解析海外标杆Shopify看电商SaaS行业风起云涌

1、内容目录 HYPERLINK l _TOC_250013 写在前面：opfy上市 5年股价高涨近 10倍，电商 aS为何获资本聚焦？ 5 HYPERLINK l _TOC_250012 聚焦龙头：创立 7年成北美电商第二极，opfy如何建立独特竞争优势？ 6 HYPERLINK l _TOC_250011 发展历程：围绕建站服务扩展业务边界，构建电商领域 aaS服务生态系统 6高管团队：具备丰富的软件，电商经验，创始人曾在 ubyon as 核心团队工作 7业务模式：提供工具、平台和服务，帮助商家发管理任何规模的零售业务 8 HYPERLINK l _TOC_250010 商户视角：产品服务便

2、捷且高度一体化6 步骤即可完成开店运营全流程 9 HYPERLINK l _TOC_250009 公司视角：基础 aS订商家服务相辅相成，吸引全球 15 万商户入驻 12订阅服务9- 2美元的多档收费标准，向各规模商家提供适配订阅服务.122.3.2 2. 商家服务：涵盖支付、物流、金等 8 大领域，配合订阅服务创造附加价14 HYPERLINK l _TOC_250008 对比分析hopfy Saon，差异定位下的两种电商经营模式各有优劣 17竞争优势：持续的业务创新，完善的生态系统，助推商户展现个性并获取私域流.20 HYPERLINK l _TOC_250007 持续创新：帮助 hpfy

3、 商户在快速变化的世界中最早采用商业创新功能 20 HYPERLINK l _TOC_250006 生态系统600 个用 ，42200 个活跃合作伙伴构建丰富生态系统 21 HYPERLINK l _TOC_250005 品牌个性：相比 aon 等平台，更专注强化商户品牌和与买家的直接联系 22 HYPERLINK l _TOC_250004 私域流量：中心化电商平台流量红利殆尽hopy 助推商户获取私域流量 23 HYPERLINK l _TOC_250003 业绩表现200 年GV同增 96突破 00 亿美元，成功实现扭亏为盈 24 HYPERLINK l _TOC_250002 发展前景

4、200 年针对 B的M高达 150 亿美元，同比增长96% 27解析行业：09全球电商 aaS行业规模达 47亿美元，发展前景与市场活跃度如何？ 28 HYPERLINK l _TOC_250001 市场规模：全球零售电商销售额 224 年破6 万亿，助推电商 aaS快速发展 28行业图谱：产业链发展成熟，中游电商 aaS可据是否提供建站服务为 2 类 30 HYPERLINK l _TOC_250000 海外格：市场参与者众多g oerce 等6 家主要竞争对手各具特色 31国内格：有赞微盟相继上市200 多家创业公司获投，魔筷科技连获3 轮融资 32横纵对比：国内龙头经营战略分化，有赞继续

5、专注 aS产品，微盟转向精准营销 33中国有赞：专注 aaS产品及延伸服务F200 订阅解决方案收入占比升至 8%.334.1. 微盟集团：由主攻 aaS转向营销服务F200 实营业收入 0.4 亿元 394.1. 对比分析hopfy，微盟实现盈利，中国有赞200 净亏损率 0% 44图表目录图 ：200年美国零售电子商务销售份额 5图 2：hopfy 上市以来股价变化情况 5图 3：hopfy 的发展历程 6图 ：hpify的商业模式图 8图 5：hopfy 提供多渠道和设备上的前端平台 8图 6：hopfy 提供高集成的后端服务 8图 7：在 hopy 开设店铺的基本流程 9图 8：hop

6、fy tee stoe 的付费模板 afrna 9图 9：hopfyP产品 agFy Landg age udr 10图 10：agFy Landng age udr 的价格选择 10图 1：hopy 后台的库存管理选项功能 10图 12：hopy 创建高度针对性的折扣代码 图 13：hopy 与各类社交媒体整合 图 14：hopy 的数据仪表板可以辅助商家进行分析决策 图 15：hopy 收入与成本费用拆解 12图 16：ubscrton soutns 的营业收入规模与同比增速 13图 17：ubscrton soutns 的毛利率情况 13图 18：erchat soutos 的营业收入规

7、模与同比增速 14图 19：erchat soutos 的毛利率情况 14图 20：hopfy hppng 的使用步骤 16图 21：亚马逊平台直接将同类产品进行信息对比 18图 22：hopy 的产品发展历程 20图 23：hopy 的 P数量（个） 21图 24：hopy 的合作伙伴数量（个） 21图 25：商户对 hpfy 合作伙伴计划的评价 21图 26：hopy 的大型用户代表 22图 27：私域流量的优势 23图 28：商户可以使用 hpfy 提供的模板给客户发送邮件 23图 29：不同年份加入 hpfy 平台的商户群体带来的年收入情况 24图 30：hopy 的 GV规模与增速

8、24图 31：hopy 的 R 规模与增速 24图 32：hopy 的营业收入规模与同比增速 25图 33：hopy 的营业收入结构 25图 34：220年 hopy 各地区商户数量比重 25图 35：220年 hopy 各地区营业收入比重 25图 36：hopy 的毛利润规模与同比增速 26图 37：hopy 的毛利率情况 26图 38：hopy 的费用率变化情况 26图 39：hopy 的净利润规模与同比增速 26图 40：hopy 的净利率情况 26图 41：hopy 的 BM逐年增长 27图 42：220年 hopy 的 B市场规模高达 150 亿美元 27图 43：hopy 的未来发

