职业道德与法律（高教版）教案：第四课 恪守职业道德

1、课题序号4授课班级09会计、电子、汽修授课课时2授课形式讲授授课章节名称第四课 恪守职业道德使用教具教学目的（1）了解职业道德的特点，理解职业道德的作用，增强遵守职业道德的情感。（2）懂得爱岗敬业的意义，理解乐业、勤业、精业的具体要求，树立干一行爱一行、专一行的理念。（3）了解诚实守信、办事公道的基本要求，理解诚信和公道的意义，培养诚实、守信、公道的品质。（4）了解服务群众、奉献社会的基本要求，懂得服务、奉献的意义，增强热情服务、无私奉献的意识；理解职业活动中的各种腐败现象的严重危害性和反腐倡廉的意义，增强廉洁意识。教学重点爱岗敬业职业道德规范的内容与要求诚实守信、办事公道的内容、要求以及如何

2、践行。服务群众、奉献社会职业道德规范的要求与践行。教学难点（1）增强践行爱岗敬业的职业道德规范的意识。（2）辨析社会生活中关于诚实守信、办事公道的不同思潮，做到诚实守信、办事公道。（3）辨析社会生活中关于服务与奉献的不同思潮，生活中能服务他人与奉献社会。更新补充、删节内容课外作业教学后记本节课的教学设计思路：创设案例情境-设疑探究-启迪思维-自主学习联系实际增强意识能力升华学以致用。在教法学法上，以情境教学法、案例教学法、讨论法为主，用典型案例设置情境，精心设置问题，步步深入，密切联系实际，注重德育实效，使学生真正认同爱岗敬业职业道德，并学以致用，落实到学习生活行动中，为将来职业成功做准备。

3、授课主要内容或板书设计课 堂 教 学 安 排教学过程主 要 教 学 内 容 及 步 骤第一框“我爱岗，我敬业”（一）导入新课（4分钟）图片引入，初步理解职业道德是职业的灵魂。探究活动一：找寻职业的灵魂。（1）用PPT出示图片，组织学生仔细阅读教材第40页活动框中的文字材料和印发的材料“先救游客！美丽导游文花枝”、“范跑跑与512汶川大地震”，并播放“范跑跑之歌”，接着用PPT出示问题：在生命受到威胁的时刻，文花枝为什么要将生的希望留给游客？人们给范美忠冠以“范跑跑”之名，并谱写出了“范跑跑之歌”原因何在？（2）对学生的讨论和发言进行引导和点评，归纳引出“职业道德职业的灵魂”。（3）板书：职业，

4、职业道德，灵魂及第四课课题恪守职业道德。（1）仔细阅读教材第40页活动框中的文字材料和印发的材料“先救游客！美丽导游文花枝”、“范跑跑与512汶川大地震”，听“范跑跑之歌”。（2）围绕教师提出的问题进行讨论、回答（一个同学回答，其他同学可以相互补充或发表不同意见）。（3）倾听、思考、做好笔记。（二）研习新课（32分钟）第一目：职业道德职业的灵魂。（15分钟）（1）职业道德的含义及特点。（2）遵守职业道德的作用。（1）找找并说说我们身边的职业道德。引导学生阅读教材第40页的正文，出示PPT，请学生列举各行各业的职业道德规范，讲述所经历的或所搜集到的员工遵守职业道德的故事，引导学生理解、掌握职业道

5、德的含义和特点。在学生发言的基础上，归纳职业道德的含义职业活动中，应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则，职业道德的特点行业性、时代性、历史继承性、稳定性、规范性，并用PPT 出示。板书：职业活动中，应遵循的道德要求和行为准则；特点：行业性、时代性、历史继承性、稳定性、规范性。（2）探究活动二：关于职业道德的讨论。引导学生阅读教材第41页活动框中的文字材料和正文，用PPT出示人们对于职业道德的三种不同看法，提出问题：对于职业道德的看法还有哪些?你如何看待上述观点？要求学生结合自己将来要从事的职业谈谈对职业道德的看法。对学生的观点进行点评和引导，并归纳总结：观点一、二是错误的，观点三是正确的

