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文档简介

1、面试策略篇:注意面试官的态度和表情面试技巧模板面试的过程中主试与被试双方面对面地观察、交谈,是一种双向的信息沟通过程,主试通过对被试的外部行为特征的观察与分析,以及对过去行为的考察来评价其素质特征。同时,被试也在对主试进行观察与分析判断,对主试的个性、爱好、价值观等进行推测,力图使自己的回答和其他表现符合考官的要求,所以,演好这场重头戏,对求职者来说是致关重要的。注意面试官的态度和表情面试的过程主要由考官来控制,面试的每个阶段都有其内容上的侧重点,考官的行为也会有一些微妙的变化,应试人应善于察言观色,判断面试的进程、时机,采取相应的灵活措施。.留心面试官的肢体语言面试时,每位选手都口若悬河,回

2、答问题时间远远超出考官的限制, 这令主考管非常疲劳, 因而在过程中不断做出看手表、变换坐姿等动作。这些动作是在暗示:我很累了,你们超出时间了。”这时要与其达成默契,面试经历匮乏的大学生要掌握这门技巧。.时刻考虑面试官的需要在自我定位中已经谈到, 面试实际上是一个自我营销的过程。在这个过程中,考生要把自己当做一个产品,客户就是面试官。要把产品销售出去, 就要考虑客户的需求,而要把自己在面试中营销出去,就一定要充分考虑面试官的需求。面试官希望从你的陈述中发现你的语言组织能力、口头表达能力,从语音、语气、语调及其他肢体语言中折射出的人和沉稳度、 成熟度等,发现考生的个人成就、 个性、品质等背景。 同

3、时面试官还希望从中发现一个考生基本材料的真伪。知道面试官的需要自我介绍的设计就要去尽可能好地满足面试官的需要,自我介绍的设计就要去尽可能好地满足面试官的需要,尤其是在内容的安排上, 一定要用最精彩的语言,把最有价值的信息传达给面试官。不要以为自我介绍的设计很容易做,其实很多人做得都很不够。考官认为你的回答是正确时,他会面露微笑,或轻轻地点头。而考官的真诚点拨也让这些学生深刻领会了其中的奥妙,不失时机地把握考官的雇佣压力,及时地接住暗示,并沿着这条路走下去,你就可能达到目的。二、面试宝典胸中藏公司一般更关注求职者的能力,主要会从专业技术能力、人际能力和业务技能三方面能力考察求职者。专业技术能力指

4、的是从事某项工作所需的专业技能/技术以及相关工作经验;人际能力指的是求职者自身所具备的素质,如学习能力、沟通能力、团队合作能力、英语水平等;业务能力指的是求职者对所工作行业以及相关领域的知识和积累。在快速发展行业里,工作经验并不是招聘主要的参考依据,关键是快速的学习能力、团队沟通能力、管理能力与跨部门合作能力。就学习能力而言,也并非单指专业能力,而是包括解决问题的能力。在面试中,更多的是通过应聘者的言行举止,判断个人的性格、气质。 通过谈话反映应聘者的应变能力、理解能力、思考问题的广度和宽度。一般,应聘时的面试的表现,直接决定的录用 情况。每一个求职者,必须学会应对各种提问。同时,还要会推销自

5、己,这是面试的一个法 宝。 三、告别语的艺术为你加分求职犹如音乐会,需要讲求结束之术,掀起一个高潮”,编织筐篓全在收口,下棋一着不慎,全盘皆输,求职过程,同样需要善始善终,而且利用好结尾的机会,让面试官欣赏并 能够记住你。.掌握收尾时间的火候面试临近尾声之前, 考官在谈过主要问题之后, 可能会提一两个比较尖锐或敏感的问题以 便深入、彻底地了解应试人的情况。在此之后,话题的选择可能会非常随意,有一点聊天的味道,谈话十分轻松,这就已经标志着面试已经进入了收尾阶段。在收尾阶段,考官的神情会更为自由放松,目光中 审视”的意味会明显减少,谈话语气会显得更加柔和,往往要说:我的问题完了,我想听听你有没有什

6、么问题,如果有,尽管提,我们来一起讨论。”这时可以针对单位和工作本身提一些问题,提问的原则和技巧请参阅前 面的有关论述。在此,再强调一次,即提问一定要谨慎,注意礼节和分寸,不要提问太多, 不要让考官因回答你的提问而费力劳神。.面试结束时应该说的那句话在面试的收尾阶段, 应试人最重要的任务之一就是创造时机、抓住时机充满自信地重申一下自己的任职资格。你可以勇敢地说出这句话:老师,请问我最晚什么时候能得到回音?或:老师,您看我有希望吗? ”面对你的勇敢,面试官也许会说,:我们需要时间考虑。 你将得到的最坏答复就是:我们需要时间对所有的面试者进行综合评估。”据说,有很多人是因为在面试结束时勇敢地问了这