9、展驱动因素 27图 44：219-024 年全球零售电商销售额（万亿美元、同比增速以及占全球销售总额比.28图 45：219-024 年中国零售电商销售额（万亿美元）以及占中国销售总额比重 28图 46：216 07 年欧洲电子商务软件市场规模中云应用占据更大比重 29图 47：电商 aS产业链图谱（以中国为例） 30图 48：中国有赞围绕核心 aS产品提供众多配套服务 33图 49：“有赞微商”针对电商提供的核心服务 34图 50：“有赞微商”针对电商提供的附加服务 34图 51：中国有赞电子商务解决方案案例 35图 52：有赞微商城的代表客户 35图 53：有赞应用市场 36图 54：有赞

10、服务市场 36图 55：有赞护航保障业务的高度稳定性 37图 56：有赞微商城的三个价格版本 37图 57：中国有赞营业收入及同比增速 38图 58：中国有赞营收结构 38图 59：中国有赞整体和分业务毛利率情况 38图 60：中国有赞净亏损金额和净亏损率情况 38图 61：微盟集团提供全场景全链路的 aS产品，助力企业数字升级 39图 62：微盟提供遍布全国的销售网络提供本地化的服务 39图 63：“微盟微商”针对电商提供的核心服务 40图 64：“微盟微商”针对电商提供的附加服务 40图 65：微盟集团电子商务解决方案案例 41图 66：微盟集团微商城的代表客户 41图 67：微盟微商城具

11、有多类流量口 42图 68：微盟提供的朋友圈广告 42图 69：微盟提供的公众号广告 42图 70：微盟集团营业收入及同比增速 43图 71：微盟集团营收结构 43图 72：微盟集团整体和分业务毛利率情况 43图 73：微盟集团数字商业部分毛利率情况 43图 74：微盟集团经调整净利润和净利率情况 44表 1：hopfy 的部分高管情况 7表 ：hpify订阅服务的收费标准 12表 ：hpify订阅服务的功能差异 13表 ：hpify商家解方案的收入来源 14表 5：hpfy 的支付服务提供商情况 15表 ：hpify各国的支付服务提供商情况 15表 ：hpifyhipig在全球支持的货运公司

12、 16表 ：hpify和亚马逊的主要异同 17表 9：亚马逊平台针对大陆商户不同站点的月费 18表 1：亚马逊美国站销售佣金 19表 ：2020201年电子商务零售销售额（十亿美元）排名 O10 28表 1：221202年零售电子商务销售占社会零售总额百分比排名 O10 29表 1：hpify主要竞争对手比较 31表 1：igoee 和 hpify针对普通商户的价格对比 31表 1：国内电商 aS创业公司 220年度融资情况 32表 1：中国有赞提供的核心 aaS产品 33表 1：有赞微商城三个版本的主要功能差异 37表 1：hpif，有赞和微盟的 aaS业务对比分析 44写在前面opy上市

13、5年价高近 0倍电商 S为何获资本聚？2021年2 月2 日，亚马逊创始人贝佐斯宣布，将在三季度任 O，原云服务的负责人安迪贾西新，将成为这家电商巨头的新掌舵人。新 O 上任后，亚马逊可能与其在北美电商市场中最大的对专注电商技术服务的 hopfy，形成更直接的对抗来自加拿大的电商服务平台 opf200年超越 ea、alat等老牌巨头成为美国市场份额仅于亚马逊的第二大零售电商平台%.%资料来源：iysr-Dk0Q%作为北美电商领域的“第二极，hpify上市五年来股价已累计上涨约 10倍。200 年3月以来，随着实体店因疫情而纷纷歇业，电商市场迎来了蓬勃发展。许多在疫情前还没有开设网店的商家也开始

14、启动转型这给了 hopfy 难得的发展机会在全球疫情形势的刺激下， hopfy 的股价迅速攀升，截至最新市值超过 1500 亿美元（TT）约为 50。图 ：Shopiy上市以来股价变化情况0收盘价（美元）PS（右轴.0.0.0.0.0.0.0.0.0.0222222资料来源：Wihopfy 作为一家 2004 年成立，015 年上市的年轻公司，如以 aaS服务的创新业态，取得了当前北美电商领域的领先地位？广获资本聚焦的电商aaS行业发展前景和竞争格局如何？我们此开展研究。聚焦龙：创立 17 年成美电第二hpy 如何建立独特竞争优势？发展历程：围绕建站服务扩展业务边界，构建电商领域 SaS服务生

15、态系统2004-2008 年：从滑雪网店到为Ms 提供aaS服务的电商建站工具hopfy 诞生于 04 年创始人 obasLte 和 cot Lae 用 ubyon as 编程框架开设了一家销售高端滑雪装备的网上商店 nodevl。nodevl 一经推出，很快取得了不俗的销售业绩。但 Ltke 和 Lae 发现，人们相比滑雪产品更关两人所编写的解决方案和网站的创立过程，于是他们 2006 年在加拿大渥太华正式创立了 hopfy。hopify 最初定位是一款专为中小型商家（Ms）提供 aaS 服务的电商建站工具，即 hopfy 为电商卖家提供搭建网店的技术和模版，包括订单追踪、自动化库存管理、上

16、传图片、添加标签等基础功能。通过 hopfy，那些未从事过网上销售的商家可以找到必需的工具，从零开始创建一家网店hopfy 最初采取的收费模式，是按照销售额向客户收取一定百分比的交易费，由于该模式对销售规模较大的商户并不友好，于是 hopfy 将收费制度更改为 aaS订阅式收费。2009 年-今：围绕电商建站服务实现平台化转型，不断扩展自身的业务边界创始人Lte发现hopy拥有潜力更大的市客户还对个性化定制和应用程序感兴趣。于是 2009 年hopfy 发布了自己的应用程序编程接口和应用商店，这一动作将 opify从一个单一的建站工具，转变为能够让人们分享和销售应用程序的平台。借助 hpfy