6、，应对职业道德的作用有正确的看法，同时用PPT出示：职业道德是职业人的责任和义务，是职业成功的保证。（3）探究活动三：护士的故事。用PPT出示图片，根据课前准备，请学生上台表演情景剧“护士的故事”，要求其他学生仔细观看，并结合教材第41页倒数第二行起至第42页第六行正文，思考职业道德的作用。对学生的表演进行赏析性点评，对学生的发言进行深化小结，用PPT出示三点启发：职业道德规范从业人员行为、提升产品和服务质量、促进行业健康发展与社会和谐。介绍我国职业道德的主要内容：爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会。板书：规范从业人员行为，提升产品和服务质量，促进行业健康发展，社会和谐。（1）找找我们身边

7、的职业道德。阅读教材第40页正文，各抒己见，列举课前搜集到的各行各业的职业道德规范，讲述所经历的或搜集到的员工遵守职业道德的故事，并出示有关材料。思考、讨论、归纳总结职业道德的含义和特点，聆听、记录。（2）探究活动二：关于职业道德的讨论。阅读教材第41页活动框中的文字材料和正文，结合自己将来要从事的职业谈谈对三种观点的理解，充分发表自己的观点，也可展开辩论。（3）探究活动三：护士的故事。三位学生在课前排练的基础上，上台表演情景剧“护士的故事”，其他同学观看、思考。对表演进行点评，并结合本案例，用教材第41页倒数第二行起至第42页第六行正文的观点，对职业道德的作用进行充分发言。倾听、思考、做好笔

8、记。第二目：职业道德的基础爱岗敬业。（17分钟）（1）如何看待职业。（2）爱岗敬业的内涵。（3）爱岗敬业的具体的要求：乐业、勤业、敬业。（1）探究活动四：天堂和地狱比邻。先请一位学生朗读印发的材料“石油大亨洛克菲勒致儿子的信：天堂与地狱比邻”，再请学生阅读教材第42页活动框中的镜头二的文字小李的想法和做法，然后用PPT出示问题：你赞同洛克菲勒的“天堂”和“地狱”之说吗？为什么？小李的想法和做法会导致什么后果？在讨论的过程中，要积极引导学生，要求学生阅读教材第42页活动框下面的两节正文和“点评”的内容，在此基础上归纳总结出职业的作用、爱岗敬业的意义，并用PPT出示：爱岗敬业职业道德的基础。板书：

9、我爱岗，我敬业（标题）；爱岗敬业基础。（2）探究活动五：乐业，勤业，敬业的表现。引导学生认真阅读印发的材料：“工作的乐趣”、“天使情怀”、“地铁的区别”，体会爱岗敬业的具体表现，了解乐业、勤业、精业的内涵和具体要求。在此基础上，引导学生结合自己所学专业和今后将从事行业的要求，阅读教材第43页的正文第一小节，分小组讨论、填写教材第43页的表格。教师帮助学生进行总结归纳：乐业是内心热爱并热心于所从事的职业，勤业是忠于职守，认真负责，刻苦勤奋，不懈努力，精业是对本职工作业务纯熟，精益求精，尽善尽美，进步创新，并用PPT出示。板书：乐业，热爱并热心从事的职业，快乐工作；勤业，忠于职守，认真刻苦，勤奋努

10、力；敬业，业务纯熟，精益求精，进步创新（3）探究活动六：敬业程度测试。组织学生阅读教材第43页正文第二小节和44页 “链接”的内容，然后在三分钟内完成“敬业程度测试”，对照评分标准打分。再用PPT出示问题：你敬业吗？还需要做哪些改进？使学生通过测试了解自己的敬业程度，明确不足，加强修炼，增强敬业的意识。（用PPT出示）（1）探究活动四：天堂和地狱比邻。一位学生朗读印发材料“石油大亨洛克菲勒致儿子的信：天堂与地狱比邻”，其他同学认真听，然后阅读教材第42页活动框的镜头二的文字小李的想法和做法，以及教材第42页活动框下面的两节正文和“点评”的内容，思考并回答PPT出示的问题。（2）探究活动五：乐业

