行政管理专科-6月第四次作业测试

1、行政管理专科-6月第四次作业测试1. 在美国，被誉为“公共关系的圣经”的著作为( )【单选题】 单选题 *A.原则宣言B.公众舆论的形成C.有效的公共关系(正确答案)D.公共关系学答案解析：1952年，美国的卡特利普和森特俩人出版了他们的权威性的公共关系专著有效的公共关系(公共关系的圣书)，论述了“双向对称”的公共关系模式。P562. “把关人”概念的提出者是德国著名心理学家( )【单选题】 单选题 *A.艾维李B.库尔特卢因(正确答案)C.爱德华伯尼斯D.彼得圣吉答案解析：“把关人”概念原出于德国著名社会心理学家库尔特.卢因在1947年所写的群体生活的渠道一文。P1223. 新闻稿的灵魂是(

2、 )【单选题】 单选题 *A.事实B.导语(正确答案)C.结构安排D.内容安排答案解析：导语是新闻稿的灵魂，最新、最重要的内容即包含其中。P1614. 被称为新广告的营销广告新概念为( )【单选题】 单选题 *A.统合营销传播(正确答案)B.新闻传播C.营销推广D.两级传播答案解析：整合营销传播又称统合营销传播。有人称他为新广告，是近年出现的营销广告新概念，其核心思想是将与公司进行市场营销有关的一切传播活动一元化。P1765. “广交会”属于( )【单选题】 单选题 *A.横向展览会(正确答案)B.纵向展览会C.露天展览会D.宣传展览会答案解析：从展出商品的种类划分为：单一商品展览会(纵向展览

3、会)和混合商品展览会(横向展览会)广交会因产品众多，故属于横向展览会。P1816. 公关危机最为明显的特征是( )【单选题】 单选题 *A.不确定性B.溢出效应C.连锁破坏性D.突发性(正确答案)答案解析：突发性是公共关系危机最为明显的特征。P2147. “没有你的信息就是别人的信息；没有你的正面信息就可能是你的负面信息，反映了公关危机管理的( )【单选题】 单选题 *A.公众至上原则B.公开性原则(正确答案)C.真实性原则D.及时性原则答案解析：这句话体现了信息公开的重要性，信息不公开会增加组织危机管理的成本。P2198. 中国公关协会成立于( )【单选题】 单选题 *A.1985 年B.1

4、986 年C.1987 年(正确答案)D.1991 年答案解析：1987年,在北京成立了中国公共关系协会。P689. 被称为公关理论发展史的第一个里程碑的著作是( )【单选题】 单选题 *A.公众舆论的形成(正确答案)B.公共关系学C.修辞学D.高卢战论答案解析：爱德华伯尼斯于1923年，出版了公共关系理论发展史的”第一个里程碑”的专著公众舆论的形成。P5510. 草拟及实施方案提出的时间是( )【单选题】 单选题 *A.1985 年B.1986 年C.1987 年D.1989 年(正确答案)答案解析：我国于1989年9月27日，在全国省市公共关系组织第二次联席会议上提出了 草拟及实施方案。P

5、7811. 公关的功利意识指的是( )【单选题】 单选题 *A.形象意识B.服务意识C.沟通意识D.互惠意识(正确答案)答案解析：互惠意识是公共关系的功利意识。P7012. 横向展览会指的是( )【单选题】 单选题 *A.混合商品展览会(正确答案)B.室内展览会C.单一商品展览会D.露天展览会答案解析：混合商品展览会又称横向展览会。P18013. 某银行举办存款突破亿元大关的庆祝活动，该活动属于( )【单选题】 单选题 *A.开幕庆典B.周年庆典C.重大成果庆典(正确答案)D.特殊嘉奖庆典答案解析：重大成果庆典是指企业取得重大成就后，可通过举办庆祝活动，将信息迅速传播给公众，从而进一步提高企业

