企业信息化与人本管理

1、. ：.；企业信息化与人本管理20世纪90年代以来，以计算机为代表的信息技术在企业设计、制造与运营中得到了广泛地运用，对提高企业的市场竞争力起到了宏大的推进作用。企业信息化是在这一过程中逐渐构成的概念。企业信息化是指企业以业务流程重组为根底，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业消费运营活动中的一切信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力。而企业信息化的重要标志就是人本管理，即信息化企业的管理要以人为中心，经过调动人的潜能，最大限制地开发和利用信息资源，以推进企业信息化的进程。信息社会的开展，靠的是信息、知识和创新，而这

2、三者的获取，只能缘于人，因此人本管理就成了实现企业信息化的中心和开展方向。 一、人本管理是企业信息化建立胜利的保证一人本管理顺应了信息化企业消费方式的转变。工业制造业企业的消费方式阅历了从手工消费成大量消费方式JIT消费方式精益消费方式矫捷制造方式的过程。从工业制造业企业消费方式的演进过程中可以看出，人本管理将成为企业实现信息化的必然选择。1、大量消费方式是经过劳动低工资和大量资本投入来实现的，它将消费技术专业化，每个工人只会一种技艺，缺乏灵敏性，只是机器的一种延伸。工人不关怀产质量量，只期望产品的添加来到达大量消费的要求。2、JIT消费方式主要是经过适时适量消费、弹性配制员工数及质量保证等手

3、段，利用信息技术来降低本钱以求最大利润。这时的员工已不是大量消费方式下只依图消费、依命令任务的机器。他们有了一定权益，逐渐生长为身怀多种技艺的高级蓝领员。工在工业中的作用日益加强。3、精益消费方式是在信息技术飞速开展和普及下诞生的。它强调彻底消除浪费，最大限制地发扬命运共同体中每一组织、每一员工的才干和积极性，以谋求企业运营效益的提高。这种人本管理思想，成了精益消费方式在企业中运用和开展的重要手段。4、矫捷制造是将柔性消费技术，有技术、有知识的劳动者与可以促进企业内和企业间协作的灵敏管理集成在一同，经过所建立的共同根底构造，对迅速改动的市场需求做出快速反响。在这其中技术和信息的载体是人，管理的

4、主体是人，管理的客体也最终归结为对人的管理，人进一步确立了矫捷制造企业管理中的中心位置。二人本管理促进了信息化企业组织方式的转变。企业信息化要求企业组织方式与信息输入、输出、控制等相一致。因此传统组织方式很难顺应企业信息化的需求。在传统组织方式下，信息从金字塔顶端依次流向底部，等级清楚，管理层次多，呵斥信息沟通时间长，信息传送失真，很难顺应日新月异的信息技术和社会环境的变化。因此，传统组织方式开场衰落，一种横向网络组织构造逐渐构成。吉尔布雷斯曾精辟地指出，组织方式变化的目的是为了降低信息处置难度和添加信息处置才干，信息技术是网络式组织构造的最大诱因。在这种构造中，各单元间运用信息技术，经过人本

5、管理构成共同的价值观，构成有机网络构造。各组织单元充分有效地运作将使企业环境顺应才干倍增，满足企业提高竞争力、实现信息化的需求。三人本管理满足了企业运营方式的转变。企业所处环境、消费方式、组织方式发生变化，运营管理方式也将随之变化，企业越来越认识到知识信息和人才是企业战略资源。在新的消费方式下，企业迫切要求一致运用企业所拥有的各种资源，简化流程，优化组织实体，强调人是诸要素中最重要的要素，以人为中心，实现人与技术相互结合的道路，这就把人本管理摆在了首要位置。四人本管理是企业建立学习型组织的关键。企业信息化的一个重要特点就是学习型组织建立，学习型组织经过组织成员的继续学习而建立，使组织拥有共同的