11、、勤业、敬业的表现。在阅读印发的材料“工作的乐趣”、“天使情怀”、“地铁的区别”的基础上，进一步体会爱岗敬业的重要作用，明确乐业、勤业、精业的内涵和具体要求。朗读教材第43页正文部分第一小节，结合自己所学专业和今后将要从事的行业的要求，分小组讨论乐业、勤业、精业的具体表现，完成教材第43页的表格。（3）探究活动六：敬业程度测试阅读教材第43页正文第二小节和44页的“链接”，完成“敬业程度测试”，对照评分标准给自己打分，通过测试了解自己的敬业程度，明确不足，自觉增强敬业的意识。（三）课堂小结（1.5分钟）总结归纳。在学生归纳基础上，强调职业道德对于职业的重要意义，要求学生注重职业道德修养，增强爱

12、岗敬业的意识。用PPT出示本节课所学的主要知识点与教育点。在教师的引导下根据板书思考归纳本课所学知识。（四）课堂练习（7分钟）学习评价。以下用PPT出示：（一）单项选择：学习指导P17第5题。（二）多项选择：学习指导P19第5题。（三）案例分析：“佛跳墙是什么菜？怎么那么贵？”客人指着菜谱问道。“好的东西都放在瓦罐里煲，很鲜的。”服务员小李总算比较含糊地回答了问题。“那海鲜佛跳墙与迷你佛跳墙有什么区别？”客人要有所选择。小李更不知道了客人不悦地对服务员说：“算了，算了，你讲不清楚，我们也怕白花冤枉钱，我就到别的餐馆吃了。”问题：客人为什么会很不高兴，服务员小李身上存在什么问题？从中你得到什么启

13、发？（4）表演、讨论与养成训练：学习指导P31第5题。学生认真阅读材料，积极思考，回答问题，进行表演。（五）课后作业（0.5分钟）布置作业。以下用PPT出示：（1） 辨析：学习指导 P21第3题。（2） 案例分析：学习指导 P24第3题。 记录作业，课后认真完成。进一步理解职业道德的重要意义和作用，自觉践行爱岗敬业职业道德规范。附教学设计中补充的素材：1先救游客！美丽导游文花枝文花枝，女，中共党员，1982年11月出生。原湖南省湘潭市新天地旅行社导游。2005年8月28日，导游文花枝带的旅游团发生车祸。当营救人员赶到现场施救时，想先将坐前排的文花枝抢救出来，但她却平静地说：“我是导游，后面都是

14、我的游客，请你们先救游客”。直到下午4点多，当最后一名游客被送上救护车，她才接受救援。她伤势严重，左腿9处骨折，右腿大腿骨折，髋骨3处骨折，右胸第4、5、6、7根肋骨骨折，由于延误了最佳的抢救时间，伤口已经严重感染，随时有生命危险，院方决定为她做左大腿截肢手术，一位23岁的姑娘就这样失去了自己的一条腿。她的主治医生惋惜地说，如果她能及早得到救治，就有可能避免截肢。车祸中，身负重伤的文花枝忠于职守，在生死关头舍己忘我，先救游客。文花枝在生死关头把生的希望让给游客，把死的威胁留给自己。她以不惜生命、先人后己的行动，兑现了诚实守信、服务游客的诺言。文花枝的事迹随即被媒体报道，“花枝精神”感动了千千万

15、万的人，她也由此成为备受关注的社会名人，荣誉随之而来全国五一劳动奖章获得者、全国“三八”红旗手、全国十大杰出青年。2007年当选全国诚实守信模范。 摘自中国旅游网（有删节）2“范跑跑”与512汶川大地震2008年5月12号下午14:28分钟左右，四川汶川发生8.0级强烈地震!地震发生时，四川 t _blank 都江堰光亚学校语文教师范美忠正在给学生们上课。当他意识到是大地震时，立刻丢下学生，第一个跑出了教室。5月22日上午9:10，他在天涯论坛写下了“那一刻地动山摇512 HYPERLINK :/baike.baidu /view/1587399.htm t _blank 汶川地震亲历记”，文