6、的声誉。如：某银行存款突破亿元大关，某产品全国销量第一，某产品全国抽查合格率全国第一等。P18514. “媒介是人体的延伸”的提出者是( )【单选题】 单选题 *A.巴勒克拉夫B.麦克卢汉(正确答案)C.拉斯韦尔D.伯尼斯答案解析：麦克卢汉提出了“媒介是人体的延伸”。P12915. 人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于( )【单选题】 单选题 *A.生理需要B.安全需要C.社交需要(正确答案)D.尊重需要答案解析：社交的需要表现为希望与别人进行交往，避免孤独，希望与伙伴和同事之间和睦相处，关系融洽，希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚。P101

7、16. 许多人竞相效仿某些有影响的特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为( )【单选题】 单选题 *A.流行(正确答案)B.流言C.舆论D.风俗答案解析：流行是指只要社会上某些有影响的特定的人物表现出某种新奇的行为，许多人就会竞相仿效，从而形成一种社会风尚。P10817. 那些能够对信息的提供、制作、编辑和报道采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物为( )【单选题】 单选题 *A.策划人B.创意人C.把关人(正确答案)D.监督人答案解析：“把关人”又称“守门人，指信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物。P12218. 公关策划全过程的首要环节

8、是( )【单选题】 单选题 *A.确定目标(正确答案)B.设计方案C.选择方案D.实施方案答案解析：弗兰克.杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案的六点模式,也称“六步工作法”,这六步是:确立目标设计主题分析目标公众选择媒介编制预算审定方案。确定目标是首要环节。P14819. 个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见的“随大流”行为是( )【单选题】 单选题 *A.自我评价行为B.社会逆反行为C.自我认知行为D.社会从众行为(正确答案)答案解析：从众心理是指在社会团体的压力下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与团体中多数人相一致的行为，以获得安全感、认同感和归

9、属感。这种现象称作社会从众行为。P11720. 整合营销传播最基础的形式是( )【单选题】 单选题 *A.关系管理的整合B.功能的整合C.认知的整合(正确答案)D.形象的整合答案解析：认知的整合是整合营销传播最基础的形式。P17821. 广告目标、信息个性与消费心理三者共同构成了( )【单选题】 单选题 *A.广告媒介B.广告信息C.广告效果D.广告主题(正确答案)答案解析：广告主题由广告目标、信息个性和消费心理三个要素构成。P17322. 国际博览会属于( )【单选题】 单选题 *A.大型的综合展览会(正确答案)B.中型展览会C.小型展览会D.袖珍展览会答案解析：大型综合展览会通常由专门的单

10、位举办，规模大、参展项目多，如国家博览会、全国性展览会等。P18123. VIS是指( )【单选题】 单选题 *A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统(正确答案)D.组织识别系统答案解析：视觉识别系统，简称VIS。P19424. 从他人非语言符号所透露出来的“蛛丝马迹”发现有价值的信息，说明非语言传播具有( )【单选题】 单选题 *A.隐喻性(正确答案)B.可信性C.组合性D.情境性答案解析：非语言传播具有隐喻性。一方面要时刻注意自己的行为体态，防止那种不得体的衣着或表现使自己或组织的形象“失分”；另一方面，也要善于从他人非语言符号所透露出来的“蛛丝马迹”中，发现有价值的信息反馈，从

11、而达到令人满意的传播效果。P13725. “臭名远扬”反映的组织形象地位是( )【单选题】 单选题 *A.高知名度/高美誉度B.高知名度/低美誉度(正确答案)C.低知名度/高美誉度D.低知名度/低美誉度答案解析：低美誉度/高知名度，表明组织形象处于“臭名远扬”的恶劣状态。P19726. 形象修复理论的提出者是( )【单选题】 单选题 *A.芬克B.班尼特(正确答案)C.伯克兰D.格鲁尼格答案解析：班尼特提出了战略分析理论，即形象修复理论。P22327. 公关工作的对象统称为( )【单选题】 单选题 *A.人民B.公众(正确答案)C.群众D.大众答案解析：公众是公共关系工作的对象，所以，公共关系