6、愿景，并朝这一愿景前进。在学习型组织中，管理的重心是发扬员工的发明力，要按照员工的专长将其放在最适宜发扬发明智慧的专业任务岗位，这正是人本管理的精华。二、实现企业信息化过程中的人本管理既然人本管理对实现企业信息化如此重要，那么怎样进展人本管理就成了企业信息化建立的焦点问题。人本管理不仅表现为注重员工和调发动工的积极性，还表如今开展员工，为员工谋利益等深层次要求上。实现信息化过程中的人本管理，要求全方位深化地贯彻这些以人为本的思想和要求。笔者以为，在现阶段实现人本管理关键要留意以下几点：一建立与信息化配套的企业文化。企业文化是在企业开展过程中逐渐构成的，为全体员工所认同和遵守的具有一定行为规范性

7、的价值观体系。一致明确的价值观，良好的传统和行为能对企业的未来起到宏大的作用，特别是在知识经济和信息化大潮中，企业必需加强建立反映企业信息化趋势和要求的新文化。而要建立这种新文化，企业需求加强经济开展情势的教育和信息化任务的宣传，需求不断总结和推行信息化的胜利阅历，需求采取相应的物质和精神鼓励措施，需求推进建立新的行为准那么，需求推进和不断加强员工培训，推进全体员工素质的提升等等。二提高组织的柔性化。企业信息化要求组织要有充分的柔性化，以顺应千变万化的环境。组织柔性化又分为员工柔性化、构造柔性化和组织间柔性化。1、员工柔性化。员工有很强的学习和顺应才干，他是企业各类有形资产中最具柔性的资源。在

8、现代企业中，一个柔性化员工队伍与具有柔性化机器一样，可以减少大量库存，应付各种随机景象，有效地取代了专业性、反复性和陈旧性。日本制造业的胜利阐明，员工柔性化是制约企业对环境迅速做出反响的重要要素。员工柔性化，即要求操作员工完成以前需由方案员工、操作员工、维修员工等分别完成的任务，因此任务范围和部门间的界限变得模糊，他们更多地以工程小组方式任务，每个人都参与决策的制定，有问题时共同协商。2、构造柔性化。不少管理学家提出，横向网络组织构造比层次构造更具柔性化。一个具有构造资源柔性化的组织可以取代其他组织方式，如组织柔性化能取代业务处置过程专门化、义务专业化等，同时还可以减缓陈旧性，提高决策合理性，

9、减少传统构造中存在的多界面。3、组织间柔性化。组织与外界机构的关系柔性化，企业应努力于真实、可靠的组织信息传送。三高管人员要注重。企业信息化作为一项战略性工程，需求高管人员的支持。这其中既包括企业主管，也包括各部门高层主管，他们是任务的设计者、变革的支持者和团队学习的教育者。企业信息化的实施，不可防止地冲击了现行管理体制中不符合科学管理规律的作风和习惯，容易导致冲突。试想：假设没有行政上强有力的支持，没有高管人员的积极参与，信息化遇到的阻力将是多么的宏大，信息化的胜利实施将是何等不易。而贯彻以人为本的思想。那么必然要求企业高管人员首先要提高以人为本的觉悟。四改善员工鼓励。在团队式任务条件下，人

10、的自我价值已不再在于权益和等级，而在于发明和任务。员工对级别、位置的看法发生根本变化，知识和才干将构成企业价值的根底，级别、位置的竞争将渐渐淡化。组织的中心由职权转向人际关系才干和蔼于把握方向的才干。员工的报酬将不再根据职位的高低，而是根据才干和奉献来评判。经过改善鼓励体系和方法并科学有效地实施，一定能使员工各尽其用、发扬专长与潜力，人人能在本人的领域不断实现自我价值，不断获得他应得到的经济的、社会的和自我实现需求的满足。五注重外部人的作用。客户、供应商等这些外部人与企业交往，有的能够是长期交往，他们从侧面反映了企业的精神容颜和运营观念。高度注重他们是企业人本管理一个不可短少的部分。供应链管理和客户关系管理都是以客户为中心，追求最终客户的让渡价值，这在目前得到了最广泛的注重，由于人们普遍认识到