企业信息化常见缩略词汇总(免费)

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2、，来认明其中少数争议较大的。帕雷托经过长期的察看发现：美国80%的人只掌握了20%的财富，而另外20%的人却掌握了全国80%的财富，而且很多事情都符合该规律。于是他运用此规律到消费上。他的主要观念是：经过合理分配时间和力量到A类总数中的少数部分，他将会得到更好的结果。当然忽视B类和C类也是危险的，在帕雷托规那么中，它们得到与A类相对少得多的留意。 AIArtificial lntelligence，人工智能：又称为智能模拟，是计算机技术的一个分支，如何利用计算机完成以人的智慧才干完成的任务是它研讨的主要内容。 AMAgile Manufacturing，矫捷制造：它强调经过动态联盟这样一种组织

3、协作同伴的方式，把优势互补的企业结合在一同，用最有效和最经济的方式组织企业活动，并参与竞争，迅速呼应市场瞬息万变的需求。这种联盟式的企业按照市场和产品的变化随时作出相应的调整，并不是一成不变的，因此也称为虚拟企业；它将改动企业的价值观、业务流程和企业文化。 AMT(Advanced Manufactuing Technology，先进制造技术：人们往往用AMT来概括由于微电子技术、自动化技术、信息技术等给传统制造技术带来的种种变化与新型系统。详细地说，就是指集机械工程技术、电子技术、自动化技术、信息技术等多种技术为一体所产生的技术、设备和系统的总称。主要包括：计算机辅助设计、计算机辅助制造、集

4、成制造系统等。AMT是制造业企业获得竞争优势的必要条件之一，但并非充分条件，其优势还有赖于能充分发扬技术威力的组织管理，有赖于技术、管理和人力资源的有机协调和交融。 ASPAPPLication Service Provider，运用效力商：普通指经过网络给企业上网提供租赁式运用软件的效力商。企业只需支付少量本钱就可经过这些运用软件进展数字化管理，并获得ASP专业人士的外部援助。一句话，ASP就是给企业提供网上外脑的效力。实际上的ASP商业方式是：在Internet上或者其他网络上出租企业中心运用程序的访问。目前国内外的ASP们大多都采用与客户面对面的推销方式，主要提供IT运用软件和网络处理方

5、案，或租或卖，情势很灵敏。 B2Bbusiness to business：一种企业对企业的电子商务方式，企业与企业间的订货、销售、发货等全部买卖行为均以电子商务的方式进展。 B2Cbusiness to consumer：一种企业对个人的电子商务方式，它利用计算机网络使消费者直接参与经济活动。BOM (Bill of Material，物料清单：用计算机辅助管理，首先要使系统可以识别企业制造的产品构造和一切涉及到的物料。为了便于计算机识别，必需把用图表达的产品构造的文件转换成数据格式，这种用数据格式来描画产品构造的文件就是物料清单。物料清单同产品构造图所阐明的内容是一致的。在计算机辅助企业管

6、理的过程中，物料清单是最重要的根底数据，是企业各项业务数据共享和信息集成的根底和关键。 BPRBusiness Process Reengineering，业务流程重组) ：就是对企业的业务流程(Process)进展根本性(Fundamental)的再思索和彻底性(Radical)的再设计，从而获得在本钱、质量、效力和速度等方面的戏剧性Dramatic)的改善。作为强化企业管理，提高企业整体程度和竞争力的一种新的管理概念，BPR是1990年于美国提出的。其中心是面对猛烈的市场竞争，企业要加强过程控制，要不断对原有业务流程进展根本性的思索和彻底重组，以顺应时常竞争的需求。BPR也是企业实施管理信

7、息系统，特别是ERP系统的前提和根底。 B/SBrowser/Server，阅读器/效力器方式：是WEB兴起后的一种网络构造方式，WEB阅读器是客户端最主要的运用软件。这种方式一致了客户端，将系统功能实现的中心部分集中到效力器上，简化了系统的开发、维护和运用。 CADcomputer Aided Design，计算机辅助设计：就是利用计算机协助 工程设计人员进展设计，主要运用于机械、电子、宇航、纺织等产品的总体设计、构造设计等环节。最早大CAD的含义是计算机辅助绘图，随着技术的不断开展，CAD含义开展为如今的计算机辅助设计。一个完善的CAD系统，应包括交互式图形程序库、工程数据库和运用数据库。

8、对于产品或工程的设计，借助CAD技术，可以大大缩短设计的周期，提高设计效率。 CAEcomputer Aidded Engineering，计算机辅助工程：CAE方面运用最广泛的是有限分析系统，就是将复杂问题分解为较简单的问题后再求解.它将求解域看成是由许多称为有限元的小的互连子域组成，对每一单元假定一个适宜的(较简单的)近似解，然后推导求解这个域总的满足条件(如构造的平衡条件)，从而得到问题的解。这个解不是准确的解，而是近试解，由于实践问题被较简单的问题所替代。由于大多数实践问题难以得到准确解，而有限元不仅计算精度高，而且能顺应各种复杂外形，因此成为行之有效的工程分析手段。 CAM (com