7、个问题或是诸如此类的问题,最终得到了那份工作。 也许是这样的勇敢打动了老板;也许是这份执着热切让老板不好意思再拒绝。你能否胜任应聘职位的工作任务,是考官最为关注的事情, 你应用自己的自信心来感染考官的情绪,使他更加相信你是一个优秀的人选。.离开面试房间前面试结束后,应该把刚才坐的椅子扶正,一面徐徐起立,站在椅子的旁边,一面以眼神正 视对方,与人事经理以握手的方式道别,趁机作最后的表白, 以显示自己的满腔热忱,边点头边说: 谢谢,请多关照。”谢谢您给我一个面试的机会,如果能有幸进入贵单位服务, 我必定全力以赴。”然后拿好随身携带的物品,到刚进门时的位置,先打开门,在出去之前 要转向屋内,并有礼貌

8、的鞠躬行礼,再次说谢谢您,再见! ”之类的话,特别要注意的是,告别话语要说得真诚,发自内心,才能让招聘者留有余地”,产生 回味”。然后转过身轻轻地退出面试室,再轻轻将门关上。离开办公室,在走廊里和公司范围以内,不要和别人讲述过程,不能马上打电话,甚至兴高采烈大声高叫,也不能无精打采的走出办公大楼。经过前台或在接待处归还来宾证时,要主动与工作人员点头致谢,边点头边说:多谢关照。”有些应聘者对面试官彬彬有礼,走出门却对普通员工或其他工作人员傲慢无礼。不要忘记,进入公司的瞬间, 就要接受所有人的面试,公司里的每个人都是你的面试官。俗话说:知己知彼百战不殆。 了解应聘单位对人才的要求,并在求职过程中注

9、意,也会有助求职成功。对于应届大学毕业生而言,面试则是跨进职场的必经之路。而把守着这华山一条路”的用人单位主考官,则是大学生们顺利进入职场前必须攻破的第一道关隘。一般来说,单位重视应聘者八个方面的优点:个人品格;领导潜能;参加应聘的动机;个 人事业目标;成熟程度及其过去的经历;应对能力、机智、紧急反2下一页能否取得公务员面试成功, 面试前的准备至关重要, 面试是一个机遇,也许这就是你成功的 开始。面试时,对着主考官你只有30分钟的时间来推销自己。因此,人事考试网的辅导专家乔兵教授提醒应试者在面试前应做好充分的准备。.对应聘单位和应聘职位要有充分的了解面试前对应聘单位和应聘职位进行调查研究,是获

10、取有用信息的必要和有效的手段。求 职动机是面试过程中的一个重要的评价要素。主考官经常会问类似这样的问题:你对我们单位了解吗?你为什么来应聘?你对你要应聘的职位了解吗?你为什么应聘这个职位?假如 你被录用后,你将如何开展工作?对于这样的问题,回答绝不仅仅是个技巧问题,从来也没有什么标准的答案。 面试过程中,你回答每一个问题都要有根据,从客观实际出发。这个客观实际就是指应聘单位和应聘职位的实情,离开这一点,你的回答就失去了根基, 你的成功也就失去了保障。为了争取面试成功,需要调查了解以下几点具体问题:第一,要调查研究应聘单位的性 质、主要职能、组织结构和规模。第二,要调查研究应聘单位的人员结构,如

11、年龄结构、专 业结构等以及人际关系状况。 第三,了解有关应聘职位尽可能全面真实的信息。如工作的性质、中心任务和责任,所需的知识结构、能力结构以及对兴趣爱好、个性特征、技术特长等 的专门要求。第四,了解单位主管、你所应聘职位的直接上司以及可能的面试考官的个人情 况,如姓名、教育程度、专业、出生地、民族、信仰、家庭、兴趣爱好等等。第五,面试的 大约时间,面试场所的环境,面试可能采取的形式等。第六,有关单位的新闻报导,有关可 能出现面试考官的新近情况。.为面试应做的准备面试是国家公务员录用的关键环节,许多基本功相当扎实、笔试成绩也不赖的考生却出 人意料地被排除在国家公务员行列之外,这样的事情并不鲜见

