绩效管理练习题

1、绩效管理习题一、单项选择题 TOC o 1-5 h z .企业组织的绩效一般是由多个层面构成的，这些层面不包括（）。A.组织绩效B.部门绩效C.个人绩效D.业务绩效.绩效管理的着眼点在于（）。A.人员的招聘B.员工的晋升C.员工的培训D.个人与组织业绩的提高和发展.关于绩效管理的特征，表述错误的是（）。A.绩效管理着眼于企业整体战略B.绩效管理是管理者与被管理者之间的双向式、互动行为C.绩效管理是一个持续的、动态的循环系统D.绩效管理是事后考核工作的结果.下列管理绩效评估与绩效管理的区别，错误的是（）。A.绩效评估始终是完整的绩效管理过程的一个十分重要的环节B.绩效评估侧重于信息沟通和绩效提高

2、，而绩效管理侧重于判断和评估C.绩效评估是代表绩效管理水平状况的核心技术D.绩效考评估只出现在特定时期，而绩效管理伴随管理活动的全过程.量化绩效标准的基准点（）A.可以用于判断工作的称职程度B.指所预期的标准水平C. 一般而言其位置低于中点D.一般用分级描述方式来定义.（）是指指标标尺本身的差距。A.指标标准等级差距B.尺度差距C.绩效差距D.标准差距.绩效考核的（）强调不同的考核者对统一考核对象评价的一致性。A.可行性B.正确性C.效度D.信度.关于制定绩效计划的程序，正确地顺序是（）。A.准备阶段、绩效目标的确定阶段、绩效标准的确定阶段、沟通阶段和审定与确认阶段 B.准备阶段、绩效标准的确

3、定阶段、沟通阶段、绩效目标的确定阶段和审定与确认阶段 C.准备阶段、沟通阶段、绩效标准的确定阶段、绩效目标的确定阶段和审定与确认阶段 D.准备阶段、绩效标准的确定阶段、绩效目标的确定阶段、沟通阶段和审定与确认阶段 9.书面报告是属于（）A.常规沟通B.非常规沟通C.正式沟通D.非正式沟通.下列关于绩效信息的来源，错误的是（）A.来自上司B.来自同事C.来自办公室D.来自客户.以下哪一项是绩效改进的流程（）A.绩效诊断与分析、组建绩效改进部门、选择绩效改进的方法、选择和实施绩效改进方 案、变革管理、绩效改进效果评估B.组建绩效改进部门、绩效诊断与分析、选择绩效改进的方法、选择和实施绩效改进方 案

4、、变革管理、绩效改进结果评估C.绩效诊断与分析、组建绩效改进部门、选择和实施绩效改进方案、选择绩效改进的方法、变革管理、绩效改进结果评估D.组建绩效改进部门、绩效诊断与分析、选择和实施绩效改进方案、选择绩效改进的方法、变革管理、绩效改进结果评估.某车间主任经常在各工段上巡视，了解员工的工作状况，并与之交流中间出现的问题， 这一过程称作（）。A.绩效辅导B.绩效考核C.绩效改进D.绩效监控.绩效诊断及要通过对考核结果分析，找出关键问题和不良绩效的员工，关键极小问题 是通过对比哪两者的差距而得出来的（）。A.员工实际的绩效状态与期望的绩效状态B.员工现在的绩效状态与过去的绩效状态C.员工目前的绩效

5、状态与其他员工目前的绩效状态D.员工目前的绩效状态与组织总体的绩效状态.下列哪些绩效考核法需要预先设定等级比例（）。A.强制分布法B.交错排序法C.配对比较法D.代表任务比较法.配对比较法的特点，表述错误的是（）。A.属于比较类绩效考核法B.适用于员工人数较少的情况，人数增加将使计算过程变得非常繁琐C.能够反映员工的具体工作能力和特点D.较之排序法，这种方法的考核结果更准确.下列选项（）不属于强制比较法的优点。A.刺激性强B.防止出现偏松偏紧现象C.等级清晰，操作简单D.可以避免晕轮效应 TOC o 1-5 h z .尺度评价表法的评价等级一般可分（）级。A.7B.6C.5D.4.关于尺度评价