17、的应用程序编程接口，商户可以按照自己的实际情况安装所需功能，平台上的开发者也可以通过为网上商店开发应用来获得收入。围绕着电商建站服务hpify不断扩展自身的业务边界提供丰富的商家增值服务203年推出 hopfy ayents消除了商户与第三方支付网关建立和保持直接关系的需要205年推出了 hopfy hppng，允许商户直接通过 hopfy 打印邮寄标签并以折扣价格发货； 2016 年推出了 hopfy apal，直接通过 hopfy 平台为商户提供不断增长的营运资金； 2019 年推了 hopfy ufent etork 和 hopfy al，分别帮助商户降低输成本和管理电子邮件2020 年

18、推出分期付款和手机购物应用程序创造更方便的网上购物体验。图：Siy 的发展历程资料来源：制高管团队：具备电商经验，创始人曾在RubyonRas核心团队工作hopify的高管依据其主要职责不同可划分为董事会成员与高层管理团队成员。高层管理团队成员主要负责制定公司的政策、标准和程序、公司的日常经营管理以及监督管理每日公司运作情况hopfy 的高管团具丰的软件开发电子商务客户运营、数据分等领域经验。例如首席运营官 oby hnnn 在加入 hpfy 之前03 年至 007 年任 AGenotek的销售和营销副总裁2007 年1 至 200年 5 月创立个人基因组司 ocalFabrc 并担任首席执行

19、官2010 年起入 hopfy负责 hopy 的全球运营以及客户支持和服务策略。高级副总裁ean-chelLeeux曾担任 tassan工程副总裁和atonaleamoncrt的首架构师2015 年加入 hopfy 担任工程高级副总。表 ：Siy 的部分高管情况姓名职务履历obs Ltkenelenndreynkete首席执行官董事主席董首席创官首席运官4年 9月创立 y4年9至 8年4月任 y首技术；8年 4月起担任 y首执行；e在 yns 框架的核心团队工作，并创了许流行开源，如ce rct。曾担任私人和企业客户自由页设师；5年 8月加入 y并于6创立了y平台；8年起一直担任 y首席计官；

20、2年，担任 fy首文化。曾创立了许多初创公司电子务公；0年起担任 fy的席运官；目前还任职于加拿大广公司董事，也是csrs的问。曾担任 lrrn、wrews 和re高级务职；-同创了 ss为一早期中期术公提供时首财usselones首席财官首席产品务官、业务和运营支持务；-，担任 acrrd 首席财务官；-，担任 Arrn 首席财务官；1年 3月担任 fy席财官。-1年，曾担任 i(y 公司)多个品和销职；1年 9月加入 f，任首营销和营副总；Crg Meren-Mhel Lemeuxd Lenn官高级副裁-部门高级副裁-部门7年 2月起担任 y首产品，负监督司的品、户体、增、营和沟通团队。曾

21、担任 Assn 程副裁；曾担任 lmcrt(M的一个部门)的首席架构师；5年起担任 fy工高级总裁；已经在软件配臵管理方申请两项国专。曾担任 rst的分高级总裁和fx的数科学工程监；5年起担任 fy数分析级副裁，构建据团、仓和分系统面拥有丰富的经验和知识。资料来源：ci，业务模式：提供工具、平台和服务，帮助商家发展管理零售业务hopify是一家全球领先的电商 aaS公司，通过提供工具、平台和服务帮助商家启动、发展、营销和管理任何规模的零售业务，同时为世界各地的买家提供更好的购物体验在社交媒体、云计算、移动设备和数据分析为商业创造新的可能性的时代，hopfy 成功对电子商务进行了简化，该公司的平

22、台使商家可以轻松构建数字化门店前台，并管理从付款处理和库存管理，以至配送和运输解决方案等所有需要。图 ：Shopiy的商业模式图资料来源：i，绘制hopify 通过向商家提供多渠道前端和高集成后端提供差异化的价值。前端部分，hpfy的软件使商家能够轻松地在十几个不同的销售渠道中展示、管理和销售他们的产品，超过三分之二的商家使用两个或更多的渠道后端部分，hopfy 的商家可以通过仪表盘跨越多个渠道进行业务管理，包括但不限于管理产品和库存、处理订单和付款、进行订单发货、发现新买家和建立客户关系、采购产品以及获得融资。图 ：Shopiy提供多渠道和设备上的前端平台图 ：Shopiy提供高集成的后端服

23、务资料来源：iysr-Dk0Q资料来源：iysr-Dk0Q商户视角：产品服务便捷且高度一体化6 步骤即可完成开店运营全流程对于商家来讲利用 hpify开设店铺具有流程简洁的特点普通商在 hopy 进行店铺运营一般要经历以下 6 个步：图：在Siy 开设店铺的基本流程资料来源：i，绘制（注册 opfy账户并进行基础设臵商家成功册 hopfy 账户之后会得 4 天的免费试用期，试用期过后 hopfy 会从商家的信用卡账户中进行扣款。商家要在注册后进行账户的基础设臵，如搜索关键字、店铺域名、店铺接受的支付方式等。（）选择模板进行 opfy 店铺建设：商户最初的店铺采取官方默认的免费模板，可以进行后续

