文明科室创建方案资料5篇

1、文明科室创建方案5 篇篇一：文明科室创建实施方案（）为了提高机关各科室、局属各单位工作人员的文明程度和服务质量，树立文明高效的机关科室形象，根据创建“文明科室”活动的总体要求，结合机关各科室、局属各单位工作职责和工作实际，特制定如下实施方案。一、指导思想以科学发展观为指导，加强科室和个人文明形象建设，认真贯彻落实文明科室创建活动有关部署和要求，做好业务工作，美化办公环境，规范言行举止，提高整体素质，全面提高机关各科室、局属各单位文明建设水平。二、工作目标全面提高文明素质和服务质量，树立“勤政、务实、高效”的机关科室形象，做到政治方向坚定正确，工作任务圆满完成，工作环境整洁优美，言行举止文明礼貌

2、，人际关系和谐融洽，努力建设风气一流、形象一流、业绩一流的学习型、服务型、创新型文明科室，力争在文明创建活动中当典型、做标兵。三、主要内容（一）加强自身学习1 、认真学习党的基本理论和路线方针政策，提高机关各科室、局属各单位全体人员的政治理论素养；2、积极参加全局学习，坚持集中学习与个人学习相结合，培养良好的学习习惯；3、根据机关各科室、局属各单位工作实际，组织各单位人员轮流讲课，进行业务知识学习，做到学习有计划、有措施、有成效。（二）坚持文明办公4、接待来客来访热情大方，使用文明用语，做到起身、让座、泡茶、办事、送行或热情指点找人方向；5、接打电话谦虚客气、简洁文明，传达领导指示快速准确，处

3、置各类事项妥善及时；6、仪表端庄大方，着装得体整洁，不染发、不留长发、怪发，工作时间不穿拖鞋、背心、短裤等；7、科室成员紧密团结协作，互相理解、互相支持、互相帮助，无推诿扯皮现象；8、主动参加政府和社会各界组织的“希望工程”、扶贫助残、义务献血、捐款捐物、植树造林、“送温暖、献爱心”等社会公益活动；9、热心为基层服务，主动为基层排忧解难，做到“三心”、“五不”，即“热心、耐心、细心”，“不推诿、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁难”；（四）遵守规章制度10、不迟到早退、不擅自离岗；11、积极参加办公室组织各项集体活动；12、保持良好的会风会纪，不在会议期间使用通讯工具；13、工作中不串岗、不闲谈、不

4、做与工作无关的私事；14、不在工作时间和非节假日的中午饮酒，不在工作时间打游戏、上网聊天；15、使用电话交流简洁明了，不得占用电话聊天；16、不参与赌博，不搞不健康及纪律禁止的娱乐活动和封建迷信活动；17、爱护公物，厉行节约，做好防火防盗工作，下班注意关灯、关窗、锁门、关闭电脑电源；（四）创造良好环境18、办公桌椅、电脑桌、资料柜等设施定位摆放，整齐有序；19、办公桌桌面一般只摆放电话机、日历牌、茶杯，桌面保持整洁；20、报纸应整齐挂在报夹上，报夹按规定位置摆放；26、文件或归档资料分门别类放置在文件柜内，标识清楚，摆放有序，便于查找；22、办公环境卫生清洁，墙面无乱钉乱挂、地面无痰迹垃圾、桌

5、面无水渍灰尘；23、痰盂、纸篓等卫生设施及时清理，招待来客茶具清洁卫生。四、文明科室标准1、努力学习、实践科学发展观，深刻认识加快县域经济社会 发展的特殊重要性，切实增强开放意识、机遇意识、市场意识、 大局意识、服务意识和责任意识，始终保持奋发有为的精神状态， 积极投身我县的质监工作和建设事业。2、爱岗敬业，务实高效，开拓创新。认真省市质监工作会议 精神，积极履行质监工作职责，圆满完成各项工作任务，做到服 务对象满意，各级领导满意。3、树立终身学习、与时俱进的理念，认真学习专业知识和现 代科技知识，增强工作创新能力，不断提高业务能力、工作水平 和综合素质，成为学习型的科室。4、严格遵守首问负责

6、制、结办限时制，热情为基层 和群众服务，为外来投资者服务。公务场合使用普通话和文明礼 貌用语。5、严格遵守廉政建设的各项规定，严于律已，廉洁从政，艰 苦奋斗，自觉抵制不正之风。6、团结互助，密切协作，上下协调，形成良好的工作运行机 制。积极参与上级部门和本单位组织的集体活动和社会公益活 动。7、办公环境整洁、优美，工作人员着装大方、得体，待人接 物规范、礼貌。存在下列情况将取消申报文明科室的资格：1、未完成本年度科室目标任务。2、经投诉查实，科室工作人员存在损害投资发展软环境行 为。3、科室工作人员违法犯罪，受到党纪政纪处分或刑事处理。4、科室工作人员发生与文明科室称号不相称的其它行为。 五、

