营运服务技能大比武（个核）附答案

1、营运服务技能大比武（个核）复制矩阵文本题 *姓名：_机构：_专业:_一般人士投保累计寿险保额（），需要提供高保额件业务员报告书，高保额财务问卷。 单选题A、大于等于51万元(正确答案)B、大于51万元C、大于等于81万元D、大于81万元一般人士投保累计身故保额（），需要提供高保额件业务员报告书，高保额财务问卷，生存调查报告书，个人收入及资产证明或其他客观财务证明文件。 单选题A、大于等于151万元B、大于151万元C、大于等于101万元(正确答案)D、大于101万元超高额保费件期交保费标准由目前的每单大于100万元调整为每单（）从2019年12月1日开始执行。 单选题A、大于150万元B、大于

2、200万元C、大于250万元D、大于300万元(正确答案)财务核保中，客户非一次性获得的遗产、馈赠收入（连续两年以上）最高以（）的比例计入核保收入 单选题A、0.2B、0.3C、0.5(正确答案)D、0.8智力发育不全原则上仅限投保年金类保险，且投保人仅限于被保险人的父母或其法定监护人。其中智力发育不全是指智商小于() 单选题A、50B、60C、70(正确答案)D、80商业贷款保障是指企业为如期获得并偿还商业贷款，为企业的要员投保商业贷款保障，经被保险人同意，指定借贷机构为受益人。以下关于要员贷款保障的核保要素描述错误的是（） 单选题A、需要提供要员的聘用合同收入证明等B、最高保额不超过关键雇

3、员年收入的10-15倍，且倍数不超过距离退休的年限(正确答案)C、原则上应优先选择高层级要员参保D、最高保额不超过关键雇员年收入的5-10倍，且倍数不超过距离退休的年限公司已建立了核保服务专享通道，在超级俱乐部会员所做机构确定专属核保服务联系人，每天（）全年无休，为超级俱乐部成员提供电话咨询服务支持 单选题A、8：00-22：00B、9：00-22：00C、9：00-21：00(正确答案)D、8:00-20：00入围大单俱乐部标准为连续三年每年都有一笔或以上大单业务，且该业务员最近一期的年度诚信指数不低于（）分。A60 B70 C80 D50 单选题A、60(正确答案)B、70C、80D、50

4、至尊超能宝B款两全保险最低承保份数() 单选题A、最低承保份数为1份，1份以上可按05份为单位投保(正确答案)B、最低承保份数为1份，1份以上可按1份为单位投保C、最低承保份数为2份，2份以上可按1份为单位投保D、最低承保份数为2份，1份以上可按05份为单位投保收入分类所得哪些不属于劳动所得（） 单选题A、固定补贴B、股票(正确答案)C、稳定佣金D、奖金丈夫为妻子投保死亡保险一份，五年后夫妻离婚，则离婚后保险合同的效力状况是（） 单选题A、自动解除B、中止效力C、立即失效D、继续有效(正确答案)e行宝投保超过一年长期险是否需要客户操作保单签收？ 单选题A、需要(正确答案)B、不需要C、有时需要

5、D、有时不需要个险期缴业务，期缴*期数交费方式为现金（）万转账（）符合反洗钱件要求，需要对客户身份进行识别。 单选题A、2万，10万B、3万，20万C、2万，20万(正确答案)D、3万，30万根据我国民法通则的有关规定,十六岁以上不满十八周岁的公民,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为( ) 单选题A、智力相应的民事行为能力人B、限制民事行为能力人C、无民事行为能力人D、完全民事行为能力人(正确答案)按照我国保险法的规定,投保人履行如实告知义务时,遵循的原则是（ ）。 单选题A、全部告知原则B、部分告知原则C、询问告知原则(正确答案)D、无限告知原则在人身保险中,以生命风险作为保险事故的人寿

6、保险,主要的风险因素是（ ） 单选题A、生存率B、平均期望C、死亡率(正确答案)D、平均余命个人及家庭保障中合理的保费支出应占年收入的（ ） 单选题A、不超过20%(正确答案)B、40-50%C、20-30%D、30-40%投保人因故意不履行如实告知义务的,保险人对于合同解除前发生的保险事故,（ ） 单选题A、不承担赔偿或者保险金给付责任,但退还保险费B、不承担赔偿或者保险金给付责任C、不承担赔偿或者保险金给付责任,并不退还保险费(正确答案)D、承保赔偿或者保险金给付责任根据中国保监会关于父母为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件人身保险有关问题的通知（保监发201590号）,对于父母为其未