12、也成为公众关系。P4528. 最早问世的公共关系学理论著作是( )【单选题】 单选题 *A.大学B.论语C.修辞学(正确答案)D.理想国答案解析：最早的公共关系学的理论书籍是古希腊哲学家亚里士多德的经典著作修辞学。P5229. 公共关系意识的核心是( )【单选题】 单选题 *A.服务意识B.互惠意识C.沟通意识D.形象意识(正确答案)答案解析：形象意识是公共关系意识的核心。P7030. 公共关系对公关人员能力的最基本要求是( )【单选题】 单选题 *A.良好的组织能力B.健全的思维和谋划能力C.敏锐的观察能力D.能写会说(正确答案)答案解析：能写会说是公共关系对公共关系人员的最基本要求。P72

13、31. 大众社会中的一种普遍存在的心理现象，个人或群体发生一定的影响，可以约束个人或群体行为的是（ ）【单选题】 单选题 *A.语言B.流行C.舆论(正确答案)D.谣言答案解析：答案：C解析：舆论是大众社会中的一种普遍存在的心理现象，对个人或群体发生一定的影响，它既可以约束个人或群体的行为，也可以鼓励个人或群体的行为。P11232. 侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是()。【单选题】 单选题 *A雷克斯哈罗B弗兰克杰夫金斯(正确答案)C詹姆斯格鲁尼格D蔡尔滋答案解析：传播论侧重于公共关系的传播属性。比如：弗兰克杰夫金斯认为公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间的相互了解的确定目

14、标，而有计划地采用一切内向和外向的传播沟通方式的总和。33. 希腊史诗伊利亚特、奥德赛得以传承保存下来的媒介形式是( )【单选题】 单选题 *A.印刷媒介B.手抄媒介C.口语媒介(正确答案)D.电子媒介答案解析：诗经与希腊史诗伊利亚特、奥德赛便是通过口口相传得以保存下来，编辑成书的。P12734. 大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为( )【单选题】 单选题 *A.知觉(正确答案)B.映射C.思维D.反馈答案解析：知觉是大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。P9735. “一个对某问题享有盛誉的人总比声誉的人更能引起更多人态度的改变”，证明了人的态度改变取决于(

15、)【单选题】 单选题 *A.信息本身的作用B.说服者的条件(正确答案)C.问题排列技巧的作用D.知识储备的作用答案解析：题目当中讲的是同样是说服人，但由于说服者的条件不一样，导致的结果不一样，根据题意选择B选项。P10736. 库尔特.卢因提出“把关人”概念的著作是( )【单选题】 单选题 *A.原则宣言B.公共舆论的形成C.第五项修炼D.群体生活的渠道(正确答案)答案解析：“把关人”这个概念原出于德国著名社会心理学家库尔特.卢因在1947年所写的群体生活的渠道一文。P12237. 在公共传播领域，“此时无声胜有声”属于( )【单选题】 单选题 *A.实体传播B.虚拟传播C.电波传播D.非语言

16、传播(正确答案)答案解析：“此时无声胜有声”指的是非语言传播的传播性。虽然没说话没有声音，但是可以传递信息。P13738. 美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的理论是( )【单选题】 单选题 *A5W理论B把关人理论C两极传播论(正确答案)D.3S论答案解析：“两级传播论”是由美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的。P12339. 公共关系作为一门学科最早产生于( )【单选题】 单选题 *A美国(正确答案)B英国C葡萄牙D荷兰答案解析：公共关系作为一门学科，最早产生于美国。P5240. “人的一切行为，都是为了利益的获取。”这句话出自( )【单选题】 单选题 *A.马克思(正确答案)B.恩格斯C.列

17、宁D.毛泽东答案解析： 马克思说过：“人的一切行为，都是为了利益的获取。”利益应当是公共关系策划和公共关系行为的原动力。P14541. 将与公司进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程是( )【单选题】 单选题 *A.整合营销传播(正确答案)B.主题创意传播C.共享传播D.泛化传播答案解析：整合营销传播又称统合营销传播。有人称他为新广告，是近年出现的营销广告新概念，其核心思想是将与公司进行市场营销有关的一切传播活动一元化。P17642. 目标公众中最具有权威性的是( )【单选题】 单选题 *A社区公众B顾客公众C媒介公众D政府公众(正确答案)答案解析：政府公众是所有社会组织的目标公众中最具有

