2022年全国企业员工质量知识竞赛试题及参考答案

1、vip 会员免费 全国企业员工质量学问竞赛试题 满分 100 分 ,共 30 题 一 ,单项选择题（每题只有一个正确答案,每题 3 分,共计 60 分；） 1. 企业应确定产品或服务自身的各种质量特性,质量特性有很多类,某电信营业厅提出“保 持干净干净的环境”,这属于质量特性中的（ D）； A.时间性 B.安全性 C.经济性 D.舒适性 2. 国际标准化组织（ ISO ）已于 20XX 年 9 月 23 日正式颁布 2022 版 ISO9001 标准,并规 定新旧标准间的转换期为（ C）年； A.一年 B.两年 C.三年 D.四年 3. 某项目小组拟依据六西格玛改进的路径实施项目改进,以下支配

2、正确的次序是 D ； 改进 界定 测量 分析 把握 * 第 1 页,共 10 页vip 会员免费 A. B. C. D. 4. 全国质量奖的评审标准是（ B ）； A.GB/T19001 质量治理体系 要求标准 B.GB/T19580 杰出绩效评判准就标准 C.GB/T19004 追求组织的连续成功 质量治理方法标准 D.国家质量进展纲要 2022 2022 5. 过程质量的影响因素,通常被简称为“ A.方法 B.工作环境 C.设备 D.原材料 5M1E”,其中的“ E”是指 B）（； 6. 在质量把握方面, 企业员工耳熟能详的“三不”政策,是指每个岗位的员工“不接收不合格品, （C ）和不流

3、转不合格品”； A.不设计不合格品 B.不选购不合格品 C.不生产不合格品 第 2 页,共 10 页vip 会员免费 D.不报废不合格品 7. 平稳记分卡 BSC 是将公司愿景, 战略转化为部门和个人目标的一种方法, 它从财务,（D）, 内部过程和学习成长等四个方面来制订相关指标； A员工 B股东 C供方 D顾客 8. QC 小组活动程序通常包含四个阶段,这“四个阶段”是指（ D）； A. SWOT 优势劣势机会挑战 四个阶段 B. DMAI 定义测量分析改进 四个阶段 C. ADLI 方法开放学习整合 四个阶段 D. PDCA 策划实施检查处置 四个阶段 9. 无论是企业,车间和班组的文化,

4、仍是质量,安全,保密等文化,均由精神层,制度层和 物质层三个层次所构成；企业的愿景,使命和核心价值观,所表达的是（ A） A精神层 B制度层 C物质层 D啥也不是 第 3 页,共 10 页vip 会员免费 10. 企业开展全面生产爱护 TPM 的两大基础活动,包括 A. 目视治理 B.标准作业 C. 防错法 D.全员参与 5S活动和（ A）； 11. 某试验室对要使用的物品依规定进行合理摆放, 并做好标识, 这属于 5S 活动中的 （ B）； A.整理 B.整顿 C.清扫 D.清洁 12. 某旅行社 20XX 年起在其旅行大巴上供应免费 A. 必需质量特性 B. 一元质量特性 C. 多元质量特

5、性 D. 魅力质量特性 WIFI ,依据狩野 KANO 模型,这属于（D）； 13. 关于 5S 治理活动的有关表述,正确选项（ C ）； A 5S 治理活动就是搞好现场环境卫生 B 5S 比 6S 落后, S 越多越好,治理水平越高 C 5S 治理活动是开出现场治理和改善的基础 第 4 页,共 10 页vip 会员免费 D企业的治理部门,不适合推行 5S 治理活动 14. 关于 GB/T19580-2022 杰出绩效评判准就标准的有关表述,正确选项（ B）； A它要求较高,只适合行业内治理水平比较高的组织推行 B它可以用于定性和定量地评判组织的治理水平 C它适用大型企业,不适合军工科研单位,

