促销员基本功培训

1、促销员根本功培训长沙市怡奥翔通讯技术2021.07目录怎样留住客人：迎客三句话。怎样拉回客人：差别化的表达和差别化的行动。奥克斯产品的三大差别化卖点四大高手首先请每位参与会议的首先鼓掌10秒。请超越40次鼓掌次数的举手。再请每位参与会议者鼓掌10秒。请超越45次鼓掌次数的举手。让大家领会到什么叫做全力以赴。迎客三句话把客人留下来常用话背后的动机请三位左右的促销员把本人看见顾客是说的前面几句话总结一下：一定不逃出以下几句。请问先生想购买什么款式的手机？请问先生向购买什么价位的手机？请问先生想购买功能的手机？请问先生购买手机是给本人还是给哪位呢？促销员说以上的话，背后是什么动机呢？实践上，说以上的

2、话，后面的动机是想找话题跟客人说话，希望客人可以跟他讲话。但是几乎百分百的客人是怎样回答的呢？99%的会悄然的，用他几乎听不见的声音说，我看看。然后就走了。客人留下来的能够性是50% 以下。怎样让客户回答他的话？怎样是适宜的招呼的方式呢？他想：客户会很明确的通知他，我想买一个直板或者折叠的手机吗？我想卖一个MP3、MP4、手写的手机吗？我想买一个500块的手机吗？没有任何客户会正面回答他的话。如何让他的客人不回绝？让他的客人跟他说话？必需说的三句话只需他按照以下三句话的方式，客户不回绝沟通的能够性是100%！欢迎光临阳光一店！欢迎到阳光选购手机!这是阳光最畅销的手机，请试用！这是本店最畅销的机

3、型，请试用！，为什么要说：欢迎光临奥克斯！如今曾经没有什么促销员强调品牌了，所以我们一定要强调！把奥克斯印在本人的脑子里，行动上，那么我们一定跟他人不一样！为什么要说：欢迎选购奥克斯手机？说一个卖茶叶蛋的故事！把客户定位准！为什么要说，这是奥克斯最畅销的产品！只需把本店最畅销的产品引荐给客人，客人才会信任他。获得信任，他只需从开场就建立起和客人之间的信任关系，他才能够销售产品。客人不信任他，他就无法销售产品。哪怕他的手中拿的是最昂贵的的，或者是他最不喜欢的、或者是2年之前的产品，他也要说，这个是最畅销的产品！必需说的三句话所以他必需说：欢迎光临奥克斯！欢迎到选购奥克斯手机!这是奥克斯最畅销的手

4、机，请试用！这是本店最畅销的机型，请试用！，最根本的成交保证是什么？客户购买最根本的要求是什么？最根本的成交保证信任促销员和客户之间达成买卖根底的是什么？信任！客户购买的最根本的要求是什么？不吃亏！擦皮鞋的例子。真的是没有才干支付2块吗？不是！背后的意思是什么呢？怕吃亏！因此，我们必需求掌握客人的这个心思。怕吃亏表如今什么方面？第一：价钱吃亏，为什么客人有时候20块的差价这么紧要？客人真的没有才干支付20块吗？第二：质量吃亏，害怕质量不好，因此购买有品牌的，或者是有口碑的。让客人知道我们的产品物有所值就一定可以达成买卖。让客人在价钱上放心，在质量上是可靠的，是我们需求做得两个事情。所以，必需让

5、客人感到他的诚实。客人以为他诚实，客人就一定放心。为什么有时候消费者喜欢熟人引见？由于熟人引见的，第一个质量可靠，第二个价钱不会吃亏。所以在乡镇零售店，根本上是熟人销售，人情销售。店老板说什么好，什么就可以销售好。所以在很多零售店有熟客。熟客是建立在信任的根底上的。最优秀的素质诚实、固执诚实，最可以打动人的是诚实，当然诚实需求用技巧和方式去表达，关键是态度诚实，哪怕是引导错误，那也是诚实的引导错误。固执，在诚实的根底上，固执是最让人钦佩的质量。哪怕让客人觉得他是一团火，那也要把客人烤熟了。差别化的表达和行动把客人拉回来除开诚实、固执之外的素质技巧差别化的表达和行动差别化的表达请三位促销员引见一

