XX集团信息化平台整体建设可行性方案

1、XX集团信息化平台整体建设可行性方案 某某集团通过前瞻性的战略布署，以“创新、高效”的企业精神理念和强调责任 和执力的工作作风，取得了业务上的迅速发展，企业已从单一以房地产开发，发展成 为以高品质城市多元复合地产开发为主，以装饰设计、科技教育、物业管理、体育运 动、医疗健康等多行业组成的多元化发展的大型集团化企业。下属九个子公司，员工 近千人。随着公司的不断发展创新，原有的管理模式管理方法已不能适应公司快速发 展的需求，因此寻求一种更加高效的管理方法、管理模式已势在必行。借助计算信息系统进行企业的管理，以求一种建立在信息技术基础上以系统化的管 理思想为企业决策及员工提供决策应用的手段的管理平台

2、是我们信息化的目标。我们公司的信息化建设要充分利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通 过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水 平，从而提高企业经济效益和企业竞争力。它主要包括企业产品设计的信息化、企业 生产过程的信息化、企业产品销售的信息化、经营管理信息化、决策信息化以及信息 化人才队伍的培养等多个方面。我们要从根本上改变并促进公司内部的信息交流的能见度、准确度、及时度、集 成度。简言之，我们最终要实现公司的管理者能够通过互联网（internet）即时的掌握公司的动态，以便做到事前预测有充足的数据依据，事中及时把控、提出意见，事后有 效地总结。第一部

3、分信息化建设的原则目前，国内外各行各业无不受到“信息化”大潮的冲击，“信息化”成为人们谈论的热点。如何开展信息化建设，是许多IT产业界和企业界非常关注的。谁抓住了信 息，谁就抓住了企业生存的命脉。随着世界经济向一体化和全球化方向迈进，哪个企 业能在第一时间获取、处理和反馈信息，哪个企业就能在白热化的竞争中立于不败之 地。因此说信息化建设是企业走向胜利的必由之路。一、企业信息化建设的主要责任人要定位在企业的决策者和管理者之所以这样说，是因为决策者和管理者是企业的核心，也就是企业的灵魂。企业 发展的方针目标和远景规划，无不反映出决策者的管理才能和知识水平。企业间的竞 争，其根本就是决策者之间的竞争

4、。企业决策者和管理人员水平的提高，直接影响着 企业的命运，企业信息化的根本正在于此。提高管理人员对信息化建设的认识，尤其 是主观思想上的认识，是企业信息化建设成败的关键。只有让企业的管理人员对信息 化有充分的了解，才能在企业的发展规划中加大信息化建设的比重。再者，企业信息化的最终目的还是为企业管理者提供决策支持服务。通过信息化 建设，帮助管理者开阔眼界，拓宽思路，借鉴国际上先进的管理经验，把它运用到实 际工作中去，从而使企业的发展向世界的先进水平不断迈进。当管理者从信息化建设 中领悟到其真谛的时候，信息化建设也就在企业的土壤中埋下了种子，经过精心的浇 灌，它就会长出丰硕的果实。所以说公司的信息

5、化建设是“一把手”工程，它绝不仅仅是企业IT部门或IT人员的职责。无疑，企业信息化涉及到大量的计算机网络方面的 知识，需要企业IT方面的人员承担最重要的职责，但正如前文提到的它是一个系统工 程，实际上它更是一个管理工程，因为信息化的过程同时也是企业管理模式、管理方式改革的过程。通常信息化的过程都伴随着企业业务流程的重组、企业管理制度和方 式的变革，其中一部分人的工作习惯甚至个人利益会受到一定程序的影响。因此，信 息化过程中可能会遇到一些阻力。这些阻力单靠 IT部门人员是难以协调的，只能靠公 司高层由上至下地推动。考虑到房地产企业目前的IT现状，一个可行的方式是由企业最高负责人直接领导，主要负责

6、人牵头、各部门负责人组成一个项目小组去推动。所 以企业信息化需要公司的高层领导给予及时的关注和支持，使公司从上至下都能积极 地配合信息化建设，降低信息化建设工作中的推进难度，增加信息化建设的深度和广 度。二、企业信息化建设要做好普及和推广等基础工作企业改革和机构调整工作的完成，预示着企业发展工作的重点将转移到寻找新的 增值空间。信息化普及和推广工作无疑是其中的一个重要环节。如果说管理者是企业 的核心，那么全体员工则是企业的主体。信息化建设只有深入到企业的各个部门和每 个员工中，才能使信息的全面、及时、高效成为一种可能。信息化普及的程度往往决定了其发展的速度。信息化在企业中普及的越广泛，信 息化

7、建设的速度就会加快，而这直接影响着企业在市场竞争中的地位。因为伴随着企 业信息化的加快，企业内部信息流动的周期必然缩短，这样就为决策人提供了更充分 的时间和更广阔的空间去权衡利弊，减少了决策中的失误，使之更趋合理完善。企业信息化的普及和推广工作是一项漫长的艰苦工作，由于目前我国大多数企业 员工的知识水平参差不齐，管理者对信息化建设的重视程度有高有低，这样在无形中 加大了普及推广的难度。所以要花费较大的力量去做一些基础工作，比如：举办计算 机基础知识讲座；结合企业实际工作，编制简单的MIS系统加以应用；加入因特网，感受信息的激增，从感性认识上升到理性认识，并逐步地走上信息化的轨道。企业信 息化的

8、普及和推广工作要坚持不懈地抓下去，以保证信息化建设的成功。三、企业信息化建设是一个不断发展的动态过程现在，许多企业都拥有一定数量的计算机设备，有的还搞了自己的CAD/CAM、MIS等信息化技术的实际应用。但随着经济的不断发展和新的信息技术的不断涌现， 原有的应用肯定不能满足企业发展的需要。这就要求在规划企业信息化建设时，一定 要站在发展的角度上去看问题，万万不能有“一次投资、终生受益”的想法。应按照 信息化发展的规律，分阶段、分主次地逐步发展和完善，使其尽可能的达到预期目标。 既然企业信息化建设是动态的，还要在规划中力求长远，尽可能和企业的发展规划相 融合，这样才能不断的提高企业的竞争力和收益

