。而目前银行中层干部存在的问题是对自身角色认知模糊，专业技能强，但管理水平不高，执行力和创新能力不足。如何有效发

2、挥“承上启下”的职能，带领团队以高昂的士气高效地完成组织目标，是中层经理面临的挑战。上海交通大学秉承名校风范，视野开阔，从自身多年来专业全面的金融业，尤其是银行业的研究和培训中总结出一整套适用于银行中层管理人员的课程，本课程特别针对银行中层管理人员，以其在管理工作中必须要面对的自身角色定位、完成任务（“管”事）、带好团 队（“理”人）三大中心问题为主要范围，严选出最重要的关键管理才能为课程内容，可兼 顾理论与实务之需要。了解现代银行公司治理的理论知识与实践，了解银行中层主管的角色扮演，掌握中层管理干部的关键管理责任与技能以及应当具备的积极心态与养成方法；学会提高管理效率和质量的技巧，掌握银行的

3、激励条件和激励原则，创造良好的组织绩效；了解自己的团队风格， 学习卓越团队建设与部门协作的技巧，使学员掌握中层干部必备出色的承上启下的沟通协调，解决问题能力。课程特色1、系统理论与具有代表性的案例相结合课程追求理论的系统性和运用流程的步骤化，确保学员通过接受理论、参与案 例分析后，能够理解并学以致用。2、立体式课程设计，全方位素质提升课程不但涵盖了银行专业前沿理论，同时也涵盖了作为一名中层管理者所必备 的心理学、领导力与执行力、宏观经济的知识，以及人脉管理与继任机制等实用课程。采用角色式、体验式、情景式教学模式以及个性化评价和辅导，为银行中层管理人员各方面的知识更新、素质提升进行全方位的培训。

4、3、广阔的校友资源平台作为交大校友，您可以免费参加学院定期举办的各类高端讲座，论坛及沙龙活 动。还可以共享由两万多名各行业的企业总裁、经理等组成的高端校友平台，有利于扩充人脉广交朋友发展潜在合作资源。研修成果及证书学员完成研修班所有课程设置的学习并且考试合格者由上海交通大学颁发银行中层管理力提升研修班课程方式课程采取全年滚动式开班，学制可按受训企业的要求，安排69个月不等，每月集中24天。授课地点基本安排在上海交通大学校区内，若企业因时间或其他原因无法前来上海参加学习的，学院可安排送教上门服务。具体开课时间和学习形式可由双方协议商定。课程大纲课程模块课程名称 主体内容国际资本市场与中国经济战略

5、宏观经济与国际中国资本市场机会分析与展望金融市场环境投资环境分析（货币政策、地缘政治）当前经济形势下的投资热点现代营销管理与实践同质化时代的银行服务和文化经营谋略篇银行营销管理与 商战谋略银行大客户营销与客户关系管理银行零售业务销售技能培养银行营销战略与咨询式销售技巧孙子兵法与商战谋略客户导向与大局观的定义客户导向管理与大局观如何确定内外部客户需求如何制定有效计划满足客户需求如何评估计划的有效性及持续改进领导力提升篇银行中层干部角 色认知与自我管 理经济全球化背景下的职场变化银行业中层管理者的角色认知银行业中层应该具有的正确心态银行中层领导力提升银行中层管理者的创新思维和方法领导者的语言表达艺

6、术与商务演讲技巧情商管理有效授权问题分析与对策社会心理学同舟共济型环境双赢商务谈判技巧实现你的目标的内在驱动力确立谈判目标、制定谈判策略谈判技术谈判中如何运用时间掌握主动有效沟通与冲突沟通的定义沟通前的准备解决组织内有效沟通的基本逻辑与心理要素有效处置组织内部冲突的主要原则与方法组织行为与人力资源管理组织中人员个性特征分析组织文化构建建立适应企业战略的组织支持系统战略性人力资源开发与管理战略性绩效管理体系建立打造银行高绩效 团队团队角色的合理搭配与管理团队发展各阶段的士气与生产力团队文化与团队精神银行企业中层的自我管理团队沟通与建设篇有效激励原则和模式常用的激励工具或方法目标定义及设定目标的9