9、puter Aided Manufacturing，计算机辅助制造)：利用计算机来进展消费设备管理控制和操作的过程。它输入信息是零件的工艺道路和工序内容，输出信息是刀具加工时的运动轨迹刀位文件和数控程序。 CAPPComputer Aided planning，计算机辅助工艺过程设计)：也叫计算机辅助工艺过程规划，是和加工工艺信息(资料、热处置、批量等，由计算机自动生成输出零件的工艺道路和工序内容等工艺文件的过程。简言之。CAPP就是利用计算机来制定零件的加工工艺过程的系统。 CAQcomputer Aidied Quality，计算机辅助质量管理：是运用计算机实现产质量量数据采集分析、处置和

10、传送的自动化的系统。相近大还有一个概念-IQS(integtated Quality System，集成质量系统。这两个概念在范围和集成的程度上有所区别，但它们的目的都是在计算机的支持下实现，因此有时统称为自动化的质量系统。 CASEComputer Aided Software Engineering，计算机辅助软件工程) ：是一套方法和工具，可使系统开发商规定的运用规那么，并由计算机自动生成适宜的计算机程序。CASE工具分成高级CASE和低级CASE.高级CASE工具用来绘制企业模型以及规定运用要求，低级CASE工具用来生成实践的程序代码。CASE工具和技术可提高系统分析和程序员任务效率。

11、其重要的技术包括运用生成程序、前端开发过程面向图形的自动化、配置和管理一及寿命周期分析工具。 CEConcurrent Engineering，并行工程：是对产品及其相关过程包括制造过程和支持过程进展并行、集成设计的一种系统化任务方式，这种任务方式使产品开发人员从一开场就思索到从概念构成到产品报废的产品全生命周期中的一切要素，包括质量、本钱、进度和用户需求等，从而减少任务中出现的各种问题，加速产品开发过程，提高效率，节省开发费用。并行工程的最大特点是利用计算机的仿真技术，采用上、下游共同决策方式，在计算机上进展产品整个生命周期各个阶段的设计，在计算机上进展产品整个生命周期各个阶段的设计，使消费

12、制造等后期任务中产生的问题能在设计早期发现，及时处置。 CGICommon Gateway Interface，通用网关接口：其主要的功能是在WWW环境下，藉由从客户端传送一些讯息给WWWServer，再由WWWServer去启动所指定的程式码来完成特定的任务。所以更明确的说，CGI仅是在WWWServer上可执行的程式码，而她的任务就是控制讯息要求而且产生并传回所需的文件。运用CGI，他的Server可以读取并显示在客户端无法读取的格式(像是SQLDataBase)。而且可以像闸道(Gateway)一样，在伺服端和客户端之间，产生客户端所需求的讯息。根本上，在此种主从式(Client/Ser

13、ver)的环境之下，其IPC(InterProcess Communication)的协定是利用讯息传送及记忆体分享(环境变数)的方式来完成。CGI有其特定的写法及规格，必需遵守其原那么，方可到达主从端资讯交流的目的。 CIMSComputer integrated Manufacturin System，计算机集成制造系统：是以计算机系统为根底，综合消费过程中信息流、资金流和物资流的运动，集市场研讨、消费决策、运营管理、设计制造与销售效力等功能为一体，使企业走向高度集成化、自动化和智能化的消费技术与组织方式。它将CAD/CAM、PDM、ERP/MIS等企业所涉及到的设计、消费、管理业务融为一

14、体，组成企业先进的消费和管理方式。在国内，原国家科委组织了一些高校等机构专门对CIMS进展研讨和推行，成立了国家863/CIMS主题专家组，还有相应的一个庞大的系统组织配合专家组的任务。在过去的十多年里，该主题获得了较为显著的成果，并且提出了现代集成制造系统的概念。 CIMS总体技术：区别于构成CIMS的各单元技术，它处理涉及到系统平安局的问题。总体技术的义务是从全局出发，思索构成CIMS的各部分之间的关系，并将它们组成有机的整体，实现信息共享，规定和协调各分系统的运转，并最终实现总体目的。CIMS总体技术的研讨内容包括： 1、企业运转方式； 2、CIMS体系构造、建模分析和设计优化方法、实施

15、方法论； 3、集成技术和集成工具； 4、规范化与规范等。它提供了一种有效手段，以从整体上分析复杂的CIMS，并提供一套指点企业正确实施CIMS的方法和工具。 CIPSComputer Integrated Producing System，计算机集成消费系统：是企业在当前实施的人工集成信息的消费系统。CIPS属于一种类型的控制论系统，即工业消费控制论系统。其主要硬件系统除原消费系统中的根底自控安装如DCS，PLC等外，还有计算机网络构架及效力器，网络交换机等。软件系统除各相关的系统软件及数据库系统外，运用软件开发是CIPS的主体，它包括三大类：1管理信息系统类：消费方案管理，营销合同管理，消费

16、调度管理，物资及库存管理，产质量量保证体系，厂务管理、人事财务管理等等；2信息存贮、综合统计类：市场信息管理，包括原、材、燃料，产品的国内外价钱信息，工程数据库，消费过程数据库，质量数据库；3消费过程优化及管理决策类：企业系统物料平衡模型，企业能量平衡模型，企业投入产出动态经济模型，企业消费运转和管理优化系统。 CMCapacity Management，才干管理：指企业管理活动中，为更好地执行一切的消费进度安排，建立消费才干的限额或程度并对其进展度量、监控及调整的职能。详细如消费方案、主消费方案、物料需求方案和派工单等等。才干管理表达在资源方案、粗才干方案、才干需求方案和投入/产出控制等四个