18、权威性的对象，也是组织生存和发展的重要保障条件。P9343. 组织主导形象和辅助形象的划分是按( )来划分的。【单选题】 单选题 *A.公众对组织形象因素的关注程度(正确答案)B.公众获取组织信息的媒介渠道C.接受者的范围D.主客观属性答案解析：答案：A根据公众对组织形象因素的关注程度可划分为组织主导形象和辅助形象。P19144. 某银行为庆祝存款突破100亿大关而举行的庆典活动属于( )【单选题】 单选题 *A.开业庆典B.周年庆典C.重大成果庆典(正确答案)D.受到特殊嘉奖庆典答案解析：重大成果庆典是指企业取得重大成就后举办的庆祝活动，如某银行存款突破亿元大关，某产品全国销量第一，某产品全

19、国抽查合格率全国第一等。P18545. 企业支持希望工程的活动属于( )【单选题】 单选题 *A.赞助文化事业B.赞助教育事业(正确答案)C.赞助福利事业D.赞助受灾地区答案解析：赞助教育和科研事业包括支持希望工程，赠送教学设备、提供教学场地，提供各种奖学金、助学金和科研基金等。P18646. 对公关人员职业心理的最基本要求是( )【单选题】 单选题 *A.开放B.自信(正确答案)C.热情D.创新答案解析：自信这是对公共关系人员职业心理的最基本的要求。P7147. 组织识别系统中最具传播力与传染力的要素是( )【单选题】 单选题 *A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统(正确答案)D

20、.听觉识别系统答案解析：视觉识别系统(VIS)是运用系统的、统一的视觉符合系统，对外传达组织的经营理念与情报信息，是组织识别系统中最具传播力与感染力的要素。P19448. “危机经常成为组织的一个转折点”，这句话出自( )【单选题】 单选题 *A.威廉.班尼特B.迈克尔.里杰斯特(正确答案)C.托马斯.伯克兰D.斯蒂文.芬克答案解析：迈克尔里杰斯特说过：危机经常成为组织的一个转折点。P22349. 通过图形来表现对危机管理理解的学者是( )【单选题】 单选题 *A.罗伯特.希斯(正确答案)B.米特罗夫C.佩尔森D.泰莱诺尔答案解析：罗伯特.希斯对于危机管理的理解是通过图形表现出来的。P2085

21、0. 对外开放参观活动首先应该确定的是( )【单选题】 单选题 *A.时间B.规模C.人员D.目的(正确答案)答案解析：任何一次对外开放参观活动都应有明确的目的，首先要确定。P18751. MIs是指( )【单选题】 单选题 *A.理念识别系统(正确答案)B.行为识别系统C.视觉识别系统D.组织识别系统答案解析：MIS指的是理念识别系统。P19452. 在VIS中，应用最广泛、使用频率最多的要素是( )【单选题】 单选题 *A.标志(正确答案)B.标准字C.标注色D.组织造型答案解析：在VIS中，标志是最广泛，出现频率最多的要素。P20453. 某银行举办存款突破亿元大关的庆祝活动，该活动属于

22、（ ）【单选题】单选题 *A.开幕庆典B.周年庆典C.重大成果庆典(正确答案)D.特殊嘉奖庆典答案解析：答案：C解析：重大成果庆典是指企业取得重大成就后，可通过举办庆祝活动，将信息迅速传播给公众，从而进一步提高企业的声誉。如：某银行存款突破亿元大关，某产品全国销量第一，某产品全国抽查合格率全国第一等。P18554. 主要说明对人或事情的看法会因一点而扩散开来的心理学概念是（ ）【单选题】单选题 *A.马太效应B.晕轮效应(正确答案)C.溢出效应D.鸵鸟心理答案解析：答案：B解析：晕轮效应：即一种以偏概全、以点概面的片面知觉，指人们在认识事物或人的时候，往往会从对象的某些突出的特征或品质推广为对

