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文档简介

1、如何当好班组长.目录第一章 班组长的含义和位置 第二章 班组长的使命与职责第三章 班组长的现状和根本规范第四章 如何组织消费第五章 班组长的管理原那么第六章 如何成为优秀班组长.班组是为了共同完成某项消费任务义务,而由一定数量的操作人员或任务人员在有一致指挥、明确分工和亲密配合的根底上所组成的一个任务集体.班组长是班组中的消费、行政担任人,普通由主管指派或由群众选举经主管同意产生。班组和班组长第一章 班组长的含义和位置. 一个班组中的指点者就是班组长,班组长是班组公司消费管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的担任人,属于兵头将尾,是企业的“零号首长 兵头将尾“芝麻官 最基层组织担任人细胞核

2、 即是指点“又是工人“双重身份.班组长的位置第一章 班组长的含义和位置.基层班组长的重要性第一章 班组长的含义和位置.第二章 班组长的使命与职责班组长的使命是在消费现场组织发明利润的消费活动。提高产质量量提高消费效率降低消费过程中的本钱防止工伤和事故班组长的使命.第二章 班组长的使命与职责1.劳务管理: 消费前的预备任务、贯彻工艺文件、严厉考勤、员工的心情管理、新进员工的技术培训以及平安操作、消费现场的卫生、班组的建立等 。2.消费管理职责: 现场作业、产质量量、制造本钱、资料管理、机器保养等等。 3.辅助上级: 及时向上级反映任务中的实践情况,提出本人的建议,做好上级指点的顾问助手。班组长的

3、职责. 2、了解指点的期望值 :准确了解指点的指示,了解指点的风格,让指点了解他; 3、了解下级对他的期望值:办事要公正,关怀部下,目的明确,准确发布命令,及时指点,需求荣誉。.第三章 班组长的现状和根本规范如今企业的班组长的管理程度 现状主要有以下几大类型:1消费技术型 (对待设备的方法对待人)2盲目执行型 (态度强硬官僚作风)3大撒把型 (得过且过缺乏责任4劳动模范型 (勤恳务虚缺乏指点) 5哥们义气型 (感情用事缺乏原那么)努力方向-团队管理型.第四章 班组长的现状和根本规范 班组长管理角色认知1、对本人角色的正确认识,明确本人的权益和义务。权益:1班组的指挥和管理权2建议奖惩权 3合理

4、化建议权4企业员工双维护权义务:1完成任务义务 2提高任务技艺 3执行指点下达的各项义务 4管理和安排好本线的任务 5应掌握一定的管理知识、专业知识.班组长应该扮演好以下角色1、面对上级是执行者不折不扣地完成义务是他的义务。他的表现应该是:正确领会上级的意图;服从上级的指挥就如何完成义务提出他的建议和所需求的协助;尽力抑制困难,圆满完成义务;及时向上级汇报义务完成情况。面对上级是责任者他必需为本班为本班姓的一切情况承当责任。出现问题时,不推卸、指摘和埋怨,自动承当责任,从本身找缘由;遇到困难里,走在员工的前边,妥善地处理问题 .2、面对下级是指点者 确保员工以高度热情、自信心来完成义务。他应该

5、做到:为班组设立共同的目的,让大家清楚努力的方向;了解每位员工的特点,尽量给每个员工安排适宜的任务;利用各种方法鼓励他的员工,让他们坚持自信和任务积极性;坚持与员工良好的沟通,了解他们的需求与愿望;坚持幽默和愉快的心境,在处理困难时表现出他的热情与自信心; 面对下级是指挥者合理组织人力、财力与物力,以确保义务完成。他应该做到:就任务义务拿出整体思绪和详细行动方案;合理分工,明确职责;做好任务的督导检查,及时发现问题,处理问题。. 面对下级是教练可以发现员工任务中存在的缺乏,并及时提供指点与培训,以改善他们的行动。他应该做到的:擅长发现员工的问题所在;设立重点目的,制定培训方案;选择适宜的时机与

6、方式进展培训;及时评价与跟进,发现新的问题。3、面对同级是协作者请站在他人立场上,了解他的需求,并尽力提供配合。他应该留意:一切从大局出发,不要只关注部门利益;把握双赢原那么,实现互利互惠;真诚相待,相互尊重。.降低本钱首先找出班组浪费 动作的浪费 不良矫正的 浪费 等待的浪费 制造过多的浪费 加工过剩的浪费 搬运的浪费 在库量过多的浪费七种浪费与他共享一:.员工“三不认识 1、不接受不良品:不接受原资料不良,下一工序不接受上一工序的不良品 2、不制造不良品:按本工序工艺要求消费合格产品。 3、不输出不良品:上一工序不向下一工序输出不良品,不向客户输出不良品。员工“三检要求 1、自检:检验本工

