保卫应急预案

1、.PAGE ：.；PAGE 17二OO五年六月总目录捍卫部应急预案工程部应急预案管业部应急预案总经办应急预案捍卫部应急预案防汛抢险应急预案3机动车辆被盗预案4巡查人员现场抓捕犯罪分子处置预案5凭住户家钥匙欲进住户家处置预案6凭机动车辆钥匙欲入园开住户机动车辆处置预案7客户报案处置预案8接待公安司法机关办案调查处置预案9公司办公区发生盗窃案件处置预案10公司突发人员损伤事件处置预案11园区发生火灾处置预案12处置瑞典学校发生火灾预案14处置公司办公楼火灾预案15防汛抢险应急预案程 序标 准执行部门1、确认假设气候部门发布暴风雨警报，园区出现讯情，警卫队要立刻上报公司，按照分工进展抢险。非上班时间

2、，根据汛情，由公司指点决议，捍卫、工程、管业、客房等经理及相关主管到场。捍卫部2、汛前预备遇有暴雨天气时，警卫值班队长、警卫领班、巡查人员亲密监视园区人工湖、排水系统情况。警卫值班室要随时搜集各方面汛情信息，并与天竺地域防汛指挥部进展咨询，预备好抢险器材。 捍卫部3、应急措施警卫队长要及时将汛情向值班经理汇报。组织工程和警卫人员疏通下水口，填埋塌陷路面。组织园林公司人员搬移倾倒的树木、树枝。协助 客户抢救室内贵重物资；做好人员疏散安顿任务。当人工湖水位超越警戒线时，园林公司人员要及时泻水，泻水量要合理。对工程部各运转站如：配电所、天然气、水处置、锅炉房等重点部位要采取防水措施，对积水严重的电缆

3、沟、电缆井要及时进展抽水排放，保证平安运转。对园区积水严重的部位作好记录，以备事后整改。警卫人员高度戒备，防止各类刑事案件的发生。对防汛抢险全过程作好统计记录。捍卫部工程部管业部园林公司4、保险索赔汛情发生呵斥连带财富损失，其费用由会计部向保险公司索赔，工程部提供下述资料：抢修预算。抢修费用发票。抢修现场照片48小时内报险公众责任险捍卫部工程部会计部机动车辆被盗预案程 序标 准执行部门1、确认警卫确认有可疑人员已将客户的车辆开出园区时，警卫值班室应立刻向捍卫部报告。捍卫部2、应急措施大门警卫应立刻记录盗窃车辆的人数、特征、车辆行驶的方向、以及车辆的颜色、型号、车牌号，迅速向警卫值班室报告。警卫

4、值班室通知警卫队长、捍卫部经理到现场了解情况。下班后，公休日时，立刻向公司值班经理报告，通知捍卫部经理迅速前往公司调查了解案情。警卫队长到现场了解情况，维护好丢车现场，核对失主住宿情况。捍卫部经理将车辆被盗事件报告公司指点。管业部经理迅速前往公司，向车主核实情况通报丢车案情。经公司指点同意向天竺派出所报案，报案：80462362，公司人员积极配合公安人员调查案件。保管好发案时的记录、监控录像。捍卫部管业部值班经理3、任务记录详细记录被盗车辆全过程情况，以书面方式上报公司指点。捍卫部巡查人员现场抓捕犯罪分子处置预案程 序标 准执行部门1、确认巡查人员发现可疑人员在园内活动，或者犯罪分子正在作案。

5、捍卫部2、应急措施一、巡查巡视人员发现犯罪分子在作案，双方处于敌弱我强时：采取边报告边处置的原那么，以各种方式包括必要的强迫手段将其制服，以不致死，不重伤为原那么。警卫队长组织人员带着其他队员迅速援助，加强园区警戒。抓获犯罪分子进展严密看押，防止出现逃跑、伤人、自杀行为，不要扩展影响，惊扰客户。二、当发现犯罪分子正在作案，并且是多人犯罪处于敌众我寡时：该当立刻向警卫值班室报警，不要盲目行动，以控制纠缠不让其逃跑为原那么。警卫值班室立刻通知队长紧急集合队员到达现场，通知捍卫部经理赶赴现场，节假日通知值班经理到现场。立刻对园区警戒布控，防止案犯逃跑。警卫队长带着20名队员到达案发现场，警告案犯放下