17、层次。 CMCyber Marketing，网络营销：全称是网络直复式营销，是整个营销体系的一部分，是企业营销实际与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物。 CORBACommon Object Request Broker Architecture，通用对象恳求代理体系：是对创建、分布和管理分布式程序对象的体系构造和阐明。它允许在不同地点进展编程和开发的组织进展通讯。其根本概念是对象恳求代理ORB，ORB支持网络上的客户和效力器，也就是说，客户可以不用清楚恳求的对象在什么地方，接口是什么，而直接透明运用此对象。假设要使恳求和应对在ORB间传送，程序需求运用GIOP，对于Internet

18、来说，就是IIOP，IIOP将GIOP恳求和应对符号映射到每台计算机的TCP层。 CRMCustomer Relationship Management，客户关系管理：CRM产品专注于销售、营销、客户效力和支持等方面的业务。CRM经过实现与客户需求的互动，努力减少销售中间环节，降低销售本钱，发现新市场和渠道，提高客户价值、客户称心度、客户利润奉献度、客户忠实度，最终实现效益的提高。实践上CRM的价值在于突出了销售管理、营销管理、客户效力与支持等方面的重要性，可以看成是广义ERP的一部分，二者可以构成天衣无缝的闭环系统。CRM的理念要求企业完好地认识整个客户生命周期，提供与客户沟通的一致平台，提

19、高员工与客户接触的效率和客户反响率。 C/SClient/Server)：Client和Server经常分别处在相距很远的两台计算机上，Client程序的义务是将用户的要求提交给Server程序，再将Server程序前往的结果以特定的方式显示给用户；Server程序的义务是接纳客户程序提出的效力恳求，进展相应的处置，再将结果前往给客户程序。 DBMSData Base Management System，数据库管理系统：是处置数据库存储和各种管理控制的软件。它是数据库系统的中心枢纽，与各部分有亲密的联络，运用程序对数据库的操作全部经过DBMS进展。普通都具有数据库定义、数据库管理、数据库维护、

20、数据库通讯等功能。 DDLData Description Language，数据描画言语：是一种允许产生新的描画方案DS和描画符D的言语，它也允许现存描画方案的扩展和修正。在此根底上，用户就可以根据需求本人来定义新的描画方案和描画符。 DDNDigital Data Network，数字数据网：是一个半永久衔接电路的公共数字数据传输网络，它为用户提供质量高带宽的数字传输通道。DDN由数字通道、DDN节点、网络控制和用户环路组成。由DDN提供的业务又称DDS数字数据业务。DDN为用户提供的根本业务是公用电路，其中最典型和最主要的是点对点的公用电路。DDN专线和专线的区别在于：前者为半固定衔接，

21、在用户恳求专线，衔接完成后，数据传输速率、路由以及一切的网络协议等还可以随时根据需求恳求改动；而专线那么为固定的物理衔接。DDN专线是数字信道，质量高，带宽宽，具有较为完善的网管系统；专线是模拟信道，带宽窄，没有完善的网管系统。 DNMDigital Natural Motion，分散网络化制造：是利用信息技术实现高层次异地制造资源共享的制造方式，是我国重点开展的九项先进制造技术之一。制造业的强盛与否是徇一个国家经济实力的重要樗，随着经济全球化、一体化格局的初步构成，如何更为广泛地利用现有资源，提高对市场的快速呼应才干，已成为制造业企业的重要战略。兴隆国家和地域把劳动密集型及附加值较低的工序转

22、移到开展中国家和欠兴隆地域，就是利用廉价的劳动力和土地资源。过去10年中，香港制造业中80%90%的工厂把劳动密集型及附加值较低的工序转移珠江三角洲，独资或与内地合资兴办了40000多个企业，从业人员到达400万人。香港制造业每年从这里获取数百至一千亿港元的利润；对珠江三角洲地域而言，也极大地促进了当地的经济昌盛，处理了部分劳动力的就业问题。但是随着国内、外经济环境的变化，必需重新认识这种低层次的协作和优势互补。例如，如何广泛利用国内、外的智力资源、专业人才及企业的消费才干？如何发扬经济兴隆地域对市场需求反响迅速这些特点？如何减少投资风险和提高竞争力？答案就是建立分散网络化制造系统，为推出高质

23、量、低本钱的新产品，综合利用不同地域的现有设计才干和制造资源，把它们迅速组合成为一种没有围墙的、不受地域约束的、靠信息传输手段联络的、一致指挥的运营实体棗分散制造网络，共同迎接全球制造业的挑战。目前，我国正在开展CNM的研讨；并方案在一些重点城市利用国际互联网建立制造资源信息网络；在模具、柴油机等行业率先建立分散网络化制造的示范系统。 DNSdomain name system，域名系统：DNS是寻觅Internet域名并将它转化为IP地址的系统。域名是有意义的，容易记忆的Internet地址。由于支持一个集中式的域名列表是不现实的，域名和IP地址是分布式存放的。您的恳求首先到达地理上比较近的