7、成年子女投保的人身保险,在被保险人成年之前,各保险合同约定的被保险人死亡给付的保险金额总和、被保险人死亡时各保险公司实际给付的保险金总和按以下限额执行：（一）对于被保险人不满10周岁的,不得超过人民币（ ）万元。（二）对于被保险人已满10周岁但未满18周岁的,不得超过人民币（ ）万元。 单选题A、50；20B、20；50(正确答案)C、10；10D、20；20收缩压、舒张压达到（ ）时,核保将判定为高血压。 单选题A、120mmHg,90mmHgB、120mmHg,85mmHgC、140mmHg,90mmHg(正确答案)D、130mmHg,90mmHg寿险和健康险的风险评估中分别特别关注的是（

8、） 单选题A、生存率和死亡率B、发病率和死亡率C、死亡率和发病率(正确答案)D、发病率和生存率按照关于下发移动双录影像质检暂行管理办法的通知双录保单质检比例为（）。 单选题A、0.3B、0.5C、0.8D、1(正确答案)根据中国太平洋人寿保险股份有限公司保险销售行为可回溯管理暂行办法的通知,保险销售行为现场同步录音录像过程中，保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务及投保人作出明确肯定答复时，保险销售从业人员与（）应全程同框展示 单选题A、被保险人B、投保人(正确答案)C、投保人和被保险人D、受益人根据双录业务要求，录音录像过程中，销售人员与投保人应（）同框 单选题A、部分时间同框B、客户回答

9、问题时同框C、客户在签字时同框D、全程同框(正确答案)投保人对保险销售从业人员的说明告知内容作出明确（）答复。 单选题A、清晰B、否定C、肯定(正确答案)D、清楚以下特殊人群中哪一类人群保额最低 单选题A、学生B、家庭主妇（夫）C、无业待业及下岗者(正确答案)D、孕妇乐享百万医疗保险（H2018）的疾病观察期是多少天？ 单选题A、180天B、30天(正确答案)C、60天D、90天若30BMI34,且客户为空腹体检，则可加查（）项目。 单选题A、物体体检+心电图B、物体体检+血脂C、物理体检+心电图+血脂D、物理体检+心电图+血脂+空腹血糖(正确答案)顶级业务员累计寿险保额（）万元以下，免提供客

10、观财务证明资料、高额问卷、免生存调查。 单选题A、500(正确答案)B、400C、300D、200银发安康恶性肿瘤疾病保险A款保险期间为5年的，被保险人最高保证续保年龄为()周岁。 单选题A、80B、85C、95(正确答案)D、100哪些因素不会影响诚信指标? 单选题A、长险二年内疾病出险(正确答案)B、长险发生拒赔并解决C、一年后保单是否继续有效D、是否存在业务员误导以下哪个险种出单方式不能为电子化出单。 单选题A、学平险B、世纪行C、个意D、团意(正确答案)招行实时代扣每日额度是多少？ 单选题A、每天1次每笔50万(正确答案)B、每天5次每笔50万C、D、e行保投保支持证件类型？ 单选题A

11、、出生医学证明B、户籍证明C、身份证明(正确答案)D、e行宝投保是否需要拍证件？ 单选题A、需要B、不需要(正确答案)C、D、个意附加安心A或安心B,在哪里录入？ 单选题A、附加险B、添加主险(正确答案)C、有变化D、无变化个意附加安心A或安心B投保成功后退保是否存在犹豫期？ 单选题A、有B、有时有C、没有(正确答案)D、有时没有智云保客户从签字链接中（）看到所有告知内容？ 单选题A、可以(正确答案)B、不能C、不一定D、以上都不对录单使用智云保，如果投保人和被保险人是一个人，怎么分享？ 单选题A、只分享给投保人就可以了(正确答案)B、投保人和被保险人为同一人不重复签名C、分别分享给投被保险人