24、更改hopfy 具有可供用户使用的免费模板和付费模板商城 hopfy tee store，不同价位的模板除了在设计和风格上有所区别之外有些也会具有特有功能商户在 hopfy购买模板后可以享受专属客服带来的售后服务以解决在利用模板进行装修的过程中遇到的具体问题。图：Siy tme ste的付费模板lifia资料来源：i，（访问 opifyppsoe 选择 p：opfy pp toe 中具有覆盖范围丰富的 P产品，包括产品搜寻、销售地点、店铺设计、营销、销售转化、订单和运输、库存管理、客户支持、信任与安全、财务、生产率和报告等十几种分类目录hopfy app 在使用过程类似安装在店铺后台中的各种插

25、件商户支付P不同挡位的购买费用来解锁不同层级的使用权，从而借助 P的功能完成店铺经营中的各种事项。图 ：Shopiy PP产品 PageFlyLandingPage uilder图 ：PageFlyLandingPage uilder 的价格选择 资料来源：iypsre，资料来源：iypsre，（）上传产品并设臵库存物流管理：店铺装修成功后，商户要在 hopfy 的后台上传产品的价格、描述、图片等相关信息，并进行库存和物流管理设臵在库存管理，商户所拥有的选项数量与其在 hopfy app store 中采购的 P 有关，如商户在 app store 中安装了 Obero 一 则在库存管理中将会

26、有 Obero 选项如果商户没有安装其它 则默认使用 hopfy 库存管理hopy 将随时跟踪库存数量并在库存耗尽时自动停止销售产品。在物流管理中商户也可以选择通过安装Obero 等 P的方式进行 ropshppg从而减少与物流公司进行直接沟通的成本。在发货完成后，商户可以选择通过 P 进行后续的物流追踪管理。图：Siy 后台的库存管理选项功能资料来源：i，（）进行市场营销和搜索引擎优化：hopfy 支持各类 O 功能，例如定制标题内容和 eta 标签，从而帮助潜在客户通过搜索引擎找到商户的店铺；通过创建高度针对性的折扣代码或是买一送一活动来帮助商户提高销售额和客户忠诚度；提供礼品卡功能，从而

27、让顾客可以从商户的店铺为他人购买礼品卡也可以使用其店铺信用臵换礼品卡同时hopfy 页面会与各类社交媒体整合如 nterestnstagraFacbooktter 和 ubr从而帮助商户有效进行多渠道营销活动。图 ：Shopiy创建高度针对性的折扣代码图 ：Shopiy与各类社交媒体整合资料来源：i，资料来源：i，（）hpify还为商家提供丰富的数据分析和报告服务hpfy 提供可操作的销售订单和流量统计的仪表板，从而帮助商户为业务做出正确的选择。hopfy 提供流量报告、产品报告等多种类型报告，商通过流量报告，可以查看并得知访问者来源以及他们如何找到线上商店。通过产品报告，可以分析并洞察店铺情

28、况，得知哪些产品销售良好，哪些产品销售不佳。图：Siy 的数据仪表板可以辅助商家进行分析决策资料来源：i，公司视角：基础 aaS订阅商家服务相辅相成，吸引全球175万商户入驻hopify的营业收有订阅解决方案和商家解决方案两个来源，两部分收入可按照增长逻辑详细拆解到具体业务模块中。图：Siy 收入与成本费用拆解资料来源：i，制图订阅服务29-2美元的多档收费标准，向各规模商家提供适配订阅服务hopify面向各种规模的商家提供适配的订阅服务。通过提供不同的服务和定价水平，创业者可以在不离开 hopfy 平台的情况下实现规模扩张：当商家升级到更高定价的选项时，他们会得到更强大的工具目前，hpify

29、共有四档收费模式：每月 29 美元79 美元、29美元和 000美元的服务方案，提供包括电商独立站、将网店推送至 acebok 和 aon等销售渠道在内的基础服务，以及帮助网站运营的专业数据升级服务，针对大型企业的定制化服务，即 hopfy pus 服务。hopfy 定价计划的灵活性旨在帮助商家以高成效益的方式成长，并随着业务需求的发展获得更先进的功能和支持hopify的订阅计划通常有一个月的期限，除非提前提供取消通知，否则认购条款将自动续订订阅费在适用的订阅期开始时进行支付，订阅费不退还。表 ：Shopiy订阅服务的收费标准面向对象产品名称每月价格美元）创业者 ntrepreneurssc中

30、小企业 MsfyAvcd大品牌 Lrger rndsfys+资料来源：iysr-DkQ长期以来，hpify 专注于向创业者和中小企业提供服务，大多数商户了订阅 asic 和 hopify计划但公司 MV的大部分来自于订阅 vaed和 hpifylus计划的商户。 hopfy us 订阅计划是为适应更大的商户而创建的，具有额外的功能、可扩展性和支持要求其启动速度是高级计划的几倍，它解决了商家在全球发展和扩展时的复杂性，提供了额外的功能和支持，包括 hopfy Fow和 Lanchpd 等用于电子商务自动化的功能，并在适当的情况下提供了专用的帐户管理brdsGysharkenz和 tapes na

31、a 是利用 hopfy 可靠、经济高效和可扩展的商业解决方案的 10000 多家 hopfyus 商家之一。在不同的收费模式下，hpify的订阅服务存在一定的功能差异。这体现在 hopfy 提供的订阅服务基本功能hppng，ayents，OS 和全球销售等多个层面。比如 hopfy 订阅和 dvanced 订阅在基本功能中相对于 asc 版本具有更多的员工账户和库存地点；在 ayents 服务中具有更低的支付费率等。表 ：Shopiy订阅服务的功能差异schopfyhopfyAdnedhopfy基本功能网上商城，无限产品，动创订单优惠码，免费 L证书，购物车恢复，礼品，7支持，销售渠道，在网上

