2022年企业组织与经营环境-重点整理

1、学习资料收集于网络,仅供参考 第一章 企业活动简介1、【企业活动】指生产产品或供应服务的组织所从事的经营活动；【组织】是人们为了完成一个共同的目标相互协作而形成第一个团体,包括了家庭,学校,政府,企业等都属于组织；2、企业活动的类型-生产产业类别第一产业（采集业） 其次产业（制造 / 建筑业第三产业（服务业）采煤业、林业、渔业 食品和饮料、建筑、工程 商业服务 个人服务 运输、批发、商业保险 护理、训练、治安、个人保险3、投入产出循环：将土地、劳动力、资本以及企业家这些 投入要素转化成产出（产品或服务）的一种方式；公式：投入土地 / 劳动力 / 资本 /企业家生产产品或服务产出 4、经济体系：

2、个人,企业组织,国家 个 人：是产品和服务的消费者,也是生产产品和服务所需资本和劳动力的供应者；企业组织：是我们所消费的产品和服务的供应商,也是原材料,制成品和服务的消费者,也是劳动力的雇佣者和资本的 使用者；国 家：运营一些产业,供应服务,消费产品和服务,并且是资本和劳动力的主要使用者,同时仍是社会的调控者和 监管者；其次章 企业目标与利益相关者1、【企业使命】是指企业存在的根本目的和理由,打算了企业从事什么业务,该生产什么产品或供应什么服务；【企业目标】是对企业使命的详细化,进一步明确了企业想要实现的某个目的；【战略目标】是指为实现企业目标所采纳的方法；第三章 企业组织类型 【公共部分 &

3、私营部门】国有企业或国有化企业 公共部门 政府部门 地方政府事业部 为当地居民供应一些重要服务的地方社区或政府部门,如训练,图书馆,警卫治安 个体企业 个人独立运营的企业,可能雇佣他人,支付给他人工资,利润归业主全部；合伙人共同出自,共享收益,对企业债务负责；合伙制企业 有限公司 规模小哦,企业名称后面注有 LTD LIMITED字样,该公司的股票不能向公众出售；私有部门 合作制企业 指某家现有的特别出名的公司授予某人或某公司在某个特定区域生产,服务或销售产品的特权,特许人供应培 训,经营建议,设备以及所需材料,以帮忙被特许人设立并运营企业,特许人向被特许人收取服务费用,并且 特许经营 共享被

4、特许人的一部分利润；2、公有制的优点和缺点：优点 缺点 公有制的存在使得政府可以站在全社会公众的立场上引导宏观经济走向 缺乏竞争,很难评估企业效率,企业人员冗余,铺张严峻且服务质量低下；利润为国家全部,并用之于民；大规模经济会带来很多经济利益；削减不必要的资源重复配置,防止铺张；确保重要产业的连续生存 为现代化供应资金政府的某些决策,如价格掌握,可能会造成经营上的困难；任何亏损都会通过向人民征税进行补偿 国有企业规模巨大,拥有大量的规章制度,与公众之间缺 国家政策不是对每个地区都同样有利为社会公众的利益开展经营,供应产品和服务 3、私有化的优点和缺点：学习资料学习资料收集于网络,仅供参考更多的

5、竞争,使得企业必需削减成本,从而提升企业效益；私人垄断的显现对消费者不利削减政府所需资金,使得政府削减支出；政府补贴的削减,意味着消费者会为产品为政府供应大量资金；私有制企业会解雇冗余员工,造成失业；竞争带来的多样化挑选和服务质量的提高,会增加顾客中意度；国有资产流失到一小部分股东手中,他们扩大股权；4、个体企业的优点和缺点：设立简洁,只需要少量资金；个体企业业主承担无限责任,假如经营失败,个体企业业主必需偿仍债务全部者或个体企业对如何经营企业决策快速,可自己打算是否生产某一产个人企业所需的材料通常用量很少,这就意味着他们得不到大公司所享有的折扣,品或服务,并自己定价由于个体企业通常是在当地经

6、营,所以通常他们会同消费者建立起个人联系,这些个人联系会促进业务进展 个体企业很难扩张,由于个体企业财力有限,他们取的贷款才能差；经营所得利润全部归业主全部；企业规模小,因此很难有高水平的专业化分工和劳动分工；很多人喜爱为自己工作,他们可以自己打算什么时候工作,为谁工作 缺乏连续经营缺乏存在的连续性5、合伙企业的优点和缺点：设立简洁 合伙人对企业承担无限责任；相对个体企业来说,可以从众多的合伙人那里筹集资金；合伙企业涉及不止一个人,而每个人都有自己的专业技能,这种专业化分 工的存在使得合作企业相对个体企业来讲更具有竞争力；合伙人共同承担制定决策与经营企业的责任,制定决策前通常经过理智的 争论,