7、评选程序和要求1、文明科室评选每年进行一次。评选的程序和方法为：科室 向局创建领导小组申报；在本单位范围内公示，组织本单位干部 职工测评；由创建领导小组办公室进行综合考评。2、参创科室要建立创建活动档案，内容包括科室主要职责， 各类检查考核及奖惩记录，服务对象的反映等。篇二：创建文明科室实施方案（）为了提高发改委工作人员的文明程度和服务质量，树立文明 高效的机关科室形象，根据地区文明办创建“文明科室”活动的 总体要求，结合我委工作职责和工作实际，特制定如下实施方 案。一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观为指导思想，加强科室和个人文明形象建设，认真贯彻落实办公室文明 科室创

8、建活动有关部署和要求，做好业务工作，美化办公环境， 规范言行举止，提高整体素质，全面提高综合科文明建设水平。二、工作目标全面提高发改委工作人员文明素质和服务质量，树立“勤政、务实、高效”的机关科室形象，做到政治方向坚定正确，工作任务圆满完成，工作环境整洁优美，言行举止文明礼貌，人际关系和谐融洽，努力建设风气一流、形象一流、业绩一流的学习型、服务型、创新型文明科室，力争在全地区文明创建活动中当典型、做标兵。三、主要内容（一）加强自身学习1、认真学习党的基本理论和路线方针政策，提高发改委全体公务人员的政治理论素养；2、积极参加全委学习，坚持集中学习与个人学习相结合，培养良好的学习习惯；3、根据发改

9、委工作实际，组织全委人员进行业务知识学习， 做到学习有计划、有措施、有成效；（二）做好业务工作4、完成好会议讲话和其它重要文稿的起草、修改； 5、完成好发展改革通讯等的编辑； 6、完成好调查研究，及时掌握全地区经济社会发展情况，为地委、行署领导决策提供参考；7、完成好领导交办的其它各项工作任务；（三）坚持文明办公8、接待来客来访热情大方，使用文明用语，做到起身、让座、泡茶、办事、送行或热情指点找人方向；9、接打电话谦虚客气、简洁文明，传达领导指示快速准确，处置各类事项妥善及时；10、仪表端庄大方，着装得体整洁，不染发、不留长发、怪发，工作时间不穿拖鞋、背心、短裤等；11、科室成员紧密团结协作，

10、互相理解、互相支持、互相帮助，无推诿扯皮现象；12、主动参加政府和社会各界组织的“希望工程”、扶贫助残、义务献血、捐款捐物、植树造林、“送温暖、献爱心”等社会公益活动；13 、热心为基层服务，主动为基层排忧解难，做到“三心”、“五不”，即“热心、耐心、细心”，“不推诿、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁难”；（四）遵守规章制度14、不迟到早退、不擅自离岗；15、积极参加办公室组织各项集体活动；16、保持良好的会风会纪，不在会议期间使用通讯工具；17、工作中不串岗、不闲谈、不做与工作无关的私事；18、不在工作时间和非节假日的中午饮酒，不在工作时间打游戏、上网聊天；19、使用电话交流简洁明了，不得占用电

11、话聊天；20、不参与赌博，不搞不健康及纪律禁止的娱乐活动和封建迷信活动；21 、爱护公物，厉行节约，做好防火防盗工作，下班注意关灯、关窗、锁门、关闭电脑电源；（五）创造良好环境22、办公桌椅、电脑桌、资料柜等设施定位摆放，整齐有序；23、办公桌桌面一般只摆放电话机、日历牌、茶杯，桌面保持整洁；24、报纸应整齐挂在报夹上，报夹按规定位置摆放；25、文件或归档资料分门别类放置在文件柜内，标识清楚，摆放有序，便于查找；26、办公环境卫生清洁，墙面无乱钉乱挂、地面无痰迹垃圾、桌面无水渍灰尘；27、纸篓等卫生设施及时清理，招待来客茶具清洁卫生。四、创建计划文明科室创建活动本着“统一安排，分步实施，积极推