9、，同时也使信息化建设有一个量的积 累。四、企业信息化建设要整体规划，逐步实现由于信息化初期一些企业对信息化的错误理解，导致现有90 %的信息化项目不成功。其中大部分是因为规划失度，盲目求大求全，从而导致虎头蛇尾，最后草草了事。 鉴于以上原因，在规划时一定要注意重点突出、主次分明、适当取舍、循序渐进。在 做好整体规划的同时，还要分阶段、由浅到深、由易到难，逐步实现企业信息化的目 标。五、信息化的推进，即管理思想的引入及推行。信息化的根本目的是在学习、研究和应用国外现代企业管理思想和方法的基础上， 逐步改变我国企业传统管理模式，建立起一套符合市场经济体制的企业管理模式。因 此，它不是一般意义上的办

10、公自动化系统建设，更不是等同于仅仅一个计算机硬件、 互联网系统的建设。很多企业未能从企业管理系统工程的角度上看待信息化建设，以 致实际应用中既没有立足于企业管理创新，也没有把信息化与深化改革、管理创新、 应用现代企业管理思想和方法紧密结合起来，相辅相成，互为利用。六、注重系统培训的实施，完善企业管理制度。房地产企业员工计算机应用水平参差不齐，要制定具体的培训计划，并严格实施, 同时系统的实施还要用一些制度来保障，如培训考核制度、绩效考核制度，与员工运 用信息系统水平挂钩。只有员工完全自觉使用时，信息系统才能产生最大的效益，否 则，它只是一个摆设，信息化也成为一个空洞的口号。七、以系统论的观点指

11、导信息化建设，实现资源价值最大化。由于缺乏整体、全局性的考虑，很多房地产企业先后引进了一些业务管理软件， 如0A、售楼软件、物业管理软件、租赁软件、项目管理等，这些应用软件都往往由不 同开发商开发，构建的是不同的数据库，致使很多企业的经营管理数据分布在不同的 系统、地域或平台上，信息之间彼此割裂，没有体现出一个整体的系统，形成信息孤 岛。这种信息孤岛主要表现为各信息系统互相完全隔离，无法实现信息共享，数据采 集需重复录入，不仅增加工作量，而且可能导致数据失真、不准确，同时，企业在信 息化上重复投资。企业信息化应该是企业全局性的信息化，只有个人的单机应用或只有独立部门的 应用还不能称之为信息化。

12、企业的信息化应是覆盖企业内部办公、信息交流、知识共 享、业务流程管理、领导决策支持以及能与外部进行信息沟通的神经网络系统。第二部分信息化建设应避免问题纵观信息化失败的例子，既有企业本身的问题，例如高层支持不够，人员认识不 足等，也有软件厂商的问题，例如行业研究不够，产品脱离业务实际等，还有一类情 况比较突出，那就是IT规划与实施策略导致的问题，缺乏整体规划，会导致信息孤岛 不断出现，做的越多，问题越麻烦；实施的切入点选择不当，会导致效果不明显，影响企业推进的信心企业本身的问题主要靠自己解决，随着环境的变化，企业内部对信息化的认识和 重视程度会不断加深，引入外部管理咨询公司可以有效加快这个过程。

13、软件厂商的问题是比较容易避免的。随着充分的市场竞争，总有一些 IT企业做大 做强，选择一个有实力的合作伙伴，建立长期的战略合作关系，可以充分利用 IT厂商 的行业经验来推动整个公司的信息化进程。根据我国其它企业的信息化建设的经验来看，由于对企业信息化建设的途径缺乏 系统而科学的认识，以往许多企业的信息化建设工作走了不少弯路，出现了一些误区， 其中表现最为明显的倾向是不顾本单位信息化建设的现实条件，盲目地追求业务处理 的自动化、决策自动化等更高层次的信息化建设，而忽视了企业信息库的构建这一信 息化建设的第一步基础性工作。这种倾向又有许多不同的形式，具体表现为：贪大求全：企业信息化建设的误区表现之

14、一，是许多单位将经营管理的全部希望 寄托在建设MIS、办公自动化、ERP、CRM、SCM等系统上，认为只要建设起了这些 先进的业务处理系统，就可以大大提高经营管理水平，不考虑自身情况，盲目追求一 步到位，希望一次就建设起涵盖公司一切经营业务的管理系统，投入巨资购买大量的 软硬件设施，却忽视了对本单位内部有关信息的收集、整理、转化与利用等信息化建 设的第一步基础工作，结果导致辛辛苦苦建设起来的信息系统因信息的管理跟不上而 形同虚设，造成巨大的浪费。重硬轻软：我国许多企业信息化建设中还存在明显的“重硬轻软”现象，主要表 现为一方面有不少单位重视对硬件设备的投资却忽视软件系统的建设与管理，致使许 多

15、一流的硬件设备上运行的却是二流乃至三流的软件系统；另一方面，更多的单位将 信息化建设简单地理解为软硬件系统的构建，而忽视了信息的收集、整理与利用这一 信息化建设的基础性工作，致使耗费巨资构建的系统成为没有信息运行的“裸网”重建轻管：企业信息化建设是一个动态的过程，必须根据单位运作状况随时加以 维护与更新。而我国许多企业在实施信息化建设的过程中则企图追求一劳永逸，在构 建系统时热情高涨，系统建设告一段落后就不再花费心思对其进行维护与管理，使得 许多单位的系统中存放的始终是过时的信息，基本无法对企业经营管理水平的提高发 挥促进作用。重数据轻文档：有不少企业虽然重视原始信息的数字化转化，但其简单地将