16、中提到：“在这种生死抉择的瞬间，只有为了我的女儿我才可能考虑牺牲自我，其他的人，哪怕是我的母亲，在这种情况下我也不会管的。因为成年人我抱不动，千钧一发之际逃出一个是一个，如果过于危险，我跟你们一起死亡没有意义；如果没有危险，我不管你们，你们也没有危险，何况你们是十七八岁的人了！”这番言论引起了网民的铺天盖地的批评与漫骂。同时，“五岳散人”在博客上发表文章“自由与道德从“范跑跑”事件说起”，“范跑跑”一词就这样出现了，并成为了范美忠在网上的另一个称呼。后来，又有网友据此创造了“范跑跑之歌”，在网上广为流传！3饮食行业人员职业道德规范（1）热爱社会主义祖国，热爱人民群众，树立全心全意为人民服务的思

17、想，立志做好本职工作，甘当人民的勤务员。（2）生产和制作符合质量标准和卫生标准的饮食。坚持按规定标准和制作程序下料加工，不偷工减料、降低标准，不加工和出售腐烂变质和过期的食物。一切要对人民群众的健康负责。（3）对顾客热情和蔼，说话和气，服务周到，千方百计为顾客着想。对顾客一视同仁，不以衣貌取人。不分年龄大小，不论职位高低，都以同等态度热情接待和服务。（4）刻苦学习业务技术，练好基本功，提高服务质量。（5）注意节约、反对浪费。（6）廉洁奉公，不利用职业之便谋取私利，坚决抵制拉关系、走后门等不正之风。（7）谦虚谨慎，自觉接受顾客监督，欢迎群众批评，不断改正缺点，提高服务质量。（8）仪容整洁，举止文

18、雅，相互帮助，搞好协作。4护士的故事小品剧本（根据教师教学用书P53护士的故事改编）场景：某医院急诊手术室，外科手术专家张教授正在给病人做手术，实习护士小王是张教授的助手。人物：张教授、小王、左医生。情节：（清晨，一辆救护车呼啸而来，车上一位因车祸而生命垂危的患者被迅速推入急诊手术室，穿着手术服的张教授、小王、左医生一脸严肃地走进急诊手术室）张教授（专心致志地为患者做手术，额头不断渗出颗颗汗珠）小 王（不停地递给张教授各种手术器具，并帮张教授擦汗）张教授（手术接近尾声，张教授即将缝合患者的伤口）小 王（眼看着患者的伤口即将缝合，严肃地盯着张教授）：教授，我们用的是12块纱布，可是您只取出11块

19、。张教授（头也不抬、不屑一顾地回答）：我已经全部取出来了。一切顺利，立即缝合。小 王（高声抗议）：不，不行。我记得清清楚楚，手术中我们用的是12块纱布。张教授（一脸冷漠，用命令式口吻）：听我的，准备缝合。左医生（示意小王不要再争辩）小 王（没有理睬左医生的暗示，对着张教授，毫不示弱，大声叫起来）：你是医生，你不能这样做！张教授（冷漠的脸上露出欣慰的笑容，举起左手心里握着的第12块纱布，向所有人宣布）：她是我最合格的助手。小 王 （迟疑几秒后会心地笑了）（实习结束后，小王理所当然地获取了这份工作）5石油大亨洛克菲勒致儿子的信：天堂与地狱比邻见教师教学用书P53。6工作的乐趣乐业的表现见教师教学用

20、书P54。7天使情怀敬业的表现见教师教学用书P54。8地铁的区别精业的表现见教师教学用书P55。9敬业程度测试。见教师教学用书P56第二框“我诚信，我公道”（一）导入新课（3分钟）温故知新，引入本节课要学习的内容。用PPT出示问题：上节课我们主要学习了哪些内容？我国大力提倡的职业道德具体内容有哪些？爱岗敬业有哪些具体表现？引入本节课要学的内容我诚实守信，我公道。板书：我诚实守信，我公道，恪守职业道德的重点诚实守信。回顾上节课所学内容，回答教师提出的问题。（二）研习新课（32分钟）第一目：恪守职业道德的重点我诚实守信。（20分钟）（1）诚实守信的含义及重要意义。（2）职业活动中诚实守信的表现。（

