成功销售八步

1、胜利销售八步主讲：云 帆.胜利销售八步一、建立亲和力亲和力的定义：他人对他的认可、尊重及信任他的才干。1、性格的四大类：A、活泼型。B、和平型。C、完美型。D、力量型。2、顾客购买的几种类型：A、同中求异型。B、异中求同型。C、求同型。D、求异型。.胜利销售八步二、了解顾客的需求 怎样才干了解顾客的需求？ 问！问什么呢？ 兴趣、需求、苦楚、高兴、成交.胜利销售八步问问题的方法一、问简单、容易回答的问题；二、尽量问一些回答是YES的问题；三、问引导性、二选一的问题；四、事先想好答案；五、能用问就尽量少说；六、问一些客户没有抗拒点的问题；.胜利销售八步三、了解顾客的购买价值观例： 先生女士！假设您

2、要选购一套产品，请问您是比较关怀它的效果，还是它的质量，或者是它的价钱。还是其它！.胜利销售八步四、产品讲解1、如何引见产品以及塑造产品的价值？A、具有专业水准、对本身产品非常了解。B、对竞争对手产品的了解。C、配合对方的价值观来引见产品。D、一开场就给对方最大的益处。E、扩展产品可带来的高兴和防止的苦楚。.胜利销售八步2、在引见完美及产品时如何与竞争对手做比较；A、不贬低对手。B、拿本人的三大优势与对手的三大弱点做客观的比较。C、引见完美及产品的独特卖点。.胜利销售八步五、解除顾客的抗拒他以为应该怎样面对顾客的异议和回绝呢？销售是从回绝开场，成交是从异议开场。沟通不等于成交，成交等于处理问题

3、。他以为顾客反对是好事还是坏事？.胜利销售八步面对客户的回绝时：1、把回绝定义成教师，即把每次回绝的苦楚变成生长的高兴。2、把回绝定义成顾客不够了解，即把每次回绝的苦楚变成了再次访问的理由。 世界第一名推销员乔吉拉德说：“当客户回绝我七次后，我才置信客户能够不会买，但我还要再试三次才干确定他真的不需求。记住：他的收入不是来源于成交多少客户，而是来源于访问的总量。.胜利销售八步 顾客经常抗拒的几大问题：1、价钱。2、功能表现、效果问题。3、售后效力问题。4、竞争对手会不会更好的问题。5、援助问题。6、保证及保证问题。7、平安性。！.胜利销售八步 处理顾客的反对意见那一种方法更好？1、是说比较容易

4、， 还是问比较容易？2、是讲道理比较容易， 还是讲故事比较容易？3、是打西洋拳法比较容易， 还是打太极拳比较容易？4、是反对他、否认他比较容易， 还是赞同他、配合他、再压服他比较容易呢？记住： 1、不能直接指出对方的错误，2、避面与顾客发生争吵。.胜利销售八步 解除抗拒的套路：1、认同顾客的反对意见；2、耐心的听完他的反对意见；3、确他的抗拒点；4、辩别他的抗拒点是真的还是假的；5、锁定抗拒。如：除了这个问题能否还有其它问题6、获得顾客的承诺；如：假设这个问题不是问题，能否可以做决议。7、以完全合理的解释来解除这个问题。.胜利销售八步例： 先生女士！请问您是在思索它的效果，还是它的质量，或者是

5、它的价钱。还是其它！除了这些问题是不是没有其它的问题了！.胜利销售八步六、缔结成交 成交前的预备：1、心思信心预备A、成交的关键是要敢于成交。B、成交总在五次以后。C、永远要明白只需成交才干帮到顾客。D、不成交是他的损失。.胜利销售八步2、三个问句成交法。A、他觉得我们的产品很好对不对。B、他以为它好在哪里？C、这么好的产品就应该把它带回去运用。.胜利销售八步七、顾客转引见他以为怎样才干让顾客做更好的转引见？博得顾客的好感.胜利销售八步顾客转引见的技巧：1、在顾客转引见之前，先让顾客确认产品的益处。2、要求顾客转引见。3、每次顾客的转引见最好是2-3人。4、转引见时要向老顾客了解新顾客的详细资料。5、最好是当着老顾客的面打给新顾客。6、在他与新顾客第一次打或见时一定要赞誉他的朋友。7、认可他的顾客即使不买也同样可以要求转引见。.胜利销售八步八、售后效力怎样才干让他的售后效力做得让顾客称心呢？他的效力能让顾客打动效力关怀 关怀就是效力让顾客打动三种效力；1、自动协助顾客拓展他的事业；2、诚实关怀顾客及他的家人；3、做与产品无关的效力.胜利销售八步效力的三个层次；1、份内的效力；2、边缘的效力可做可不做的效力3、与销售无关的效力；.胜利销售八步效力的重要信心；1、我是一个能为他人提供优质效力的人，我效力的质量跟我生