《企业竞争情报》教学大纲

1、企业竞争情报Competitive Intelligence一、课程基本情况课程类别：专业方向课课程学分：2学分课程总学时：32学时，其中讲课：20学时，上机：12学时课程性质：选修开课学期：第6学期先修课程：信息组织与检索适用专业：信息管理与信息系统专业教 材：竞争情报的理论与实践，科学出版社，沈固朝，2008年。开课单位：经济管理学院信息管理系二、课程性质、教学目标和任务企业管理如今愈加强调思考、学习和知识获取、信息和情报管理。竞争情报是经济学、管理学与情报学领域的重大发展，是人类在社会信息化基础上向情报化发展的重要标志，对全球经济发展与社会进步产生着重要影响。企业竞争情报是关于竞争环境、

2、竞争对手和竞争策略的信息研究，是市场竞争激化和社会信息化高度发展的产物，是情报学、企业管理学和信息管理学的交叉学科。作为信息管理与信息系统专业的专业选修课，是要提高学生未来在企业工作时的竞争情报意识、获取分析和利用竞争情报的能力。通过课程学习，提高学生对企业竞争情报的认识，提高企业竞争情报意识，学习相关的企业竞争情报的采集渠道和方法、情报分析与预测的方法等，并能实际应用，同时了解建立企业竞争情报系统的基本思路。三、教学内容和要求1、竞争与竞争情报（2学时）（1）掌握竞争情报的定义、特点与分类；（2）熟悉竞争情报的发展模式；（3）理解竞争情报的特点和作用；（4）了解竞争情报的发展；（5）初步了解

3、各国竞争情报活动；重点：竞争情报的定义、特点、作用与分类，以及竞争情报的发展模式难点：竞争情报的发展模式2、竞争情报业务规划（2学时）（1）掌握竞争情报业务规划内容与流程；（2）熟悉信息源的分类、选择与信息搜集内容；（3）理解信息搜集方式；（4）了解竞争对象选择方法；（5）初步了解竞争情报获取的原则和策略；重点：竞争情报业务规划内容与流程，信息源的分类、选择与信息搜集内容难点：信息源的分类、选择，以及信息搜集方式3、文献中的竞争性信息（2学时）（1）掌握内部与外部初始文献和再生文献的划分；（2）熟悉内部与外部初始文献和再生文献的内容；（3）理解如何从文献中甄别竞争性信息；（4）了解再生文献的具

4、体来源；（5）初步了解初始文献的具体来源；重点：内部与外部初始文献和再生文献的划分与内容，从文献中甄别竞争性信息难点：从文献中甄别竞争性信息4、竞争情报的网络信息源（2学时）（1）掌握网络信息搜索工具的使用方法；（2）熟悉网络竞争信息来源；（3）理解第二代、第三代网络对竞争情报搜集的影响；（4）了解社会性软件在竞争情报搜集上的作用；（5）初步了解Web2.0的主要信息搜索工具的应用；重点：网络信息搜索工具的使用方法，网络竞争信息来源难点：网络竞争信息来源，网络主要信息搜索工具的应用5、人际信息源、实物信息源及会展信息源（2学时）（1）掌握人际网络信息源、实物信息源的内容；（2）熟悉展会信息源的

5、内容；（3）理解人际网络在竞争情报获取上的重要作用；（4）了解如何获取实物性竞争情报；（5）初步了解如何在展会上搜集竞争情报；重点：人际网络信息源、实物信息源的内容难点：人际网络在竞争情报获取上的重要作用6、竞争性信息的甄别与评价（2学时）（1）掌握资料的初步整理程序和方法；（2）熟悉竞争性信息的质量评价体系；（3）理解竞争性信息质量判断的实践标准；（4）了解不可靠性竞争信息的类型；（5）初步了解竞争性信息可靠性评估方法；重点：资料的初步整理程序和方法，竞争性信息的质量评价体系难点：竞争性信息可靠性评估方法7、常用的经济、商务分析方法（2学时）（1）掌握核心竞争能力分析、企业战略分析、专利分析

6、等方法的内容；（2）熟悉常用的经济、商务分析方法的具体应用；（3）理解不同经济、商务分析方法在竞争情报分析上的优势与缺陷；（4）了解财务分析的步骤和方法；（5）初步了解产品、价格和市场分析方法的内容；重点：常用的经济、商务分析方法的具体应用难点：不同经济、商务分析方法在竞争情报分析上的优势与缺陷8、主要的竞争情报研究方法（4学时）（1）掌握定标比超、实践序列分析方法、关键成功因素、优劣势分析法等研究方法的分析步骤；（2）熟悉价值链分析、层次分析法和战争游戏法的原理与流程；（3）理解主要的竞争情报研究方法的优势与缺陷；（4）了解竞争情报分析软件的发展；（5）初步了解竞争情报分析工具的使用情况；重

7、点：定标比超、实践序列分析方法、关键成功因素、优劣势分析法等研究方法的分析步骤难点：主要的竞争情报研究方法的优势与缺陷9、企业竞争情报系统（2学时）（1）掌握企业竞争情报系统的构成与组织设置；（2）熟悉计算机辅助CIS的建立；（3）理解竞争情报软件的作用与发展；（4）了解竞争情报软件功能评价；（5）初步了解企业文化与CIS管理；重点：企业竞争情报系统的构成与组织设置难点：竞争情报软件的作用与发展，竞争情报软件功能评价四、课程考核（1）作业等：作业：2次，课程论文：1篇；（2）考核方式：课程论文（3）总评成绩计算方式：平时成绩占10%，实验成绩占40%，期末课程论文成绩占50%。五、参考书目1、信息分析和竞争情报案例，清华大学出版社；包昌火，2012年版；2、企业竞争情报理论与实践，清华大学出版社；李国秋、吕斌编著，201