21、3）诚实守信的具体要求。（1）探究活动一：食品安全警报的启示。组织学生阅读教材第44页活动框中的文字材料和正文，观看用PPT出示的图片：含苏丹红的辣椒、残留孔雀石绿的鱼头、正在焚毁的用吊白块生产的豆腐皮，思考用 PPT 出示的问题：这三幅图上是什么食品？吃了这样的食品会产生什么样的后果？一次次的食品安全警报说明了什么？接着进一步提问（用PPT 出示）：你在生活中还遇到或听说过哪些不诚实守信的事例？在学生回答的基础上，归纳总结：诚实守信的含义诚实劳动，合法经营，信守承诺，讲求信誉；当今社会诚实守信缺失造成的严重危害，职业人必须严格遵守、坚决践行诚实守信的职业道德规范，并用PPT出示诚实守信的含义

22、。板书：含义，诚实劳动，合法经营，信守承诺，讲求信誉。（2）探究活动二：“三鹿”奶粉事件。要求四个小组分别推荐一人代表本小组上台将搜集到的资料通过PPT的形式边演示边讲解，其他同学仔细观看、认真聆听。在对四位同学的讲解和PPT展示进行评比后，对调查搜集的资料进行简要的梳理和总结，用PPT出示四个问题：三鹿集团董事长田文华由全国劳动模范、全国优秀女企业家到被判无期并处罚金2000多万，成为全国公众唾弃的对象，你有什么样的感受？三鹿集团由原来的“中国食品百强企业”、“中国顶尖企业百强”乳品行业第一位到后来的轰然倒塌、破产倒闭说明了什么？22家奶粉企业巨头被检出三聚氰胺超标，国内奶业损失达几百亿说明

23、了什么？ 从“三鹿奶粉”及其他一系列类似事件的频繁曝光中，老百姓消费信心大受打击，“这样的信任”危机给了我们哪些深刻的反省？组织学生围绕上述四个问题进行深入讨论，教师进行引导归纳，总结出讲究诚实守信对于个人、企业、行业、社会的重要意义个人受欢迎，企业有发展，国家展形象，同时用PPT出示。强化认识：用PPT出示大仲马名言“一个人的信用就是生命，当一个人坚守信用时，他就会获得荣誉；而他背弃信用时，就会声名狼藉”；海尔掌门人张瑞敏说的话“一个企业要永续经营，首先要得到社会的承认、用户的承认。企业对用户真诚到永远，才有用户、社会对企业的回报，才能保证企业向前发展”。使学生在品味名言的基础上，进一步感悟

24、、理解诚实守信对个人成长、对企业发展的重要意义。用PPT出示：我诚信恪守职业道德的重点。板书：意义，个人受欢迎，企业有发展，国家展形象。（3）探究活动三：小崔的选择。组织学生听故事“诚实守信的回报”，阅读教材第45页第一个活动框中的文字材料和活动框下面的正文，思考PPT出示的问题：小崔所作的决定会有什么样的后果？（要求学生发挥想象力，给故事续尾。）诚实守信的职业道德有哪些基本要求？组织学生就续写的小崔的不同遭遇进行对比、讨论，引导学生正确认识工作业绩与诚实守信的关系，进一步懂得诚实守信对于个人发展的重要意义，在职业活动中恪守诚实守信规范五个方面的表现，并用PPT出示。板书：表现，诚实，有信用，

25、忠诚所属企业，维护企业信誉，保守企业秘密。（4）探究活动四： 踢开诚实守信的“绊脚石”。组织学生阅读印发的资料“信任搭档”，并安排学生两人一组按照规则进行“信任搭档”游戏，通过游戏亲身体验、感悟相互之间信任关系建立的重要性。请三位学生分别朗读教材第45页 “踢开诚实守信的绊脚石”、活动框中三种不同的观点（用PPT出示），组织学生阅读、运用教材第46页的正文、名言和“链接”内容逐个进行辨析，引导学生明确诚实守信的要求：诚实守信是自身内心的法则，不应以其他为参照；诚实守信要遵纪守法，且不能违背社会道德。用PPT出示：遵纪守法，符合道德。板书：要求，遵纪守法，符合道德。（1）探究活动一：食品安全警报

