优秀主管的一天课件

1、优秀主管的一天目录01 .时间管理02 .晨会03 .过程管理04 .业绩梳理05 .反复梳理06 .夕会07 .日报01时间管理时间管理三大原则两种方法目标导向原则80/20原则整合处理原则围绕目标定计划象限管理定取舍时间管理重要不重要不紧急紧急65%20%1%15%有条不紊，稍后做全力以赴，马上做有空再做，或不做请人代办，或不做1.晨会2.夕会3.日报4.每天既定的事项，重要且必须要做的1.过程管理2.业绩梳理3.反复梳理4.处理过程中的突发紧急事件1.废话、发呆2.无聊的电话3.手机游戏等1.凑热闹的活动2.买午餐3.突发不重要的会议等目录01 .时间管理02 .晨会03 .过程管理04

2、 .业绩梳理05 .反复梳理06 .夕会07 .日报02晨会晨会1、计划、了解安排了解每个人当天的计划、以及当天的安排2、提出精进建议 针对每个人的计划安排提出自己的一些意见或者建议、3、业绩归纳 就是报实收、开通。总结下4、公关策略 有员工可能说我今天的单子估计有点悬、存在一定的变数、或者说约不出来领导、或者说对我们产品不是特别满意、或者说谈价格到时候可能遇到阻碍、大家给一些意见或者建议。5、激励 早会核心以激励为主、提升工作激情、创造良好的工作氛围、严禁早会宣布负面信息或打压员工目录01 .时间管理02 .晨会03 .过程管理04 .业绩梳理05 .反复梳理06 .夕会07 .日报03过程

3、管理过程管理1、访店标准指员工到达客户门前必须用水印相机拍一张照片发到微信群里面、然后结束访店出来的时候也需要拍一张相片、不管是老客户、新客户、培训、只要你到客户店上去就必须做这个动作、2、问题反馈到客户店上以后遇到的问题、出来以后立刻把客户提出的问题发到群里面每个人给出自己的处理意见或者建议、：销售必须反馈真实的问题、也就是客户的原话、而不是稍加修改、3、解决问题销售根据主管或者同事提供的意见或者建议、最终给一个解决方案、再次返店跟客户沟通、知道问题处理、或者得到客户满意的答案。当然了比如说客户帮我改个电话号码、修改个资料、一些简单的问题 直接发在群里面就可以了、在公司的同事第一时间就处理了

4、、没有用做这个动作之前 销售都是自己回公司修改、经常会遇到回来忘记了客户嘱托的事情 到时候客户反感或者销售没把客户当回事。导致客情关系恶化。4、到单反馈销售每签一个合同，收到款以后都要在群里面报单、以便让主管了解团队业绩进展。目录01 .时间管理02 .晨会03 .过程管理04 .业绩梳理05 .反复梳理06 .夕会07 .日报04业绩梳理业绩梳理业绩梳理时间节点 13:30下午上班前、梳理完上午每位销售到单情况、对报了业绩但是没有到单的员工进行一次沟通电话沟通打电话了解没有到单的员工今天的进展情况、了解情况相关问题处理对于员工提出的问题给出意见、或话术。目录01 .时间管理02 .晨会03

5、.过程管理04 .业绩梳理05 .反复梳理06 .夕会07 .日报05反复梳理反复梳理反复梳理时间节点 15:30-16:00重复上面做的事情、B计划比如说你今天的单子签不了了、是否有备用的计划、或者上午出去谈的那些客户电话跟进一次看是否能通过再次沟通签下来、或者上去访店有没有意外收获、立即执行、目录01 .时间管理02 .晨会03 .过程管理04 .业绩梳理05 .反复梳理06 .夕会07 .日报06夕会夕会夕会问题反馈、就是把你今天出去遇到的问题、只要是你不能解决的问题、整理出来、集体解决、每个人根据同事提出的问题给出自己的意见、建议或者解决方案、总结以及拟定明天的计划目录01 .时间管理02 .晨会03 .过程管理04 .业绩梳理05 .反复梳理06 .夕会07 .日报07日报日报日报：日报时间必须是晚上9点以后发给我、因为我希望大家发日报是在真正意义上安静的时候 通过自己总结过的发给我 我要的是每个人真实的想法或者收获。对形势没有要求、哪怕是短信、微信、QQ、或者邮箱都可以、写得是今天的收获、或者你发现团队有哪些问题、好的坏的都可以提。因为