6、凶器，迅速以武力将其擒获，捍卫部经理立刻向公司指点报告案情，恳求指示，向天竺派出所报案。假设案犯带有枪支、爆炸物、凶器等危险品相要挟，该当立刻报“110。捍卫部值班经理3、任务记录案发过后，捍卫部将案发情况书面方式报告公司指点。捍卫部凭住户家钥匙欲进住户家处置预案程 序标 准执行部门1、确认住户不在家，来客手持住户客房钥匙欲入住客户家。捍卫部2、能够出现的情况和应急措施1、业主不在住宅，来客出示有效证件，携带证明信要求入园，公司上班期间，经管业部与业主联络确认无误后，留置客户委托书，登记放行。公司下班期间由警卫队长确认无误后放行。2、来客只带房间钥匙，无任何其它证明信和有效证件，要求入园。公司

7、上班时由管业部与业主联络确认。公司下班后由警卫队长与业主联络确认，无法联络证明时，不得放行。3、来客自称园区房屋业主，但无丽京出入证，要求入园，公司上班时由管业部担任确认，下班时由警卫队长担任确认，经确认无误后，登记证件放行。4、以业主、租户的名义在丽京以外通知警卫值班室，有客人来丽京入住，警卫该当礼貌回绝，提请通话人与管业部联络。公司下班后，警卫队长无法确认通话人身份时，告之对方，来客必需出示业主、租户的书面通知，经与业主、租户联络确认后，方可放行。5、业主、租户不在家，来客借用丽京的证件，要求入园，上班时由管业部担任核实，下班后由警卫队长担任与业主、租户联络，确认后登记有效证件，方可放行。

8、6、来客出示丽京房屋产权证要求入园，警卫对其身份证件识别登记后，放行。7、来客称他的丽京出入园证忘记带了，放在室内，警卫无法确认，经联络在室内无人的情况下，警卫队长与领班2人以上随其在住户门外，查看其证件。8、来客手持钥匙不出示其它任何证件、证明文件不等我方联络强行闯入时，警卫应立刻通知警卫值班室，值班室迅速通知警卫队长、领班、捍卫部经理到现场处置此事。捍卫部管业部3、任务记录保管现场录像一个月，将记录存档备案。捍卫部凭机动车辆钥匙欲入园开住户机动车辆处置预案程 序标 准执行部门1、确认业主、租户不在家，来客要求入园开走业主、租户的机动车时，警卫首先问明情况，登记有效证件，报告警卫值班室。捍卫

9、部2、能够出现的情况和应急措施1、来客自称受业主、租户委托，出示公司证明、行驶证，要求将机动车开出园时，公司上班时由管业部对其身份证件、证明信件查验核实，通知放行。公司下班后由公司值班经理查验登记后通知放行。2、业主、租户不在住宅时，来客持住户机动车钥匙将车开出园区时，公司上班时由管业部担任问明情况、查证核实，登记证件，签写恳求书后，通知警卫放行。公司下班时由值班经理担任查证核实，按上班程序办理，接待人员要亲身到现场，待来客用钥匙将车门翻开后，通知警卫放行。3、以业主、租户的名义通知公司让来人将机动车开走时，该当问清情况，对业主、租户必需进展核实按照上条方法执行，对车主不能核实的，对通知不予接

10、受，不能放行。4、来客自称受车主委托要求将机动车开走，当要求来客出示有效证件、通讯资料、写恳求书被回绝时，警卫不予放行。假设来客欲强行开车时，该当立刻通知警卫采取紧急措施，由捍卫部处置。假设发生争论可采取报警措施。捍卫部管业部值班经理3、任务记录查证记录，驾照复印件，交捍卫部存档，保管2年，录像带保管1个月。捍卫部客户报案处置预案程 序标 准执行部门1、确认管业部接到住户报案，该当问明住户房号、姓名、国籍、报案内容、立刻通知捍卫部。捍卫部管业部2、能够出现的情况和应急措施1、业主、租户向管业部报警称：室内物品丧失，管业部迅速通知捍卫部经理，一同到业主住处进展了解案件情况，根据案情采取应对措施，

11、维护好案发现场。2、业主、租户向管业部报案称保姆拿走了室内贵重物品，管业部应通知捍卫部经理，一同到现场了解案情，假设案情艰苦，可以建议客户向天竺派出所报警，由公安人员破案调查。3、业主、租户向管业部报警称：有罪犯侵入户内绑架人质，抢劫财务，接案人员该当立刻通知捍卫部向公司指点报告，捍卫部该当立刻命令警卫队紧急集合包围现场，同时向“110报警。4、业主、租户向管业部报案称：汽车在园内或外环路上发生交通事故，管业部通知捍卫部经理一同到事故现场，维持现场次序，对事故现场进展拍照，1在车主双方赞同的情况下，根据现场责任、交通法规进展调解，达成快速调解协议。2假设双方无法调解建议车主报交警“122到现场