7、序消费的产品符合工艺文件要求,决不将不合 格品流到下道工序。 2、互检:检查上序转来产品/原资料的质量形状。 3、专检:专职检验人员对产品特性进展检验。“三不 “三检与他共享二:.PP D C ADCAplan(方案)do(做)check(检查)action(总结、处置)“PDCA质量管理流程 PDCA 方案循环法PDCA 方案循环法是由美国人戴明所发明。PDCA过程反响了开展管理任务的普通规律性。是一个任务的循环,是一个前进的环,每转一个圈,都应有一定的提高。与他共享三:.PDCA 方案循环法的八个步骤1、提出任务想象,搜集有关资料,进展调查预测,确定方针和目的。2、从各种决策方案中出一个最

8、理想式称心的方案。3、编制实施方案。4、将实施方案分解,并落实到各部门和有关人员,仔细贯彻执行。5、检查方案的执行情况,评价任务成果。6、对已发现的问题,进展科学分析,并找出问题产生的缘由。7、总结阅历教训,稳定成果,处置过失。8、对未处理的遗留问题,转入下一个管理循环,作为下一阶段的方案目的。.现场管理的根本内容 1. 加强工艺管理,优化工艺道路和工艺规划,提高工艺程度,严厉按工艺要求组织消费,使消费处于受控形状,保证产质量量。2.以消费现场组织体系的合理化、高效化为目的,不断优化消费劳动组织,提高劳动效率。3.健全各项规章制度、技术规范、管理规范、任务规范、劳动及耗费定额、统计台帐等。4.

9、搞好班组建立和民主管理,充分调动职工的积极性和发明性。 第四章 如何组织消费.管理的五项内容人机料法环管理对象第四章 如何组织消费.方案做好方案,包括年度方案、月方案、每天的方案,做到有条不紊。组织组织消费,在组织消费中应留意如何用好班组的全体成员,如何坚持严厉的班组规章制度。协调协调好员工之间的关系,以提高员工的客观能动性和任务积极性。控制控制好消费的进度、目的。监视监视消费的全过程,对消费结果进展评价。管理的五项任务第四章 如何组织消费.在任务开场之前对设备、原资料进展检查检查当天的消费明细表或消费订单检查需用的设备运转能否正常检查当天的原料供应检查当天需求的工具对人员进展检查检查出勤情况

10、有缺勤时,采取相应的措施向员工分配消费义务视察关键的质量区域明确规定任务的完成时间.在任务开场之后与员工一同检查任务质量,并根据情况及时进展指点与员工一同检查消费进度检查消费现场的整理整顿情况与员工一同在消费现场任务,以便提供指点、协助、出现问题及时处理在休憩之前或休憩之后立刻回到现场在消费过程当中,视察关键的质量点,一旦发现问题,立刻纠正定期检查设备和工具,以确保良好的任务形状定期检查原资料及物料用品,确保供应检查不测事故,确保平安消费.下班前要确认将当天发生的未处理问题列出清单,并思索处置的方法将当天每个员工的关键问题或异常表现记录下来,以便日后进展个人评价及采取行动将当天必需完成的任务列

11、出清单,并在任务之前再确认.每天做一次的任务继续察看每个员工和作业现场,去寻觅和发现问题,如有无浪费时间?能否按着作业规范去做?设备工具等运用能否正常?挑选一个员工或一个小组进展沟通,讯问他们面临的问题和对任务改良的建议。.1严厉执行各项规章制度 班组长是消费的直接组织者,也是各项规章制度的执行者。作为班组长,必需严厉地执行各项规章制度。2执行规章制度时应遵照的原那么先严后宽千万不要让员工以为规章制度只是一种摆设,没有权威性,规章制度一定要说在前面。遵守规章制度的,奖励;违反规章制度的,惩罚,经过“循环往复的奖与惩,最后使其养成遵守规章制度的良好行为,以后不用再监视,员工也会自觉地遵照规章制度

