企业文化纠偏向习惯性违章开火

1、泰勒(Edward Burnett Tylor)说：“文化或者文明就是由作为社会成 员的人所获得的、包括知识、信念、艺术、道德法则、法律、风俗以 及其他能力和习惯的复杂整体/可见，习惯与文化是紧密相连的。 可以这么说，企业养成了什么样的习惯，就代表什么样的企业文化。 大庆文化的核心是责任，这种文化主要体现在不折不扣地执行岗位责 任制。当初在建立新型责任文化时，大庆人是狠下了(本文来自博锐 邓正红专栏)一番功夫的。大庆岗位责任制来自山产实践，来自职工 群众，但是，一个新的制度的贯彻执行，首先必须向旧的习惯势力作 斗争，扭转低水准，狠反老毛病，横扫坏作风，为塑造新的企业文化、 贯彻新的管理制度打好

2、思想基础。大庆几十年如一日，注意抓作风， 注意从日常的、细小的事情抓起，狠反“一粗、二松、三不狠”“马 虎、凑合、不在乎”的老毛病、坏作风，在生产实践中逐步培养起“三 老四严”、“四个一样”的好作风，执行制度自觉从严，好字当头。企业文化纠偏，主要是我们建立了新的企业文化，推行了新的管理制 度，但企业中一些与新文化新制度格格不入的传统习惯、人为习惯并 没有扭转过来，员工的思想观念、行为方式还处于旧习惯的“路径依 赖”中，所以企业必须按照新的制度标准对一些低标准、老毛病、坏 作风进行纠正和强化。而习惯的改变就不能仅仅凭道理，在强大的习 惯面前，道理是苍白的，重要的是行动。纠偏的重点是要让一些行动

3、经常发生，久而久之就能形成新的习惯，坚持一些简单的行为让它长 期发生，这是改掉（本文来自博锐邓正红专栏）.旧习惯，形成新习惯的必然之路，也是塑造新的企业文化的根本做法。 如果以改良土壤来比喻习惯和文化的改变的话，那么，最好的改良土 壤的方式不是把土壤全部换掉,而是渗透入某些微量元素，或播种上 某些植物，这些植物不一定用来收获，而是变成废物，融入土，成为 肥料，成为土壤的一部分。这就如同我们在管理变革中的很多形式化 工作，尽管这些工作本身并没有直接提升企业效益的价值，但却能改 变和培养人们的习惯，只有坚持这样的形式化的工作，这些习惯才能 成为一种新的企业文化，才会为新的管理动作的实施提供一个新的

4、土 壤，才会有新的果实的收获。一、注意“老经验章违性隐的中”前不久，某油田一名采油工在抽油机未停情况下，攀上抽油机护栏核 对设备操作而导致的”数据，结果被抽油机曲柄、平衡块碰击身亡。 这是凭“老经验又一起伤亡事故。如果仔细分析，不难发现，在发生 的责任事故中，相当部。的起引”验经“是原主分的要因由老是人们在日常生产、工作中，经常采用自己长期形成的操作模式进”“老经验却存，但细究之有的特点“行作业，没有发生意外，形成了 自己的”老经验“在违章因素。比如，不停机直接擦洗或检查设备， 接触有毒有（本文来自博进入施工现场不戴安全帽，害物质时不佩戴 必要的防护用品，锐邓正红专栏）.登高作业不系安全带，在

5、加油站、充气站等易燃易爆区拨打手机等等。“老经验”中的违章成分危害很大。其一，它是一种麻醉剂，由于 大家以为它是一些不起眼的“小事”，因此习以为常，熟视无睹。由 于“老经验”只要不出问题，便没人追究，久而久之，它极易松弛人 们的警觉，使安全规章制度形同虚设。其二，它也是温柔的杀手，平 常含而不露，可当不小心触怒了它，便会露出狰狞面目，让人促不及 防。隐性违章的“老经验”为何能长期存在？愚以为，首先是操作者怕麻 烦、图省事的心理在作怪，另外，管理者的不负责任和迁（本文来自 博锐邓正红专栏）就姑息也是主要原因。他们平时安排生产布置工作， 只注重检查任务完成情况，而不大关注完成过程中是否严格遵守操作

6、 规程，甚至发现违章现象时，常常碍于面子或意识不到危险而睁只眼 闭只眼。当然，对于“老经验”也不能一概否定，应进行具体分析，看看是 否符合安全规定，是否切实可行，是否已经过时，安全好用的继续坚 持，存在隐患的坚决摒弃。企业员工都应自觉遵守各项规章制度，从 小处入手，养成良好的工作习惯。要消除侥幸心理和懒惰作风，严格 按“标准动作”完成生产和工作任务。安全工作无小事，只有向各种 违章现象亮红灯，坚决查究之，杜绝。全安产生、安平工员保确能 才，围氛好的纪守章遵成形，之二、生理、心理习惯对岗位工作的冲击中国石化股份公司总裁王天普透露，一次去某企业开会，临行前问陈 同海总经理有什么话对企业员工们讲？陈