24、主机，假设寻觅不到此域名，主时机将您的恳求向远方的主机发送。假设找到相应的地址就前往给恳求方；假设找不到那么前往错误信息给恳求方。 DRPDistributed Resource Planning，分销资源方案：是管理企业分销网络的系统，目的是企业对订单和供货快速反映和继续补充库存的才干。DRP经过互联网将供销供应商与经销商有机地联络在一同，为企业的业务运营及与贸易同伴的协作提供了一种全新大方式。供应商和经销商之间可以实现实时提交订单、查询产品供应和库存情况、货款支付情况、并获得市场、销售信息及客户支持，实现了供应商与经销商之间端到端的供应链管理。新的方式借助互联网使商务过程不再受时间、地点和

25、人员的限制，企业的任务效率和业务范围都得到了有效的提高。 DSSDecision Support System，决策支持系统：是围绕着决策行动主体进展大支持管理人员进展非程序性决策的一种信息系统。决策支持系统具有如下三个特征：1以处置非程序性决策为主；2是对管理人员的支持而不是替代；3系统本身要求具有灵敏性，采用联机对话方式，以便利用人的阅历和系统提供可供分析的信息来处理问题。目前的DSS普通由一个数据库、一个模型库以及复杂的软件系统构成。 DWData Warehouse，数据仓库：是计算机和数据库技术的最新开展成果，就是把整个企业的数据，不论其地址的位置、格式和通讯要求统统集成在一同，并能

26、把当前运用业务信息分别出来，保证关键义务的OLTP运用的平安性和完好性，同时可以访问各种各样的数据库。数据仓库不是单一的产品，而是由软硬件技术组成的环境。它把各种数据库集成为一个一致的数据仓库，并且把各种数据转换成面向主题的格式，能从异构的数据源中定期抽取、转换和集成所需求的数据。便于最终用户访问并能从历史的角度进展分析，最后作出战略决策。 EDIElectronic Data Interchange，电子数据交换：是以计算机和数据通讯网络技术为根底开展起来的电子信息运用技术，是办公自动化的一个典型例子。按照结合国国际规范化组织的定义，EDI是将商业或行政事务处置按照一个公认规范，构成机构化的

27、处置报文数据的格式，从计算机到计算机的电子传输方式EDI在贸易方面的运用，曾经成为当今风行全球的所谓无纸贸易。 EISExecutive Information System，指点信息系统：指为了满足无法专注于计算机技术的指点人员的信息查询需求，而特意制定的以简单的图形界面访问数据仓库的一种运用。 EOSElectronic Ordering System，电子订货系统)：是零售商、零售商、制造商运用电脑对订购商品进展全面管理的技术。它可以迅速准确地传送订货信息，掌握商品情报，构筑出一个不缺货、不出错、不延迟的进货、检货、补货系统。 ERPEnterprise Resource Plannin

28、g，企业资源方案：是由美国Gartner Group于90年代初提出来的概念，它是在MRPII的根底上开展起来，采用计算机技术的新成就，将供需链管理SCM和企业业务流程重组BPR放在重要位置的管理实际。ERP所管理的对象包括了企业人、财、物、时间等一切的资源和产、供销等一切业务。ERP扩展了企业内部各种管理功能的信息集成，而且超出了企业本身的范围，实现了整个供需链上一切相关业务的信息集成。与MPRII相比有了革命性的开展，并且还会随着技术提高和管理思想的开展不断充实，是一种运用信息技术的管理系统。 ESExpert System，专家系统：指运用某专业领域中专家的知识构成的计算机系统，其目的是

29、让计算机具有与该领域专家同等程度的处理问题的才干。专家系统是基于人工智能AI而开展起来的，是AI的一个分支。一个专家系统应该具有三个特征：1启发性：运用专家的知识和阅历进展推理和判别，而不是主要靠判别；2透明性：可以接试系统本身的推理过程，回答用户提出的问题；3灵敏性：能不断的添加相关知识，修正完善原有的系统。 ESSExecutive Support System，高层主管支持系统：是综合了各种信息报告系统和决策支持系统的特征而构成的一种专为组织中高层指点运用的信息系统，从它所处置和提供信息的特点来看，它主要为满足高层指点对战略信息的需求而构筑的。它提供呀些经过过滤处置的关键性信息，如组织运

30、动形状的监控信息、竞争对手活动的信息、与公司的关键胜利要素相关信息等，使相关指点可以及时发现问题，并作出相应的决策。 ETL：数据抽取Extract、转换Transform、清洗Cleansing、装载Load的过程。构建数据仓库的重要一环，用户从数据源抽取出所需的数据，经过数据清洗，最终按照预先定义好的数据仓库模型，将数据加载到数据仓库中去。 Extranet外部网：是一部分象Internet和一部分象Intranet的混合物，它允许公司让供应商、协作同伴和客户访问公司Intranet的某些部分甚至可以经过衔接到客户/效力器系统访问业务数据。这些要跨Internet实现。 Firewall防

31、火墙：一种运转特定计算机平安软件的计算机系统，它在外部网和内部网之间构成了一个维护层。是目前企业保证计算机网络平安的主要措施之一。 FMSFlexible Manufacturing System，柔性制造系统：是由一致的信息控制系统、物料储运系统和一组数字控制加工设备组成，能顺应加工对象变换的自动化机械制造系统。 FRFrame Relay，帧中继：是在用户-网络接口之间提供用户信息流的双向传送，并坚持顺序不变的一种承载业务用户信息以帧为单位进展传输，并对岸用户信息流进展统计复用。帧中继是综合业务数字网规范化过程中产生的一种重要技术，它是在数字光纤传输线路逐渐替代原有的模拟线路，用户终端智能