6、表法的优点，叙述错误的是（）。A.评价标准清楚，判定绩效准确B.比较实用，使用起来方便C.应用成本较低，人力资源部门开发较快D.适用范围广，可满足大部分企业的不同岗位.下列不属于事件类考核技术的有（）。A.个人绩效合约B.不良事故考核法C.关键事件法D.配对比较法.（）认为，应将个人的绩效纳入到一定的环境中进行考核。A.强制选择法B.关键事件法C.评价中心测评法D.个人绩效合约.（）强调对组织目标达成的具体承诺。A.关键事件法B.不良事故考核法C.个人绩效合约D.强制选择法.360度绩效考核的全方位、多角度体现在（）A.考核的标准是多角度的B.考核的指标涵盖被考核者的所有行为C.考核者来自组织

7、内外的不同层次D.360度绩效考核法和其他考核方法结合，共同考核被考核者23.360度绩效考核分数汇总时，来自谁的评价分数权重应重大（）。A.客户B.同事C.直接上级D.直接下级24.360度绩效考核法的重点在于（）。A.对员工的工作结果做出公平的评价B .给员工确定薪酬提供有效的依据C.给员工提供有效的反馈信息D.考核比较全面25.关键绩效指标是用于考核和管理被考核者绩效的（）的标准体系A.可量化或不可量化B.可量化或可明确化C.可量化或可行为化D.可行为化或可具体化.关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解，反映最能有效影响企业价值创造的（）。A.基础性工作B.关键财务因素C.部门或岗位

8、职责D.关键驱动因素.以下哪个属于效益类指标（）A.自由现金流B.部门管理费用C.市场份额D.培训覆盖率.（）属于平衡计分卡财务视角的目标。A.提高生产力和生产效率B.市场份额C.培养核心能力D.新产品开发速度.关于BSC的学习与成长”视角，表述错误的是（）。A.其目标是解决 我们是在进步吗”这一问题B.与其他三个视角相比，学习与成长角度的许多目标比较抽象C.关注公司内部的效率问题D.培养核心能力是其目标之一.下列关于BSC与KPI的区别，错误的是（）。A.从管理思想看，BSC是全方位、立体测评，而KPI是基于若干关键成功因素的测评B.BSC的考核指标数一般多于KPIC.BSC的操作难度高于K

9、PID.BSC是基于战略目标从四个角度列出关键指标，KPI用鱼骨图列出关键成功因素和关键指标。.目标的实现程度是以（）作为考核尺度的。A.目标值B.完成值C.绩效分值D.绩效指标.目标管理法使用的关键条件是（）。A.任务明确B.岗位清晰C.基础管理到位D.员工素质高.关键绩效指标是（）A.上级赋予的B.员工自己确定的C.岗位本身所具有的D.上级和员工共同确定的.按照来源标杆可以划分为（）。A.流程标杆基准法和职能标杆基准法B.业务标杆基准法和流程标杆基准法C.内部标杆基准法和竞争标杆基准法D.行业标杆基准法和竞争标杆基准法 TOC o 1-5 h z .标杆超越考核法确定绩效目标的基础是（）。

10、A.内部流程B.行业标准C.外部市场D.信息数据.寻找最优秀的企业，然后确定自己与第一 ”的差距，制订追赶策略，甚至在时机成熟时超越对方。这指的是标杆超越考核法应用的哪个层次（）。A.企业内部标杆超越B.行业内部标杆超越C.行业标准标杆超越D.全球范围标杆超越.冰山模型中隐藏在冰山”之下难以观察，但却是决定人们绩效行为及绩效表现的关键 因素不包括（）。A.态度C.价值观38.绩效实施过程中通常不将（A.观察法C.工作记录法B.技能D.个性）作为获得绩效信息的方法。B.访谈法D.他人反馈法.（）是绩效评估的开发功能。A.晋升B.激励C.组织发展D.薪酬管理.以下哪一项属于中立反馈（）。A.在开会