7、同海总经理说，代我传句话: 请生产一线的员工夜班时别睡觉！石化企业一线倒班职工夜班不能睡 觉，是每位石化职工耳熟能详的制度，是一个刚性规定。石化行业生 产的特点是连续化生产，装置一旦运转起来就要连续运行几年时间， 这就决定了企业部分员工的工作方式必须是白班、夜班（本文来自博 锐邓正红专栏）轮着上。石化企业生产原料是油品，生产环境是高温 高压，一旦发生事故后果就不堪设想。生产一线岗位上的员工肩负着 保证装置正常运转的神圣使命，一旦发现不正常状况就能在第一时间 发现和处理。因此，夜班员工睡岗是石化企业规章制度所禁止的。企 业领导对夜班睡岗的担心，是把石化企业对员工的最基本要求提到了 关系企业安全生

8、产和员工生命安全的高度来认识。请夜班员工别睡觉， 看似低标准，实是。”求要高“日出而作，日落而息，是人类活动的基本规律。白天工作，夜间休息 的生活，习惯一旦养成很难改变。为了做到夜班不睡习惯，已成为正 常的“”生物钟岗，企业要反复宣传并严格执行相关规章制度，并把 员工因为睡岗造成的事，养”敬畏感“故进行解剖，增强员工对事故 危害的认识，增强大家对制度的.成只要在岗位上，就要绷紧安全生产这根弦的习惯。同时，员工自己 要养成轮班工作的习惯，把已养成的（本文来自博锐邓正红专栏）习 惯改换成适应新的生活方式的生理、心理规律。生活习惯是慢慢形成 的，也是可以改变的，如果自己在一线倒班岗位，适应轮班工作的

9、规 律显得非常重要，经过几年的反复重复，就建立起了新的生活规律。三、疲于应态状作工的付每个企业都可能存在这样的员工：他们每天按时打卡，准时出现在办 公室，却没有及时完成工作；每天早出晚归、忙忙碌碌，却不愿尽职 尽责。对他们来说，工作只是一种应付：上班要应付、加班要应付、 上司分派的工作要应想着怎样应付明一一付，工作检查更要应付，甚 至就连睡觉时也要忙着应付小时，一小（本文来自博锐邓正红专栏） 天的工作。一年365天，一天24在应付中生活，与应付相伴，做一 天和尚撞一天钟，而从不分钟时60打算去认真、踏实地做好一 件事，没有奋斗目标，没有成就感，终日心思惶。着，惶过辛活生 的苦应付了事，是员工缺

10、乏责任心的一种表现，它实际上是工作中的失职。 在一些企业中，领导者最头疼的就是员工对布置的工作，不积极努力 地去做，按质按量地去完成，而只做一些表面文章，这些员工不重视 日常事务，基础工.作不踏实、不完善，审核前实行突击战略，只做表面文章，应付了事， 对于这种工作作风，实际效果可想而知。为什么现在许多企业的认证 如质量认证、安全认证等的含（本文来自博锐邓正红专栏）金量越来 越低？原因其实相当简单，许多企业可以把来检查人员“摆平”，即 使出现问题也会与管理者进行内部交流，对于一些不符规范之处，稍 作整改后自然获得通过。如果检查工作的人员也应付，或者碍于情面 不予指出，那么所有的工作就处于一种失控

11、状态，容易给后面的工作 埋下隐患，在涉及系统性和流程性工作时，如果前面的工作人员应付 了事，则将对后续工作产生较大的影响。四、“差不多”导致差得太多在工作中，如果领导要求员工将手中的工作做细，往往有些时候个别 人嘴上不说，心里却想：“差不多就行了，何必那么认真呢”。“差不 多”所反映出来的认识不到标准的重要性、做事不认真、不负责任、 对自己要求不够严格、没有更高目标的风气弥漫在企业的每一个角落。 一个由许多人组成的公司是经不起连续差1%的“差不多”的。由上 到下传达一项任务，如果一个人差1%，下一个人又差1 %，这样下 去，等到真正执行任务的人接到这项任务的时候，恐怕这项任务已经 变得面目全非

12、了，而他会做出什么样的工作也就可想而知了。同样， 当由下向上传递一项建议的时候，每一层的人都抱着“传递得差不多 就可以了”的心理，最后到最高层领导那里，你的建议就可（本文来 自博锐邓正红专栏）能变成了一项对你的惩罚措施。平时，你可能觉 得自己做的和别人做的比起来差不多，以为那样就足够了，但你的上 司、你的老板心.中有数，你的顾客心中也有数，你一定会因为你的勤奋或懒惰赢得或失去晋升的机会。你也会因为你态度的好坏而赢得或失去客户。五、将“反习惯性违章”变为“习惯性反违章”据报道，中国的安全生产现在有四个令人心痛的世界第一：事故发生 的频率世界第一；各类事故死亡人数、受伤人数世界第一；重、特大 事故