12、来办事。第四章 如何组织消费.1、班组长影响着公司消费决策的实施。2、班组长既是承上启下的桥梁,又是员工联络指点的纽带。3、班组长是消费的直接组织者和消费的劳动者。第五章 班组长的管理原那么班组长的作用.第五章 班组长的管理原那么出色班组长应该具备:扎实的专业知识根底;丰富的现场管理阅历;正确的作业管理方法;良好的交流沟通技巧;安康的用人育人理念;杰出的组织协调才干;敏锐的再学习再提高的认识和才干.班组长要具备“五匠素质“铁匠的身板 俗话说:“打铁先得本身硬。班组长虽然是“芝麻绿豆官,却是班组的“脊梁。这就是要求班组长在思想、品德、业务上都应该先过得硬。“木匠的尺度 常言道:“没有规矩不成方圆

13、。班组长成天和组员打交道,经常处于各种矛盾之中,只需像木匠那样,把好管理尺度,严厉执行规章制度,才干让全体组员心悦诚服。“瓦匠的慧眼 班组长除了本人带头任务,还要仔细了解和准确掌握每个组员的个性和优点,以便做到使每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才“篾匠的巧手 篾匠有一句行话:“编筐织箩,全在收口。其实班组任务也需求班组长运用那双可以“收口的巧手,把全班组的人心拢到一处。“缝纫匠的精神 班组长应该具备乐于为他人做“嫁衣的奉献精神,见困难就上,见荣誉就让。 有了这样的精神和素质,当班组长的就不愁没有威信,一个班组就不会没有凝聚力。.有效沟通沟通定律黄金定律:他想怎样被对待,就怎样对待他人。白

14、金定律:以他人喜欢的方式去对待他们。.如何协调 加强与员工沟通的“四解两容 为了加强与员工的沟通,提倡“四解:了解、了解、体谅、和解。了解是前提,了解一个人就能了解一个人,了解之后可以体谅,体谅之后才干和解,才干处好关系。作为一个班组长,管理的员工性格各不一样,应该做到“两容:容人、容事,即对各种性格的人都要包容,各种事都要拿得起放得下。第五章 班组长的管理原那么.如何用人1量才运用,扬长避短 2容短3容长第五章 班组长的管理原那么.员工消极心情分析 消极心情的表现:出现大量违法与不满心情出现效率低,人浮于事,或消极怠工的景象缺勤率增长、懒散员工对任务缺乏兴趣、效率低请病假人数增多出现缘由不明

15、的疲惫景象人员流动增多,常发生争吵缺勤是衡量员工积极性的一项规范第五章 班组长的管理原那么.消除消极心情的方法1、分析出现消极心情的缘由。2、与员工面谈,听取员工的意见,消除矛盾和抵抗心情。3、协助员工端正思想 ,找出处理问题的方法。4、采取一些有效措施,培育员工的任务兴趣。第五章 班组长的管理原那么.班组的管理原那么管理无小事 班组长在管理中必需求遵照“管理无小事的原那么。做到班前布置,中间控制,事后检查。班前要对员工们进展任务布置和注重讲明本卷须知,中间要对班组消费的进度、质量、方向等几个方面进展恰当的及时控制,事后还要进展检查和总结阅历。 第五章 班组长的管理原那么.班组长应该掌握的知识

16、创新思想训练学会交流沟通营造无敌团队班组任务艺术活用员工鼓励班组目的管理班组岗位培训班组开会技巧班组公文写作班组质量管理班组平安管理第六章 如何成为优秀班组长.第六章 如何成为优秀班组长一、提高专业程度1、可以处置处理班组消费中普通的技术问题;2、对于较大问题,可以正确做出判别并向上级或技术人员提供建议;3、可以指点和培训员工。二、加强自我管理1、可以客观地认识本人、评价本人;2、有明确的职业生涯规划,并为之做出坚持不懈的努力;3、具有正确的角色认识,能履行本人的角色义务;4、可以正确面对波折、压力,坚持乐观积极的任务心态;5、可以合理安排时间,有条不紊地安排任务和生活。.三、培育他的指点艺术1、擅长与人沟通,具备协调班组内外关系的才干;2、具备构筑团队,使班组成员上下一心,团结协作的才干; 3、擅长调动他人的任务自动性和积极性,具备把员工的“要我去做变成“我要去做的鼓励才干。4、有发现问题的认识和处理问题的才干;5、有突破思想框框,发明性处理问题的创新才干。第六章 如何成为优秀班组长.四、提升他的班组管理才干1、可以根据车间消费方案编制班组消费作业方案;2、可以参与修定或改善本班组的作业指点书或操作规范;3、可以组织召开班组各种会议,具有主持会议的才干;4、具有督导员工完成义务的才干

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