16、企业 的信息等同为可以进行运算的结构化信息一一数据，而忽视了大量只用于保存信息资 料而不需要进行运算的非结构化信息文档。相应地，其对单位内部原始数据的数 字化转化也不是在整个单位内部集中地进行，而是在实施CAD/CAM、MRP、ERP等业务处理系统时作为其初始化工作而加以实施。其结果，一方面，企业所实施的信息 化转化工作是不完全的，其所转化的只是企业信息的一部分内容一一数据，大量的文 档型信息则没有被利用起来，甚至被作为无用的信息而予以废弃；另一方面，由于各 种信息的转化是作为实施相应业务系统的初始化工作而附带地加以完成，其所构建起 来的信息库往往就是相互分离或支离破碎的，而不是集中、统一的。

17、这种信息的不完 整与不统一，必然给今后各个业务环节的连接以及实施决策支持系统带来不必要的麻 烦。上述误区的存在，使得许多企业的信息化建设走了不少弯路，造成对企业信息化 建设有限资源的巨大浪费，我们某某集团在信息化建设的过程中必须加以避免。第三部分信息化建设的远期目标根据公司的实际情况而进行的信息化建设有了属于我们自己的信息平台以后，我们将可以实现以下目标：一、能够即时了解各子公司、各部门的工程动态进度、内部管理情况；通过公司的公文发布系统，逐步建立、完善一套切实有效的行政管理手段，通过 各单位各部门每天即时地把握公司的各种动态口：工程进度通报，公司内部动态， 公司各部门的文件、通知等。二、能够

18、实现“财务数据”的管控；通过实现财务系统与物业管理系统、销售系统、客户资源管理系统等的对接能够实现数据的共享。管理者仅仅在办公司室里通过in ternet就可以得到公司的各种财务数据，财务报表；就可以了解到各分公司的收入、支出状况、盈利状况等等，以便即 时的根据各种财务数据进行公司的运营管理。减少应收帐款余额，加快资金回笼；降 低库存成本；提高了人力资源的管理效率等。三、能够实现企业知识的共享，对外形象的推广，公司员工的交流。通过建立公司的 对外网站，我们将实现在in ternet上的对外宣传，通过这个平台 的建设我们可以逐步实现电子商务，对外、对内的信息交流。通过建立企业知识管理系统，逐步形

19、成企业的知识、文化的收集、沉淀；逐步形 成企业知识库。四、能够有效地管理、利用客户资源的同时更有效地管理、利用我们的销售体 系。通过建立CRM （客户资源管理系统）充分整合客户资源、提高客户满意度，以最 大限度地留住老客户，发展新客户，从而增加我们的市场占有率，为公司创造更大的 利润。销售部门是房地产公司三大核心部门（销售、工程、财务）中的龙头。销售部门 的内部管理尤为重要，一个合理、稳定、相互监督控制的销售内控体系，将对公司销售管理起重要的作用五、能够提高工作效率，减少人、财、物等各种资源的浪费。通过逐步整理各种信息系统资源而建立完善的 ERP （资源管理计划）系统的实施, 是企业信息化建设

20、最重要的一步，将会更加合理有效地管理、利用公司的人、财、物、 信息资源，从而降低公司的生产成本、流通时间；减少中间环节；控制各种资源的浪 费；提高公司的利润空间。六、给公司决策层、管理层提供决策和管理的依据。通过搭建基于互联网的信息管理服务平台和企业内部管理信息系统，引入全新目 标管理理念，加强企业资金流、信息流、物流的顺畅运转，帮助使用者实现智能管理、 高效运作、有效监控、资源优化和辅助决策。目的是通过引进先进的管理理念，通过 信息化技术建成全公司综合管理信息系统，采用集成化的信息平台，覆盖全公司各职能部门和直属单位业务部门，便于全公司内部的统一管理，提高工作效率，加快信息 的传输速度，实现

21、公司内部重要信息的加密传输与资源共享，使领导能方便地利用交 互式网络系统，及时准确地掌握第一手信息并能在第一时间内处理事务，做出决策， 实现日程公文的处理及办公自动化决策服务，并通过In ternet网络加密接口实现总部与各办事处的信息沟通、数据传输、资源交换、信息交流和共享，以达到高效运作， 跨跃式发展，成为真正与国际接轨的优秀企业。第四部分 公司需求分析公司作为以房地产行业为主，多元化发展的大型集团化公司有如下特点：在项目的生命周期中，根据从始至终所经历的业务阶段，可将其分为六个部分：土地获取、项目前期规划工作、设计、工程、售后及售后服务。与项目开发过程有紧密联系又贯穿始终中的核心业务是：

22、成本管理和客户关系 管理。对业务流程进行管理和支持的有：档案管理、人力资源、经营计划、项目管理、 采购管理、行政办公、文档资料管理等职能财务管理贯穿项目生命周期，包括核算、预算、资金、报告等职能。集团下属其它不同类型的分公司协作运行：酒店公司、体育运动城公司、置业 公司、物业公司、医院公司等，我们要对这些公司能实现及时准确的把控并有限地管 理，也将借助信息系统，从而为公司的高层管理决策及公司的战略发展决策提供支持既然我们是通过上述核心价值流支撑其战略的，这些管理特征是制作公司信息规 划时必须要考虑的重要因素。首先，我们公司是资金密集型运作的企业，资金的筹集、计划、使用监控、内部 调配的水平决定

23、了公司的发展速度；其次，公司具有项目型运作的特点。企业围绕着一个个项目进行运作管理，这包 括土地获取、规划设计、施工、销售、物业管理等“供产销一条龙”的流程；最后，我们某某集团客户数量多，以个人为主，每个客户的成交额大，客户关系 管理显得异常重要。第五部分信息化系统整体规划根据对公司的了解，我们确定了信息化建设的目标。我们需要对公司的信息化建 设进行整体规划、分步实施。我们在考虑某某集团业务战略及总体组织框架基础上，将主要侧重于对业务价值链的分析，以使规划的IT蓝图能够结合业务发展的需要。而 不同的业务及管理特征决定了关注的要素各不相同公司的信息化建设在业务方面来说，其实是一个业务与信息建设不