32、市场和社交媒体上销售（频道可用性因国家地区而异）员工账户：有权访问 fy 管理员和 fy S的人员25地点：将库存分配给零售商店，仓库或存储产品的任何地方最多 4最多 5最多 8专业报告/进阶报表制作工具/第三方计算的运费/Y NG打印运输标签运费折扣S rry c定价/Y YS欺诈分析网上信用卡费率0美分0美分0美分面对面的信用卡费率%使用 fy ys 以外的所有付款提供商的额外收费%Y Sfy Sefy S专业版9美元/ 月全球销售以 3种货币出售以多种语言出售最多 5手动汇率：以固定汇率控制国际买家的定价。/国际域名：设臵特定国家地区的域名以优化国际 O/资料来源：iy官网，自 202年

33、以来， hpify订阅服务产生的营业收入持续增长毛利率始终保持稳定200年订阅解决方案收入为 9.1 亿美元较上年同期长 41这主要是由于全球疫情趋势影响下，更多的商家加入了 hopfy 平台所致。图 ：Subipion oluions的营业收入规模与同比增速 图 ：Subipion oluions的毛利率情况营业收入百万美元)营收增速%）908908.8%62.2465.0310.0188.6112.019.238.366.7Subciptinolui毛利率SscSscitinsltis毛利率0% % % % 2 3 4 5 6 7 8 9 02 3 4 5 6 7 8 9 资料来源：iy年

34、报，资料来源：iy年报，商家服务：涵盖支付、物流、金融等 8 大领域，配合订阅服务创造附加价值hopify提供多种商户解决方案满足商户通常需要的广泛功（如支付运输等以辅助订阅解决方案，为商户创造附加价值。hopfy 通过在单一集中的商务平台中提供附加功能的方式为商户节省时间和金钱以增加其对 hopy 平台的使用hopy 商户解决方案部分的收入来源于通过 hopfy 支付产生的支付处理费交易费用hopy 应用商店广告收入、 hopfy 资本分期付款服务购物配OS硬件销售和 hopfy 电子邮件其中 hopfy支付的支付处理费是商家解决方案的主要收入来源。表 ：Shopiy商家解决方案的收入来源来

35、源简介hopfy 支付fyys 是种完集成支付理服如商家启用 y ys则当费者使用 y ys 和特定的快捷结账方式时商家通过 hopfy 支付hopfy 物流fyg 允许自行履行和发货商户可用的货合伙伴进行择，直接在y平台跟踪单。hopfy 金融fyl为商家提供融资和贷款服务帮助合条的商获得资并快业增长fy供的付款贷签订相关协议时转交给商，商汇出每日售额固定分比直到未余额出为。交易费用 rscnfs 通常源于部分一部是基未注册y支付商户的V 百比收；另部分从合伙伴获得推荐费，即 fy通将商介绍合作伴的式收费用。分期付广告收入 fy 应用商店的告收来源商家击 y合伙伴布的告，当y收到作伙的付时会

36、认广收入。 py ss 是一种现买付”产，商可以过免付款划将品出给买。y从商每笔售中赚取并确认一部分收入，部分入由fy第三提供赚取，该供商担与品相的买信用险。分期付fyS帮助商家在实体或零售环境亲自接来自动设的付。虽然y销售大多数S兼容硬件是由三hopfy方供应商设计和制造的但 y也计了己的件，更好满足fy户群需求提高fy牌的名度。hopfy 邮件fyl于 9年推出，帮助商户在管理系内创、运和跟电子件营活动并帮助户与家建直接系资料来源：iy年报，整体来看，opify商家解决方案产生的营业收多持续增长毛利率早期下降后近年缓慢提升。220 年实现收入 202 亿美元同比增长 16大幅超越上期 4的

37、同比增速，这主要是由于 2020 年疫情刺激下平台 GV实现迅速增长。Mctsltis图 ：Mehant oluions的营业收入规模与同比增速图 ：MeMctsltis0营业收入百万美元)营收增速（%）2,020.795.9363.3608.24.51.938.492,020.795.9363.3608.24.51.938.49.3200.7MMechantoluo% % % % 2 3 4 5 6 7 8 9 资料来源：iy年报，资料来源：iy年报，）支付：引入8年覆盖 7个国家，当前超过 2/3的商户使用Sfy支付Sfy Pymes 是一种完全集成的支付处理服务，是Sfy 商户接受在线付

38、款的最简单方式。一旦商户启用 Sfy aymes，则当其客户使用 Sfy aymes 和特定的快捷结账方式时，商户就会通过 Sfy 款项接收付。如果客户使用第三方支付网关进行付款，商户则无法在 Sfy 后台看到付款信Sfy aymes 的费率基于商店的 Sfy 订阅套餐，可以随时进行更改。表 ：Shpiy的支付服务提供商情况支付服务提供商提供商类型客户的付方式商户获得款的式hopfy ments支付网关使用 f ys通过 fyysAppe y快捷结账使用 Aey通过 fyysAmzon y支付网关使用 Az y通过 Aznl支付网关使用 yl通过 ylooge y快捷结账使用 y通过 fyys