11、的时候你总是在打断别人，你是不是把大家都当成白痴了 ？B.你到底是怎么了？难道你不能更努力一些，准时上交季度报告吗？C.这个月你已经迟到了五次，为什么会出现这样的问题，是不是生活中有什么困难？D.采用这种样本采集方法是不正确的，这样做出来的调研报告完全不能说明任何问题二、多项选择题.下列关于绩效考核的界定，正确的是（）A.绩效是工作任务”B.绩效就是工作产出/结果C.绩效是行为”D.绩效是行为 + 结果”的统一体.在绩效管理思想发展的过程中，出现了（）不同的观点。A.绩效管理是管理组织绩效的系统B.绩效管理是绩效考核方法的系统C.绩效管理是管理员工绩效的系统D.绩效管理是开放的循环系统E.绩效

12、管理是管理组织和员工绩效的综合系统.从发展的角度来看，绩效考核在绩效管理中的作用主要体现在（）。A.决定晋升、调任或临时解雇B.确定企业培训需求并实施之C.人力资源短期与长期规划D.确定企业长期发展需要E.建立评价员工的有效体系.下列关于绩效指标的表述正确地是（）A .指标定义是对考核指标的内容做出的总体概括B.每一个考核指标一定要有独立的内容，有独立的含义和界定C.工作质量属于工作业绩指标D.绩效指标的权重表明的是该指标在整体评价中的绝对重要性E.标志用于揭示各绩效级别之间差异的规定.下列关于绩效标准的表述正确地是（）A.绩效标准是指绩效考核的具体方面B.绩效标准是对绩效指标的数量化或具体化

13、C.基本标准是每个被评估对象通过努力都能够达到的D.卓越标准代表着组织的激励方向E.为了保证绩效考核结果的公正性，绩效考核标准必须是客观标准 TOC o 1-5 h z .绩效考核方法的选择需要考虑一下因素（）A.考核目的B.考核对象C.考核成本C.考核条件D.企业文化.下列叙述中属于绩效追踪基本方法的是（）A.面谈法B.运用信息系统法C.检查进度会依法C.直线经理指导法E.中期回顾法.对绩效考核的主体有（）A.上司B.客户C.同事D.员工自己E.中介机构.绩效反馈的目的是（）A.形成统一认识B.肯定成绩指出不足C.有利于工作的衔接D.制定绩效改进计划E.有利于奖惩.个人发展计划通常包括哪些内

14、容？（）A.有待发展的项目B.发展这些项目的原因C.目前的水平和期望达到的水平D.发展这些项目的方式E.达到目标的期限.绩效改进是绩效管理过程中的一个重要环节，做好绩效改进工作要选择好正确地绩效 TOC o 1-5 h z 改进方法，以下属于绩效改进方法的有（）。A.波多里奇卓越绩效标准B.柯克帕奇克模型C.ISO质量认证体系D.标杆超越E.六西格玛管理.绩效考核在建立企业公平激励机制中有着不可低估的作用，主要表现在：（）A.有助于员工绩效的改善B.可以有效地区分员工绩效差异C.可以鉴别员工工作态度的差异D.能正确区分不同员工的个人待遇E.有助于企业整体绩效的改善.下列哪些属于强制分布法（）。

15、A.正态比较法B.目标管理法C.压力传导法D.差额分布法E.综合分布法.下列关于交错排序法的表述正确地是（）。A.其排序方法优于简单排序法B.有利于部门员工团结协作C.方法简单易学D.排序次数以N*（N-1）/2的速度增长（N为人数）E.可能导致员工之间恶性竞争.行为锚定等级评价表法的缺点有（）A.不具有指导和监控行为的能力B.设计和实施额费用较高C.要求较高D.应用成本较高E.有时难以评价.下列叙述的特点哪些是属于行为观察量表法的优点（A.有助于理解和使用C.信度和效度较高E.花大量精力和时间开发.评价中心测评法的技术有（）A.公文处理C.角色扮演E.签订绩效合约B.可作为职务说明书D.实用