12、D、以上都不对为保证保单及是打印，投保资料要求（）日完成补充 单选题A、5(正确答案)B、6C、8D、10双录影像质检不通过( ）审核通过，不能出单。 单选题A、可以B、不能(正确答案)C、不清楚D、以上都不对智云保录单后，找不到支付界面是怎么回事？ 单选题A、需要重新选择B、银行账户问题C、默认转账方式支付(正确答案)D、已进行实时代扣支付少儿超能医能不能隔代投保？ 单选题A、可以B、不可以(正确答案)C、有时可以D、以上都不对录单提交核保时提示投保人与被保险人关系为父母子女、父女、父子、母女、母子，如何处理？ 单选题A、请联系保全老师，修改合并客户关系后，重新录单提交(正确答案)B、请联系

13、理赔老师，修改合并客户关系后，重新录单提交C、请联系核保老师，修改合并客户关系后，重新录单提交D、请联系组训老师，修改合并客户关系后，重新录单提交团体保险的特点（）A、一张保单，一个投保单位，多个被保险人(正确答案)B、保险计划具有灵活性(正确答案)C、逆选择性小(正确答案)D、一般不需体检(正确答案)保险合同的订立条件是（）A、合同有效的对价(正确答案)B、双方当事人具有法定资格(正确答案)C、要约与承诺(正确答案)D、合法的目的(正确答案)下述体检费用公司不予承担 ()A、体检后经核实按标准体或次标准体承保而投保人撤消投保申请者；(正确答案)B、经公司核保部门书面同意所作的体检项目；C、因

14、保全需要的体检项目；(正确答案)D、公司核保部门事先通知应由客户自费的体检项目；(正确答案)核保结论分为()A、标准承保(正确答案)B、次标准承保（加费特约限额降额）(正确答案)C、延期承保(正确答案)D、拒保(正确答案)符合下列情况的，必须进行生存调查（）A、非高保额件B、高保额件的复效保全（如增加保额增加保项等），根据财务核保要求做生存调查的；(正确答案)C、残疾人士投保且残疾程度不明的；(正确答案)D、F核保人员根据客户投保的具体状况（如健康问题职业风险投保动机）认为应安排生存调查的其它投保件，例如需侧调医查等(正确答案)根据中国太平洋人寿保险股份有限公司保险销售行为可回溯管理暂行办法的

15、通知：录音录像内容中( )等内容应在录像中清晰可辨A、销售人员有效身份证明(正确答案)B、投保相关文件资料名称(正确答案)C、投保人和被保险人的签名(正确答案)D、投保人抄录的风险提示语句等内容。(正确答案)财务核保中评估合理保额和持续缴费能力的基础主要是稳定的劳动性税后收入，以下可以按照100%计算的收入有？A、工资连续两年以上稳定的奖金佣金兼职收入(正确答案)B、两年以下不稳定奖金佣金兼职收入(正确答案)C、自由职业者(正确答案)D、个体工商户(正确答案)对于需要进行健康体检的客户，如果本人提供的体检资料能同时满足以下条件()()，经核保员审核认可后，可视作有效体检资料A、体检日期在投保日

16、期前一年以内(正确答案)B、经核实系由单位或学校组织的统一体检(正确答案)C、客户每年自发健康体检D、体检日期在投保日期前二年以内核保作业程序一般包扩（）等，在实务中不得随意省略A、投保文件审核(正确答案)B、体检(正确答案)C、生存调查(正确答案)D、作出核保决定(正确答案)核保人员应对投保单及其它投保文件进行审核，审核内容包括（）A、投保资料是否齐全真实，投保单及其他相关单证填写是否完整并符合规范；(正确答案)B、审核投保人被保险人个人及其职业信息是否完整合理，是否符合核保规程及各险种承保规则的规定(正确答案)C、审核投保人被保险人受益人的相互关系是否符合核保规程规定的保险利益关系(正确答

17、案)D、审核健康及其它告知事项，不得有漏填或涂改，有任何告知为“是”者均须由客户作补充告知并视情况补充相关资料(正确答案)特殊人群意外险承保保额上限60万元的人群包括以下（）A、家庭主妇(正确答案)B、学生（18周岁）(正确答案)C、残疾人士(正确答案)D、无业人员(正确答案)被保险人投保时告知要出国，以下哪种情况在我司可以办理重疾险（）A、移民，每年在投保当地居留时间不足半年B、移民，每年在投保当地居留时间超过半年(正确答案)C、工作旅游或短期培训，境外居留时间不超过半年(正确答案)D、工作旅游或留学，境外居留时间超过半年，且前往二类以上国家或地区财务核保中评估合理保额和持续缴费能力的基础主