23、象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉。P10055. 公关的基本功能包括( )【多选题】 *A.收集信息(正确答案)B.辅助决策(正确答案)C.传播推广(正确答案)D.协调沟通(正确答案)E.提供服务(正确答案)答案解析：公共关系的功能包括收集信息、辅助决策、传播推广、沟通协调、提供服务。P5756. 2.公关意识包括( )【多选题】 *A.形象意识(正确答案)B.创新意识(正确答案)C.沟通意识(正确答案)D.服务意识(正确答案)E.互惠意识(正确答案)答案解析：公共关系意意识包括：(1)形象意识；(2)服务意识；(3)互惠意识；(4)沟通意识；(5)长远意

24、识；(6)创新意识。P7157. 3.根据对组织的态度，可将公众划分为( )【多选题】 *A.顺意公众(正确答案)B.逆意公众(正确答案)C.边缘公众(正确答案)D.稳定公众E.周期公众答案解析：根据对组织的态度，可将公众划分为顺意公众、逆意公众、边缘公众。P8458. 非正式团体的类型有( )【多选题】 *A.友谊型(正确答案)B.同好型(正确答案)C.工作型(正确答案)D.自卫型(正确答案)E.互利型(正确答案)答案解析：非正式团体具有：友谊型、同好型、工作型、自卫型、互利型等类型。8759. 5.形成知觉偏见的原因主要有( )【多选题】 *A.首因效应(正确答案)B.近因效应(正确答案)

25、C.晕轮效应(正确答案)D.刻板印象(正确答案)E.蝴蝶效应答案解析：知觉的偏见是人们在感知事物的时候，由于特殊的主观动机或外界刺激，对事物产生一种片面的或歪曲印象的心理过程。包括有：(1)首因效应；(2)近因效应；(3)晕轮效应；(4)定型作用60. 58.流言内容的发展变化阶段有( )【多选题】 *A.萌芽B.成熟C.一般化(正确答案)D.强调(正确答案)E.同化(正确答案)答案解析：流言内容变化的特点包括：(1)一般化；(2)强调；(3)同化。P11161. 59.下列属于电子媒介的有( )【多选题】 *A.电视(正确答案)B.电影(正确答案)C.互联网(正确答案)D.广播(正确答案)E

26、.报纸答案解析：电子媒介是指运用电子技术、电子技术设备及其产品进行信息传播的媒介，其中包括广播、电视、电影、录音、录像、光盘计算机网络等。而广播、电视是最重要的电子媒介。P13262. 专家策划法一般分为( )【多选题】 *A.个人判断策划法(正确答案)B.集团头脑风暴法(正确答案)C.集体判断策划法D.直觉策划法E.创意策划法答案解析：专家策划法分为：(1)个人判断策划法；(2)集团头脑风暴法。P15263. .写作新闻稿的基本要求是( )【多选题】 *A.旁征博引B.主题突出(正确答案)C.简明扼要(正确答案)D.生动活泼(正确答案)E.想象丰富答案解析：撰写新闻资料或新闻稿的写作基本要求

27、是：主题突出、简明扼要、生动活泼P16064. 庆典活动类型包括( )【多选题】 *A.开业庆典(正确答案)B.周年庆典(正确答案)C.乔迁庆典(正确答案)D.重大成果庆典(正确答案)E.受到特殊嘉奖庆典(正确答案)答案解析：庆典活动一般有开业庆典、周年庆典、乔迁庆典、重大成果庆典、受到特殊嘉奖庆典。P18265. 以内部业务为标准可将公关公司划分为( )【多选题】 *A.专项业务服务公司(正确答案)B.合作型公司C.独立型公司D.专门业务服务公司(正确答案)E.综合服务咨询公司(正确答案)答案解析：以内部业务为标准可将公关公司划分为：1.专项业务服务公司 (提供技术) 2.专门业务服务公司(