39、hop y快捷结账使用 py通过 fyys资料来源：iy官网，hopifyaets自推出以来适用范围不断扩展203 年，hopy 在美国和加拿大引入了 hopfy 支付，并在随后的几年中不断扩展到其他地区。如今，这种支付方式覆盖了 17个国家，hopfy 中超过三分之二的商户已经启用了 hpify 支付。一旦启用 hpfy ayents，则商户在创建 hopfy 商店的同时将自动设臵为接受所有主流付款方式。表 ：Shopiy各国的支付服务提供商情况国家接受的付方式美国Vs、srcrrcnxrss、scr、o以及 rs b 借记卡和信用卡澳大利亚香港、爱尔兰、大利、新兰、新加坡、西牙和英国Vs、

40、srcrd 和 Arcnxrss 借记卡和信用卡日本、Vs、srcrd、rcnxrss 借记卡和信用卡Vs、srcrd 和美国运通借记和信卡。外，用 fyS 的加拿大加拿大境内商店可以使用感应和芯式读器接受 rc 借记卡（适用于商店的感式交易，金额最高为 0 加元）丹麦Vs、srcrrcnxrss 借记卡和信用卡德国Vs、srcrrcnxrss 借记卡和信用卡，t 以及使用T 和 ray r 进行付款进行付荷兰、比利时VssrrArcnxrs 借记和信卡cct 及使用 AL进行付Vs、srcrd 和 Arcnxrss 借记卡和信用卡，以及用 ray瑞典w、rayr 和 racet 进行付款。这

41、些公司还以接受cct资料来源：iy官网，）物：fySg 覆盖美加澳三，Fufmeterk 可在美国使用hopify hiping 为商家提供物流和仓储服，商户无需注册任何其他运输公司帐户即可使用 opfy hippi，并直接在 opify平台内跟踪订单。hopfy hppg 将商户的 hopfy 帐户直接与运输承运商的帐户相关联，这具有以下优点：在结帐时向客户显示计算的运费，而不是固定费用；降低运费价格；可以直接从 hopfyadn 处打印运输标签。图：Siy Siig的使用步骤资料来源：iy官网，hopfy hppng 于205 年9 月在美国推出206 年9 月在加拿大推出200 年5 月

42、在澳大利亚推出，世界其它地区暂时无法使用。表 ：Shopiy Shipping在全球支持的货运公司履行地点货运公司美国（美国邮政；（在波多黎各不提供；Lxrss（仅限美大陆）加拿大加拿大邮政澳大利亚e资料来源：iy官网，2019年 6月，hoify为寻求外包履行服务的商户推出了 hpify ulfillent eto，利用遍布美国各地的履行中心合作伙伴网络，帮助商家将订单快速、经济地交付给买家。 hopfy Fufent etork 采用全新的物流方式公司通过使用人工智能驱动“智能分配技术，来判断最近的物流中心，并确定每个物流中心的最佳库存量，让商家更便捷地把商品送到客户手上，同时也降低了运输

43、成本。2019年 0 月为了快 hopfyfufent netork 的发并进入快速增长的仓库自动化领域hopfy 收购了 6ver ystes利用其基于云的软件和协作移机器人通过授权现场员工执行日常任务（如库存补充、拣选、分拣和包装，可以提高仓库操作的效率。对分析ShopyVSazo差异定位下的两种电商经营模式各有优劣hopfy 和亚马逊同为电商平台，在定位上却有较大差异。亚马逊是为商户提供销售场所和配套服务的在线第三方平台，同时开展自营业务hopfy 则是辅助商家线上销售的电商建站工具和服务平台，不开展自营业务。整体来看，两者的最大区别在于在亚马逊经营的户需要借助平台流量触达 C端消费者而

44、 hoify则是通过为商户提供务的方式使其自建流量获取 C端消费者。hopfy 和亚马定位的差异也体现在了两平台中商户经营的自由程度、品牌建设、流量获取、信息掌握程度情况等多个方面。表 ：Shopiy和亚马逊的主要异同hopfy亚马逊相同点基础设施完备，能够帮助商家实现线上货物销售并提供配套服务定位辅助商家线上销售的电建站具和务平无自营业务为商户提供销售场所和套服的在第三同时进行自营业务自由程度商户经营自由平台规则冗杂品牌流量建立商户自身品牌，自流商户可以掌握消费者信息建立亚马逊品牌，自带流商户无法接触消费者信息月费：根据全球站点分有所别交易费用：按商品种类月费：根据全球站点分有所别交易费用：

45、按商品种类取，乎都交易其它服务费用：使用亚逊服时缴纳月费：四档订阅费用模式平台费用交易费用：使用 fy付则需交费其它服务费用：根据需从 pre购买资料来源：i，亚马逊从用户经营的自由程度来看亚马逊支持个人及企业开店，但是资料审核比较严，之后还会对商家进行严格的管理。亚马逊店铺需要按照平台的规定和流程经营，遵守平台政策，销售的产品要满足平台的要求以及当地法律的规定。如果商家触犯其中的部分规则，可能面临商品下架和店铺查封的风险hopify自建站开店难度较低，相对于亚马逊更容易，且店铺在产品销售过程中更加自由，因此经营情况相对亚马逊会更加稳定，商品不会面临下架、查封的风险。从品牌建设和流量获取来看亚

46、马逊是一个众所周知的、值得信赖的品，在这个平台上销售能为商户来额外的品牌增值效益比如购物者知道自己对购物不满意时可以很容易地退货，因此更愿意从亚马逊购买，而不是从一家零售商自己的网店购买，商户在被亚马逊的平台形象笼罩，很难建立自身独特或强大的品牌形象。亚马逊在设计上也不断强化自身的品牌形象，所有亚马逊页面的布局均类似，商户可以上传自己的图像和说明，但是商店页面的整体布局和设计均由亚马逊完成hopify则使客户可以控制在线商店的布局和设计，为企业创建独特的品牌形象。不同的品牌形象构建也在流量方面有所影响亚马逊平台公众信任度，自身带有一定的高流，可以让户接触到很多在其他渠道得不到的顾客hopfy

