《企业战略管理》课件 5 战略制定过程管理

1、 Strategic Management 工商管理学院 第五章 战略制定过程管理 8/24/20221 企业远景陈述就是企业管理者对企业生产经营发展的长远目标所作的定性描述。 -致力于确定“我们要成为什么样的企业” 使命陈述，是指一个企业对自身区别于其它类似企业的持久性目的所作的陈述。 -致力于确定“我们企业的责任或业务是什么”第五章 战略制定过程管理第一节 企业使命 一、什么是远景陈述与使命陈述？ 二、使命陈述的要素（见P37-39） 用户 产品或服务 市场 技术 对生存、增长和盈利的关切 经营哲学 自我认知 对公众形象的关切 对员工的关心8/24/20222第五章 战略制定过程管理第二节

2、 外 部 分 析 战略分析 战略分析就是以探明企业发展机会和威胁、了解企业竞争优势和劣势为主要任务，以为企业科学制定经营战略提供依据为目的，对企业外部环境和内部条件的现状和未来变化所做的分析。 战略分析的内容 外部内部 现在 未来 8/24/20223 制定外部分析工作计划 外部环境调查和收集资料 外部环境现状分析 外部环境预测分析 发现机会与威胁第五章 战略制定过程管理第二节 外 部 分 析一、外部分析的主要内容与过程1、外部分析的主要内容（P52-53） 政治环境 经济环境 一般环境分析 社会环境外部环境分析 技术环境 自然环境 行业环境分析 行业需求 行业竞争 2、外部分析的过程（P53

3、-55）8/24/20224 文化分析： 文化教育：文化层次结构、学校层次结构 亚 文 化：宗教信仰、传统习俗、社会时尚 价值观念：生活观念、消费观念公共技术：信息通讯技术 交通运输技术 环境治理技术行业技术：设计制造技术 设备技术 产品技术 材料技术 管理技术 主要经济要素分析 国民经济现状与发展的总体态势分析 政治局势 政府路线、方针、政策 国家与地方政府法规 宏观经济管理体制 政府购买 政府作风 人口分析： 人口增长、人口分布与转移、人口各类结构 家庭发展、家庭结构变化、家庭成员地位 民族结构、人种结构 社会群体、社会组织 有关的自然资源与生态及气候环境及其影响方面的分析第五章 战略制定

4、过程管理第二节 外 部 分 析1、政治环境分析二、一般环境分析2、经济环境分析3、社会环境分析4、科技环境分析5、自然环境分析又称PEST分析8/24/20225 竞争对手分析 规模分析 管理分析 采购分析 生产分析 营销分析 技术分析 人才分析 资金分析 设备分析 管理信息系统分析广义上的行业竞争分析 五种竞争力量分析行业内企业间竞争分析潜在竞争者分析潜在替代品分析供应商讨价还价能力分析 购买者讨价还价能力分析 狭义上的行业竞争分析 竞争态势分析是否密集性竞争分析竞争对手及其市场分布分析竞争对手市场占有率分析 市场购买行为与动机现状与发展分析市场容量及年需求现状与发展分析市场购买能力现状与发

5、展分析1、行业市场需求分析第五章 战略制定过程管理第二节 外 部 分 析三、行业环境分析 2、行业竞争分析8/24/20226 确定机会、威胁； 确定因素权数； 确定评分标准； 进行因素评价； 计算加权得分； 计算加权总分； 进行环境评价。权数 确定方法：专家意见法 比较确定法 通过机会、威胁分析，来判断未来外部环境对企业发展看好与否、严峻与否、有利与否，以为企业制定战略提供依据。第五章 战略制定过程管理第二节 外 部 分 析1、评价意义四、外部环境总体评价 2、评价方法：EFE矩阵 P69-70一般10-20个一般: 0 权数 权数 一般：采用1-4分制 1分：正面影响没有或负面影响很大；

