电子商务技能考试复习题与答案

1、电子商务技能考试复习题与答案1、网店经营中，影响搜索排名的核因素有哪些（） A、描述质量(正确答案)B、相关性(正确答案)C、服务质量(正确答案)D、权重(正确答案)2、网店运营中，以下属于常见的作弊为的是（） A、类错放(正确答案)B、属性错选(正确答案)C、重复铺货(正确答案)D、SKU作弊(正确答案)3、在网络环境下，顾客的购买行为具有（）的特征。 A、个性消费的回归(正确答案)B、主动性增强(正确答案)C、可以对网上商品进行广泛的比较(正确答案)D、对于品牌仍有较强的忠诚度E、要求商品的质量和精细程度高(正确答案)4、下面属于网络广告特点的是:（） A、即时互动性(正确答案)B、营销效

2、果可测性(正确答案)C、受众面广而不确定D、具有理性说服力(正确答案)E、制作简单5、好的职业心态体现在（） A、坚定不移的意志和决心(正确答案)B、强烈的终身学习和不断充电的意识(正确答案)C、自信的信念(正确答案)D、顽强的毅力和耐力(正确答案)E、感恩的心(正确答案)6、劳动者在于用人单位签订劳动合同时应该注意的问题有（） A、建成平等自愿的原则(正确答案)B、合同内容必须合法，不得与相关法律法规相冲突(正确答案)C、合同就是一种形式，没有多大的用处，可签可不签D、合同条款的表述要规范，语言表达要清楚，避免产生歧义(正确答案)E、对用人单位提供的合同要认真推敲(正确答案)7、电子商务的特

3、性有哪些（） A、高效性(正确答案)B、方便性(正确答案)C、集成性(正确答案)D、安全性(正确答案)8、下列哪些是电子商务的交易模式有哪些（） A、B2B(正确答案)B、C2C(正确答案)C、O2O(正确答案)D、P2P9、店权重会受到哪些因素的影响（） A、DSR动态评分(正确答案)B、旺旺响应速度(正确答案)C、产品销量(正确答案)D、群精准度(正确答案)10、SEO优化一般包括哪些内容（） A、优化网店标题(正确答案)B、优化商品类目(正确答案)C、 优化商品详情页(正确答案)D、优化商品的上下架时间(正确答案)11、（）是指利用移动网络的无线连通性，允许各种非PC设备在电子商务服务器

4、上检索数据，开展交易。 A、因特网电子商务B、EDI电子商务C、移动电子商务(正确答案)D、内联网电子商务12、网络营销环境下发生的主要变化不包括（） A、产生电子时空观B、采用推拉互动式的信息供需模式C、消费者可供选择的商品和服务范围缩小(正确答案)D、消费者从大众中别离13、利用电子邮件进行广告活动，恰当的做法是（） A、对于相同的内容，频繁地向同一邮箱发送B、如果有用户发送邮件进行咨询，不予理睬C、选定目标，定向发送(正确答案)D、内容冗长，并带有大量的图片信息14、电子商务实际上是一种（）活动 A、网络B、买卖(正确答案)C、生产D、运输15、在电子商务的四流中，（）处于领导和核心地位

5、。 A、信息流(正确答案)B、技术流C、资金流D、物流16、互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种（） A、新型媒体(正确答案)B、第二媒体C、虚拟时代D、BBS17、点击率的计算公式是（） A、点击率=点击量/消费量100%B、点击率=点击量/展现量100%(正确答案)C、点击率=点击量/转化量100%D、点击率=点击量/浏览量100%18. 在一定时期内有购物或登录行为的客户总数，我们称它（） A、注册客户数B、访客数C、活跃客户数(正确答案)D、客户留存率19、关于数据采集，以下说法错误的是（） A、数据采集时需要选择适合的采集渠道及工具B、在进行数据采集过程中，需要注

6、意数据期限的有效性C、数据采集时需要确保所摘录的数据准确无误D、为获取客户联系信息，可通过第三方渠道购买客户资料(正确答案)20、制定电子商务法为了保障（）的合法权益，规范电子商务市场，促进电子商务持续健康的发展。 A、电子商务各方主体(正确答案)B、消费者C、网络用户D、人民群众21、以下哪个不属于O2O模式（） A、某饭店在美团上推出周末特价团购B、某酒店在拉手网推出特价房C、某网店参加聚划算(正确答案)D、某家政公司加入58同城的“58到家”22、社交媒体根植于互联网的沃土，其两大传播要素是广泛的（）和自发传播的内容。 A、受众(正确答案)B、平台C、形式D、创作者23、以下运输方式中，