47、建立的商城网站并没有像亚马逊一样活得更高的曝光，而是需要客户自己投入到推广引流工作，但 hopfy 可以在电子邮件营销活动、多渠道销售、强大的社交媒体影响力以及 O 等所有步骤中为客户提供帮助。由于所有的流量来自亚马逊平台，因此商户经营过程中无法触及消费者的邮箱等个人信息，使用 hopfy 经营则可以将消费者信息转化为店铺的可持续资源反复利用，进行后续的营销推广活动。从同类产品竞争情况来看在亚马逊上其他卖家可以很容易地看到最畅的 I（Aaon standard entfcatonnuber，然后他们可以使用相同的图片、标题和描述来创建一个不同的 stng，且价格更低。由于竞争的加剧，得 uy

48、ox变得更加困难，商户有时甚至会面临直接与亚马逊官方进行的竞争；而 hopfy 商户在自建店铺中并不会遇到来自其它品牌的直接竞争情况。图：亚马逊平台直接将同类产品进行信息对比资料来源：亚马逊，从费用方面来看亚马逊的经营费用整体要比 hpify更昂贵。亚马和 hopy 的收费 体系都月费、交易费用和其它服务费用三部分组成月费方面，以中国大陆商户为，亚 马逊针对全球不同站点设臵了不同的月费标准。当前除新加坡地区，和正在推广中的印/ 中东地区外，其他地区的月费使用 2021 年 3 月 5 日的费率折算为美元后，都比 hpfy 基 本订阅模式下29美元的价格更加昂贵交易费方面hopfy仅针对不使用h

49、opfy ayent 的商户收取 0.5-2的佣金而亚马逊则对几乎所有种类的产品都收一定费率的销售佣金，最高可达到销售金额的 45其它服务费用方面hopy 主要通过开放 pptoe 的方式， 让商户通过安装不同 pp 来获取丰富多样的增值服务，这些 pp 大多数由第三方开发者提 供，收费方式灵活多样，商户可根据自身需要进行选择；亚马逊则选择自身提供仓储、物流 等服务，并向商户收取较为高昂的费用。表 ：亚马逊平台针对大陆商户不同站点的月费地区原服务费折算为美元北美站（美元）/ 月/月欧洲站（波兰）（英镑）或（欧） / 月/月/月日本站（日元）/ 月/月澳洲站（澳元）/ 月/月印度站中东站00新加

50、坡站5新币月/月资料来源：亚马逊官网分类销售佣金百分比适用的最销售金亚马逊设备配件分类销售佣金百分比适用的最销售金亚马逊设备配件0母婴（婴儿服装除外）对于总销售价格不超过0的品， 收取 %的销售金0图书对于总销售价格超过0的商，收取的销佣金-摄影摄像0手机设备*0电视音响0电子产品配件对于总销售价格中不超0部分收取%销售金0对于总销售价格中超过0的分，取 的售佣金家具（包括户外家具）对于总销售价格中超过0的分，取 的售佣金注意：对于床垫商品，家具（包括户外家具）对于总销售价格中超过0的分，取 的售佣金注意：对于床垫商品，律收取的销佣金不受售额响。家居与园艺（包括宠物用品）0厨具0大家电对于总销

51、售价格中不超0部分收取%销售金0大家电音乐对于总销售价格中超过0的何部，收取的销佣金0-乐器0办公用品0户外0电脑0软件和电脑视频游戏-体育用品（体育收藏品除外）0工具和家居装修%但基础设备电动工为 0玩具和游戏0解锁手机0视频和 VD-视频游戏机0其他0需要批准的分类D打印商品0汽车用品%但轮胎和轮毂商品为0美妆对于总销售价格不超过0的品， 收取 %的销售对于总销售价格超过0的商，收取的销佣金0服装与配饰（包括运动装）0收藏类图书-硬币收藏品有关销售佣金，请参阅类要。0娱乐收藏品有关销售佣金，请参阅类要。-艺术品有关销售佣金，请参阅类要。-礼品卡-食品对于总销售价格不超过0的品，取 的售佣金

52、-对于总销售价格超过0的商，收取的销佣金个护健康（含个护用品）对于总销售价格不超过0的品，取 的售佣对于总销售价格超过0的商，收取个护健康（含个护用品）工业和学用含餐服务清洁与生） %0对于总销售价格中超过0的何部，收取的销佣金箱包和旅行用品0鞋靴、手提包和太阳镜对于总销售价格中超过0的何部，收取的销佣金箱包和旅行用品0鞋靴、手提包和太阳镜0体育收藏品有关销售佣金，请参阅类要。-钟表对于总销售价格中不超0部分收取%销售金0对于总销售价格中超出0的分，取 %的售佣金延长保修、保护计划及服务合延长保修、保护计划及服务合约%-资料来源：亚马逊官网竞争优势：完善的生态系统，助推商户展现个性并获取私域流

53、量持续创新：帮助 hpiy商户在快速变化的世界中最早采用商业创新功能自创立以来，hpify 持续进行产品、服务和渠道上的创新，扩展平台功能。203 年推出 hopfy ayents，消除了商户与第三方支付网关建立和保持直接关系的需要2015 年推出了 hopfy hppg，允许商户直接通过 hopy 打印邮寄标签并以折扣价格发货206年推出了 hopfy ptal直接通过 hpfy 平台为商户提供不断增长的营运资金209 年推出了 hopfyFufent etork 和 hopfy al，分别帮助商户降低运输成本和管理电子邮件2020 年推出分期付款和手机购物应用程序，创造更加方便的网上购物体