24、断改进， 滚动推进的过程：业.务分析 业务整理 IT建设 业务改进 IT整合 业务密组*可以说，公司的信息化建设最初是完全建立在公司的业务应用方面的， 首先我们要 满足业务应用的基本需要，尽量多的减少手工录入及中间环节，提高工作效率，降低成本。根据上述业务及业务管理方面的需求，公司的信息系统规划如下:企业门户合作伙伴门户员工内部门户员工外部门户客户外部门户拓展应用营销管理体系 产品管理、客户管理 企划管理、销售管理 物业管理、会员管理项目管理体系 利润管理、进度管理 合同管理、材料管理 成本管理、资源管理0 0 0 0 0 0核心业务业务支撑财务管理体系应收管理、应付管理、总帐管理、报表管理、

25、资金管理、资产管理预算管理。00000其它管理体系酒店管理、体育城管理产品资源人力资源客户资源资金资源知识资源其它资源企业/资-源人力资源管理文件、档案管理其它协同管理办公协同管理我们要以信息化为工具，整合公司包括产品资源、人力资源、客户资源、资金资 源、知识资源在内的各种可用企业资源，搭建起以财务为核心的业务平台，梳理业务 流程、规范业务管理、提高业务工作效率；再逐步建立、完善以人力资源管理、办公 协同管理、文档管理业等为主的业务支撑平台，最大限度地减少管理中的中间环节、提高工作效率、降低管理本成。经过这两个方面的信息化建设以后，我们逐步形成公司业务、及业务支撑系统的 数据仓库，形成具有某某

26、特色的拓展应用系统，比如：市场研究系统、投资决策管理 系统、客户关系管理系统等，以实现下面的功能：1、脱离繁琐事务项目管理系统，以全面提升成本管理职能为宗旨，结合工程项目管理理念、业内 实践经验和先进的信息技术，帮助企业运用先进的管理工具，快速准确的处理繁琐的 数据和事务，优化纷繁多变的管理流程，降低成本、提高效率，赢取更多的时间和精 力去分析和解决深层次的战略性问题；2、经营分析经营分析包括经营指标分析、经营业绩分析和财务分析三部分。经营指标分析是指对集团公司不同的业务流程和业务环节的指标，如：利润率、 应收率、销售率及所占营业比例、风险采购等评价指标等进行搜集和分析。但这些指 标只能反映局

27、部的经营状况。为了解集团公司的整体经营状况，还需对这些指标进行 科学的组织和分析，利用智能管理技术，形成一个能反映集团公司整体情况的数学模 型。这样通过观察总指标并设置告警，才能获得整个集团公司的经营状况。经营业绩分析是指对各部门的营业额、销售量等进行统计，在此基础上，进行同 期比较分析、应收分析、盈亏分析等等。经营业绩分析有利于集团公司实时掌握自身 的发展和经营情况，有利于集团公司及时调整经营业务、化解经营风险。财务分析是指对集团公司财务数据中的利润、费用支出、资金占用及其他具体经 济指标进行有效分析。通过财务分析，可以及时掌握集团公司在资金使用方面的实际 情况，为及时调整和降低企业成本提供

28、数据依据。3、战略决策支持在经营分析的基础上，将各类数据、信息进行高度的概括和总结，然后形成供高级决策者进行战略决策时参考的集团公司经营状况分析报告，这是决策支持系统的优 势所在。某某决策支持系统对战略决策的支持，分别表现在对公司战略、业务战略和职能战略 的支持上。在公司战略决策支持层面上，可以根据集团公司各战略业务单元的经营业 绩和经营定位，选择一种合理的投资组合战略；在业务战略决策支持层面上，由于系 统中集成了更多的外部数据，如外部环境和行业信息，各战略业务单元可据此分别制 定自身的竞争战略；在职能战略决策支持层面上，由于来自于集团公司内部的各种信 息，源源不断地输入进来，相应地可以提供营

29、销、财务、人力资源等决策支持。4、提高企业的核心竞争力同时依靠原始业务数据的积累和管理工具的协助， 类似项目之间很方便进行比较, 挖掘成本降低潜力，进行更科学的市场决策，从而提高企业的核心竞争力，推进企业 的可持续性健康发展。另一方面，我们通过建设包括网站、员工门户等在内的企业门户应用。以达到在信息建设为公司创造最大利润的同时，使公司获得更强的核心竟争力。第六部分硬件平台搭建一、系统结构图防火墙千M交换机三层交换机分支机构网络交换机交换机千M交换机千M交换机rlI服服服客客客服服1服1客客客务务务户户户务务务户户户器Of器机机机器器机口机机二、设计原则1先进性：以先进成熟的网络通信技术为手段进

30、行组网，支持数据、语音和视像 的多媒体应用，能够承载和交换各种信息并将其接入公众用户。可扩充性：信息化系统必须随着需求的变化，充分留有扩充余地。安全性及可管理性：应注意保证整个信息化系统的可管理性和整个系统的安全性、可靠性。标准化和开放性：网络协议采用符合ISO及其它标准。如IEEE、ANSI等制定 的协议，采用遵从国际和国家的标准网络设计。可靠性和可用性：选用高可靠的产品与技术，充分考虑在系统程序异常时的应 变能力和容错能力，确保整个系统的安全与可靠。灵活性和兼容性：选用符合国际发展潮流的国际标准的软件技术，以便系统有 移植性强、可靠性强，可扩展性强等优点，保证在将来发展中迅速采用最新出现的