7、运能较大且可靠性较高的是（） A、公路运输B、铁路运输(正确答案)C、水路运输D、航空运输24、蔬菜在农村分散生产，而在城市集中消费，（）可以消除这种矛盾而创造价值。 A、运输(正确答案)B、仓储C、配送D、流通加工25、网络消费者购买行为的心理动机不包括 （） A、理智动机B、感情动机C、地域动机(正确答案)D、惠顾动机26、传统的市场营销中的4P策略是指（） A、产品 价格 渠道 促销(正确答案)B、产品 沟通 渠道 促销C、产品 价格 沟通 便捷D、顾客 成本 沟通 便捷27、进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（）人才。 A、专用型B、综合型C、复合型(正确答案

8、)D、理想型28、网络广告中的每千人印象成本收费模式是指（）。 A、CPAB、CPCC、CPM(正确答案)D、CPP29、网络广告中的每行动成本收费模式是指（） A、CPA(正确答案)B、CPCC、CPMD、CPP30、拼多多是以（）模式形成规模效应的。 A、消费体验分享B、社交拼团(正确答案)C、内容电商D、网红电商31、速卖通、eBay属于哪种类型的电商平台?（） A、进口跨境电商平台B、本土化跨境电商平台C、国际B2C跨境电商平台(正确答案)D、出口跨境电商平台32、B2G的中文意思是（） A、企业对消费者的电子商务B、企业对企业的电子商务C、企业对政府的电子商务(正确答案)D、消费者对

9、消费者的电子商务33、电子商务的任何一笔交易都包含着 （） A、物流、资金流、事务流B、资金流、物流、信息流(正确答案)C、资金流、物流、人才流D、交易流、信息流、物流34、如果在某站点购买过文具并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的文具，这属于该站点的（） A、网站推广B、个性化推荐(正确答案)C、内容选择D、内容的更新35、淘宝网上信用等级达到（）分时为1星好评。 A、410(正确答案)B、510C、91150D、10015036、单选题以下关键词中，属于属性词的是（）。 A、针织裙B、2020年新款C、正品D、棉麻(正确答案)37、淘宝店铺频繁优化商品标题关键词，可能会导

10、致搜索降权，因此标题优化频率最好是少天以上进次优化?（） A、7天(正确答案)B、10天C、15天D、3天38、与传统现金相比，电子现金的优点为:（） A、方便、成本低(正确答案)B、管理控制技术复杂C、已解决合理征税问题D、不可能被伪造39、在统计周期内，客户浏览网站页面的次数是指（） A、UVB、PV(正确答案)C、商品访客数D、商品浏览量40、微微经营一家女装网店，她统计到该网店11月份共产生440笔交易，其中60人重复购买，这60人中有32人重复购买1次（即:购买2次），有28人重复购买2次（即:购买3次），那么按交易次数计算，11月份该网店的复购率是（）。 A、0.18B、0.2(正

11、确答案)C、0.25D、0.341、主要负责后台订单审批、到账确认、订单完结、积分处理、退货退款处理以及客户投诉和咨询处理的部门是（）。 A、物流部门B、商品部门C、运营部门D、客服部门(正确答案)42、对客户提出的商品问题、页面问题、价格问题进行反馈，这属于电子商务中（）岗位工作。 A、打包客服B、售中客服C、售后客服D、售前客服(正确答案)43、下列属于竞争对手的是（） A、销售医用外科口罩的不同网店(正确答案)B、淘宝网某新开女装店铺与销售额居行业首位的品牌女装店C、销售智能电视的网店和销售空气净化器的网店D、线下批发儿童玩具的店铺与京东网某早教图书销售网店44、DSR评分的三个维度分别

12、是宝贝描述相符度、（）、物流服务。 A、信用等级B、卖家服务态度(正确答案)C、好评率D、退货率45、以下哪项对店铺DSR评分影响最大（） A、售后关怀(正确答案)B、店铺海报C、品类规划D、页面设计46、电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性和（） A、不可修改性B、信息的稳定性C、数据的可靠性D、交易者身份的确定性(正确答案)47、以下关于详情页说法，正确的是（） A、作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家B.、以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果C.、产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势(正确答案)D、为了增强买家对商品