掌沃通业校测试附有答案

1、掌沃通业校测试复制您的姓名： 填空题 *_旗县 填空题 *_部门 填空题 *_手机号 填空题 *_1、掌沃通单笔缴费不能超过多少元? （） 单选题 *A、100B、500C、1000(正确答案)D、20002、哪个业务尚未在掌沃通支撑（） 单选题 *A、固话加装(正确答案)B、副卡C、补换卡D、订单撤单3、成为能人需经“自行注册、能人经理确认和（） 单选题 *A、管理员审核(正确答案)B、部门经理审核C、客户经理审核4、 订购受理过程中，在支付环节异常退出后，可在哪个菜单中继续订单后续操作（） 单选题 *A、新-待生产B、预订单转正新C、待支付(正确答案)5、首次使用掌沃通，需要完成账号注册，

2、即CB工号、活体认证、（）的三方信息绑定。 单选题 *A、身份证上传B、使用终端(正确答案)C、手机号验证6、掌沃通登陆必须本人人脸验证，每个工号与手机进行绑定，最多可绑定几台（） 单选题 *A、1B、2(正确答案)C、37、掌沃通侧老用户订购流量包，应到哪个菜单去订购（） 单选题 *A、老用户活动B、老用户订购附加产品(正确答案)C、升级包与流量包8、沃小号在受理时，如发生报错，前台界面不展示报错信息，一线人员会误认为受理成功。因此受理完成后，必须到“（）”中确认一下订单状态。 单选题 *A、订单查询B、我的订单(正确答案)C、用户信息查询9、智家工程师收费后施工时在沃便利找不到工单，先到掌

3、沃通我的任务-（）-待领任务中查找，如果找不到可以联系调度中心进行工单转派。 单选题 *A、我的用户B、我的调度C、我的动作(正确答案)10、终端更换30天内只能（）次，超过了就得等下个30天。 单选题 *A、2B、3(正确答案)C、411、掌沃通是由那些工具衍变而成（） *A、沃行销(正确答案)B、码上购(正确答案)C、实名制(正确答案)D、蜂行动(正确答案)12、掌沃通是公众中台的核心工具，包括哪些功能 （） *A、查询(正确答案)B、缴费(正确答案)C、办理(正确答案)D、管理(正确答案)E、看数(正确答案)13、掌沃通工号注册体系中包含哪些人员角色 （） *A、客户经理(正确答案)B、

4、能人经理(正确答案)C、能人(正确答案)D、电商交付人员(正确答案)14、掌沃通缴费主要覆盖业务（） *A、移网缴费(正确答案)B、宽带缴费(正确答案)C、固话缴费(正确答案)D、黑名单缴费激活(正确答案)15、掌沃通宽融主要覆盖业务（） *A、宽/融面对面开户(正确答案)B、宽/融倒装扫码下单(正确答案)C、松耦合宽带(正确答案)D、宽带提速包(正确答案)E、沃家组网(正确答案)16、沃小号的几类营销渠道有哪些 （） *A、线下实体渠道(正确答案)B、手机营业厅(正确答案)C、沃小号APP(正确答案)D、掌沃通APP(正确答案)17、哪些业务尚未在掌沃通支撑 （） *A、固话加装(正确答案)B、固网用户订购SP(正确答案)C、自有渠道金融分期(正确答案)D、沃家神眼18、掌沃通侧，存量业务都有哪些 （） *A、补换卡(正确答案)B、流量包订购(正确答案)C、宽带检测(正确答案)D、分期0元购(正确答案)19、成为能人需经哪些步骤 （） *A、自行注册(正确答案)B、能人经理确认(正确答案)C、客户经理审核D、管理员审核(正确答案)20、