6、2分：正面影响较小或负面影响较大； 3分：正面影响较大或负面影响较小； 4分：正面影响很大或负面影响没有。 对各项机会、威胁进行分析并直接打分 某因素加权得分 = 该因素直接得分 该因素权数加权总分 = 各因素加权得分加权总分 = 4时，外部环境完全有利；加权总分 时，外部环境比较有利；加权总分 时，外部环境比较不利；加权总分 = 1时，外部环境完全不利。8/24/20227第五章 战略制定过程管理第三节 内 部 分 析一、内部分析的主要内容与过程1、内部分析的主要内容 规模分析 管理分析 采购分析 生产分析 营销分析 技术分析 人才分析 资金分析 设备分析 管理信息系统分析2、内部分析的过程

7、(P77-78) 制定内部分析工作计划 内部环境调查和收集资料 内部环境现状分析 内部环境预测分析 发现优势与劣势8/24/20228计划能力分析组织结构与能力分析激励与用人能力分析控制能力分析 第五章 战略制定过程管理第三节 内 部 分 析二、管理能力分析8/24/20229顾客分析产品或服务分析定价分析分销渠道网络分析促销分析营销管理与组织分析 第五章 战略制定过程管理第三节 内 部 分 析三、营销能力分析8/24/202210财务状况分析融资渠道与能力分析投资决策能力分析第五章 战略制定过程管理第三节 内 部 分 析四、财务状况与能力分析8/24/202211生产能力分析 生产技术分析采

8、购仓储分析 成本控制分析质量控制分析 工人素质分析 第五章 战略制定过程管理第三节 内 部 分 析五、生产作业分析8/24/202212产品 / 技术研究开发能力分析分析按人、财、物、信息、管理等进行 第五章 战略制定过程管理第三节 内 部 分 析六、研究与开发分析8/24/202213第五章 战略制定过程管理第三节 内 部 分 析七、计算机信息系统分析 完整性 先进性 利用率8/24/202214第五章 战略制定过程管理第三节 内 部 分 析八、企业文化及其与战略的融合分析价值观念经营理念 道德规范8/24/202215普拉哈拉德和哈默尔认为：核心竞争力是企业内的一种积累性的学识，特别是关于

9、如何协调不同生产技能和有机结合各种技术流派的学识。核心竞争力（Core Competance）概念,是普拉哈拉德和哈默尔1990年在哈佛商业评论上发表的 公司的核心竞争力中首先提出来的。普拉哈拉德和哈默尔定义的核心竞争力，主要是指技术、不同技术的应用和技术管理的知识与能力。奥利弗（Christine Oliver）的资源论定义： 核心竞争力，是指能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源与能力。 资源包括有形资源和无形资源第五章 战略制定过程管理第三节 内 部 分 析九、企业核心竞争力分析1、什么是核心竞争力8/24/202216 有价值的资源与能力 稀有的的资源与能力 难以模仿的资源与能力

10、不可替代的资源与能力（ 具有延展性的资源与能力）第五章 战略制定过程管理第三节 内 部 分 析九、企业核心竞争力分析2、核心竞争力的标准有价值的能力 否 是 是 是 稀有能力 否 否 是 是难于模仿的能力 否 否 否 是不可替代的能力 否 是/否 是/否 是竞争格局 竞争劣势 竞争对等 暂时性竞争优势 永久性竞争优势经营绩效 低 于 平均回报 略高于或等于 高于平均回报 平均回报 平均回报8/24/202217资源与能力 资源能力A 资源能力B 资源能力C 资源能力D价 值 性 是 是 是 是 稀 有 性 否 是 是 是难于模仿性 否 否 是 是不可替代性 否 否 是 是延 展 性 否 是 是