32、化的情况下，由X25分组交换技术开展起来的一种传输技术。 FTPFile Transfer Protocol，文件传输协议：FTP 是一个规范协议，它是在计算机和网络之间交换文件的最简单的方法。象传送可显示文件的HTTP和电子邮件的SMTP一样，FTP也是运用TCP/IP协议的运用协议规范。FTP通常用于将网页从创作者上传到效力器上供人运用，而从效力器上下传文件也是一种非常普遍的运用方式。 GTGroup Technology，成组技术：成组技术的中心原理是把尺寸、外形、工艺相近似的零件组成一个零件组，按零件组制定工艺进展消费制造，这样就扩展了批量，减少了种类，便于采用高效率大消费方法，从而提

33、高了劳动消费率。为多种类、小批量消费提高经济效益开辟了一条途径。，成组技术是一门涉及多种学科的综合性技术，其实际根底是类似性，中心是成组工艺。成组工艺与计算机技术、数控技术、类似实际、方法论、系统论等相结合，就构成了成组技术。成组技术是柔性制造系统的根底。 GWGroup Ware，群件：协助 用户更好地进展协作或更有效地进展任务的一中工具，它包括运用在网络上的一些软件和硬件。群件的目的在于协助 人们共享信息，协调好彼此的角色，更好的进展协作。群件产品出如今Intranet之前，Intranet技术的诞生给群件市场带来了很大的变化。几乎一切的群件产品都开场向Intranet靠拢。按照人们运用群

34、件工具的方式，可以将群件分为两类：1会议任务群件，2个人任务群件。 HTMLHyper Text Markup Language，超文本标志言语：用HTML编写的文件(文档)的扩展名是.html或.htm，它们是可供阅读器解释阅读的文件格式。您可以运用记事本、写字板或FrontPage Editor 等编辑工具来编写Html文件。Html言语运用标志对的方法编写文件，既简单又方便，它通常运用来表示标志的开场和终了(例如标志对)，因此在Html文档中这样的标志对都必需是成对运用的。HUB集线器：它运用于运用星型拓扑构造的网络中，衔接多个计算机或网络设备。集线器又分成：1.能动式 2.被动式 3.

35、混合式。1.动能式：对所衔接的网络介质上的信号有再生和放大的作用，可使所衔接的介质长度到达最大有效长度，需求有电源才干任务，目前多数为此类型。2.被动式只充任衔接器，其不需求电源就可以任务，市场上曾经不多见。3.混合式：可以衔接多种类型线缆，好像轴和双绞线。 ICPInternet Content Provider，Internet内容提供商：是指利用ISP线路，经过设立的网站提供信息效力，其内容包括允许用户在其域名范围内进展信息发布和信息查询。 IDIndustrial Design，工业设计：是随着工业革命的出现而兴起的，经过近三百年的开辟，其实际和实际得到了极大的开展与完善，是工业时代科

36、学技术与人类文化艺术开展相互交融的边缘学科之一。 1980年国际工业设计协会第十一次年会上公布修正后的定义为： 就批量消费的工业产品而言，凭仗训练、技术知识、阅历及视觉感受而赋予资料、构造、构造、形状、颜色、外表加工以及装饰以新的质量和资历，叫做工业设计。 在我国亦称工业美术、工业产品外型等。目前虽然各国对工业设计范围了解略有不同，但总的趋势是把它归结为较狭义的产品设计以及为推行这些产品的辅助性设计，如包装、广告等，但其中心是产品设计。 工业设计的作用： 1使产品外型、功能、构造科学合理，并更适宜于需求； 2降低产品本钱、加强产品竞争性，提高经济效益； 3提高产品外型的艺术性，满足人们的审美需

37、求； 4促进和提高产品消费的系列化、规范化，加快大批量消费，有力提高经济效益。 工业设计是人类发明生存的重要手段之一。它经过对大批量工业产品内在与外在的综合分析，进展多角度整体规划，设计出更加符合人们生理与心思需求的产品，使产品趋于更适用、更科学、更完美。工业设计也促进人类审美认识的普及与提高，从而使它不仅对开展经济，而且对社会文明的提高，有着不可低估的作用。 IDSSIntelligent Decision Support System，智能决策支持系统：是以管文科学、运筹学、控制论和行为科学为根底，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半构造化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的

38、人机系统。该系统可以为决策者提供决策所需的数据、信息和背景资料，协助 明确决策目的和进展问题的识别，建立或修正决策模型，提供各种备选方案，并且对各种方案进展评价和优选，经过人机交互功能进展分析、比较和判别，为正确决策提供必要的支持。 Internet互联网：是将以往相互独立的，散落在各个地方的单独的计算机或是相对独立的计算机局域网，借助曾经开展得有相当规模的电信网络，经过一定的通讯协议而实现更高层次的互联。在这个互联网络中，一些超级的效力器经过高速的主干网络光缆，微波和卫星相连，而一些较小规模的网络那么经过众多的支干与这些巨型效力器衔接。在这些衔接中，包括：物理衔接和软件衔接。所谓物理衔接就是

