实施进度安排

1、实施进度安排序号分阶段任务实施计划1投标结果公布1日内与采购人联络签定合同事宜2合同签订后10日内与采购人沟通采购资源需求，并按要求提供各种形式的目录、marc等供采购人选购3合同执行期间接收采购人订单发往国外出版社进行订购4合同执行期间及时跟踪订购情况，定期反馈进度5合同执行期间完成订购，完成账务核对、开票付款等相关事宜6合同执行期间随时解决采购方使用中出现的问题7合同执行期间定期向采购方提供服务报告8合同执行期间根据采购人时间安排组织产品培训、推广活动9合同执行期间不定期走访采购人，了解采购人对项目实施过程中的各项意见，解决各项问题。10合同执行期间完成合同执行验收报告，做好采购总结及分析

2、工作图书质量保证我公司保证按图书馆规定和图书订单要求提供未经使用的全新、正版的图书。如我司所提供的图书出现盗版，采购方可立即终止合同并依据相关法律追究供应方的法律责任。我公司保证所提供的图书无缺页、倒装、易散页、污损或附件缺失等质量问题，如发现上述问题，我司随时无条件退换。若发现征订的图书不符合采购方馆藏要求，不论加工与否，均可退换。以下情况，我司会与图书馆采购老师核实后再下单订购：（1）采访数据中显示为预出版的图书；（2）同一本书有平装版但采购方订购了精装版的图书；（3）开本过小、画册等装帧形式不适宜学校图书馆馆藏的图书；（4）单价超过1000元的图书；（5）采访数据和实际图书的书名、ISB

3、N、单价不符的图书。项目实施方案在认真研读招标方相关要求后，制定项目实施方案。具体实施方案如下：目录提供方案我公司对投标项目的出版社或出版集团有全面的了解，并与之有良好的合作关系，具备对出版社或出版集团全品种、多文种、多学科的供书能力及与之相匹配的专业人员和技术力量，同时了解国际出版物市场的发展和潮流，与各大主要出版商、图书代理商以及中小出版社保持稳定的业务关系，在业界有良好的信誉。我公司具有良好的图书信息渠道和信息搜集能力，书目学科范围广，出版社覆盖率高，特别是具有中小出版社、大学出版社以及学协会出版物的报道能力，对书目及时编目加工处理能力强。可协助中华女子学院图书馆在其网站上向最终读者提供

4、推荐采购书目功能，作为采访依据之一。月度目录：我公司每月进行一次书目信息报道，保证数据的准确性及每批次数据之间不存在重复数据，并标注该本目录中图书的报道量。定期出版专题（如：社会热点问题，中国学、中国问题、缩微产品等）目录和所需出版社回溯目录，除此以外，我公司还定期邀请业内图书馆采访专家精选推荐书目，免费提供回溯目录，以供采购人参考。专属定制目录：在了解采购人的外文图书采访方针和重点建设学科后，我公司可紧密贴合采购人的个性化需求，跟踪国外出版动态及国内学科发展方向，广罗精选，从频次、语种、内容、格式、出版形式都可根据客户要求制作，及时提供更加细化、针对性更强，服务质量更高的定制化目录。现货目录

5、：每年出版一次北京国际图书博览会展品目录，报道量60000种以上；常备近两年出版的6万册海外新书现货。小语种目录：可提供法语、意大利语、德语、葡萄牙语、西班牙语、希腊语、保加利亚语、俄语、日语、阿拉伯及东南亚地区泰语、越南语等其他各类小语种目录，满足客户多方位需求。PSOP专家选书系统：可提供在线全流程荐购服务。 专项服务：各国档案馆文献专题数字化服务。目录形式包括电子版和纸质两种方式。采购数据提供方案我公司收到采购人勾选的书目后，于5个工作日内配送相应的采访MARC数据。选书目录与MARC数据保持内容和数量一致。书目信息包括：ISBN、题名（主、副、丛编）、责任者、出版社、出版时间、价格、页

6、码）。订单执行方案我公司收到采购人确认的订单后，于1个工作日内输机发订。系统建立了中华女子学院图书馆预订图书工作库，自动根据中华女子学院图书馆历史订单记录查重。我公司在各类书目每期订单截止日期前报订，及时反馈订购信息。报订图书的总订到率不低于85%。已出版图书在订单发出后3个月内到货，预报图书于出版后3个月内到货,以出版日期为准，现货：7天内到货100%。实在找不到的图书，在1个月内通知采访人员。如果逾期未提供相关图书，图书馆有权拒绝接收。信息确认、订到催缺方案对于订购图书的书名、著者、页码和ISBN有变化的图书，对外订购前我公司会通知采购人确认。对于单本图书价格上涨超过30%的，或单本图书预