6、小企业应用 D它强调关注结果,“结果”类目分值为 450 分 15 描述过程分布中心位置的变量有均值,中位数和众数,对于理想的正态分布,三个变 量之间的关系是（ A）； A三者相等 B均值和中位数相等,和众数不相等 C均值和众数相等,和中位数不相等 D三者互不相等 16 以下有关因果图的表述,正确选项（ C）； A用于查找少数关键的缘由 B通过因果图,能直接确定末端根因 C 它是用以表示结果与可能的缘由之间关系的图表 D能表示出数据的分布状态 17. 现场操作人员对设备设施进行日常点检, 这属于全面生产爱护 TPM 八大支柱中的 （ A）； 第 5 页,共 10 页vip 会员免费 A. 自主

7、保全 B. 方案保全 C. 逐项改善 D. 质量保全 18 把握图上有中心线 CL ,上把握界限 UCL 和下把握界限 LCL ,其中,上,下把握界限 可以用来判定（ B）； A产品是否合格 B过程是否稳固 C过程才能是否中意技术要求 D过程中心与规格中心是否发生偏移 19 为了验证某产品的强度 y 与产品中碳的含量 x 是否有关,检验员收集了 n 组数据 xi , yi, i=1 ,2 , ., n；该检验员可以通过画（ A直方图 B散布图 C正态分布图 D排列图 B ）分析数据的相关性； 20 生产线上,某员工发觉关键过程把握图上的最终 9 个点,均落在中心线上侧的一个标 准差范畴内,你认

8、为该员工接下来应当怎么做？（ A） A调查一下,明白过程是否发生了反常变化 第 6 页,共 10 页vip 会员免费 B确定是发生了不好的反常变化,应当马上着手改进 C不予理睬,由于没有任何点超出风险范畴 D马上停止该过程的运行 二,多项选择题（每题有多个选项,少选多项均不得分；每题 4 分,共计 40 分；） 21. 服务行业大量接受目视化治理方法；以下酒店客房的服务措施属于目视化治理的是 （AB ）； 多项题 A门后张贴逃命路线图 B洗手池的水龙头标注“冷”“热” C配置有线电视机 D桌上安装台灯 22. 某餐饮企业提出“追求相关方中意,确保可连续进展”的使命；该企业的相关方可能包括 （B

9、CD ） * 多项题 A.竞争对手 B. 用餐者 C.该企业所在的社区 D.餐厅服务员 23. 依据全面质量治理的理念,“顾客”的概念可能涵盖（ A.产品购买者 ACD）； 多项题 vip 会员免费 B.上道工序员工 C.下道工序员工 D.产品的最终使用者 24. 企业对不合格品的处置方式,依据实际需要可以包括（ A. 返工 B. 检验 C.停工 D. 报废 AD）； 多项题 25. 企业在产品设计,制造中已越来越重视对防错法的应用,以预防差错的显现；以下属于 防错措施的是（ BC）；多项题 A.车间工人把各种刀具摆整齐 B.波轮洗衣机在脱水工作时,打开盖子就停止高速运转 C.汽车安装儿童锁,

10、车门只能从外部打开 D.检验员对最终产品进行检验 26. 依据课题来源, QC 小组活动的课题类型一般包括（ A.自主性课题 B.上级下达的指令型课题 C.攻关型课题 D.质量部门举荐的指导性课题 ABD ）； 多项题 vip 会员免费 27. 企业治理及生产活动中,通常存在七种典型的铺张,其中包括（ CD ） 多项题 A产品最终检验 B设备方案检修 C余外动作 D不必要的搬运 28. 人类社会的质量治理历史源远流长,但现代意义上的质量治理活动是从 20 世纪初开头 的,到目前已经受了三个进展阶段,它们是（ ABD ）； 多项题 A.质量检验阶段 B.统计质量把握阶段 C.治理体系阶段 D.全面质量治理阶段 29 实测某零件加工孔的孔径值,并作直方图；以下常见的直方图中,哪几个图形的数据 可能是来自两个不同的总体？（