39、，各主机之间的衔接利用常规线，高速数据线，卫星，微波或光纤等各种通讯手段。那么软件衔接是什么呢？是全球网络中的电脑运用同一种言语进展交流。换句话说，就是运用一样的通讯协议。 Intranet企业内部网：是基于InternetTCP/IP协议，运用环球网 WWW工具，采用防止外部侵入的平安措施，为企业内部效力，并有衔接Internet功能的企业内部网络。 IP地址：不同的物理网络技术有不同的编址方式；不同物理网络中的主机，有不同的物理网络地址。网间网技术是将不同物理网络技术一致同来的高层软件技术。网间网技术采用一种全局通用的地址格式，为全网的每一网络和每一主机都分配一个网间网地址，以此屏蔽物理网

40、络地址的差别。IP协议提供一种全网间网通用的地址格式，并在一致管理下进展地址分配，保证一个地址对应一台网间网主机包括网关，这样物理地址的差别被IP层所屏蔽。IP层所用到的地址叫做网间网地址，又叫IP地址。它由网络号和主机号两部分组成，一致网络内的一切主机运用一样的网络号，主机号是独一的。IP地址是一个32为的二进制数，分成4个字段，每个字段8位。 IQSIntegrated Quality System，集成质量系统：是计算机辅助质量系统CAQ开展的新阶段，1987年由美国Kapoor教授等人首先提出。集成质量系统的开展主要表达在如下四个方面： 1集成程度的提高。计算机辅助质量系统实现系统信息

41、集成，而集成质量系统在信息集成的根底上进一步实现功能集成和过程集成； 2过程的延伸。计算机辅助质量系统主要涉及产品制造过程中的质量管理、质量保证和质量控制。集成质量系统那么不仅涉及产品制造过程，而是延伸到产品设计开发阶段和售后效力，即实现产品生命周期全过程的质量控制和质量保证，顺应并行工程的方式； 3范围的扩展。计算机辅助质量系统以企业内局域网为支持，实现企业内部质量信息的集成。随着矫捷虚拟企业的出现，对集成质量系统提出了直接获取国际性质量信息的需求，集成质量系统在Internet的支持下实现企业间质量信息的集成和质量监控； 4智能程度的提高。人工智能技术在集成质量系统诸多方面的运用，包括质量

42、问题决策、质量分析诊断、质量方案生成、过程监控等,使集成质量系统的智能程度提高并更为有效。 ISDNIntegrated Service Digital Network综合业务数字网：ISDN能在一根普通线上提供语音、数据、图像等综合业务，故俗称一线通。 ISDN是一种先进的网络技术 ISDN是以综合数字网(IDN)为根底开展而成的，可以提供端到端的数字衔接。普通模拟网采用了数字传输和交换以后就变成IDN，但是在IDN中，从用户终端比如机到局交换机之间仍是模拟传输，需求配备调制解调器Modem才干传送数字信号。ISDN将从一个用户终端到另一个用户终端之间的传输全部数字化，包括了用户部分，以数字

43、方式一致处置各种业务，运用户可以获得数字化的优良性能。 ISDN可以提供各种通讯业务 ISDN用一个网络为用户提供各种通讯业务：语音、数据、可视图文、电子信箱、可视、会议电视、语音信箱等等。ISDN的用户只需运用一对普通的线，就可以衔接8台不同的终端，有3台终端例如一部、一台计算机、一部机可以同时任务。ISDN还具有自动选择终端的功能。 ISDN可以提供规范的用户-网络接口 这一特点是ISDN胜利的关键所在。ISDN以规范接口将各种类型的终端设备接入到ISDN网络中，也就是说不同的终端产品只需有一样的、规范的ISDN接口就可以连入ISDN网络，运用ISDN网络进展通讯。用户运用一对用户线，一个

44、ISDN号码，一台有ISDN规范接口的终端就可以获得进展多种通讯的综合效力。 ISPInternet Service Provider，互联网效力提供商：在中国特指互联网接入商，担任为人们提供计算机到互联网的衔接效力，如163、169等。人们上网必需先经过拨通163、169等。由它们将线路与互联网衔接。 JITJust-in-time，准时制造：是当年由日本丰田汽车公司首先创建并且推行的先进消费方式，也叫丰田消费方式。其主要的思想就是按照用户的订货要求，以必要的原料、在必要的时间和地点消费出必要的产品，即减少了制造过程中的种种浪费，提高了效率，同时又使系统加强了对客户订货的应变才干，因此被视为

45、当今制造业中最理想且最具有生命力的消费系统之一。 KMKnowledge Management,知识管理：知识管理是对企业中集体的知识和技艺以数据库、纸张、思想等方式出现的捕获，然后将这些知识发送到需求的地方去，协助 企业实现最大产出。其目的是将最恰当的知识在最恰当大时间传送给最恰当的人，协助 他们作出决策。 LANlocal area network，局域网：共享一个处置器或效力器的局限于相对小的地理范围内的互联网。通常它只在一个办公室或办公楼内。 LPLean Production，精益消费：是一种企业运营战略体系，聚集了后勤保证体系和供应链的中心思想及准时制消费的哲理，用较少的投入消费出