12、。 其原因就在于在面试中发挥不佳,他们或事前准备不够充分,或现场紧张,或不慎落入考官故意设置的陷阱总之,他们没有掌握一定的面试技巧。(1)心态准备。在面试的特定情景中,多数的面试者,是一半醒,一半醉。经常是面试 远未开始,多数的面试者就已进入这种沉闷的自我混乱状态之中了。原因是多方面的,主要是由于认知的偏差、 焦虑、恐惧等莫名的情绪引起的。在面试之前,明智的考生就应该试着 挖掘自己潜在的力量, 用积极的心态来消除负面心理的影响,满怀信心地在未来的面试中一展自己的风采。(2)形象准备。在面试前,面试者应对自己进行全方位的包装,以求以最佳的形象去面 对考官。通常情况下,目标单位很难一开始就发现你的

13、才能,但你的仪表却能给人留下深刻的印象。这不仅是一种内在的情绪反映,更是一种直观的现实。 仪表形象是最先进入主考官评价范围的测评要素,因此考生应当重视自己的仪表形象。(3)求职动机。弄清应试者的求职动机,是主考官的基本任务之一。通常考官会问:你 为什么来本单位应聘?你对应聘职位有哪些期望?如果你被录用,你会如何发展自己?你在工作中追求什么?你为什么辞去原来的工作?由于中国公务员的待遇较低,生活比较清苦, 因此强调公仆意识、 奉献精神、责任心等精神上的追求。因此在面试过程中,当谈到自己的求职动机时,你要显露自己崇高的精神境界,不能表现出过于崇拜物质利益,也不能表现得太过于自命清高,否则你很可能被

14、淘汰。(4)工作经验。用人单位一般坚持这样一个用人原则,即在素质、能力相当的情况下, 有一定工作经验者优先。 以下有关工作经验的问题在面试中一般会被提及:你以前从事过哪些工作?你喜欢哪个工作, 为什么?你讨厌哪个工作,为什么?你在工作中曾取得了哪些值得自豪的成绩?你在工作中曾犯过哪些错误,经受过什么挫折?在回答这类问题时要考虑周全。(5)教育和培训。主考官提问此类问题的目的,主要是验证你所接受的教育和培训是否 有利于完成你所应聘的工作。这类问题主要有:你毕业于哪个学校、哪个系、哪个专业?你 接受的教育和培训哪些方面会有助于你做好所应聘的工作?在回答此类问题时应本着务实 与谦虚的态度。(6)未来

15、的计划和目标。用人单位都会时常关心新进员工的心态,都想知道他们能否全 心全意地投入到工作中去,是否有明确的目标和计划。考官通常会问:如果被录用了,你准备如何开展工作?进入我们单位后,你认为自己的优势和不足是什么?你是否确定了在我们单位的奋斗目标?你准备何时去实现这个目标?如果有其他的工作机会,你会如何看待?回答这些问题,首先要理清思路,在回答时要把握住这样一个原则,即个人的计划和目标要服从组织的计划和目标。如果你提出的方案符合组织的利益和需要,你将成为优先录取者。以追求” 80%A上成功意向率”为特色的”时代英才招聘就职面试会 ”第2期本周六在 上海商城举行。面试会特点是机械、电子、IT企业多

16、,近6成岗位薪水超过 5000元,其中29%的岗位薪水在 8000元以上。此次面试会有30余家企业参加,共发布岗位约220个。从企业性质看,外资企业最多, 占56%,私营企业占31%;从所在行业看,机械电子行业企业最多,占45%,计算机、贸易企业各占15%,房地产行业占10%;从职位分类看,生产/运营/质量方面的职位最多,占 43%,接着 依次是af算机/通讯、销售、建筑、行政/人事、物流/贸易和市场/企划。所有岗位的薪水均 在3000元/月以上,其中 3000-5000元/月占42%,5000-8000元/月占29%,8000元/月以上占 29%.据了解,作为时代英才招聘就职面试会 ”保证成

17、功率的措施之一,第二期面试会对 参会求职者仍采取事先投递简历、经初步筛选后发邀请函 、凭函入场的形式。求职者的 门槛”大致为基本符合大专以上学历、2-3年以上职业经历、目前月薪3000元以上。记者发稿时,已确定有近 2000多名求职者参加,本科及以上学历居多,超过85%有两年以上工作经验。面试技巧和注意事项和实战经验基本注意事项1、要谦虚谨慎面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人,其中不乏专家、学者,求职者在回答一些比较有深度的问题时,切不可不懂装懂,不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂,这样才会给用人单位留下诚实的好印象。2、要机智应变当求职者一人面对众多考官时,心理压力很大,面试的