6、下产品：一位引见奥克斯的产品，一位引见金立的产品，一位引见天语的产品。有区别吗？没有区别。这是一个产品同质化的年代没有区别吗？有区别。我们必需求学会差别化的表达。差别化的表达和差别化的推销，是我们博得客人信任的最好的方法。红娘假设一位朋友给他引见男朋友的时候，他这样引见，他会有兴趣吗？他有两个眼睛、一个鼻子、一个嘴巴、两个耳朵，四肢健全。另一位是这样引见的：他长得和周润发一样的帅，和梁朝伟一样的忧郁、象比尔盖茨一样的富有，他会感兴趣吗？他就是红娘，就是产品和消费者之间的红娘。奥克斯产品的差别化的表达请大家觉得一下这两句话的区别：第一句：这是2.6寸的QVGA彩屏手机。第二句：这是三星2.6寸的

7、QVGA彩屏。两句话的区别是什么？毫无疑问，第二句更加有压服力。三星代表高质量。所以在同质化的产品当中，差别化的表达更加的重要。其他品牌的差别化表达类似的表达：LG的照相头是施耐德，NOKIA的照相头是卡尔蔡司。一切笔记本全部声称：intel inside。赛扬成为低端笔记本的意味。所以请大家记住：奥克斯的彩屏是三星。奥克斯的数码照相头是美国OV的产品。OV是数码照相机中间顶尖的产品。奥克斯的多媒体芯片是MTK。所以质量稳定，音乐悦耳。奥克斯的电池是符合国家规范的电池。言外之意是非奥克斯产品的电池不一定符合国家规范。奥克斯的手机外壳是镭雕的。奥克斯差别化的产品M876：1100万色三星彩屏，美

8、国OV照相机防抖，防丢双卡双待M250：1100万色三星彩屏，美国OV照相机防抖高端数码相机的功能，双卡双待，加强信号接受，信号超强。M877：加强电池皮套，不用电池可以打手机。M221：双卡双待，照相机防抖。等等，用以上差别化的表达，我们的客人一定有全新的感受。大家可以在任务中本人去开掘产品的亮点。买点不要多，几个就可以。这几个买点一定是质量可靠的意味。一定不要象下面的这样表达： 这个手机有MP4/MP3/130万像素照相头、彩屏等等毫无差别化的言语。奥克斯产品三大差别化卖点1100万色的三星QVGA液晶显示器。美国OV防抖微距照相机。全后盖超强接受天线。奥克斯的差别化卖点集成差别化的行动首

9、先提问：客人哪两方面觉得好之后就会有购买的愿望？消费者的视觉和听觉感受，是促成销售的最大的要素。因此我们需求用差别化的行动让客人感遭到奥克斯手机在视觉和听觉上的不同，客人就会产生购买的愿望。视觉差别化的行动视觉要求：对于照相质量好的手机一定要做到：在样品手机里面储存一张很好的名片照片。要让客人感遭到屏幕好！在销售M876/M250的过程中，可以在运动中拍照，让客人感遭到屏幕和照相机的独特的卖点。让客人感遭到1100万色和防抖的效果。听觉的差别化的行动听觉要求，切忌直接翻开音频播放器，一定要用耳机让客人听音乐，由于用耳机停音乐的消费者比较的少，假设用耳机听的话，客人一定会被这个音乐的效果所震撼！

10、让客人感遭到MTK多媒体芯片的稳定的质量。以上两个要求必需做到！这个就是差别化的行动，差别化的推销方式。以上两个差别化的行动必需做到！这个就是差别化的行动，差别化的推销方式。只需用差别化的行动来应证差别化的表达，客人才可以感遭到他的诚实，才可以感遭到他的专家素质。差别化的促销员留住客人三秒钟为什么在一个零售店里面会有位置的差别？由于位置不好，消费者就很难走到他的柜台？为什么要作柜台的陈列生动化？就是为了让客人看见产品，在他的柜台前面停留三秒钟。假设客人不在他的柜台前面停留，他能拖住客人的手说，先生，请他停下来让我给他引见产品吗？显然是不能够的事情。差别化的促销员如何让他的客人看见他？鹤立鸡群最可以让客人看见。如何让他的客人在他的柜台前面停留下来呢？他的柜台最让人感兴趣，客人就会停下来。如何让他的客户信任他？他是最诚实的，就会获得信任。他的柜台在零售店里面是陈列最整齐的，最醒目的，那么他就可以让一切的客人看见他