31、技 术，同时为不同的现存的网络及设备提供互联和手段，保证各种在用计算机系统，包 括小型机、工作站、服务器和微机等设备的互联入网。实用性和经济性：在系统组网建设中，不仅应考虑到目前各种业务实际要求， 还应充分考虑将来业务种类增长的需求。从实用性、经济性出发，着眼于近期目标和 长远的发展，选用先进设备，进行最佳性能组合，在有限的投资中构造一个性能最佳 的实用性系统。安全性和保密性：网络的安全性和保密性可以从以下方面加以保证：A、用户权限的口令鉴别，选用具有加密功能的网络设备，以对重要的数据进行数 据加密。B、利用网管软件对网络设备、线路、通信端口的入网权进行管理。C、对于中心服务器和网络设备做到双

32、备份、双电源保护。三、主要技术支持1、骨干网采用十兆以太网目前，我们所接触最多的网络方式有：交换式以太网、快速以太网、FDDI、ATM和千兆以太网。但是，基于性能价格比及发展的眼光，我们选择在局域网内采用千兆 以太网。和广域网的连接采用10M光纤接入，保证内、外网在速度上得以保证。2、网络管理技术网络管理是保证维护网络正常运行的重要子系统，网络管理的复杂程度取决于网 络本身的大小和复杂程度。这可以是对本地网络上几台 PC机的管理，或者是象ChinaNET这样大型网络的管理，对于一个由多种厂商的设备及多种协议组成的大型网络而 言，网络管理就变得更加复杂和重要，它是一个集软件、硬件、操作系统及人员

33、安排 于一体的综合系统。网络管理就是控制一个复杂的数据网络去获得最大效益和生产率的过程，为更好 的定义网络管理的范围，国际标准化组织把网络管理的任务划分为五个功能，即：网 络的故障管理、配置管理、性能管理、安全管理和计帐管理。3、网络产品考虑（路由器、防火墙及交换机）在网络产品的选择上，我们必须经过市场考察，考虑产品的性能价格比，又能满 足集团建网需求并且有良好售后服务保障的网络产品，我们将考虑选择如TP_LINK，CISCO，华为3COM等厂商的网络产品，另外，带宽体系结构中服务器和其它数据中 心的连接比一般用户连接需要更多的带宽和冗余的体系结构。骨干连接（或折叠式骨 干交换机备板速度的聚集

34、）要等于所有服务器连接的带宽之和。4、网络操作系统对于公司的服务器操作系统建议仍选择市场上最主流的windows2003操作系统,客户端采用 windows2000 个人专业版（或windows XP 专业版）第七部分软件系统平台搭建根据所有地产企业的共性及公司信息建设的部分 （全部）需求，在公司信息化建设的 软件系统方面，我们做出如下要求，在信息系统的选型方面，至少包含如下全部或部 分的功能特点：协同办公系统（OA）作为公司的协同办公平台至少应包含如下功能:A、内部通讯平台B、信息发布平台C、电子公告：可发布各种公共信息如公告、通知或启事等。每个部门也可以建立自己的公告系统D、日常办公E、网

35、上审批：网上办理单位内部的各项审批，如：工作请示、工作报告、工作交办、部门间的工作联络、出差申请、采购申请、报销、请假等日常工作流程都可以 通过网上进行办理和审批。F、公文处理：实现收文处理和发文处理的电子化，提咼公文处理的效率。收文处理可对来文的登记、拟办、批办、传阅、承办、转办等环节进行办理。发文处理可对公文制发中的拟稿、核稿、会稿、签发、编号、登记、打印等环节进行处理。G、工作监控：领导可对各项工作的进展情况进行实时监控，了解每个人员每项工作的办理情况，并可进行催办H、文件管理：文件是信息和知识的载体，文件管理的目的是对文件的存放、阅读和查找进行有效的组织与控制；并提供快捷的检索工具1、

36、访问权限：提供针对文件库、文件夹和文件的多重访问权限控制，确保文件访问与操作的安全J、会议管理：提供对会议的全过程进行管理，由会议计划和会议纪要两部分组成，会议计划包括：计划拟定、计划审批、通知和会议安排查询。会议纪要包括：纪 要拟稿、核稿、审批和纪要文件管理与查询。K、文档管理：办公中形成的各类文件可直接归档到档案管理系统，并按档案管理规范进行管理和利用，实现文档管理的一体化其它辅助办公功能，如：日程安排：提供个人日程、共享日程和日程提醒等功能，使用户能够更有效地安 排自己的工作时间。活动安排：提供领导活动计划拟定与审批、日程安排的查询等功能。物品管理：提供办公用品信息登记与分类维护、物品库

37、存和可领用信息查询、物 品领用申请与审批、物品发放与报损等功能。车辆管理： 提供车辆资料登记、车辆状态网上实时查询、用车申请、用车审批、 车辆与司机调度等功能。资源管理：提供单位内各类可共享资源分类与登记、使用状态查询、资源预约申 请、审批与调度等功能，实现网上资源管理与提高资源利用率。二、人力资源管理系统HRP系统透过高效的人力资源管理实现企业的发展战略，使企业管理者能够更为 简洁，高效，宏观，准确的把握企业的人力资源信息，从而为经营决策提供可靠帮助； HRP系统同时改变了传统的人力资源管理模式，将人力资源工作者从机械繁重的日常 人事工作中解脱出来，以更加轻松，有效的信息系统管理处理日常业务

38、而能专注于人 力资源对于高效管理，决策辅助乃至企业战略等企业发展的更高层面。其主要功能如 下：1、人事信息管理本模块为系统的基本模块，具备企业人力资源管理部门的日常事务处理功能，其中 包括：人员信息管理、合同管理、统计分析、综合查询、花名册等等。为管理者全方 位地了解企业拥有的人力资源，并对这一资源进行开发提供决策支持。2、人力资源规划本模块从业务流程入手，分析工作、规划设置各级组织机构和 岗位、确定编制,明晰各岗位的职责和相关人员的能力，提供岗位管理工具，支持企业的发展战略3、薪酬管理薪酬管理模块涉及薪酬标准（套帐）设置、初始化、计算考勤相关、保险、奖金等等因素。涵盖现金和非现金的各种报酬的