12、处置。捍卫部要确保客户人身平安不被损伤。3在园内道路交警不来现场时，可报天竺派出所到现场调解。4假设人身出现损伤，报120抢救伤员，公司人员积极协助。捍卫部管业部3、任务记录对案件全过程记录存档，对录像带保管。捍卫部接待公安司法机关办案调查处置预案程 序标 准执行部门1、确认公安司法人员入园办案，公司该当协助配合，警卫问明来意，建议其到捍卫部，公司协助调查。 捍卫部2、应急措施1、公安司法人员来丽京办案要求公司配合，捍卫部、管业部该当尽力配合，假设案件严密不需求介入，警卫查证是司法人员后，不要阻拦，给予放行，向捍卫部、公司值班经理报告。2、公安司法人员来公司调查办案该当出示引见信、任务证、判决

13、书、强迫执行书等司法文书。3、公安司法人员调查住户情况，公司各部门应照实提供，积极配合。4、公司接待部门应告之司法人员丽京花园是涉外小区，警车入园时请把警报器关掉，防止扰民。5、公司下班后，由公司值班经理担任接待任务。捍卫部管业部3、任务记录捍卫部将接待情况向公司指点汇报，记录存档。捍卫部公司办公区发生盗窃案件处置预案程 序标 准执行部门1、确认公司各部门公私财物发生丧失、盗窃案件该当及时报告捍卫部，捍卫部迅速采取措施。捍卫部2、应急措施1、公司员工个人财物丧失被盗，该当报告本部门经理，由部门指点向捍卫部报案。2、捍卫部经理到现场进展调查，报案人应该维护好现场，实事求是讲述情况，回答讯问。3、

14、捍卫部将调查了解到的情况向公司指点汇报，假设案情严重建议指点向天竺派出所报案。4、公司财富发生盗窃案件，该当立刻报告捍卫部，并且维护好现场，防止其它人进入。5、假设发现盗窃分子正在作案，要立刻向捍卫部、警卫报案，警卫队长迅速组织警卫队员进展抓捕，并向捍卫部经理报告。6、捍卫部经理将案件情况向公司指点汇报，请示能否向天竺派出所报警。7、控制事态，不要扩展，严禁传播，减少影响。8、公安人员到现场调查案件时，捍卫部和其它部门应积极配合，协助破案。捍卫部3、任务记录1、捍卫部担任将案件的情况书面报告公司，仔细做好总结，查找任务破绽，提出整改措施。2、48小时内报险财富一切险限于大型设备设备等固定资产，

15、手提电脑、金银首饰、可挪动的贵重物品除外。捍卫部会计部公司突发人员损伤事件处置预案程 序标 准执行部门1、确认有人向捍卫部报案： “某某员工在公司上班期间无故失踪或在某现场死亡，某某员工遭人袭击身受重伤等情况，捍卫部经理应迅速带着警卫维护现场，并及时向公司指点汇报。2、应急措施1、采取各种手段查找失踪人员，并迅速向公司指点汇报。2、经请示公司指点后报公安机关协助查找。3、证明某一现场发现失踪员工曾经死亡，迅速派人维护现场，及时请示公司指点后报案。4、捍卫部经理担任与公安机关人员协调任务，积极配合办案人员任务。5、教育警卫提高警惕防止媒体记者混入园内，一致口径对外解释。6、总经办通知遇害者的家属

16、，并担任接待遇害家属。7、凡是有关媒体要求前来采访，一致由总经办主任接待解释。8、管业部主要担任对园区客户的解释任务，解释口径由公司指点一致后回答。9、我司员工在任务突遭袭击身受重伤，捍卫部经理接到报案后应命警卫队长紧急集合队伍迅速赶赴发案现场。10、如犯罪分子还在案发现场并且劫持人质，捍卫部经理应采取各种手段，防止人质被害，迅速报“110。11、假设犯罪分子曾经逃离现场，现场有受伤人员，现场担任人应拨打120急救中心救助伤员。12、向目击者及受伤员工问明受损伤缘由，犯罪分子体貌特征，做好笔录，报110前来侦破案件。13、警卫担任维护案发现场，外围周界警戒，紧急搜捕犯罪分子，以不重伤，不致死为

