2022年企业战略-旅游企业国际化进程及其对中国的启示

1、据世界旅行组织猜测,本世纪二十岁月中国将成为旅行强国；但中国旅行企业的国际化进程与这个目标相比显得过于滞后；我们知道,旅行业天生是开放的、外向型的、国际化的产业, 具有服务贸易的典型特点；从目前旅行兴盛国家的情形看,都有一批营销网络遍与全世界的大型国际旅行集团；下面我们分析一下这些大型跨国旅行集团是如何一步一步开展国际化经营, 如何拓展国际市场,如何成长为大型国际旅行集团的,对这些旅行企业的国际化进程的分析将给我国旅行企业的境外开展带来借鉴和启示,有利于旅行强国目标的实现；一、旅行企业的国际化进程对一个详细的旅行企业的国际化而言,由于它在国际旅行消费者消费环节中所处的位置、是否主动到客源国直接

2、从事经营活动、国际化过程挑选的主导要素等有所不同,从而在现实中表现为由低级到高级多种形式；1、初级形式旅行企业最初的国际化探究是初级的、被动的； 表现为三种情形：一是某一旅行企业坐等国外的旅行企业主动来访,该企业只是充当境外旅行经营商的境内接待组织；二是该企业不再等客上门, 而是主动到国外促销自己的旅行产品,让境外旅行者可以事先预定自己的产品；其次种情形相对于第一种情形而言,国际化的意识和程度更深一些；第三种情形是在前两种的根底上, 该旅行企业到境外旅行市场设立代表处或办事处；这种办事处不是独立法人,不能独立开展业务,只是作些宣扬推广工作,为打入境外旅行市场做预备；2、初级形式中级形式是在初级

3、形式的根底上开展起来的,是国际化进程的进一步拓展；表现为两种情形： 一是某旅行企业通过签订合同的方式,与国外的一家或数家旅行企业合作,从事境外旅行者的招徕、 组团接待工作； 这只是一种市场交易关系,而且由于双方分处两个国家,执行和约的监视本钱和违约后的索赔本钱相当高；二是旅行企业为降低交易本钱,通过进入境外旅行企业的边界,变可控程度较低的市场交易为可控程度较高的组织内部的治理交易；这种形式通过合资的方式来学习和积存国际经营的体会,是一种初步成熟的形式；3、初级形式这是旅行企业国际化进程的高级阶段；某旅行企业在国外直接投资开办自己的分支机构,这些分支机构可以是旅行社,用来在国外推销自己的国内旅行

4、产品,也可以是饭店、景区、餐饮和消遣等在当地服务的旅行企业,它们为本国旅行者到国外旅行时供应住宿、游玩、旅行、 康乐等环节的服务,从而增加自己的旅行收益和企业利润；这种形式的国际化经营有可能使旅行企业猎取本国居民出国旅行的绝大多数利润；这种高级形式的国际化进程仍在进一步开展,表现在某旅行企业在开展国际化经营业务时,不再仅仅使用直接投资一种手段,而是综合运用直接投资、合资、 租赁、 并购等投资手段以与治理合同、特许经营、 联号扩 X、集团化开展等多种商业工具拓展自己在全球旅行市场上的份额；从旅行企业国际化进程的三种形式的分析可以看出,我国大多数旅行企业仍处在国际化经营的初级阶段和中级阶段,只有少

5、数大旅行企业开头进入国际化经营的高级阶段；因此,DOC. 旅行企业的国际化开展进程对我国旅行企业开拓国际市场有肯定的借鉴意义,下面分析一下这种国际化进程给我国旅行企业的启示；二、旅行企业国际化进程给我国的启示1、进一步稳固和开发入境旅行市场,积存和外国旅行者打交道的体会；我国旅行业开展的过程是从先开展入境旅行开头的,20 世纪 80 岁月中期以后逐步兴起国内旅行,而出境旅行那么是 90 岁月以来逐步产生的；因此,旅行企业经营者对入境旅行业务最熟识,体会最丰富；他们在和港、澳、台同胞以与外国人打交道的过程中,积存了丰富体会,把握了许多技巧,他们开头明白和熟识异域文化,对外国的语言、民俗、礼仪、禁

