2022年it技术支持岗位职责

1、第PAGE4页共NUMPAGES4页2022年it技术支持岗位职责1、负责公司办公电脑软硬件、网络设备及其他办公设备的日常维护和检修，公司人员电脑相关问题解答.2、公司服务器的管理和维护，系统维护，以及安装、配置、备份调试等工作3、Notes邮箱的管理及日常维护4、运维系统标准、规范化工作相关制度的建设和推广;5、制作、更新全网的业务和网管逻辑拓扑图、配置信息表、传输信息表、流量报表，整理运维文档;2022年it技术支持岗位职责（二）1.使用电话和邮件收集中国区IT问题，并翻译成英文邮件发送给国外总部IT部门。2.翻译国外IT部门回复的英文邮件，翻译成中文并指导中国区员工解决IT问题。3.通过

2、电话和邮件解决中国区员工简单的IT技术问题。2022年it技术支持岗位职责（三）1、完成企业内_操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;2、负责交换机，服务器上架，协助本地网络工程师查看端口，跳线等以及简单的网络故障问题判断及处理等;3、熟悉桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;4、办公周边设备(如电话，打印机，视频会议等)的安装、调试及维护;2022年it技术支持岗位职责（四）1、对客户商场内IT设备运维;2、对客户IT运维做远程协助解决问题。2022年it技术支持岗位职责（五）1、负责公司K_系统需求收集、梳理及文档化管理;2、

3、有K_系统维护管理、二次开发、故障分析、数据库备份及基础资料的维护经验优先;3、负责公司网络安全维护;4、负责公司系统软件和应用软件的维护;5、负责公司办公电脑的维护。2022年it技术支持岗位职责（六）1、日常办公计算机软硬件、周边设备的技术支持与日常维护;2、生产相关的计算机设备、投影仪、工控机等软硬件设备的技术支持与日常维护;3、参与及配合公司各IT项目的实施;4、熟悉主流操作系统和办公软件的安装和维护;5、完成上级部署的其他工作，及时提供IT支持，提供管理建议和改进方法。2022年it技术支持岗位职责（七）1、公司办公场所及机房相关设备的调试及维护,包括服务器、网络设备、PC、打印机等

4、;2、公司内部局域网络维护，处理网络及计算机故障;3、配合公司内部IT规范的推广及实施，重要问题及时反馈;4、公司相关IT资产、内部系统账号的管理、下发及维护工作;5、会议室相关的终端使用支持;6、参与公司保密体系信息化管理相关工作;2022年it技术支持岗位职责（八）1.负责处理SAP/ERP、EQMS、CAXA系统、工单系统等公司内部软件的开发组织和日常维护，负责软件简单故障的处理，负责外部协调解决公司现有资源无法解决的IT问题;2.负责与内部软件系统相关联的客户终端及终端设备的日常维护保养和故障处理;3.负责软件基础信息日常维护;4.负责公司网站日常维护和更新;5.负责公司所有电脑、IT

5、相关设备的维护和管理;6.负责公司所有电脑软件的管理和日常维护、检查;7.维护好公司信息安全，对公司信息安全相关事务负责;8.负责做好本部门日常事务性工作;9.负责做好本岗位相关工作及部门经理布置的其他工作。2022年it技术支持岗位职责（九）1.维护公司工单系统，了解各BU对工单的需求2.与工单供应商进行沟通协调，确保工单系统及时满足各BU需求3.配置工单系统以满足简单用户需求4.参与质量管理工作，了解公司质量管理体系5.参与公司质量流程优化及内控审计2022年it技术支持岗位职责（十）1、公司日常办公桌面系统维护;2、网络技术的维护和支持;3、后台应用系统技术支持;4、其他IT设备和系统的基础运营维护和技术支持;5、参与公司IT系统的建设，并完成领导交办的其他任务。2022年it技术支持岗位职责（十一）1.负责公司电脑及周边设备(如打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影仪、服务器等)的管理与维护、2.保证设备的正常运行及常见故障排除，同时为其他部门的软硬件提供技术支持，及时解决相关问题3.负责公司及机房网络系统的管理和规划4.收集、整理用户对系统的使用意见及建议、归纳、整理成为系统需求文档5.在系统使用过程中对用户进行指导6.解答并处理系统使用过程中用户遇到的困难和问题7.用户账户的开通及权限管理2022年it技术支持岗位职责（十二）1