18、要是稳定的劳动性税后收入。各类收入根据其来源的不同以及稳定性程度以不同的比例纳入核保收入的计算。以下表述正确的是（）A、两年以下不稳定奖金佣金兼职收入最高以90%为限B、养老金公积金医疗保险金等社会保障按100%计算(正确答案)C、公司提供的两年以下员工福利计划（保险娱乐旅游津贴教育津贴等）按50%计算(正确答案)D、证券投资收入最高以30%为限计算智能单机双录的优势有哪些？A、减少了双录业务中设备使用(正确答案)B、实现了条款内容自动播报(正确答案)C、双录系统进行简化与合并(正确答案)D、双录音像同屏可更完整同时展示销售相关资料(正确答案)双录视频上传时效正确的是？A、提交核保之日后2天（

19、含）内上传双录影像(正确答案)B、质检未通过件需在收到资料补充信息后5天（含）内再次上传(正确答案)C、提交核保之日后4天（含）内上传双录影像D、质检未通过件需在收到资料补充信息后4天（含）内再次上传对于单个被保险人保险费金额人民币2万元以上或者外币等值2000美元以上且以现金形式缴纳的人身保险合同，保险费金额人民币20万元以上或者外币等值2万美元以上且以转账形式缴纳的人身保险合同，在订立保险合同时，以下描述正确的是（）A、应确认投保人与被保险人的关系(正确答案)B、核对投保人和人身保险被保险人法定继承人以外的指定受益人的有效身份证件或者其他身份证明文件(正确答案)C、登记投保人被保险人法定继

20、承人以外的指定受益人的身份基本信息(正确答案)D、仅留存投保人和被保险人有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件老客户加保核保策略 ，公司个人长期险老客户新投保个人险种，被保险人累计体检保额计算比例，保单生效/复效时间距离投保日期（）累计计入体检保额比例（)A、24个月，0%(正确答案)B、6个月且24个月,20%(正确答案)C、6个月，100%(正确答案)D、24个月，5%超级俱乐部入围标准()A、连续二年每年都有一笔或一笔以上大单业务B、连续三年每年都有一笔或一笔以上大单业务(正确答案)C、该业务员最近一期的年度诚信指数60分(正确答案)D、该业务员最近一期的年度诚信指数70分大

21、单定义（满足以下条件其一）()A、有一险种当期寿险保额大于50万元（不包括长相伴款，长相伴款单独定义）(正确答案)B、有一险种当期重疾保额大于50万元（不包含附加爱满加少儿超能宝系列险种；不包括爱无忧，爱无忧系列险种单独定义）(正确答案)C、所有险种累计新保保费大于或等于20万元；爱无忧系列险种份数大于或等于7份的。长相伴A款份数大于或等于7份的。(正确答案)D、满足上述条件的保单生效满30天后仍处于有效状态(正确答案)金福保障升级成功后又撤单，是否可以继续操作升级？A、保障升级成功后，又操作撤单，可以重新操作升级(正确答案)B、保障升级成功后，进行了犹豫期退保，可以重新操作升级(正确答案)C

22、、升级成功后，还有剩余额度可以继续操作升级D、升级成功后，还有剩余额度也不能再次操作升级(正确答案)处理人身保险合同争议的途径有哪些？A、协商(正确答案)B、调解(正确答案)C、仲裁(正确答案)D、诉讼(正确答案)体检件分为（）类A、超免体检保额新保件和复效件(正确答案)B、抽样体检件(正确答案)C、告知异常历史记录异常件(正确答案)D、需要体检件B类体检中肝功能检测项目至少包括（）。A、总胆红素（TBil）B、谷丙转氨酶（ALT)(正确答案)C、谷草转氨酶（AST）(正确答案)D、谷氨酰转肽酶（GGT）(正确答案)双录需要展示哪些重要方面？A、展业证身份证的展示(正确答案)B、产品说明书的展