46、能满足客户多方面需求的高质量产品。LP将客户纳入产品开发过程，把销售代理和供应商、协作单位纳入消费体系，按客户不断变化着的需求同步组织消费。为了减少投入，降低本钱，LP要求杜绝浪费、合理利用企业资源，最大限制地消除一切不对产品起增值作用的无效任务。 MANMetropolitian Area Network，城域网：是为了配合城市信息港建立而兴建的大型宽带城域信息网络，是衔接城市政府机关、厂矿、教育科研等企事业单位、公司和家庭用户的宽带接入网以及和国外衔接的Internet高速接口。它既是Internet网在本地的延伸和拓宽，又是本地的公共信息效力平台，是城市信息港的根底。城域网主要用于提供城

47、市内的高速互联、信息共享、高速Internet访问以及承载视频、音频等多媒体运用。 Middleware中间件：是为了顺应大型企业多层Client/Server或Browser/Server计算构造的需求，保证在异构、分布的环境中完成各类企业消费业务和管理业务数据的可靠传输与处置，实现各类计算资源共享，需求一种软件将一切的运用连在同一个平台上的软件，这样的软件就叫中间件Middleware。 MISManagement Information Systems，管理信息系统：是一个不断开展的新型学科，MIS的定义随着计算机技术和通讯技术的提高也在不断更新，在现阶段普遍以为MIS是由人和计算机设备

48、或其他信息处置手段组成并用于管理信息的系统。 1、MIS的对象就是信息 信息是经过加工的数据，信息是对决策者有价值的数据。信息的主要特征是来源分散，数量庞大。信息来源于消费第一线，来源于社会环境，来源于市场，来源于行政管理等部门。信息具有时间性。信息的加工方式有多种方式。 企业从信息管理的角度可划分为物流和信息流。消费过程是一个物流的投入产出过程，且是不可逆的过程。管理过程是信息流的过程，且具有信息反响的特征。 2、系统是由相互联络、相互作用的假设干要素按一定的法那么组成并具有一定功能的整体。 系统有两个以上要素，各要素和整体之间，整体和环境之间存在一定的有机联络。系统由输入、处置、输出、反响

49、、控制五个根本要素组成。信息系统是输入的数据，经过处置，输出的是信息的系统。 3、管理信息由信息的采集、信息的传送、信息的储存、信息的加工、信息的维护和信息的运用五个方面组成。 任何地方只需有管理就必然有信息，假设构成系统就构成MIS。计算机设备使MIS更有效，尤其是现代社会，MIS已和计算机设备不可分别，因此普通来说MIS就是计算机MIS。MIS包括计算机、网络通讯设备等硬件成份，包括操作系统、运用软件包等软件成份。并随着计算机技术和通讯技术的迅速开展还会出现更多的内容。 MOLAPMuiltDimension On-Line Analytical Process，多维联机分析处置：严厉遵照

50、Codd的定义，自行建立了多维数据库，来存放联机分析系统数据的Arbor Software，开创了多维数据存储的先河，后来的很多家公司纷纷采用多维数据存储。被人们称为MuiltDimension OLAP，简称MOLAP，代表产品有Hyperion(原Arbor software) Essbase、Showcase STRATEGY等。 MRAMMagnetic Random Access Memory，磁阻随机存取存储器：是一种非挥发性的磁性随机存储器，所谓非挥发性是指关掉电源后，仍可以坚持记忆完好，功能与FLASH雷同；而随机存取是指中央处置器读取资料时，不一定要从头开场，随时可用一样的速

51、率，从内存的任何部位读写信息。MRAM运作的根本原理与硬盘驱动器一样。 MRPMaterials Requirements Planning，物料需求方案：是在定货点法order point system方案根底上开展构成的一种新的库存方案与控制方法，是建立在计算机根底上的消费方案与库存控制系统。 MRPII(Manufacturing Resources Planning，制造资源方案系统)是采用以企业整体与控制为主体的计算机辅助管理手段，实现企业对制造资源进展有效的方案、管理和控制的科学管理思想。是七十年代在工业兴隆国家制造企业中开场采用的先进消费运营管理方法，它以满足产品供货期为目的，将

52、产品构造逐层展开，制定出对各种零部件的需求数量和需求时间，反响库存和车间在制信息，使制定的滚动方案既能保证按期交货，又能减少在制品和原资料的资金占用，对提高企业的经济效益，起到了很好的保证作用。因此在美国、日本等国的制造企业中被广泛采用。 NIINational Information Infrastructure，国家信息根底设备：包括： 1.一系列不断扩展的仪器设备。如摄像机、扫描仪、键盘、机、计算机、交换机、高密度磁盘和光盘、声像带、电缆、电线、通讯卫星、光纤传输线路、微波通讯网、电视、监视器、打印机等。 NII将这些物理设备集成并互连起来为信息时代的各种技术提高用于公众而奠定各项根底。

53、除物理组成外，NII对宽广用户和国家的重要性更多地取决于以下四个内容。 2.信息本身。这些信息可以经过电视节目、科学或商业数据库、影像、录音、图书馆档案及其它媒体等方式表达。目前大量的这类信息分布在政府的各机构中，而且每天都从实验室、演播室、出版商等处传播有价值的信息。 3.各类运用程序和软件。用户能借助于这些程序和软件去访问、处置、组织和提炼那些由NII设备提供的、随时可用的大量信息。 4.各种网络规范和传输编码。依托它们实现网络间的互连和互操作，确保个人和网络的平安与可靠。 5.人。这类人的任务是发掘信息，开发运用程序和效力、组建立备、培训其他人员等。他们大部分在私营企业。 OAOffic

