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文档简介

1、运用PDCA提高冠心病患者药物依从性讲座 组员介绍 2021/1/1221234主题设定降低患者住院天数进步住院患者满意度进步冠心病PCI术后患者服药依从性降低住院患者跌倒发生率2021/1/123选定主题选定2021/1/124主题进步患者服药的依从性2021/1/125活动方案及进度表2021/1/126现状把握吃，还是不吃呢？2021/1/127现状把握2021/1/128要因分析病人医护人员环节质控费用高不理解、不知情健康宣教力度不够缺乏职业责任感出院未进行随访无人监管质控不全面红色为组员选出的真因2021/1/129现状把握根据调查得出导致服药依从性差的主要原因为对病情不理解缺乏疾病

2、知识无人监管2021/1/1210目的设定根据选题过程中组员才能的得分情况，设定本组员才能为97.5%。目的值现状值-现状值累计百分比组员才能 19(1919%97.5%) 未服药减少到15次 服药次数100-15=85次服药依从性85/100=85%2021/1/1211目的设定根据选题过程中组员才能的得分情况，设定组员才能为97.5%。目的值现状值-现状值累计百分比组员才能 25(2525%97.5%) 未服药减少到19次 服药次数100-19=81次服药依从性81/100=81%2021/1/1212对策施行1改善前：知晓率低 标准流程，按时完成对策内容： 1、加强宣教， 2、细化流程负

3、责人：陈蓓蓓施行时间：2018年2月3日至6月1日PDAC1、患者知晓率明显提升2、临床操作混乱，流程不标准2021/1/1213对策施行2改善前：出院病人无随访对策内容： 加强随访，责任到人负责人：何洪钟施行时间：2月36月1日及时加强随访过程中的督导工作，简化流程，总结经历PDCA1、出院随访率明显进步2、未及时记录、分析、总结随访过程中患者出现的问题2021/1/1214对策施行3对策前：出院后诊疗脱节对策内容： 加强专科门诊建立负责人：曾笑寒施行时间：2018年2月3日至6月1日1、协商医院统一安排2、出院及随访时向患者说明门诊地点、所属科室等PDCA1、专科门诊建立有一定成效2、诊室有限、分诊不明确2021/1/1215效果确认2021/1/1216效果确认目的一 阿司匹林肠溶片服用依从性目的达成率=改进后-改进前目的值-改进前*100% =91-8185-81*100% =250%进步率=改进后-改进前改进前*100% =91-8181*100% = 12%目的二 氯吡格雷服药依从性 目的达成率=改进后-改进前目的值-改进前*100% =88-7581-75*100% =217%进步率=改进后-改进前改进前*100% =88-7575 *100% = 17%2021/1/1217无形成果2021/

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