54、验，并与 aart 和 Faceook hos 结合，拓展了商户的零售渠道hpify通过持续创新，使平台上的商家能够跟上商业世界的快速变化，成为商业创新的最早采用者之一。图：Siy 的产品发展历程资料来源：iysr-Dk0Q公司最新情，hpify与 ikok达成了合作协议。220 年 10 月起，美国地区独立站商家可以在 hopfy ap stoe 中到 kok 的应用程序并免费安装，帮助 hpify商家通过 ikok社媒平台创建和运营短视频广告。221 年 2 月，hpfy 宣布将其合作伙伴关系扩展至英国市场，并表示计划在 2021 年初将其与 kok 的合作伙伴关系扩展至整个北美、欧洲和东

55、南亚等市场hopfy 与 kok 的这项合作关系可以帮助当地各种规模的 hopfy商家利用 kok 社区的创造力更轻松地快速有效和准确地接触在线目标受众优化营销活动，从而更好地将广告投入转化为销售收入，在市场竞争中保持领先地位。生态系统：600 个可用，42200 个活跃合作伙伴构建丰富生态系统hopify围绕自身平台发展了一个由应用程序开发人员、主题设计师和其他合作伙伴（如数字和服务专业人员营销人员摄影师和附属公司组成的丰富生态系统hpifypre。该生态系统中的第三方商业专家可以帮助卖家成功实现其创业愿景。hopfy 每年都举办年度会议，以向合作伙伴展示在构建未来商业技术方面存在的合作机会

56、2020 年由于 O-19 的出现，这一传统的面对面活动采取了线上虚拟形式。图 ：Shopiy的 PP数量（个）图 ：Shopiy的合作伙伴数量（个）0APP数量增速（%）0000合作伙伴数量（%）72%072%09资料来源：iysr-Dk资料来源：iysr-Dk建立生态系统有助于 opfy通过合作伙推荐的方式获取新商户并实现平台功能的扩展。 2020 年约有 4200 个合作伙伴向 hopfy 推荐了商，hpfy 应用商店中的 P数量同 比增长 62达到约 6000 个。hpfy 大发展生态系统会使平台更具吸引力和粘性，从而 扩大了平台的商户基础，进而推动其生态系统实现进一步发展，形成了良好

57、的内循环。根据统计每 6个月中有三分之一的 hpify商家会向 opfy合作伙伴寻求帮助合作伙伴通过其设计开发或营销技能来帮助商户实现业务发展并赚取部分收入87的 hopfy商家表示需要依靠平台的应用程序来开展业务hopfy 合作伙伴计划增强了业务的可预测性，使商家能够在没有陡峭的学习曲线的情况下进行业务扩展。图：商户对Siy 合作伙伴计划的评价资料来源：iy官网，品牌个性：相比 azon 等平台，专注强化商户品牌和与买家的直接联系当前，opify已经成为美国仅次于亚马逊的第二大电商平台二者的主要差别在于，亚马逊只提供有限模板，是具有控制权的中介；ppify打造了开放平台，更专注于强化商户的品

58、牌个性亚马逊从 006 年接纳第三方卖家进入网站逐渐积累起巨大流但商户采用亚马逊标准化物流服务的同时，也不得不套上画着微笑符号的盒子。相比之下hopfy 可以帮助企业家设计个性化的在线商店，建立自己的品牌并牢固与客户的关系，使品牌的自身形象更为鲜明。与此同时，hpify也帮助商家直接与买家建立了联系。如今越来越多的头部品牌希望跳过中间商与客户建立关系这让 hopfy 实现了进一步发展近年来百事联合利华和亿滋都陆续利用 hopfy 渠道开设了网店，亨氏en）和瑞士莲Lndt）也开始加入这一阵容。此外，凯莉詹ye enne）和维多利亚贝克汉ctoraeckha）等名人也开始通过 hopfy 销售自

59、己的品牌商品。图：Siy 的大型用户代表资料来源：iysr-Dk0Qhopify认为在一个买家比以往任何时候都有更多选择的世界里商家的品牌越来越重要。 hopfy 帮助商家在每次互动中都能保持自己的品牌，从而建立买家忠诚度和竞争优势在 2015 年，多伦多时装设计师拉米赫拉莉ai eai、本杰明塞尔（enamn ehl）和麦肯齐叶芝ackene eates）与 hopfy 合作，创立了 otn 这一时装品牌。麦肯齐叶芝表示，之所以在当初选择 hopfy，是因为 hopify 允许商家“讲述自己的故事，自行把控与消费者之间的关系。这一点无法在亚马逊 Mretple 平台实现私域流量：中心化电商平

60、台流量红利殆尽hoify助推商户获取私域流量私域流与公域流量是一组相对概。公域流量通是商户所在平台掌握的流量平台拥有给不同商户分发多少流量的权利如 k ok 视频的曝光量、通过亚马逊搜索界面进入到商品页的浏览量；私域流量是商从公域、它域（媒体渠道、合作伙伴等）引流到自的私域（官网、客户名等，以及私域本身产生的流量（访客图：私域流量的优势资料来源：制当前，随着中心化电商平台公域流量费用和抽佣的提高，私域流量的优势逐渐显第一是以 IP化的形式聚集流量企业通过形成足以影响客户的 P来连接流量这种 P可以是企业文化、产品质量，甚至可以是社交渠道中的个人 ，以购物助手、领域专家OL、OC等身份与用户深度