软件开发高级人才培养班-“沟通汇报”主题培训 课后测试附答案

1、软件开发高级人才培养班“沟通汇报”主题培训 课后测试复制基本信息：矩阵文本题 *姓名：_部门：_一、工作汇报逻辑呈现1、决定工作汇报思路的考虑因素有： 单选题 *A. 对象(正确答案)B. 时长C. 顺序D. 目标2、关于金字塔原理，以下说法正确的是( ) *A. 金字塔主要是用来解决非母语写作的问题B. 金字塔结构要求我们先说结论(正确答案)C. 金字塔结构是一个向下递进的结构(正确答案)D. 金字塔结构说明思考的时候要在一个纵向结构上尽可能展开(正确答案)3、关于金字塔原理的四项原则，以下说法错误的是( ) 单选题 *A. 论：结论先行B. 证：以上统下C. 类：分类归组D. 比：类比排比

2、(正确答案)4、关于对齐，以下说法正确的是：( ) 单选题 *A. 常用的有左对齐、右对齐、居中对齐(正确答案)B. 只需要对文字做对齐C. 只需要考虑水平方向的对齐D. 只要把标题和正文对齐就可以了5、关于文字对比，以下说法正确的是：( ) 单选题 *A. 非重点文字应该突出处理B. 整个页面字号最大的应该是大标题C. 建议中文使用单倍行距D. 重点文字可以比标题文字更突出(正确答案)6、制作PPT的第一步应该是：( ) 单选题 *A. 构思(正确答案)B. 建立框架C. 找模板D. 页面排版7、分类的原则是( ) 单选题 *A. 容易理解，易于记忆B. 没有其他这个类别C. 二分法D. 相

3、互独立，完全穷尽(正确答案)8、汇报呈现中，需要注意： *A. 着装礼仪(正确答案)B. 身体语言的运用(正确答案)C. 手势的运用(正确答案)D. 辅助材料的运用(正确答案)9、要点回顾-金句总结 ，是很好的提炼演讲重点的方式 判断题 *对(正确答案)错10、金字塔纵向结构中自上而下的问答模式有利于吸引读者注意力 判断题 *对(正确答案)错11、汇报逻辑必须严格按照SCQA顺序进行 判断题 *对错(正确答案)12、为了避免出现紧急情况，提前到达演讲现场进行准备和检查非常重要。 判断题 *对错(正确答案)13、汇报的顺序对于汇报的呈现没有任何影响，可以不考虑。 判断题 *对错(正确答案)二、高

4、效沟通与协作1. 以下对同理心的描述错误的是：（） 单选题 *A. 同理心需要我们完全放空自己，从说者的角度出发B. 同理心是为了安抚对方(正确答案)C. 同理心是沟通的核心技能D. 同一件事情，会有不同的情绪产生，所以同理心没有定式2. 有效团队协作的首要因素是：（） 单选题 *A. 选定领导者B. 制定沟通流程C. 建立团队信任(正确答案)D. 建立沟通机制3. 以下对冲突的描述正确的是：（） 单选题 *A. 冲突是团队不团结的表现B. 冲突往往与个人有关C. 冲突对于团队的信任是破坏性的，作为管理者必须减低团队冲突D. 冲突有积极的一面，适当的冲突能够加强团队的信任及认知(正确答案)4.

5、 对创造性思维描述正确的是：（） 单选题 *A. 忽视事实，凭空想象B. 基于结果，反向推证的一种方式(正确答案)C. 创造性思维就是推翻原有的做法，重新找一种新的做法D. 无法实现原有的目标，而折中实现另一个目标5. 与客户沟通协作的关键在于：（） 单选题 *A. 让客户看到你的专业B. 建立常态的沟通C. 了解客户的组织架构，提供客户内部沟通所需的信息(正确答案)D. 和客户建立起超越工作的朋友关系6. 面对面沟通的影响因素有：（） *A. 身体语言(正确答案)B. 内容(正确答案)C. 表达方式(正确答案)D. 场合7. 信任公式包含以下那几个选项：（） *A. 可信度(正确答案)B. 可靠度(正确答案)C. 亲密度(正确答案)D. 自我(正确答案)8. 冲突从性质区分有：（） *A. 目标冲突(正确答案)B. 认知性冲突(正确答案)C. 情感型冲突(正确答案)D. 个人冲突9. 对上沟通中，我们需要：（） *A. 了解上司的工作方式等特征(正确答案)B. 了解上司的个人生活C. 与上司建立起良好的关系(正确答