11、 是 是 否 核心竞争力 否 否 是 是第五章 战略制定过程管理第三节 内 部 分 析九、企业核心竞争力分析3、核心竞争力的确定市场竞争分 析发 现竞争优势相关资源能力分析确 定核心竞争力分析销售量市场占有率与竞争对手比较分析价值链分 析四个标准分 析8/24/202218第五章 战略制定过程管理第三节 内 部 分 析九、企业核心竞争力分析4、核心竞争力的培育 积极开展卓有成效的创新活动 努力提升核心竞争力的品质 竭力提高打造核心竞争力的工作效率 尽力创造卓越的客户响应8/24/202219第五章 战略制定过程管理第三节 内 部 分 析九、企业核心竞争力分析5、核心竞争力的利用积极扩大企业经营

12、规模积极开展国际化经营积极开展多元化经营积极开展虚拟经营积极实施一体化发展战略8/24/202220第五章 战略制定过程管理第三节 内 部 分 析 确定优势、劣势； 确定因素权数； 确定评分标准； 进行因素评价； 计算加权得分； 计算加权总分； 进行环境评价。权数 确定方法：专家意见法 比较确定法 通过优势、劣势分析，来判断企业在未来竞争中处于怎样的地位上（是否有利或是否严峻），以为企业制定战略提供依据。1、评价意义十、内部环境总体评价 2、评价方法：IFE矩阵 P105-106一般10-20个一般: 0 权数 权数 一般：采用1-4分制 1分：没有优势或完全处于劣势； 2分：优势较小或劣势较

13、大； 3分：优势较大或劣势较小； 4分：处于绝对优势或劣势几近为零。 对各项优势、劣势进行分析并直接打分 某因素加权得分 = 该因素直接得分 该因素权数加权总分 = 各因素加权得分加权总分 = 4时，拥有绝对优势；加权总分 时，拥有较大优势；加权总分 时，拥有较小优势；加权总分 = 1时，处于绝对劣势。8/24/2022213、完成战略方案战略地位与行为评价矩阵（SPACE矩阵，见P162表、P163图）大战略矩阵 市场增长迅速 象限 象限 1、市场开发 1、市场开发 2、市场渗透 2、市场渗透 3、产品开发 3、产品开发 4、横向一体化 4、纵向一体化弱 5、剥离 清算 5、横向一体化 强

14、竞 6、集中多元化 竞争 争地 象限 象限 地位 1、集中多元化 1、集中多元化 位 2、横向多元化 2、横向多元化 3、混合多元化 3、混合多元化 4、收缩 4、合资经营 5、剥离 清算 市场增长缓慢通用（内部-外部）矩阵增长 进攻 企业竞争实力 防御 稳定 大 中 小 行 大业吸 中 引力 小 收割 剥离SWOT矩阵 WT战略:1.2.规避威胁,克服劣势ST战略:1.2.发挥优势,规避威胁外部威胁(T):1.2.WO战略:1.2.利用机会,克服劣势SO战略:1.2.发挥优势,利用机会外部机会(O):1.2.内部劣势(W):1.2.内部优势(S):1.2. 一般结构2 外部环境分析 内部环境

15、分析 发展战略 一般结构1 战略思想 战略目标 战略重点 战略措施 战略阶段 一般要求 质量：必须可行 数量：2个及以上2、战略匹配 第五章 战略制定过程管理第四节 战略方案的制定、评价与选择一、战略方案的制定1、信息输入波士顿矩阵 相对市场占有率 小 0.5 大 销 售 增长率 10%高低8/24/202222 定量战略计划模型（QSPM）及应用（P175-178）2、战略方案的选择 其它考虑因素：文化因素 政治因素 一般原则：择优选取 (P177例）二、战略方案的评价与选择第五章 战略制定过程管理第四节 战略方案的制定、评价与选择1、战略方案的评价8/24/202223联系：方案基础、依据 规划目标、目的区别：方案概略性、指导性 规划具体性、指导性、操作性名词含义动词含义第五章 战略制定过程管理第五节 战略规划一、战略规划与战略规划化1、战略规划的两种含义2、战略规划与战略方案的联系和区别二、战略规划的框架这里是动词，即将粗略的战略方案通