13、发生量世界第一；各类事故危害人群总量世界第一。2002年， 中国有14万余人在各类安全生产事故中丧生，其中1.4万人丧生于 各类工业安全生产事故。分析引发各类事故的原因，有相当一部分就 是习惯性违章。违章指挥、违章操作、违反劳动纪律等“三违”行为 在一些企业屡见不鲜。尽管国家制定颁发了安全生产法，企业自 身也制定了齐全的安全生产制度，而且人们对“安全第一、预防为主” 都耳熟能详，但有的企业就因同一习惯性违章而反复上演员工伤亡、 财物受损的悲剧。上海石化热电总厂在安全生产管理中，将（本文来自博锐邓正红专栏） “反习惯性违章”升华为“习惯性反违章”，杜绝人为责任事故，杜 绝重复事故、杜绝恶性事故。

14、表明企业已经充分认识到，企业内的违 章现象客观上在一定时间和一定范围内依然存在，而反违章也是伴随 违章的存在而必须长期进行的一项艰巨任务。他们变“反习惯性违章” 为“习惯性反违章”，实质上是在行动上自觉执行安全生产责任制， 更加具体地落实“安全第一、预防为主、全的方针。习惯性反违章， 表明企业在任何时候都不放”员动手、综合治理的.松对职工的严格要求，在任何时候都提醒职工在对自己的行为负责的 同时，切实反对和纠正身边的任何形式的违章。这样一来，“时刻紧 绷安全弦”便不是一句随随便便的口号。六、实现操作标准化石化系统的采油单位，工作多、岗位多、操作多，不少采油工人的现 场操作既不规范也不标准，习惯

15、性违章比较多，存在着一定的安全隐 患。加之油田目前正在深化内部改革，一些转岗职工充实到采油单位， 造成职工队伍专业技术素质参差不齐，直接影响着采油队的管理水平 和效益的提高。职工应该如何干工作、干到什么标准、达到什么目标， 成为基层单位面临的一个新课题。胜利油田胜采一矿采油18队经过 研究思考，创造性地推出了以赵义山姓名命名的“赵义山标准化操作 法”。赵义山凭借勤奋学习和刻苦钻研，先后自学了采油工程基础抽 油机等专业书籍，掌握了一定的理论与实践经验。采油队几乎所有 的岗位他都干过，并且都比较熟练，活儿干得既标准又规范，多次被 评为厂、矿岗位技术能手。他成功研制出的“内置式管道取样阀”等 3项成

16、果均获得了国家专利，其中“油井井口防盗装置”获全国QC 成果一等奖。工作中，这个队根据采油厂编辑出版的采油队标准化 现场管理、采油队工人操作手册,编制了“赵义山标准化操作法”， 内容基本涵（本文来自博锐邓正红专栏）盖了可以按职工在学习理论 知识的同时，管理体系和现场作业的方方面面。HSE.照赵义山的现场讲解以及“赵义山标准化操作法”操作标准和步骤进 行标准化作业。例如，以往在盘抽油机皮带时，职工们习惯用平衡块 摆动的惯性，双手将皮带套在电机轮上。其实这样做非常危险，职工 的手容易被挤伤。这个队推行“赵义山标准化操作法”后，职工们在 换皮带前首先将抽油机刹车停住，再将电机移位，套上皮带后电机复

17、位。这样杜绝了习惯性违章，避免了安全事故的发生。在规范操作标 准的基础上，赵义山还注重操作方法创新。以往抽油机调平衡，一般 操作方法是工人爬上抽油机进行作业，那样既费时费力又不安全，危 险系数大。针对这一情况，爱动脑筋的赵义山提出了利用“手拉葫芦” 在地面调整平衡块，变高空作业为地面作业，消除了因高空作业造成 的不安全因素。“赵义山标准化操作法”的推行，使现场施工操作有 了统一的标准和规范，职工现场学有目标、干有方法、做有标准。它 让职工做到上标准岗、干标准活、做标准事，杜绝了习惯性违章，提 高了采油队的现场管理水平。七、设立“倒班工程师”几年前，九江石化总厂二联合车间曾发生几起事故，都是由于

18、工艺 纪律执行不严造成的，使生产受到了影响。后虽经车间加强了工艺纪 律与考核，但收效不大。为此，他们决心从班组管理抓起，在车间五 个班组中，（本文来自博锐邓正红专栏）通过考核选聘了5位敬业精 神强、技术过硬、能操作车间所有岗位的“佼佼者”担任“运行工程 师”，分别安排道五个班组中，主要。”倒班工程师“负责班组的工 艺技术管理工作，职工们热情称他们是“倒班工程师”设立后，车间发生了可喜的变化。首先，加强了班组 工艺管理，实现了工艺管理连续化。过去，工艺管理由车间负责，一 个星期做一次台帐，车间不能及时了解各班组当天生产运行状况。现 在车间将设备、工艺、成本、收率、能耗等8大运行台帐交给各班“倒 班工程师”管理，由他们解决生产中的难题。并将当天生产装置运行 状况，做好各类台帐，及时反馈到车间，为车间领导（本文来自博锐 邓正红专栏）提供决策依据。现在车间领导早晨一到现场，就能对装 置运行情况了如指掌，并针对制约生产的“瓶颈”，组织精兵强将攻 关，使装置始终处于受控状态，生产持续得到