7、从而能够防止仓促的决策,同时仍可以防止个体企业所面临的由于 企业主度假或生病而停止经营的问题；第四章 企业选址合伙人之间可能产生分歧,导致合伙关系解散；合伙企业的资金仍是很有限,企业的进一步扩张会受到资金的限制；企业没有存在的连续性,一旦合伙人解散,死亡,离职等缘由导致合伙经营 自然停止,该企业就不复存在；能源来源原材料供应自然地理气候产品属性交通便利性自然地理和气候劳动力供应产品市场 集聚经济 产业惰性 自由产业 政府的态度产品导向型 -失重 市场导向型 -增重第五章 企业规模1、企业目标：利润最大化 市场份额 销售收入最大化 高增长率 在广泛的市场面开展经营 稳固的收入 自我中意；内 企业

8、通过销售更多的产品和服务赚取更多的利润,这种方式为内部成长；企 部业 企业作为一个收购者和兼并者,达到企业扩张的目的,这种方法很普遍,花费时间短且简洁,成 包括收购和兼并；长 外 收 一家公司收购另一家公司,包含善意和恶意；方 部 购式 成 兼 横向兼并：同一生产阶段长 并 纵向兼并：不同生产阶段前向兼并：下一阶段的另一家企业兼并后向兼并：上一阶段的另一家企业兼并侧向兼并：产品相像,不具有相互竞争性的多元化（混合）兼并：生产不同产品的众多企业间的合并；3、企业规模界定：依据企业营业额或收入对企业规模分类（英国1985 年公司依据雇员人数界定企业规模（英国1985 年公司法另一规法）定）学习资料

9、学习资料收集于网络,仅供参考 微型企业全职员工小于 10 小企业营业额不到 140 万英镑（ 2022 年汇率约 280 万美 小型企业员工数量在 10-49 之间元） 中型企业员工数量 50-250 之间 中企业营业额 140-575 万英镑（2022 汇率约 1150 万美元） 大型企业员工数量 250 以上 大企业营业额高于 575 万英镑的企业重点小点提炼：【市场份额】在市场总销量中某企业生产的产品所占有的比例；【劳动分工】亚当 斯密国富论【内部规模经济】技术/财务 / 治理 / 选购 /风险承担 /研发的规模经济2 企业规模 层级 正式化 集权程度第六章企业组织结构建立新的组织结构考

10、虑的因素： 企业目标 划分安排工作 建立团队复杂化程度1 类别概念优点缺点组职能指组织依据 专业化分工 ,将工作划分 将有共同爱好与技术才能的员工 各部门自成体系,忽视组织的整织型为几个特地领域,每个部门有特地的结矩阵治理者负责 治理组织；分在同一个部门,使得组织内的协体目标；构调活动更简洁； 组织缺乏弹性,不能适应快速变类 给员工的职业生涯进展及晋升提化的环境；型供多机会 有利于解决比较复杂的问题；型在智能型的基础上进展而来,依据企 能充分利用各项技能和专业知 不能形成统一指挥；业生产的产品或供应的服务所设计 多头领导,不利于产生员工忠诚顾导的一个网络结构,传统的智能体系依识；度；然存在,组

11、织成员要接受智能经理的 节约沟通时间； 可能会导致部门经理之间的权益治理,同仍要 接受另外一个项目经理 加强部门之间的横向联系；的掌握；之争,从而损害了组织的效率；顾客导向型 通常运用在服务业中,一名员工特地负责一名或以上客户,客户与员工之间彼此熟悉且建立了个人联系；服务商也可能是矩阵型；事部事业部制 指企业依据 不同经营地域或不同产品划分为不同的部门,每一个部门可以独立运营,甚至仍可以有自己独立的结构；组集通常将组织内的各项活动组合在一起 有标准的制度和程序,易被组织 降低了决策的速度；权使之能够运作,组织的各职能集中在成员所懂得； 挫伤基层治理者的积极性；织式一起而不是分散在不同的部门内,

12、管 决策者少,能有效和谐掌握员工 增加了官僚主义和繁文缛节,导组理也相对集中,企业的运营只接受一的各项活动；致了一些不必要的文书以及记录工织个地方的掌握；-众多分公司和经营 有效利用企业资源,如人员,资作 降低决策速度场所金和设备； 几乎不存在重复劳动；分指组织的工作在不同的地方开展,这 决策快速； 各部门沟通不利-一个部门可能权可能意味着每个部门自己独立运营； 员工会承担更大的责任；对企业部门遇到的问题漠视不理；型 资源重复配置-每部门都有自己的组支持系统；织学习资料学习资料收集于网络,仅供参考垂直指挥 指组织出现金字塔结构,从最高层的总经理到最底层的操作工作；等级制 -【直线职权与垂直（指

13、挥链）链 指挥链 -治理等级的数目】 治理幅度 过宽（使得治理者与下属之间缺乏沟通,导致：）过窄 -（可能导致成本过高,造成铺张）（员工数 治理者对下属的监管力度不够,下属人员简洁失 治理层次和治理人员众多,增加治理成本量）控； 治理幅度过窄导致决策制度缓慢； 简洁显现一些非正式组织,扮演正式组织的领导角 意味着过多的监督,可能会造成组织僵硬；色； 员工勉励,士气以及产出量都会受到影响；4、权益、责任与授权；权益能够借以完成任务的一种才能或合法权限；使某人依据命令的方式完成权益可以委派 -授权任务的一种影响力责任指个体确保妥当完成任务或工作的一种义务；责任不行以下放指治理者第七章治理者在企业中