17、原那么，力争将其抓获。捍卫部管业部总经办客房部值班经理3、任务记录1、案件发生后，捍卫部经理担任将案发经过，破案结果等内容以书面方式报公司指点。48小时内保险。2、公司内入险员工人身不测损伤险、保安人员雇主险。捍卫部园区发生火灾处置预案程 序标 准执行部门1、确认各部门职工发现火灾发生前的异常景象，如熄灭异味、闪烁火光、产生的烟雾，必需到现场检查确认，如确认发生火情，能自救的要采取自救措施，如火势已无法控制要及时向捍卫部、公司值班室报警。捍卫部2、应急措施公司上班时间由捍卫部执行应急灭火方案公司下班时间由值班经理执行应急灭火方案应急灭火方案一执行时间：公司上班时间8：3017：00。二报警方式

18、向捍卫部报警报警：64561121、64561142、对讲机频率：CH3四捍卫部警卫值班室接到火情报警完成以下程序确认火情位置、火势。运用对讲机向警卫队长下达应急灭火命令。通知管业部、客房部、工程部、水站、变电站、赶赴火情现场灭火命令，一致对讲机指挥频率CH3。五灭火程序1、火场指挥：警卫值班队长指挥灭火小组成员3分钟到达起火现场，根据火势指挥警卫队员按责任分工执行灭火预案。 根据火情，向工程部下达断电、断天然气命令，起动消防水泵命令、工程抢险命令。根据火情,向管业部下达疏散火场内人员命令。根据火情,向客房部下达抢险搬运重要物资命令。工程部指挥程序工程部经理组织水、电、气、工程抢险人员到达火情

19、现场执行各项灭火应急预案。消防水泵房水泵起动2人，义务：按指令起动，封锁消防水泵，捍卫部管业部工程部客房部值班经理保证运转。火场技术抢险3人，义务：工程维修、水、电、气、抢险，在起火现场水、电、气遭到要挟时，采取维护措施。天然气总站1人，义务：根据火情，按指令封锁天然气总阀门。3、管业部指挥程序安排疏散人员，担任火场受伤人员的急救护理，联络急救站：120应急灭火方案一执行时间公司下班时间：17：00次日早8：30公休日、节假日：早8：30次日早8：30二报警方式详见园区发生火灾处置预案三值班经理接到火情报警完成以下程序确认火情位置。警卫队长下达应急灭火紧急命令，阐明起火位置。通知变电站站、水站

20、值班人员待命灭火。召回公司各级有关指点和工程技术人员。命令值班干部在值班室留守，值班经理、工程值班员3分钟到达起火位置。总指挥：值班经理 火场指挥：警卫值班队长其它同上3、任务记录1、现场担任人担任现场统计消灭火器材的耗费及补充，查找引起火灾的缘由，总结灭火任务中的阅历教训，写成书面资料上报公司。2、48小时内报险。属于财富损失财富一切险；属于人身伤亡公司内员工人身不测损伤险及保安人员雇主险园区内客人公众责任险捍卫部会计部处置瑞典学校发生火灾预案程 序标 准执行部门1、确认各部门职工发现瑞典小学出现的异常景象，且有熄灭异味、闪烁火光、及烟雾，必需到现场确认检查，确认发生火情应立刻向捍卫部报警。

21、捍卫部2、应急措施一、应急灭火方案由捍卫部执行一执行时间：公司上班时间8：3017：00。二报警方式详见园区发生火灾处置预案三 完成灭火义务部门捍卫部：指挥灭火，控制火势，警戒火场，组织抢救瑞典小学被困在校学生、教师、职工及重要财物，保证治安次序。工程部：断电，断天然气，起动消防水泵，抢救危急设备。管业部：发动疏散人员，抢救护理伤员，必要时应通知医疗部门人员赶赴现场。客房部：组织人员抢险。四详见园区发生火灾处置预案五应急灭火指挥程序火情现场指挥：警卫队长带着灭火小组携带灭火工具立刻赶到火情现场，根据火势指挥警卫队员实施相应的应急预案。根据火情，向工程部、管业部、客房部下达开场执行各自灭火战斗义务。以救助学校的学生教职工为首要义务，迅速组织警卫队员、管业部及客房部职工开场疏散搜救被困受伤的学生教职工。二、下班时间由值班经理执行应急灭火方案 阐明：由于公司下班后，瑞典小学师生也已根本放学，如有火情发生时，可执行参阅园区发生火灾处置预案。捍卫部工程部管业部客房部值班经理3、任务记录1、统计消灭火器材的耗费及补充，查找引起火灾的缘由，总结灭火战斗中的阅历教训，写成书面报告，上报公司。2、48小时内报险。属于财富损失财富一切险；属于人身伤