54、e Automation，办公自动化系统：是指在办公室的职能中运用计算机和通讯设备，进展包括言语、文字、数据和图象等信息处置的自动化信息系统。办公自动化的目的是充分利用现代科学技术的最新成果，实现办公活动的科学化、自动化，最大限制地提高办公效率，改良办公质量，改善办公环境和条件，辅助决策，较少或防止各种过失和弊端。办公自动化系统分为事物型、管理型、决策型三类。通常，办公信息包括数据、文字、语音、图形和图像等，那么办公自动化系统需求处置的就是这些信息。在企业信息化领域，OA主要是指办公自动化软件。 OPSOrder Point System，定货点法：是一种使库存量不得低于平安库存补充方法。物料

55、逐渐耗费，库存逐渐减少，当库存量降到某个时辰，剩余的库存量可供耗费的时间刚好等于定货所需求的时间定货提早期时，就要下达定单来补充库存，这个时辰的库存量称为定货点。定货点=定货提早期起始时的库存量+平安库存量。适用于耗费平衡的销售和消费环境。 ORMSOperating Resource Management System，运转资源管理系统：非消费物品的战略性购买，主要经过集体购买，折扣减少买卖本钱以及决策支持技术确认提供商的折扣操作。 PDAPersonal Digital Assistant，个人数字助理：PDA是Personal Digital Assistant的缩写，字面意思是个人数字

56、助理。 这种手持设备集中了计算，和网络等多种功能。它不仅可用来管理个人信息如通讯录，方案等，更重要的是可以上网阅读，收发Email，可以发，甚至还可以当作手机来用。尤为重要的是，这些功能都可以经过无线方式实现。当然，并不是任何PDA都具备以上一切功能；即使具备，也能够由于缺乏相应的效力而不能实现。但可以预见，PDA开展的趋势和潮流就是计算、通讯、网络、存储、文娱、电子商务等多功能的交融。 PDMProduct Data Management，产品数据管理：是八十年代开场在国外兴起的一项管理企业产品生命周期与产品相关数据的一种实际，它承继并开展了设计资源管理、设计过程管理、信息管理等多类系统的优

57、点，并运用了并行工程方法学、网络技术、数据库技术等先进技术，有效地处理了企业信息集成、过程优化管理等企业瓶颈问题。 POSPoint of Sales，销售点终端：指摆放在商户收银台，可受理银行卡的设备。消费者消费时，无须携带现金，即可持银行卡付款。商户接受消费者用银行卡付款，可恣意选择一家银行开立帐户作为资金清算帐户，一切上网卡买卖的资金即可在结算后一个任务日内轻松划转至该帐户上，更可有效防备假钞，使理财变得更灵敏。 PPPPoint to Point Protocol，点对点协议：是为在同等单元之间传输数据包这样的简单的链路而设计的。这种链路提供全双工操作，并按照顺序传送数据包。人们有意让

58、PPP为基于各种主机、网桥和路由器的简单衔接提供一种共通的处理方案。 PSTNPublic Switched Telephone Network，公众交换网：是目前普及程度最高、本钱最低的公用通讯网络，它在网络互连中也有广泛的运用。PSTN的运用普通可分为两种类型，一种是同等级别机构之间以按需拨号(DDR)的方式实现互连，一种是ISP为拨号上网为用户提供的远程访问效力的功能。 Router路由器：用于衔接多个逻辑上分开的网络，几个运用不同协议和体系构造的网络。当一个子网传输到另外一个子网时，可以用路由器完成。它具有判别网络地址和选择途径的功能，过滤和分隔网络信息流。 RPRapid Proto

59、typing，快速原型：快速原型技术是一种基于离散堆积成型思想的新型成型技术，是集计算机、数控、激光和新资料等最新技术而开展起来的先进的产品研讨与开发技术。快速原型制造RPM-Rapid Prototyping Manufacturing技术运用RP技术，由CAD模型直接驱动的快速完成恣意复杂外形三维实体零件的技术的总称。 SAPService Access Point，效力访问点：实践上就是(N)实体和(N+1)实体的逻辑接口。 SCMSupply Chain Management，供应链管理：是对企业供应链的管理，是对供应、需求、原资料采购、市场、消费、库存、定单、分销发货等的管理，包括了

60、从消费到发货、从供应商的供应商到顾客的顾客的每一个环节。供应链是企业赖以生存的商业循环系统，是企业电子商务管理中最重要的课题。统计数听阐明，企业供应链可以耗费企业高达25%的运营本钱。 SISystem Integration，系统集成：是运用于系统的集成。 SISStrategic Information System，战略信息系统：是指运用信息技术来支持或表达企业竞争战略和企业方案，使企业获得或维持竞争优势，减弱对手的竞争优势。这种进攻反攻方式可以表如今各种竞争力量的竞赛中，比如客户效力、市场营销、供应链管理等。SIS主要关怀的问题是如何利用信息技术获取竞争优势，中心的内容是如何提高业务绩