39、管理，计算公式与组织职位、员工个人能力、 考勤、绩效和培训结果相关，核算、统计、发放等事务性工作在统一的平台中完成，集团各子公司也可以单独处理业务，定义自己的流程，制作不同的报表。本模块以全 方位数字化管理人力资本，以最低的成本最有效地激励员工！4、考勤管理根据实际情况对员工的非正常工作情况进行记录和统计，例如员工出缺勤、假期、出差、加班、排班等管理，为薪资计算、劳动成本分配以及绩效考评提供准确依据灵 活定义上下班时间，设置倒班与加班类型；对个人/部门/公司的出勤数据进行统计并用图表进行分析比较。5、培训管理企业通过本模块可以规划自己的培训体系和调配培训资源，合理安排和管理日程、课程、进度和结

40、果等信息，进而评估效果，指导、控制培训开发的下一个循环，促进员工个人发展保持与公司战略目标相统一。6、招聘管理7、绩效管理绩效管理系统的部署方式因企业的行业模式、发展战略、发展阶段和工作岗位的不同而不同，人力资源管理者在不同时间、不同部门需要应用多种不同的考核管理工具，女口 KPI、OPM、EVA、BSC等来开展工作，这些工具在卧龙 eHR中以应用模型工具与开放式的信息系统平台有机地结合在一起。 系统既设计了一个用户可以 自己定义绩效考核的项目和绩效考核的类别的平台；又提供了可以满足KPI、BSC、360度反馈等各种考核方式的参考模式。 力图帮助企业实现客观公正的考评8、公共信息管理实现的是电

41、子公布栏的功能， 发布、修改、搜索和删除规章制度，内容包括规章制 度名称、类别、内容、生效时间。利用该模块， 员工可以熟悉公司制度，了解最新人 事动态，获取公司最新消息；可以达到信息电子化，速度快捷，实用性强等功效。9、报表中心报表中心块将系统各个模块的报表集中起来，让用户进行集中管理，从而使企业管 理人员可以方便地获悉 公司人力资源各层面的情况，为制定最具竞争力的策略提供依 据。系统提供灵活定义报表统计条件和显示格式的功能，可生成多种分析图表；提供报 表自动校验功能；自定义各种查询和报表，所有报表的数据范围和查询条件可自由控 制；包含树状查询、条件查询、统计报表等功能。树状查询可满足所有员工

42、在工作中 对于组织结构及相关作人员信息的查询需求，条件查询可根据管理者的权限范围按其 需要对员工所有信息进行查询；统计报表对企业人事信息进行汇总。三、档案管理系统用户主要需求档案管理系统是做什么用的，它能帮助用户解决什么问题，这是对档案管理系统 有兴趣的人希望了解的。档案管理的需求虽然是多种多样的，但还是有几个主要的需 求，成为档案管理系统发展的源动力。它们主要有：1.打印编目：档案管理的最初需求可能是就是打印目录。没有计算机的时候，档案人员需要手 工抄写各种目录，所以过去的档案人员都有一手漂亮的钢笔字。为了解决这个问题，使用计算机就是理所当然的事情了。查询：数据为了打印输入到计算机中了，所产

43、生的另一个好处当然就是查询了。计算机 查询可以解决档案利用等诸多问题。档案整理组卷：档案组卷有档案标准，包括现在试行的规则。档案整理组卷最终的目的是把 档案有条理的分类整理保存，它的重要性不言而喻。以上可以作为档案管理的最初的 需求，直到现在还是存在的。下面是最近几年出现的新的需求：文件的归档管理：现在信息量高速增长，这些信息及时归档保存，成为一个公司或单位的首要问题。 有些信息的价值是以百万元或千万元计算的，这些资料及档案的丢失，是无法承受之 痛，所以解决这个问题是刻不容缓的。这个问题还涉及到档案远程归档问题，如果一 个单位有若干个基层单位，单位的地理分布距离较远，可以通过网络及时归档，彻底

44、 解决档案丢失问题。.文件的远程查询：随着计算机网络的发展，解决了档案的远程查询问题。这样可以大大地节约人们 宝贵的时间资源，有些档案可以不到现场就可以进行浏览。.电子文件的管理：现在大量的电子文件没有经过科学的管理，在每个计算机中顺其自然地存在，由 于各种原因非常容易丢失。电子文件的管理就成为现在的一个非常重要的需要。现在 的档案管理系统可以保存电子文件、声像电子档案，同时可以扫描原纸质档案，形成电 子文件，并且可以对这些电子文件进行全文检索。这六个需求是现在档案管理系统主 要解决的问题，当然还会有很多的其它的需求，例如档案数据刻录到光盘，使用光盘独立浏览。这些需求比起以上六个主要需求，还是

45、有区别的。这些其它需求同样是相 当重要的，有些需求对于某些单位还可能是主要需求。档案管理系统初探打印编目这是计算机管理档案之初常见的方式。我们知道在计算机管理档案之前，档案人 员一个最大的工作是抄写各种目录，如案卷目录、卷内目录等。为什么要抄写这些目 录呢，主要目的在于档案的检索。如同我们到图书馆找一本书，如果没有图书目录， 我们就会非常费力地一本书一本书地翻找，如果图书非常多的时候，就根本无法全部 查找。如果有了图书目录，根据图书目录进行查找，查找图书的难题就迎刃而解了。 档案的查询同样依赖档案目录。工程图纸管理工程图纸管理系统是档案管理的一个重要领域，随着计算机硬件的发展，管理工 程图纸的