7、步法目标设定与有效制定科学的目标行动计划执行目标的有效执行目标的效果评价理解各种决策对企业经营产生的后果，培养通观企业经营全局的视野中层管理沙盘模 拟提升决策能力、规划能力及战略管理能力跳出部门局限，树立团队意识，加强各部门之间的沟通技能拓展活动大中型企业：上海大众、宝钢等企业参观及交流成长型民营企业：海底捞、鼎泰丰等外资企业：花旗银行、汇丰银行、东亚银行等课程主讲【张兆安】经济学博士、教授、研究员、全国人大代表，中国民主建国会中央委员，民间中央经济委员 会副主任，民建上海市委副主委，上海市发展研究中心咨询部主任、上海经济年鉴主编。【唐宁玉】上海交通大学安泰经济与管理学院副教授，上海市心理学会

8、理事，人力资源管理委员会副主任委员，心理学硕士，组织行为与人力资源管理博士，中国心理学会工业心理学会分会委员。【刘 杰】上海市银行同业公会人力资源管理专业委员会主任，中国建设银行上海市分行人力资源部副总经理兼培训中心主任，复旦大学经济学院 ED书聘讲师，上海交通大学上海高级金融学院 职业导师、金鬲JU MBA试官，上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所研究员，中国建设银行与美国银行合作领导力开发项目专家，高级培训师、注册人才中介师、注册管理咨询师。【王建军】浙江大学高级工商管理总裁研修班特聘讲师, 浙江金融学院成教学院特聘讲师， 上海交大职 业经理研修班主讲培训师，清华大学 EMP总裁研修班

9、主讲培训师，中国人民大学 _EMBAfc讲培训师，复旦大学 EMBA旨定讲师。【章震宇】华东师范大学应用心理学博士， 心理学副教授。 现任上海心理卫生学会理事、 心理咨询专业 委员会副主任，上海市心理学会理事、上海高校心理咨询委员会理事、专家委员会成员，上海市公安局特聘心理咨询专家，上海中医药大学心理学教研室主任。【王 伟】上海自主创新工程研究院院长。上海干部培训中心人力资源专家组专家，上海现代技术培训进修学院副院长，澳大利亚国际商学院 EMBAT座教授，香港国际商学院EMB给座教授，上 海紧缺人才工程人力资源课题组长。【宋振钦】上海交通大学海外教育学院兼职教授、资深顾问。30年大型跨业管理与

10、领导经验，曾任飞利浦供应链经理，哈宁副总裁，Kitchen Table连锁店运营总监，博士伦副总裁，华纳供应链与客户服务总监，华纳中国董事兼总经理。【江广营】上海交通大学海外教育学院客座教授，银行咨询培训专家，中业家协会职业经理培训中心专家部副主任，人事部职业经理人评价与培训体系培训师导师，经贸委培训中心特聘教授，中国海尔首席实战研学专家，清华、北大、复旦大学、社科院等EMB颂/总裁班长期客座教授。【张锡民】著名管理专家、银行培训讲师，先后为建行、工行等十多家国内银行提供过培训服务，被公认为国内实战派十大自由讲师。2006年荣获第二届中国管理大会中国管理大奖之最高奖项“卓越管理专家奖” ，2007年荣获第三届中国管理大会培训师之最高奖项“卓越讲师奖。【郑爱军】德国西门子（中国）有限公司西门子管理学院经理、德国福伊特造纸中限公司人力资源部经理、荷兰飞利浦公司生产培训中心培训与发展主任。培训特点：德国风格、严谨求实。课程对象各银行中层管理人员，业务经理、产品经理、客户经理、人力资源经理、风险管控经理等。备 注课程名称：上海交通大学银行中层管理力提升研修班课程方式：学制8 9个月，每月集中2 3天授课，周五、周六或周六、周日。课程采取全年滚动式开班，企业单独开