28、特定行业) 3.综合服务咨询公司(多行业，多职能)P6666. .根据关系的稳定程度，可将公众划分为( )【多选题】 *A.首要公众B.次要公众C.临时公众(正确答案)D.周期公众(正确答案)E.稳定公众(正确答案)答案解析：根据关系的稳定程度，可将公众划分为临时公众，周期公众和稳定公众。P8467. 公众的特点有( )【多选题】 *A.群体性(正确答案)B.共同性(正确答案)C.多样性(正确答案)D.变化性(正确答案)E.相关性(正确答案)答案解析：公众具有群众性、共同性、多样性、变化性和相关性的特点。P8168. 影响和改变态度的因素包括( )【多选题】 *A.社会因素(正确答案)B.团体

29、因素(正确答案)C.宣传因素(正确答案)D.个性因素(正确答案)E.态度系统特性因素(正确答案)答案解析：影响和改变态度的因素包括：(1)社会因素；(2)团体因素；(3)宣传因素；(4)个性因素。P10569. .受众选择“3S”论认为，受众选择过程表现为( )【多选题】 *A.选择性传播B.选择性沟通C.选择性注意(正确答案)D.选择性理解(正确答案)E.选择性记忆(正确答案)答案解析：受众选择“3S”论的选择过程表现为三种形象：选择性注意、选择性理解、选择性记忆。P12370. .编制公关预算的方法主要有( )【多选题】 *A.按销售额抽成法(正确答案)B.项目作业综合法(正确答案)C.平

30、均发展速度预测法(正确答案)D.零基预算法E.滚动预算法答案解析：公关预算编制方法包括有：1.按销售额抽成法 2.项目作业综合法 平均发展速度预测法。P15171. 整合营销传播的方法包括( )【多选题】 *A.同一外观法(正确答案)B.主题线法(正确答案)C.供应面策划法(正确答案)D.特设会议法(正确答案)E.基于消费者法(正确答案)答案解析：整合营销传播的方法包括：1.同一外观法 2.主题线方法 3.供应面的策划方法 4.特设会议的方法 5.基于消费者的方法。P17872. 赞助活动的实施步骤包括( )【多选题】 *A.制定赞助法规B.确定专人负责(正确答案)C.确定赞助政策(正确答案)

31、D.进行前期研究(正确答案)E.测定、评估效果(正确答案)答案解析：赞助活动的实施步骤包括：1.确定专人负责 2.确定赞助政策 3.进行前期研究 4.测定评估效果。P18673. 根据公众获取组织信息的媒介渠道，可将组织形象划分为( )【多选题】 *A.直接形象(正确答案)B.间接形象(正确答案)C.内在形象D.外在形象E.实态形象答案解析：根据公众获取组织信息的媒介渠道，可将组织形象划分为直接形象和间接形象。74. 危机传播领域的理论模式有( )【多选题】 *A.阶段分析理念(正确答案)B.战略分析理论(正确答案)C.焦点事件理论(正确答案)D.卓越理论(正确答案)E.莫斯分析理论答案解析：

32、危机传播模型包括：1.斯蒂文.芬克的阶段分析理论(四段论) 2.班尼特的战略分析理论(形象修复理论) 3.伯克兰的焦点事件理论 4.卓越理论 P22375. 公关观念包括( )【多选题】 *A.形象观念(正确答案)B.公众观念(正确答案)C.传播观念(正确答案)D.服务观念(正确答案)E.协调观念(正确答案)答案解析：公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学包括：(1)“形象观念”；(2)“公众观念”；(3)“传播观念”；(4)“协调观念”；(5)“互惠观念”；(6)“服务观念”。P4376. 公关公司服务的特点包括( )【多选题】 *A.较为客观公正(正确答案)B.

33、技术全面，专业性强(正确答案)C.较灵活，适应性强(正确答案)D.关系较疏远(正确答案)E.运作成本较高(正确答案)答案解析：公共关系公司服务的特点包括：(1)较为客观公正；(2)技术全面，专业性强；(3)较灵活，适应性强；(4)关系较疏远；(5)运作成本较高。P6877. 根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为( )【多选题】 *A.非公众(正确答案)B.潜在公众(正确答案)C.知晓公众(正确答案)D.行动公众(正确答案)E.被追求的公众答案解析：根据公众发展过程的不同阶段可分为：非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众。P8578. 公关领导人员的特殊工作包括()。【多选题】 *A确定工作