18、成败大多取决于求职者是否能机智果断,随机应变,能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先,要注意分析面试类型,如果是主导式,你就应该把目标集中投向主考官,认真礼貌地回答问题; 如果是答辩式,你则应把目光投向提问者, 切不可只关注甲方而冷待乙方;如果是集体式面试, 分配给每个求职者的时间很短,事先准备的材料可能用不上,这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料, 言简意赅地作答,切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面,在回答问题时 常遇到这些情况:未听清问题便回答, 听清了问题自己一时不能作答,回答时出现错误或不知怎么回 答的问题时,可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是:对未听清的问题可 以

19、请求对方重复一遍或解释一下;一时回答不出可以请求考官提下一个问题,等考虑成熟后再回答前一个问题;遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。3、要扬长避短每个人都有自己的特长和不足,无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长,避我所短。4、显示潜能怎样才能在面试时克服、消除紧张呢?(1)要保持“平常心”.(2)不要把成败看得太重。(3)不要把考官看得过于神秘。(4)要准备充分。面试时应注意的礼仪1、服饰要得体就服饰而言,应聘者在去求职面试前, 必须精心选择自己的服饰。 那就是服饰要与自己 的身材、身份相符,表现出朴实、大方、明快、稳健的风格。在面试时,着装应该

20、符合时代、季节、场所、收入的程度,并且要与自己应聘的职业相协调,能体现自己的个性和职业 特点。比如应聘的职位是机关工作人员、管理人员或教师、律师等,打扮就不能过于华丽,而应选择庄重、素雅、大方的着装,以显示出稳重、严谨文雅的职业的形象;如应聘的职位是导游、公关、服务员等职位,则可以穿得时髦、艳丽一些,以表现热情、活泼的职业特点。一般说来,服饰要给人以整洁、大方得体的感觉,穿着应以保守、庄重一点为好,不要追求时 髦,浓妆艳抹,尤其是女性,如果衣着过于华丽,描眉搽粉,项链、耳环、戒 指都戴上,这样会给用人单位一种轻浮的印象,影响面试的成绩。此外,如果衣服的面料、品牌都挺好,却不洗不熨,不按正确的方

21、法穿着,也容易给人一种精神不振的感觉。女同志的装束以朴实、庄重为好,男同志则以整洁、干练为好。要注意提前理好自己的发型,如在夏季,男同志可穿着整洁的衬衫或T恤衫,其他季节则以合 体的中山装或西装为好。另外,装束打扮一定要与谋求的职业相称,应与自己的兴 趣、爱好、个性、习惯相符合, 一个平时着装随便的人,突然间让他衣冠楚楚,他会感到拘谨、不自在。2、遵守时间守时是现代交际时效观的一种重要原则,是作为一个社会人要遵守的最起码的礼仪。面试中,最忌的首先就是不守时,因为等待会使人产生焦急烦躁的情绪,从而使面谈的气氛不够融洽。有专家统计,求职面试迟到者获得录用的概率只有相当于不迟到者的一半。可见,守时这

22、一礼仪在面试中的重要性。因此,面试时,千万不能迟到,而且最好能够提前十分钟到达面试地点,以有充分的时间调整好自己紧张的情绪,也表示求职的诚意。假如依照约定的时间匆匆前往,对方也许已在等候你,那样就显得你欠礼貌、欠诚意,同时还容易使你情绪紧张而影响面试效果。遵守时间有时还会有这样一种含义,即要遵守事先约定的面试时限。有 时招聘者主动提出只能谈多长时间,有时需要你主动问可以谈多长时间,无论何种 情况,求职者都一定要把握好时间,以体现你的时间观念和办事效率。3、表情要自然,动作要得体进门时,不要紧张,表情越自然越好,在对方没有请你坐下时切勿急于坐下,请你坐下时,应说声“谢谢坐下后要保持良好的坐姿,不

23、要又是挠头皮、抠鼻孔,又是挖耳朵, 或起二郎腿乱抖。对于女同学来讲,动作更应得当,任何轻浮的表情或动作都可能会让招聘人员读你不满。另外各种手势语也要恰当得体、自然。4、要讲究文明礼貌进门时应主动打招呼:您好,我是某某”如果是对方 主动约自己面谈,一定要感谢对 方给自己这样一个机会;如果是自己约对方面谈,一定要表示歉意”对不起,打扰您了 ”等等。面谈时要真诚地注视对方,表示对他的话感兴趣,决不可东张西望,心不在焉,不要不停地看手表,否则,显得不尊重对方。另外,对对方的谈话的反应要适度,要有呼应。他说幽默话时,你的笑声会 增添他的兴致;他说话严肃认真时, 你屏住呼吸则强化了气氛, 这种反应要自然坦