16、性较强B.无领导小组讨论D.管理游戏.以下哪些绩效方法无需记录具体工作事件（A.强制选择法C.关键事件法E.不良事故考核法.关键事件法的缺点是（）A.关键事件的记录和观察费时费力.不能做定性分析C.不能做定量分析D.不能区分工作行为的重要性程度E.很难用该方法对员工进行比较0.360度绩效考核法的特点是（）。A.误差大C.实行匿名评价.考核报告包括哪些部分（）A.员工的工作表现C.员工发展指导部分.实施360度绩效考核中常见的问题有（A.考评目标不明确C.沟通反馈不充分B.强制分配法D.个人绩效合约B.基于胜任特征D.全方位、多角度B.员工的个人素质D.考核可能出现的误差）B.缺乏高层领导参与

17、D.用做管理的替代工具.下列（）属于绩效考核的短期效果评价指标A.考核面谈所确定的行动方案B.员工的离职率C.上级和员工对考核的态度以及对所起作用的认识D.员工对企业的认同度的增加E.公平性24确定工作产出的基本原则有（A.增值产出原则B.客户导向原则C.岗位职责原则D.结果优先原则E.设定权重原则.KPI的系统性特征指的是指标来自于对公司战略目标的分解，包括（）三层内容A.KPI所体现的衡量内容最终取决于组织的战略目标，是组织战略的有效组成部分或支 持体系B.KPI是对公司战略目标的进一步细化和发展C.KPI随公司战略目标的发展演变而调整D.KPI是对绩效构成中可控部分的衡量E.KPI是对重

18、点经营活动的衡量.KPI的考核标准可以从以下哪些方面来确定（）A.公司的战略及部门目标C.公司现有的资源E.公司客户的要求.下列哪些指标属于财务指标中与A.公司总营业额C.毛利或净利润E.投资回报率.下列哪些指标属于内部流程指标A.出勤率C.资产负债率E.新产品开发平均时间B.公司的历史数据D.同行业标准数据收入增长组合”有关的指标（B.总成本D.人均创收（）。B.客户满意度D.合格品率.以下关于部门平衡计分卡的表述正确的是（） A.部门平衡计分卡与企业平衡计分卡的体系完全相同B.部门的关键业绩是企业平衡计分卡的一部分，是对企业关键业绩的分解C.部门平衡计分卡是部门内所有个人平衡计分卡的加总D

19、.部门平衡计分卡可以从部门的关键业绩角度来建立E.部门平衡计分卡可以从部门的职能角度来建立.目标管理法的特点是（）A.注重结果B.强调和组织整体目标一致C.注重过程控制D.强调组织发展与个人成长.关于目标管理的 目标”表述正确地是（）。A.目标的设定一般不包括例行性的工作和任务，应该以关键性的成果项目为限。B.预期目标要以具体的数字表示出来或者提出具体的要求。C.目标必须是可以执行的，并且适合执行人的才能和经验。D.目标应该尽量细分独立。.关于目标管理法与传统管理方法表述正确的是（）。A.目标管理法的管理对象是 事”B.传统管理法的管理对象是 事”C.与传统管理法相比，目标管理法中的下属更主动

20、D.目标管理法考核的重点是将来的绩效.下列关于标杆超越考核法的描述，正确的是（）A.其最终目的是改进本企业整体绩效B.其他一流公司是本企业的绩效改进目标C.寻找的并非其他一流公司的最优绩效考核方法而是最适合的，所以要通过多层次的沟通对于最适合”达成共识D.标杆超越考核法的关键是分析形成绩效差距的原因，利用这些信息作为制订本企业关 键绩效指标的基准.标杆超越考核法的特点体现在A.以市场为基础C.内部激励性.标杆小组的成员包括（）。A.优秀企业人力资源部门C.各职能部门主管（）。B.战略导向性D.以考核为最终归宿B.人力资源管理部门D.高层领导36.关于360度绩效反馈法，以下说法正确的是（） A.强调客观考评员工B.下级评价比上级评价更重要C.强调全方位对员工进行考评D.注重考核员工的行为结果，而非行为过程E.如果没有反馈，难以达到提高绩效的目的.绩效计划的内容包括（）。A.工作分析B.关键绩效指标C.工作目标设定D.能力发展计划.绩效辅导的方式分为（）0A.书面报告B.正式会谈C.小组会议沟通D.非正式的会议E.休闲间歇的交谈出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于 内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