14、的作用管计战略规划 具备某特定领域相关学问, 方案是一个连续的,不断进展的过理划程通过制定过 决策者必需在现实,可以实现的那些方案中选一全面的计程组人力 /物力 / 信息完成目标的对资源的有效部署来完成目标的方法；划,组织织资源,并方法领领导 导师 目标清楚、企业战略支撑； 关注团队成员,确保完成对员工进导目标行有效的管 确保沟通渠道的明确性和多向性,供应建议勉励 重视关怀员指挥,领工士气；导和掌握员工治理：指单位/ 团队领导 / 者 岗位 /工作范畴说明书对任务界定清楚 新员工入职程序,使知来实现企理治理者为实现目标确保最合适道自己角色及位置业目标；的人在合适的位置上 熟悉企业聘请挑选对于目

15、标的重要性 为每个团队人员供应不断的培训和开发协和谐冲突： 组织结构和体系和谐一样 各（）有效沟通,懂得,实现调治理者使团队内部达到一种和共同目标； 员工利益调整,使与组织利益谐状态； 让每个人明确自己的治理幅度匹配； 防止员工孤立无援或态度消极 削减 / 排除组织内部敌对心情控掌握体系： 确立绩效评估标准 评估实际绩效并实行必要的改进制指检查实际任务执行情形等是 将实际绩效与绩效评估标准今夕纪念馆比较,沟否方案相一样,监督企业绩效促使；（销量,收入及支出）三要素缺一不行才能实现有效的掌握；双向（上级治理者员工）通预成本掌握节约算2、领导模式【以行动为中心的领导模式-阿戴尔领导模式 任务需要

16、团队需要 个人需要关键职任务 -必需要实现哪些目标团队 -保证整个团队和谐一样个体 -团队中的每个成员得到重视能全部团队成员共同争论达成共识并和勉励定义目明确任务,明确目标和限制条件；争论 -共识 -目标,明确目标、责任标设定目标及优先权；学习资料学习资料收集于网络,仅供参考方案设定资源优先权；争论作出决策；团队结构以及授权评估个人技能,培训,授权需要做什么事情,由谁做,何时做；就团队成员的角色以及责任达成共 识；沟通与团队定期进行沟通,保证沟通渠道畅定期指导团队,获得其反馈；倾听,建议,激发热忱；通支持 / 控制评判SWOT分析是一种分析技术,用来分析与竞争对手相比企业所具有的优势,劣势以及

17、来自企业外部的机会和威逼,该方法要求治理层密切关注企业运营活动的各个方面,并对这些内容进行分析,同时仍要制定出相应的战略以实现目标；第八章 环境对企业活动的影响环境分析：指为准时应对组织环境变化,组织需要收集环境信息,分析这些信息并进行沟通；PEST分析： SLEPT因素政治 该国的政治稳固性水平 政治制度 政府的经济政策 政府经济方案 立法经济 失业率 经济增长 通货膨胀 税收 利率 汇率社会 生活方式以及闲暇时间 文化 人口因素 时尚 训练技术法律第九章 政府政策对企业活动的影响失结构性社会一旦不存在对某产品的需求,便会停止该产品的生产,受雇于该产业的人假如找不到新工作就失业；原因：经济结

18、构的变化业技术性指假如原先有某人完成的工作,现如今由机器来代替完成,从事该工作的人便会失业；原剩余性社会中有些人由于生病不能参加工作,或由于足够的财宝而没必要工作；因自愿性不情愿工作,但仍领取政府发放的失业补贴；摩擦性由于工作变换,临时失去工作；季节性由于工作性质具有季节性而造成的；2、经济周期各阶段表现：富强期 经济活动水平很高,并且伴有高就业率,大量生产经济增长以及人民普遍感觉经济富强等特点；衰退期 经济活动水平下降,就业率下降,生产水平下降,经济增长缓慢,经济富强水平下降；萧条期 经济活动水平很低,并且伴有高失业率,低生产水平,经济增长速度很慢,人民普遍感觉相对贫困复苏期 就业率在这一阶段开头提升,生产水平开头上升,经济增长速度加快,并且人们对经济增长布满期望；3、通货膨胀缘由：需求拉动型通货膨胀：当经济中显现了充分就业时,说明资源已得到充分利用,在此条件下,假如总需求连续增加,闲置的机器设备由于已全部用上了,过度的需求不仅不会促使产量增加反而引起物价上涨,产生通胀； 当经济中未实现充分就业时,由于需求增加后,总供应的增加无法快速满意总需求的要求便产生了临时的供应短缺,从而推动了价格水平,产生通胀；成本推动型通货膨胀：是由工资和价格的螺旋式上升引起的物价