7、计结算价格在人民币1万元以上的，对外订购前我公司会通知采购人确认，得到回复后对外订购。对采购人发出1年以上未到书的订单，我公司主动对外做好催询工作，一年中至少一次将结果通知采购人，指明哪些可继续供，哪些将注销订单，并说明原因（绝版、暂时缺货、推迟出版、出版计划取消等）。特殊出版物订购方案对于成套和连续性出版物、会议录，报道完整、准确，提供尽可能详细的出版信息，包括成套书名和ISBN、卷数和各分卷书名、ISBN（如有）；连续出版物、会议录提供丛书名、ISBN、正书名、卷次和出版年、届次等，对所报道最新连续性出版物、会议录同时提供以往五年的该出版物出版信息，以方便采购人查漏补订。编目数据提供、加工

8、方案编目MARC数据：可为订购图书按时提供符合图书馆采编系统要求编目MARC数据，MARC数据内容包含ISBN、正副题名、责任者、出版社、出版日期、价格、装订形式、开本、页数、读者对象、内容提要等信息，著录详尽，能够完全反映图书信息。分类标引和主题标引准确，详见附表样例。图书加工：按要求为采购人以及提供为订购图书贴磁条、条码等增值服务项目。延伸驻馆：如采购人需要，我公司可按采购人现行业务标准完成中标图书以及缩微文献的记到和加工工作，包括拆包、核对、登入发票信息、初编目、打贴书标等。初编目数据完善所有书目信息的著录，008字段的精确修改等内容。该项服务根据实际成本核算价格，如：了解并掌握现采购人

9、使用系统的采访、编目模块的功能和作用，熟悉采购人订购的基本出版物信息，以及图书验收登记的工作流程和方法。按清单、发票核对到书种、册数、总价、单价，外观有无污损或缺页、错页及装订、印刷错误，发现问题及时反馈给采购人。如有退换书、转出书等不计入该票的情况，另列表记录出入详情以备催询与核查。查找原始订单记录前，通过题名、著者、ISBN等检索点做好查重工作。发现复本书及时反馈给采购人，不擅自登到录入。多卷集、连续出版物按编目规定续卷，在单册描述栏注明卷次信息。续卷或重新套录新数据时，找到原始订单和编目数据，并按要求删除。核对并完善书目信息的著录。认真核对到书与原始订购记录是否相符，如原始记录与到书有出

10、入，分析原因，确实为订购到书的可以到书为准对原始订购记录进行修改后保存。书目信息的格式、内容和符号均按采购人对初编目数据的要求著录。如不使用原始记录而是新建书目记录，完整、准确地迁移原始订单的书商、采访批次号等有效信息到新建记录，并删除原重复记录。如所到的图书与原始订购记录不符，可退回至我公司。若所到图书是采购人未曾订购，但符合采购人入藏标准的，我公司会通知采购人确认是否采购，并在系统中补建该书采访记录。认真核查到书条形码粘贴情况，发现问题及时向采购人反映。贴条形码位置正确、清晰整洁。填写单册表单，确保图书登到项目齐全准确，发票准确无误。加盖采购人馆藏章，盖馆藏章位置正确、清晰整洁。按采购人规

11、定做好附件（随书附带的光盘等）的相应处理。完成全部记到工序后，整理清点，转出登记，交接签字，完成送编。对采访到的贵重、保密图书或有反动、淫秽内容的图书，在移交分编前由我公司专人妥善保存，防止丢失和扩散。按规定完成打贴书标、夹贴磁条的图书加工。书标打印清晰，书、书标核对时仔细，核对无误再粘贴。书上书标粘贴、索书号位置准确；。夹贴磁条牢固、干净，不过多粘连书页、不露出书外。配送、验书方案我公司保证按照图书馆要求的时间配送图书至指定地点，并提供二份电脑打印图书验收单。至少保证一名送货人员协助中华女子学院图书馆当场清点到馆图书数量。每本图书附配书单：详细注明图书题名、作者、ISBN号、国外发票号、目录