12、进，完善提高”的工作思路，坚持创建过程与创建结果并重，整个创建活动分四个阶段进行。第一阶段：准备阶段（20XX年4月12日至25日）召开科室会议专题研究，统一思想，提高创建文明科室活动重要意义的认识，明确创建文明科室的目的、任务和要求，动员全体工作人员自觉投入到创建活动中来，人人争做文明个人，营 造出浓厚的创建氛围。第二阶段：全面推进阶段（20XX年4月26日至20XX年10月31 日）按照文明科室创建工作计划所确定的任务及目标要求，有计划地组织实施，自觉地落实各项工作任务，力争达到文明科室的标准。计划20XX年创建4个文明科室，20XX年创建3个文明科室, 20XX年创建5个文明科室，到20

13、XX年底全委12个科室全部创建 完成。第三阶段：检查验收阶段（20XX年11月1日至11月30日）各科室做好基础资料整理等各项准备工作，参加全委文明科室的检查。第四阶段：完善提高阶段（20XX年12月1日至20XX年12月 31 日）各科室要认真查找在文明科室创建活动中存在的问题和不足，特别是在文明科室检查中暴露出的问题，在巩固已有成果的基础上，对照委文明科室标准积极进行整改，力争20XX年文明科室创建率100%。二0 XX年四月一日篇三：文明科室创建方案（）为进一步激发口岸办机关各科室及全体干部职工创先争优、服务发展的事业心和责任感，全面提高办事效率、服务质量、工作水平和文明程度，有效改善机

14、关面貌，改进机关作风，提升机关形象，根据市直机关文明委的统一部署，结合我办实际，经办党组研究，决定在机关各科室中开展以服务发展为主题的争创“文明科室”活动。现制定具体实施方案如下：一、指导思想深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委、市政府工作大局和口岸办中心任务，以服务中心、服务发展、服务基层、服务群众为根本，以科室为前沿和突破口，创先争优、整体推进，努力把科室建成服务发展的示范窗口、履职尽责的优秀窗口、文明和谐的优秀窗口，以此促进机关作风转变，推动服务型机关建设， 树立良好机关形象。二、评选标准（一）基本条件1、服务科学发展意识强。有健全的学习制度和浓厚的学习氛围，科室人员科学发展观树得牢，服

15、务科学发展的理念新，为企业、为基层、为群众服务热情、及时、周到。2、服务科学发展措施实。科室内部管理科学规范，凝聚力强，服务机制健全，首问责任制、服务承诺制、限时办理制、AB岗工作制等落实到位，能从实际出发创新服务方式方法。3、服务科学发展业绩好。科室年度目标明确，高标准完成任务，在全省同行业中处于领先或较好位次，服务水平高，经济和 社会效益明显。4、服务科学发展作风正。科室人员团结协作，顾全大局，严 格遵守党纪、国法、政纪和办机关的各项规章制度，无失密、泄 密事件发生；认真执行党风廉政建设责任制，秉公办事，不谋私 利，不徇私情，自觉抵制不正之风。5、服务科学发展环境优。科室工作秩序良好；文明

16、用语、文 明办公、文明行政，无“门难进、脸难看、话难听、事难办”等 群众不满意现象；科室人员有良好的卫生意识、环保意识、节能 意识；室内整洁，文具、文件、资料摆放整齐。6、服务科学发展评价高。科室人员能经常深入基层、深入群 众，调查研究，总结推广群众经验，帮助解决实际问题；虚心听 取基层群众和服务对象的意见、建议，及时改进工作；在政风行 风评议、社会测评、民意调查中，本科室群众评价好。（二）否决条件1、未完成年度目标管理任务和职能工作以及领导交办工作， 或有贻误重要工作而影响单位整体形象的情况。2、发生责任事故或刑事、治安案件的。3、经查实有严重违反党风廉政规定行为的。4、科室所属人员受到过党

17、纪、政纪处分的。 三、评选方法1、自查自评。各科室对照上述标准进行自查自评。2、整改申报。根据评分标准自评并整改后，各科室可向评选活动领导小组申报参评文明科室。3、审核评定。召开机关全体工作人员会议，发放文明科室评选表，进行投票评选，得票前两名的科室，经办评选活动领导小组综合评定，得票数第一名的科室将申报市直机关文明办，参加20XX年度全市“服务发展文明科室”评选。四、组织领导成立由办党组书记、主任为组长，各副主任为副组长，各科科长为成员的口岸办“文明科室”评选活动领导小组，负责本次评选活动的组织领导。领导小组办公室设在综合科，负责活动的组织实施。篇四：文明科室创建工作方案（）为进一步贯彻落实