34、目标与制定工作计划B领导全体公关人员开展工作C出席组织最高领导层的工作会议(正确答案)D充当组织的发言人(正确答案)E充当组织的外交代表(正确答案)答案解析：公关领导人员的特殊工作包括:(1)出席组织最高领导层的工作会议，参与组织最高层的决策活动；(2)充当组织的发言人，主持由组织主办的新闻发布会，负责向社会各界人士解释说明组织的有关政策和行为；(3)充当组织的外交代表，出席主持各种社交活动，发生重大问题时，亲自到现场解决。AB属于领导人员的一般工作。P6979. 下列公众属于周期公众的有( )【多选题】 *A.节假日出现的旅客高峰(正确答案)B.招生时节的考生及家长(正确答案)C.“广交会”

35、的来宾(正确答案)D.社区居民E.老主顾答案解析：周期公众是指按一定规律和周期出现的公众对象。比如逢节假日出现的旅客高峰，招生时节的考生及家长，“广交会”的来宾等。P8480. 霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于( )【多选题】 *A.情感的需要B.交往的需要C.说服者的条件(正确答案)D.信息本身的说服力(正确答案)E.问题的排列技巧(正确答案)答案解析：霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于说服者的条件、信息本身的说服力以及问题的排列技巧。P10681. 影响知觉选择性的客观因素包括( )【多选题】 *A.对象和背景的差别(正确答案)B.兴趣C.知觉对象本身的特征(正确答案)D.气质E.对象的

36、组合(正确答案)答案解析：.影响知觉选择性的客观因素包括：(1)知觉对象本身的特征；(2)对象和背景的差别；(3)对象的组合。P9882. 报纸传播的弱点有( )【多选题】 *A.时效性差(正确答案)B.读者的受局限性(正确答案)C.现场感差(正确答案)D.形象感差(正确答案)E.不利于检索答案解析：报纸传播的弱点包括有：(1)时效性差；(2)读者的受局限性；(3)报纸的现场感、形象感较差。 P13183. 依据专家人数，专家策划法一般分为( )【多选题】 *A.个人判断策划法(正确答案)B.集团头脑风暴法(正确答案)C.集体判断策划法D.创意判断法E.创意策划法答案解析：专家策划法包括：(1

37、)个人判断策划法；(2)集团头脑风暴法。P152。84. 广告策划的内容包括( )【多选题】 *A.市场调查(正确答案)B.广告定位(正确答案)C.广告创意(正确答案)D.广告媒介安排(正确答案)E.广告效果测定(正确答案)答案解析：广告策划及其内容包括：(1)市场调查；(2)广告定位；(3)广告创意；(4)广告媒介安排；(5)广告效果测定。P16885. 根据展出的规模，可将展览会分为( )【多选题】 *A.室内展览会B.大型展览会(正确答案)C.中型展览会(正确答案)D.单一商品展览会E.混合商品展览会答案解析：从展览的规模划分为 ：大型综合展览会、中型展览会、小型展览会和袖珍展览。P18

38、186. 试述组织形象的构成。【简答题】 填空题_87. 公关人员应遵守的道德规范有哪些？【简答题】 填空题_88. 简述影响和改变态度的因素。【简答题】 填空题_89. 简述公关策划的原则。【简答题】 填空题_90. 简述广告策划的内容。【简答题】 填空题_91. 简述公共危机管理的原则。【简答题】 填空题_92. 试述传播媒介的选择原则。【简答题】 填空题_93. 简述电视传播的弱点。【简答题】 填空题_94. 简述组织内设公关部门的特点。【简答题】 填空题_95. 简述公关活动业务方式。【简答题】 填空题_96. 简述舆论的作用。【简答题】 填空题_97. 简述公关策划的作用。【简答题】 填空题_98. 试述杂志传播的优点和缺点。【简答题】 填空题_99. 简述公共关系协会的主要活动内容。【简答题】 填空题_100. 简述公关危机事中管理的内容。【简答题】 填空题_101. 简述卓越理论的四个模型。【简答题】 填空题_102. 如何建立有效的组织形象？【论述题】 填空题_单选题 *2018年5