46、系统得到越来越大的发展。它最初的原理是把纸质的工程图纸扫描到计算机 中，其中的硬件设备是一个大幅面的工程图纸扫描仪。如果需要修改图纸，首先需要 对扫描后的数据进行矢量化处理，然后才能进行修改。扫描后的图纸存在计算机，数 据是一个光栅格式，通俗的讲它是以“点”的形式存放的。而我们修改图纸时，面对 的如果是线段、圆等对象，就比较容易编辑，如果直接修改“点”就比较困难，甚至 根本不可能。所以修改前需要把光栅形式转变成矢量格式，也就是把“点”转变为线 段、圆等。存在的问题主要是“点”转变为线段、圆的过程，由于原图纸的清晰度问 题，即使用国外最好的矢量化软件，完全转换一张图也需要很长时间。并且由于档案

47、人员不了解图纸的技术细节，无法准确对图纸进行转换。现在这个问题基本已经解决， 由于国内计算机的普及，水平的提高，绝大多数单位都已经使用计算机来制作工程图， 最后形成的是CAD电子文件。因为CAD本身的文件就是矢量化格式，所以不用进行矢量化这个步骤。而一些老的图纸可以仍然用光栅格式存储，只有特别需要时才进行矢 量化，而这种机会非常少。结合档案管理系统逻辑归档功能，可使单位珍贵的图纸资源按时归档，单位的资 产得到最大程度保护。这种情况正得到广大用户的重新认识，并开始得到大面积使用。电子文件管理电子文件以大有取代纸质档案的趋势迅猛发展，但两者之间肯定会在一个很长时 间内同时发展，不会互相取代的。管理

48、电子文件是现在档案管理系统的重要功能，国 家档案局非常重视电子文件管理，很早就颁布了电子文件的管理规范。档案管理系统 遵循这个标准，依靠计算机数据库管理技术，可以使数量浩大的电子文件管理标准化、 正规化，使单位电子文件档案的管理走上正轨。我们的系统提供了完备的电子文件管 理方案，包括元数据和背景信息的解决方案和电子文件逻辑归档和物理归档能力。并 且与OA具有各种接口方式，保证0A中的电子文件可以顺利进入档案管理系统。整理归档计算机辅助整理归档是计算机档案管理更深入后提供给用户的高级功能，也是最 有价值的功能。随着互联网的发展，归档从静态的归档发展到动态的归档。使各种信 息完整无缺地按时归档到单

49、位的档案部门，这是对档案部门的最基本要求，同时这需 要单位多个部门的配合才能完成。具有整理归档功能的档案管理系统可以做到档案按 时归档，使珍贵的档案资源得到保护。物理归档物理归档是档案部门的传统归档方式，主要流程是每年档案部门从各个基层收集 到各种档案，“大麻袋、小箱子”存放的档案被拉到档案部门，档案人员开始整理、 分类，然后编写档案目录。这项工作占用的时间大约是几个月、半年，甚至更多。为 了解决这个难题，各种计算机辅助归档立卷的软件开始蓬勃发展起来。但大多数的软件都遇到如下的问题。案卷的产生手工操作时，档案人员根据文件内容，把相关的文件放在一起，如按照档案分类， 把同一个问题的文件放在一个卷

50、内，最后写出这个卷的案卷标题。计算机组卷的方式 是这样的：组卷时要使用分类表达式、指出每个卷的页数限制、请示及批复的排列处 理，这些操作比较复杂并且不直观。系统最后产生的结果只是产生了案卷号等信息， 其它的案卷标题需要手工输入。如果案卷标题需要系统自动产生，需要许多准备工作， 如分类信息库的录入，但最后产生的结果也是似是而非的居多。关键问题是组卷时， 档案的表现形式只是数据库记录的形式，卷的概念需要档案人员的想象，如果我们想 要手动干预自动组卷更是困难重重。为了解决以上的困难，国家档案局颁布了归档 文件整理规则（中华人民共和国行业标准 DA/T22-2000 ），它主要解决计算机管理 档案，尤

51、其是档案归档所遇到的困难。如新的标准不需要撰写案卷标题。新的规则虽 然可以不写案卷标题了，但其它方面与过去组卷没有本质的区别，相同问题的文件放 在一起的档案整理精神没有改变，所以“组卷”还是必须的，但工作量毕竟减少许多。 我们在这方面有比较好的解决方案，我们开发了新的组卷模块：组卷“游戏”，用户 组卷时如同玩扑克牌的游戏，每张扑克牌就是一个文件，每张“扑克牌”上显示文件 详细信息。用户可以用鼠标托拽“扑克牌”到任意的卷（盒）中，并且可以使用计算 机自动分配和排序“扑克牌”，结果可以直接查看，不合适时用户可以使用鼠标托拽 进行更正。另外案卷的管理也是采用这个方式，这项功能得到了广大用户的喜爱。逻

52、辑归档和物理归档的统一按照计算机组卷方式产生了卷内目录后，下一步就要按照产生的卷内目录把同一 目录下的文件装订为一卷，然后把若干卷放入档案盒中。按照卷内目录整理装订文件 是一个难题，需要我们按照目录找到每份文件，而找文件有时比较困难，尤其是文件数量较大时。解决的方法是这样的，那就是在文件信息录入的同时，为每份文件贴上 条形码，也就是为每份文件分配一个序列号。这样在找文件时可以根据条形码进行扫 描，马上找到这份文件的详细信息，包括这份文件需要入第几册，放在第几盒，这样 就解决了大面积查找文件的困难。另一个简单的方法是在输入数据时事先进行分类存 放，如果文件数量较大时可以进行细致地分类。这样按照目