23、示(正确答案)C、条款的展示(正确答案)D、所有签字环节的展示，给客户浏览的动作(正确答案)招行支持证件类型包括？A、居民身份证临时居民身份证(正确答案)B、军人证(正确答案)C、居民户口簿(正确答案)D、护照(正确答案)智云保不支持的投保产品有哪些？A、税优财富升级(正确答案)B、银发安康保证续保(正确答案)C、心安怡家庭单(正确答案)D、指定投保人双录保单(正确答案)业务伙伴可以通过哪些平台找到“嗨问”平台进行业务咨询？A、BEE(正确答案)B、科技个险(正确答案)C、神行太保(正确答案)D、智学院嗨问平台新增哪些功能？A、易核保交互式核保(正确答案)B、承保智库(正确答案)C、条款库(正

24、确答案)D、专家咨询(正确答案)录单使用智云保，如果投保人和被保险人非一个人，客户如何签字？A、投保人签名后被保险人再签名。B、被保险人先签名(正确答案)C、投保人签名在被保险人签名返回之后(正确答案)D、以上都不对智云保录单需要客户重新签名如何操作（）？A、使用云重签(正确答案)B、在神行太保重签(正确答案)C、B在APP重签D、B在科技个险重签智云保是神行太保平台研发的基于智能手机实现的远程展业模式，运用（）等技术打破保险销售时间空间制约，实现远程在线投保。A、微信社交+人工智能(正确答案)B、人脸活体识别(正确答案)C、微信链接分享(正确答案)D、签名单证合成(正确答案)投保时选择的保单

25、类型有电子保单，可通过以下方式进行下载或查看()A、太平洋保险PP（人寿保险）【享服务】-【我的保单】/【全部】-【家人保单】选择“电子保单”查看(正确答案)B、我司官网【服务大厅】-【电子保单验真与下载】下载或查看(正确答案)C、我司发送的邮件点击下载链接下载或查看(正确答案)D、税优APP下载或查看（仅支持税优保险）(正确答案)有效身份证明是指由政府主管部门规定的证明其身份的证件，包括()A、居民身份证临时身份证(正确答案)B、军人证(正确答案)C、港澳居民来往内地通行证外籍人员护照中华人民共和国护照(正确答案)D、户口薄医学出生证明(正确答案)保额计算器登录路径()A、手机神太-行销-保

26、额计算器(正确答案)B、科技个险-工作-全部-贴心秘书-保额计算器(正确答案)C、官微-我的账户-我的保单-保额计算器D、寿险APP-享福务-保额计算器新技术智云保优势是什么?A、远程完成投保确认，提升业务展业效率(正确答案)B、人脸识别验证身份，保障投保信息安全(正确答案)C、通过客户微信完成签名，规避业务风险(正确答案)D、降低行销成本，缩短展业时长(正确答案)e行宝支持的支付方式有？A、微信支付(正确答案)B、银行转账(正确答案)C、实时代扣D、POS业务伙伴可以通过哪些平台找到“嗨问”平台进行业务咨询？A、BEE(正确答案)B、科技个险(正确答案)C、神行太保(正确答案)D、智学院客户

27、打开E行保链接后，被保险人姓名不显示，且无法进行签字,如何处理？A、请客户使用身份证进行录单(正确答案)B、通过神太操作录单(正确答案)C、退出重录D、重新登录神太录单核保是提示“承保请求报文数据异常”如何处理？A、检查录单中身高体重等信息错误问题并修改。(正确答案)B、身高体重录入错误，修改后提交。(正确答案)C、检查录单中客户身份信息录入问题D、检查录单中账户问题并修改智云保人脸识别时提示“姓名与身份证号码不匹配”如何处理？A、人脸识别过程中操作不当（如头像未展示完整光线较差等等）导致识别失败，重新调整重新识别。(正确答案)B、退出重进C、请将手机和人脸调整到合适的位置（保证整个头像在相框内），选择光线良好的环境重新操作人脸识别(正确答案)D、以上都不对最大诚信原则的基本内容包括告知、保证、弃权与禁止反言三部分。（）是对投保人、保险人等保险合同关系人的共同约束A、弃权(正确答案)B、保证C、禁止反言(正确答案)D、告知保险的特征？A、经济学(正确答案)B、法律性(正确答案)C、互助性(正确答案)D、科学性(正确答案)我司认可的投保人与下列人员之间存在保险利益关系A、本人配偶子女父母及具有抚养赡养或者抚养关系的家庭其他成员近亲属(正确答案)B、与投保人有劳动关系或雇佣关系的劳动者(正确答案)C、被保险人同意投保人为其