南开大学17春学期《政府公共关系学》在线作业

1、请同学及时保存作业,如您在20分钟内不作操作,系统将自动退出。17春学期政府公共关系学在线作业试卷总分：100 测试时间：-单选题多选题判断题一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）V信息管制越强，信息膨胀越快属于()。信息管制悖论信息管制效应信息管道效应信息管道悖论满分：2 分2. 政府公关的目标是塑造政府()，提高政府（）声誉、形象形象、声誉印象、能力能力、合法性满分：2 分3. 政府公关中搭建的发布展示类型平台有(）。公益广告商业广告节事活动听证会满分：2 分4. 在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“()”。第一权力第二权力第三权力第四权力满分：2 分5. 信息传播的首要

2、原因是（）。政府命令新闻价值媒体选择民众关注满分：2 分6. 在危机公关中媒体一般被定位为（）。把关人中介者传声筒监督员满分：2 分7. 在公众危机中展开冲突调解应该以（）为中心。政府民众受害者媒体满分：2 分8. 政府公关的主体是()政府公众社会国家满分：2 分9. 政府公关主体可以分为一般公关主体与()。特殊公关主体专门公关主体非常设公关主体普通公关主体满分：2 分10. 在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。高关注、高声誉低关注、低声誉低关注、高声誉无关注、无声誉满分：2 分11. 在政府媒体危机公关中，需要注意信息的（）效应。渠道管道通道路径满分：2

3、 分12. 在国内公众公关中，需要以()出发点。公众性质公众立场公众需求公众态度满分：2 分13. 国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年1980199019982008满分：2 分14. 在政府机公关中展开冲突调解，应以()为中心。受害者幸存者利益有关者死难者满分：2 分15. 外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。发布展示参观体验听证会新闻发布满分：2 分16. 媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。信息堵塞信息失真传播迟滞信息管道满分：2 分17. 在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。死难者幸存者及其家属利益有关者死难者家属满分：2 分18. 危机

4、公关是为了化解危机、()而展开的公关活动。重塑形象提高形象改善形象塑造形象满分：2 分19. 危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。自然灾害突发紧急事件安全事故卫生安全事故满分：2 分20. 中国各级政府中最早设立专门公关机构的是()深圳市北京市天津市双峰县满分：2 分21. 首创效应属于()。受众信息加工媒体信息加工政府信息加工信息自我加工满分：2 分22. 政府危机公关从性质上属于()。管制服务管理规制满分：2 分23. ()是指信息管制本身可能成为信息的新增长点。信息管制悖论信息管制效应信息管道效应信息管道悖论满分：2 分24. 在政府公关中，网络电视属于()。旧媒体传统媒体新媒体新

5、新媒体满分：2 分25. 在危机公关中，“速度第一”属于危机应对的()原则之一。5T3S3T5S满分：2 分二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。回归冲突回归自我回归本源回归民众满分：2 分2. 在危机公关中需要注意避免混淆危机与()的区别。敌我矛盾违法犯罪丑恶现象突发事故满分：2 分3. 政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。回归冲突回归自我回归本源回归民众满分：2 分4. 识别危机时需要确认危机范围，包括确认()。危机严重程度危机损害程度危机涉及民众危机涉及部门满分：2 分5. 政府

6、公关中的常用文书有（）。展览词演讲稿广告稿辩论稿满分：2 分6. 转危为机的核心在于“四好”，具体是指（）。处置好服务好宣传好保障好管理好解释好满分：2 分7. 在冲突调解过程，综合运用多种技巧，以让公众()。知情知法知理知足知度满分：2 分8. 实施冲突调解，展开行动救援，需要注意受害者群体的多种需求，包括()。安全需求利益需求信息需求物资需求情感需求满分：2 分9. 在危机公关中，媒体可能扮演双重角色，即（）。合作方对立面中介者牵线人满分：2 分10. 政府理念识别系统包括()。法治服务责任廉洁满分：2 分11. 处理危机需要坚持原则，开诚布公，避免()。拒不承认态度暧昧一闹就软立场僵硬满

7、分：2 分12. 在政府公关中，媒体应用的误区包括()。低俗宣传疲劳轰炸媒体管理贪大求多满分：2 分13. 公众危机公关的保底原则包括（）。不陷入不扩散不推卸不消极不假设不隐瞒满分：2 分14. 社会公共危机的特点包括（）。危害性急迫性突发性挑战性满分：2 分15. 媒体危机公关中信息工作的四个合适原则，包括合适的（）。信息内容传递方式传播时间传播对象传播渠道满分：2 分16. 政府形象塑造的原则包括(）。系统求实创新有效持续全面满分：2 分17. 危机公关中媒体应对的策略有（）。媒体有大小，区别对待媒体无大小，平等对待善用媒体优势，打好媒体牌尽量规避媒体，保守危机信息满分：2 分18. 在危机公关中，媒体作为对立面的多种表现包括()。民众需求新闻价值政府偏好媒体选择满分：2 分19. 在危机公关中，灵活选择媒体样式，需要基于（）考虑。微机情景危害程度危机受众危机性质满分：2 分20. 危机公关的3T原则包括（）。tell your own saletell it fasttell it alltell it now满分：2 分三、判断题（共 5 道试题，共 10 分。）V“在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗？错误正确满分：2 分2. 在政府国际公关对象中，是否包括国内公众？错误正确满分：2 分3. 在政府公关中，节事活动是否属