53、录查找文件时可以在很小 的分类中查找，就非常容易了。逻辑归档物理归档的缺点是文件的收集会出现问题，因为是一年收集一次，日常档案的收 集，档案人员无法控制，档案收集处于自然状态，没有很好的制度可以执行，这样有 些档案会丢失，收集不上来。市场经济的发展，使档案的价值得到充分体现。如中石 油集团，一个钻井资料如果没有及时归档造成丢失，事后无法弥补，损失可以到几百 万美元。在国外如果收购一个公司，被收购公司如果不能提供完整的公司档案，被收 购公司就不能得到收购。现在的很多档案，本身就是以电子文件的形式存在，互联网 的广泛使用及单位网络建设的完成，为逻辑归档提供了很好的环境。逻辑归档的原理 是这样的，在

54、每个档案产生部门，都有一个档案管理终端，可以随时把产生的文件输 入到文件库中。这个过程被制度化、标准化，这样保证了档案的收集。输入的数据可 以定期通过网络（或拷贝到光盘）传递到档案中心部门的临时归档库，最后由档案中心人 员进行整理归档。另一种方式是：单位0A产生的文件或公司信息处理系统产生的业务 档案也可以通过档案管理系统的接口直接传递到档案中心部门，不用再次录入。逻辑 归档利用网络优势，把档案管理的概念渗透到单位的每个角落。逻辑归档如果配合物 理归档可以使单位的档案信息得到很好的保护，使单位的信息资源得到最大的保护。 这种档案管理系统使用方式现在逐步被广大企事业单位认识，在石油、设计院等大的

55、 机关团体得到很好的发展节省空间这种方式的出发点在于节省档案原件占用的空间。我们知道传统档案放在库房中， 如果一个单位用房紧张，档案占用的空间又是逐年积累，逐步增多，这样就可以采用 档案管理系统解决这个问题。使用系统可以把所有档案扫描到计算机中，对传统档案 进行数字化处理。查找时可以直接在计算机屏幕上显示档案原件，由于档案存储到计 算机光盘或硬盘上，所占用的空间意想不到的小。同时扫描后把原件存放到离单位较 远，空间价格较低的地方。这样就节省了大量资金。同时由于数据已经输入到计算机， 查找和保存都比较方便。保护档案对于声像档案，现在一般存放在磁带中，而磁带中的信号会逐年衰减，如果把它 进行数字化

56、处理，然后压缩转换存储到计算机中，就会避免信号衰减的情况。这样对 于比较珍贵的声像档案具有非常强的现实意义。对于纸质档案，由于年代久远，也会 发生氧化褪变。采用档案管理的扫描数字化方法，对于保护档案具有很好的积极作用。查询查询要求也是使用档案管理系统的一个重要的方面，有的单位档案已经积累到一 个可观的规模，出现档案查找困难，旧的手工方式或老式系统查询手段单一，查询速 度较慢。现在网络的发达，可以通过网络进行查询，这样每次查询档案资料时，可以 不用到档案室，任意时间都可以进行，突破了时空限制。当然首先是档案的安全必须 有所保证。可以封闭网络环境只供本单位使用，或者设置口令、电子令牌（电子安全认证

57、）等方式保证档案信息的安全。通过这样的方式，大大地提高了档案的利用率。小结档案管理系统从最初的打印档案编目的需求，随着计算机技术的发展形成了一系 列的复杂的功能，现在发展到数字化、网络化的高级程度。使用一个好的档案管理系统，完全可以使一个单位的档案管理工作达到一个新的水平，使档案更好地为生产和 生活提供可靠的保障。四、 财务系统首先建设核心业务一体化管理系统，鉴于财务和业务管理系统整合的重要性，建 议某某集团的整体信息化分两步走：第一步：把财务类和业务类系统进行高度整合， 实现财务、业务高度一体化；在业 务一体化的同时，实现客户资源一体化。这样整合的系统，我们称之为某某核心业务 一体化管理系统

58、。第二步：在核心业务一体化系统成功实施后， 管理类系统逐步与之整合，最终形成 完整的某某集团一体化管理系统（某某 ERP系统）。某某核心业务一体化管理系统的定义：1、 功能覆盖房地产的核心业务：基础财务（总账、应收、应付） 、预算、资金中 心、CRM （营销、客户服务、物业管理）、PM （成本控制、进度、质量），并且财务 业务一体化、客户知识一体化、房产资源一体化，这些数据，一个地方更改，全局共享；各业务功能之间通过工作流审批进行贯穿。2、向企业领导提供经营决策支持系统， 让领导在一个界面里就能直观看到企业各 项经营指标，包括现金流、销售数据、成本数据、工程进度数据，以及现金流预测、 企业经营

59、指标预测，任何一个指标有问题就预警，并提供项目立项测算、经营计划调 整测算的工具。经营决策支持系统从一体化系统中的各业务子系统中获取数据，与各 子系统有效整合。3、实现数据集中管理，适应某某集团、分子公司、项目三层组织架构。在核心业务一体化管理系统中，财务、 CRM （营销、客户服务、物业管理）、PM（成本控制、进度、质量）是基础，经营决策支持子系统是关键。经营决策支持子系 统整合其他业务子系统，充分发挥信息系统的作用，给企业决策者最大的支持，帮助 他们抓住企业运作中最重要的指标，做出正确决策，为企业创造最大的价值。财务管理是所有业务的核心，所有的业务最终都关联到财务这个核心。同时，各 个业务

60、模块与财务管理之间的工作衔接，有力地支持了各个业务部门之间的工作协作, 很好地解决了各个业务部门之间的条块分割。软件成为了部门协作的平台，而不仅只 是部门内部业务处理的工具，软件的价值大大提升。同时需要非常强调的是，各个工 作流程，可以根据各个企业、各个公司、各个项目的管理要求，非常方便、直观的进 行个性化设置，满足企业个性化的管理要求，和快速调整、快速变革的管理要求。以财务为核心的一体化的好处是：一方面，在进行业务处理的过程中，各个业务 系统的数据在同一个平台上流转，自动为下一部工作准备好基础数据，极大地减少了 信息的重复录入，以财务为核心的一体化，将大大减少财务人员的单据录入工作，将 财务