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文档简介
1、关于销售中的肢体语言第一张,PPT共四十三页,创作于2022年6月当客户轻揉着鼻子时,第二张,PPT共四十三页,创作于2022年6月代表着他还不敢信任您,他认为您在花言巧语。此时尚勿结束。 第三张,PPT共四十三页,创作于2022年6月当客户轻拍着手掌或捏着手指时,第四张,PPT共四十三页,创作于2022年6月代表着没有多大的耐性了,可能您说的太多,此时该进入结束阶段了。 第五张,PPT共四十三页,创作于2022年6月当客户紧握着拳头时,第六张,PPT共四十三页,创作于2022年6月这是种有权威的动作,客户自认比您还灵敏,此时勿急着进入结束阶段(或身体向前表示争论) 第七张,PPT共四十三页,
2、创作于2022年6月当客户抚摸着后脑时,第八张,PPT共四十三页,创作于2022年6月这是反对信号,这个客户不同意您的说法。 第九张,PPT共四十三页,创作于2022年6月当客户轻拍或抚弄头发时,第十张,PPT共四十三页,创作于2022年6月这是同意信号,您可以进入结束阶段。 第十一张,PPT共四十三页,创作于2022年6月当客户张大眼睛时,第十二张,PPT共四十三页,创作于2022年6月这是同意的信号,结束时机已到了。 第十三张,PPT共四十三页,创作于2022年6月当客户闭缩眼睛时,第十四张,PPT共四十三页,创作于2022年6月这是反对信号,此时尚勿强去结束。 第十五张,PPT共四十三页
3、,创作于2022年6月当客户咬着指甲时,第十六张,PPT共四十三页,创作于2022年6月代表不安犹疑,此时您要坚持,但要注意制造友善的气氛,这种情形之下很容易结束。 第十七张,PPT共四十三页,创作于2022年6月当客户摸着耳朵或紧拉着耳朵时,第十八张,PPT共四十三页,创作于2022年6月这情形表示着他不能作决定,您可试着帮他决定,在这决定与否边缘,您可能没有向他解说很清楚,所以,您可以再重复说明,也可以立即代他决定了。 第十九张,PPT共四十三页,创作于2022年6月当客户点起烟时,第二十张,PPT共四十三页,创作于2022年6月这是绝对同意的信号,是结束大好时机。 第二十一张,PPT共四
4、十三页,创作于2022年6月当客户的太太根本不看您而低着俯视时,第二十二张,PPT共四十三页,创作于2022年6月表示她根本没有购买的意念 ,此时勿去结束。 第二十三张,PPT共四十三页,创作于2022年6月当客户抚摸着小腿胫骨时,第二十四张,PPT共四十三页,创作于2022年6月表示正想下决定*话了,立即要求签了要保书。 第二十五张,PPT共四十三页,创作于2022年6月当客户说话而认指头或整只手遮着嘴巴时,第二十六张,PPT共四十三页,创作于2022年6月这是反对或想讲话的信号,也可他在欺骗你。 第二十七张,PPT共四十三页,创作于2022年6月当客户面对着其他地方或眼神俯视不面对您时,第
5、二十八张,PPT共四十三页,创作于2022年6月这是反对信号,他根本不接受您所说的话,此时尚勿强求结束。第二十九张,PPT共四十三页,创作于2022年6月当客户将手静置在口袋时,第三十张,PPT共四十三页,创作于2022年6月这个防御性的姿态,他对您感到畏惧,这时您可以用轻松的举动消除他的不安,比如:抽烟第三十一张,PPT共四十三页,创作于2022年6月当管户将手伸入口袋中且翻动着,这时第三十二张,PPT共四十三页,创作于2022年6月他是联想到经济的问题,也可能缺钱。 第三十三张,PPT共四十三页,创作于2022年6月当客户紧捏着鼻梁,第三十四张,PPT共四十三页,创作于2022年6月表示思考和犹疑第三十五张,PPT共四十三页,创作于2022年6月当客户揉着眼睛时,第三十六张,PPT共四十三页,创作于2022年6月这是反对的信号,他根本不接受您的说明。 第三十七张,PPT共四十三页,创作于2022年6月细微上,是有独特的观察要领,配合强而有力推销技巧,可有助减时机。 第三十八张,PPT共四十三页,创作于2022年6月当您说话时,第三十九张,PPT共四十三页,创作于2022年6月他注视您的时间愈久,表示对您的话题有兴趣。 第四十张,PPT共四十三页,创作于2022年6月耸肩
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