12、价、国外供货加、汇率、编目期次、客户号、订单流水号、发订号、客户自编号、批次号、订购数量、人民币价格等。提供简洁、完整、清晰的总清单：清单一式两份，详细注明清单编号、序号、订单客户自编号、书名、书号、种/册数、外币壁纸、外币价格、人民币单价、人民币总价、结算金额、折扣。每页清单小计及所有清单合计。所有清单同时加盖我公司的业务用章，并同时向采购人报送结算明细清单对应的电子文件。多卷本、丛书跟踪成套配送。图书包装：运送到的图书清单与图书包装对应相符。采用本行业通用的方式进行包装，且符合国家有关包装的法律、法规的规定。包装适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防粗暴装卸。由于包装不善所引起的货物锈蚀、

13、损坏和损失均由卖方承担。外包装标识清晰无误。配送到位:我公司提供良好完善的配送服务,承诺免费送货到采购人要求的指定地点、并协助采购人验收,服务态度良好。收货签收：采购人在收到我公司送到的图书后，经清点，总件数无误后在发货清单上签字或盖章，双方各持1份，以作为采购人的收货凭据。退换书方案对于采购人提出的退书要求，我公司无条件按采购人要求进行退书或换书。包含但不限于以下情况：我公司配送的图书为盗版图书或非法出版物；我公司配送的图书有印刷、装订、污损、缺页、错页等质量问题；在运输过程中造成的图书损坏；我公司配送的图书品种和数量与采购人要求不相符；我公司配送的图书与我公司的发货清单不相符；因我公司报道

14、原因造成的采购人重复订购或错误订购;对于采购人提出的图书退、换要求，我公司在1个工作日内响应，根据双方协商情况，90日历日内我公司将给予及时补齐或调换。对已入藏并进入流通后发现的残、错书，在接到采购人通知后，先行与国外出版社联系调换，待新书到后，换走残书。结算方案原则上书到验收后结算，具体金额和时间由采购人根据支付计划通知我公司。采购人在验收完成，并交有关财务部门审核无误后与我公司进行结算。采购人以验货后的实际金额与我公司结算。采购人发出付款通知并通过银行汇款或支票的方式，按照我公司指定银行账户与我公司进行结算。订购自查及反馈方案我公司以客观的态度对服务情况定期主动自查，将订购报告书面报送采购

15、人。我公司指派专人负责处理、解答采购人在订购中遇到的各种问题，并能保持经常性的沟通和联系，随时了解掌握采购人的需求变化。图书现采及书展方案来库现采中图物流中心坐落于北京市顺义区国际空港物流园区，总建筑面积35721平方米，其中样本区5000平方米，常备现货6万多种并滚动更新，可供需方专家随时前来选购，我公司派专人陪同老师选书，也可为需方提供电子书目选书服务。北京国际图书博览会我公司每年承办“北京国际图书博览会”，有来自80多个国家和地区的2400余家中外出版单位参展，展览展示30万种精品图书。中图公司在博览会期间专设“外文图书馆配与现采区”，展出来自数百个国际知名出版机构及上百家大学出版社的6

16、万多个品种的最新学术出版物。英文部分全部按照中图分类法分类展示，西文其他语种包括德语、法语、意大利语、西班牙语、俄语、韩语等语种。港台展区展示近7000个品种的港澳台地区的学术出版物。日文展区展示3000余种日文精品学术图书。此外，还设立“一带一路专题展中展”，展出二十余个个一带一路重要战略国家的相关出版物，学科涉及社会科学、人文、历史、政治、经济等等。所有展品可现场下架采购，为广大专家学者提供了现场选书的平台，为国内科研教学单位提供了与海外出版机构面对面交流的机会。我公司能组织贵馆老师参观北京国际书展，并提供选书设备以便老师查重。巡回展览我公司根据采购人要求每年携优质原版图书到需方举办现货书展。按照需方指定的学科、专业、针对不同的客户对展品进行配货，保证展览最佳效果。书展前：中图公司与采购人相关人员协商办展日期、地点、展览图书的专业及数量。由中图公司负责制作展览所需的宣传横幅、海报、易拉宝。中图公司对所供图书进行分类、运送、摆放到指定地点，并提供中文分类标签方便选书，一切费用均由中图公司承担。书展中：中图公司派专人负责展场运作，深入读者面对面宣传书展的意义、作用、选书流程。中图公司协助客户选书、填写“推荐单”，推荐单由中图公