18、我局创建文明单位整体工作部署，坚持物质文明、政治文明、精神文明协调发展，保证司法行政职能的有效发挥，在“统筹安排、分级创建、整体推进、全面覆盖”的创建工作思路指导下，稳步推进我局文明科室创建各项工作，顺利实现今年的创建目标，特制定本创建方案。一、创建目的以创建文明科室为载体，紧紧围绕全市司法行政工作中心，培养一支政治强、业务精、纪律严、作风正的高素质司法行政干部队伍；营造正气弘扬、精神振奋、思想稳定、人心凝聚的良好工作氛围；展示爱岗敬业、廉洁自律、服务优良的工作风貌，为构建和谐单位作出应有贡献。二、创建目标在局党组和精神文明单位建设领导小组的正确领导下，各科室动员组织全体成员紧密合作和共同努力

19、，取得好成绩。三、创建内容（一）讲政治。正气弘扬，队伍凝聚。1、理论学习效果明显。坚持理论学习制度，完成上级布置的各项学习任务，效果明显。2、创建工作氛围浓厚。创建活动责任明确，任务落实；积极参与党群组织和社会公益活动；倡导文明健康休闲方式。3、内部团结凝聚力强。思政工作普遍、深入；职工思想稳定， 精神振奋，人心凝聚，团队精神强；科室负责人善于听取不同意 见，充分发挥职工主观能动性。4、诚信廉明公道正派。诚实守信，严于律已，廉洁奉公，不徇私情，无重大责任事故，无违法、违规事件，无经济、刑事案件，无违反“约法三章”和廉洁从政规定行为。5、正气弘扬面貌新。积极参加学习先进活动，科内风气正，精神面貌

20、好。（二）讲学习。业务过硬，管理规范。1、学法懂法守法执法。认真学习司法行政业务法律法规，并 较好体现在日常工作中。2、业务学习常抓不懈。认真学习新业务、新知识、新理论；积极参加业务培训，科内学习氛围浓厚；业务水平有所提高。3、内部管理规范有序。各项制度严密，责任落实，执行到位，资料完整，环境优美，秩序井然。4、调查研究成果丰富。针对工作中的热点、难点问题开展深入细致的调查分析，为上级决策服务，成果丰富。5、职责履行快捷高效。按时完成各项工作任务，主要工作处于相对领先水平。五、创建工作措施和要求为充分发挥员工创建积极性，切实把创建工作落到实处，取得实效，提出以下工作要求：（一）思想作风建设要有

21、新内涵1、认真组织学习邓小平理论，江泽民同志“三个代表”重要 思想和十七大等精神，不断提高全体干部的政治理论水平和实践 能力，每季组织一次以创建文明科室为主题的学习讨论活动；2、坚持三个文明一起抓，文明科室创建活动要结合履行一岗双职，科室负责人身体力行，率先垂范，积极带动全科同志不断提高政治思想素质，讲政治、树正气、比奉献，营造争先创优、比学赶超的良好工作氛围；3、积极开展党支部活动，学习党章和新时期党的重要历史使命和创举，积极推荐符合条件的优秀青年加入党组织队伍。（二）工作环境保持良好1、保持办公场所整洁、明亮，办公用品摆放有序，坚持每周开展一次大扫除；2、电脑、传真机等设备管理、保养妥当；

22、3、全体员工着装整洁，仪表端正，以良好的精神面貌开展日 常工作，日常语言行为符合文明员工要求；4、在科室内营造一种宽松、和谐的工作环境，使全体同志相 互信任、相互理解、心情愉悦、思想活跃。（三）业务工作和服务质量进一步提高1、服务类工作，做到真诚礼貌待人、热情优质服务，公开办 事员和操作规程，做到制度公开，程序透明，审批规范，讲究效 率；2、做到依法行政，程序和处理结果严格按照司法行政法律法 规和有关规章执行。（四）业务技能和创新工作与时俱进1、熟悉政策法规，熟练掌握工作技能，出色完成各项工作任 务；2、加强岗位培训，组织全科同志积极参加全局的学习和培训 活动，进一步提高实务工作水平；3、不断

23、完善各项内部管理制度，明确岗位职责，提高工作效 率和水平；4、树立持续教育和终身学习观念，自觉学习金融理论，不断 更新观念和知识结构，并通过调研、研讨等形式提高司法行政理 论水平。篇五：创建文明科室实施方案（）一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七届四中全会精神、公民道德建设实施纲要、科学发展观和城乡环境综合整治工作会议精神，深化文明机关创建工作，进一步提高机关干部素质，转变工作作风，提高办事质量和效率，巩固和扩大我区投资发展软环境集中整治的成果，为早日实现“ * 北新兴经济强区”的宏伟目标争作贡献。二、领导机构经局党组研究决定，成立由局长任组长、副局长任副组长、各科室负责人为成员的区交通局文明科室创建领导小组，具体指导交通系统文明科室创建工作。领导小组下设办公室，张鑫同志任办公室主任。三、参创范围局机关科室。四