6、忌产生了深厚的爱好, 并在旅行接待工作中有针对性地服务于他们,逐步创立了自己的品牌,增强了自身的实力,为旅行企业进一步国际化经营制造了良好条件；2、加大对入境旅行市场的直接促销和组团,即对外国的出境旅行市场进绽开发经营；改革开放以来, 我国的国际旅行接待经受了等客上门和主动促销两个阶段,入境客流经历了以自然流量为主向竞争流量为主的变化；在国家旅行局 “ 海外抓促销, 国内抓建设原那么的指导下, 我国旅行企业开头重视海外促销；如中青旅近几年提出,在境外投资旅行业旨在积极掌控旅行社企业的上游资源,贴近入境旅行的客源,争取开展的主动权；我国旅行企业到境外投资, 直接进展中国旅行产品的宣扬促销,有助于

7、外国人明白中国,明白中国的文化, 对东方这个神奇的文明古国产生剧烈的吸引力,对于扩大我国旅行业的影响,增强招徕才能,扩大组团量,都有很大意义；但迄今为止,中国旅行根本没有进入世界主流的旅行社促销网络； 为此,旅行企业应加大宣扬促销的投入,完善宣扬促销的方式,在促销过程中,综合各个方面的体会,借鉴国际惯例,做好入境旅行市场开发工作；3、到中国公民出境旅行目的地设立分支机构,拓展旅行业务；我国一些实力雄厚的旅行企业,应尽快进入中国公民出境旅行目的地市场,建立以接待中国出境游客为目标的分支机构；通过与外国旅行企业在这一领域的竞争,既可以回笼从境内流出的外汇, 又可以拓展国内旅行企业的市场,确保旅行企

8、业的健康开展；中国旅行企业最明白中国出游者的心理,可以开发出比外国旅行商推出的更有吸引力的旅行产品,这是我们的竞争优势； 假如我们的旅行企业能够在已开放的出境游目的地直接投资,或几个企业参股联合在境外设立旅行接待企业,特地接待到境外旅行的中国人,实际上就等于把同一批客源按出境和入境渠道经营了两次,对于中国游客而言,在领会异国风情的同时,仍能享受到自己同胞的周到服务,当然非常愿意, 对于我国旅行企业而言,这属于国际化进程的高级形式,既开拓了市场,又锤炼并提高了我国旅行企业的国际化经营才能；4、到境外经营外国人的国内游市场；既然参与 WTO后境外旅行社可以经营中国国内旅行,那么我国旅行社也应积极到

9、境外开发外国旅行市场,努力经营外国人的国内旅行市场,这样,我们的旅行市场将宽阔得多；目前国内一些有实力的大旅行集团已经开头了这方面的尝试；比如,在英国有三家中资旅行社,即港中旅投资的英国中旅、招商国旅投资的英国文化旅行社、#春秋国旅投资的英国春秋旅行社； 港中旅仍在境外投资了法国中旅、新加坡中国旅行社、马来西亚中旅等；#春秋已在美国、德国、泰国、#设立了分部,正在着手设立澳大利亚、加拿大、墨西哥分部；不过,中国企业到境外经营外国人的国内游市场才刚刚起步,从事这项经营的旅行企业整体数量较少,业务掩盖面较窄,企业规模较小,业绩表现一般；尽管如此,中国旅行企业在境外强手DOC. 如林的市场环境中,勇于开拓, 积极进取,不但锤炼了开拓市场的才能,而且增强了自身实力,在国际化进程中迈上了一个新台阶；所以,应扩大经营外国人的国内游市场的旅行企业的数量,勉励更多的旅行企业涉足这一领域,不怕困难, 勇于开拓,提高进军国际市场的勇气与才能