24、率,不能故意做作或大惊小怪地做出表情。5、保持安静在等候面试时,不要到处走动,更不能擅自到考场外面张望,求职者之间的交谈也应尽可能地降低音量,避免影响他人应试或思考。最好的办法就是抓紧时间熟悉可能被提问的问题,积极做好应试准备。1不宣而考的考题招聘考试有的是事先明确地让应聘者知道是在考他,而有的则是事先不讲明,在应试者 不留意中进行测试的。有一家食品公司招业务员,老总特意留下10位初试入选者吃午饭。 TOC o 1-5 h z 不想下午复试时,午餐交谈甚欢的 3位应聘者中选,而心思重重、食不甘味的另7位却全部 名落孙山。这位老总事后解释说,公司要求每个员工都要有良好的心理素质和应变能力,否则是

25、做不好业务员工作的。像这样的考题就提醒应试者:在参与招聘单位的一切活动中,都要增强应试意识,处处留心招聘单位在暗中测试你,争取成功。2故设圈套的考题小魏应聘电视台记者,笔试过关后参加面试,主考官问道:你说你爱好写作,可是我看了你填的报考表,在自我评价栏中居然出现了三次语法错误。现在既没有多余的表格, 也不准涂改,你怎么办 ?”小魏吃了一惊,填表时他字斟句酌,怎么可能出现这样的错误呢?时间不允许他多想,他当机立断,边想边回答:为了弥补失误,我在表后附一张更正说明,上面写道:某某地方出现了三处语法错误,实属填表人的粗心大意,特此更正,并向各位 致歉。不过他停顿了一下,接着说:在发出这份更正说明之前

26、,我想知道是哪些错误,因为不能无的放矢,错误地发出一份更正说明,我不愿意犯这种错误。”考官们笑了,原来这是故设的一个圈套。3答案因职业而异的考题有一位优秀大学毕业生参加一次招聘公务员的面试,自我介绍后主考官就向他提出了一 个问题:请回答i+i=?这位毕业生稍加思索便十分自信地回答:你需要它等于几,它就等于几。”结果他被淘汰了。考官解释原因时说: 有一位企业老总在招聘部门经理时也问过“i+i=? ”问题,有一位应聘者的答案与这位毕业生的答案一样,结果这位应聘者被录取了, 显然这位毕业生也看过这样的题,但他忽视了很重要的一点一一职业特性。人家应聘的是企业的 部门经理,企业老总希望他一年创造上百万的

27、利润,那他就得朝这个方向去努力。但这里招聘的是公务员,公务员的基本素质之一是实事求是。因此他对1+1=?的回答只能说明两个问题:要么是生搬硬套,要么是盲目服从。这与公务员的要求是格格不入的。4 “暗藏杀机”的考题面试开头的问法有许多种,有的在求职者毫无知觉的前提下就会探到许多有关的信息。例如:你是怎样来我们这儿的?”这是在测试求职者对交通路线的熟悉程度及对诸如对机动 车、自行车等交通工具的使用能力。这种题目对销售、外勤等人员的求职者提问的可能性较大。又如我们厂里有个篮球场,你进来的时候看到了吧?”这是在测试求职者履历的真实性, 很有可能是求职者在 业余爱好”栏中填写了 打篮球很显然,篮球爱好者

28、肯定对一个偌大 的篮球场是不会视而不见的。所以,参加求职面试,特别是遇到老奸巨滑”的面试主考官一定要小心。虽然看上去十分慈祥可亲”,总是笑眯眯的,临走时还热情洋溢”地说一句 回去等通知吧! ”说不定你早已被他照了 “X光”,把你读得十分透彻了,或许你被拒之门外, 还蒙在鼓里呢!5无需准确答案的考题有这样一种考题:现有 10套三居室、20套两居室的住房,有 100人要求参加分房。作 为负责人,你怎样把房子分得公平合理?回答这样的题目,如果拘泥于数字的计算,就会弄巧成拙、出力不讨好。比较好的分法是从分房原则等大处着手。可以从这几方面来回答;一 是组织一个三结合的分房领导小组;二是制订分房方案, 并交群众讨论通过; 三是如果自己要房,则避嫌不参加分房领导小组;四是调查除新房以外的其他房源,一并参加周转分配。 这样的答案从客观上提出了解决问题的方案和办法,因而是比较好的。更多管理信息6意外出错的考题考题本身不应该隐含错误,但是意外的情况还是有的。小王报名参加某报社招聘校对员 的考试,考完后,她面带喜色,说考得不错,但对改错一项仍心存疑虑:考题标明30个错别字,一字一分,她只改正了 25个,丢了 5分。小王录取后,考卷真相大白,原

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