26、的启示。阅读教材第44页活动框中的文字材料和正文，观看PPT，回答教师提出的问题，感受隐藏在一次次食品安全警报后面的诚实守信危机，就日常生活中所遇到和听说的不诚实守信的相关事例进行交流，理解诚实守信的含义，懂得诚实守信缺失的严重危害，明确遵守诚实守信规范的意义。倾听、思考，做好笔记。（2）探究活动二：“三鹿”奶粉事件的启示。按照教师要求，每个小组推选一名同学上台用PPT展示搜集的资料情况，并进行讲解。其他同学仔细观看、记录，然后评出最优讲解员和最棒PPT。思考教师提出的四个问题，积极参与讨论、发言。理解大仲马和张瑞敏的名言，进一步体悟诚实守信对个人、企业、社会以及国家的重要意义。做好笔记。（3

27、）探究活动三：小崔的选择。听一名学生讲故事“诚实守信的回报”；阅读教材第45页活动框中的文字材料和活动框下面的正文，发挥想象力，给故事续尾。就各自续写的小崔的不同遭遇进行交流、对比、讨论，正确认识工作业绩与诚实守信的关，用自己经历的或看到的事说明诚实守信在职业活动中的表现。思考，做好笔记。（4）探究活动四： 踢开诚实守信的“绊脚石”。两人一组，按照规则，进行“信任搭档”的游戏，在此过程中用心感悟信任的建立。三位学生分别朗读教材第45页 “踢开诚实守信的绊脚石”活动框中三种不同的观点，其他同学认真听，结合教材第46页的正文、名言和“链接”内容进行思考。对三种观点逐个进行辨析，积极发表自己的看法，

28、并举例说明理由。倾听、思考、做好笔记。第二目：恪守职业道德的较高要求我公道（12分钟）（1）办事公道的含义及重要意义。（2）办事公道的具体要求。（1）板书：恪守职业道德的较高要求公道。（2）探究活动五：对“办事公道”的探讨。用PPT出示教材第47页活动框中的两种观点，要求学生阅读教材第47页正文第一、第二小节，结合平时生活中的所见所闻，说说对两种观点的看法，允许大家各抒己见，必要时可以展开辩论。教师对学生的见解进行引导，在学生发言的基础上，归纳总结：办事公道是职业道德的又一准则；办事公道的含义是处理事情坚持原则，不偏袒任何一方；办事公道是任何人都无法回避的问题，并用PPT出示。板书：含义，坚持

29、原则，不偏袒任何一方。（3）探究活动六：刘姝威成名的故事。请一位学生朗读教材第47页的“链接”内容刘姝威因为坚持讲真话而一举成名，然后用PPT出示问题：坚持办事公道对个人、企业和国家有什么重要的意义？在职业活动中要做到办事公道需要提高哪些方面的修养？要求学生结合生活中的所见所闻来回答。教师在学生讨论、发言第一个问题的基础上，归纳总结：办事公道对从业人员、对企业、对社会和谐的重要意义，并用PPT出示：个人有美誉，企业有效益，社会享太平。教师在学生讨论、发言第二个问题的基础上，归纳总结办事公道的三方面要求，同时用PPT出示：公平公正，不计个人得失、不屈从权威，有一定的是非判断能力。板书：意义，个人

30、有美誉，企业有效益，社会享太平；要求，公平公正，不计个人得失、不屈从权威，有一定的是非判断能力。（1）认真听讲、做好笔记。（2）探究活动五：对“办事公道”的探讨。观看PPT上的两种观点，阅读教材第47页正文第一、第二小节，结合平时生活中的所见所闻，就教师提出的问题与周围同学进行深入的讨论，积极发表自己的看法。积极倾听、思考，认真做笔记。（3）探究活动六：刘姝威成名的故事。听一位同学朗读教材第47页“链接”内容刘姝威因为坚持讲真话而一举成名，结合平时的所见所闻，思考PPT上提出的问题，展开讨论，积极发言，同学之间相互进行补充。积极倾听、思考，认真做笔记。（三）课堂小结（2分钟）总结归纳。在学生归

31、纳基础上，强调诚实守信、办事公道的重要意义，要求学生注重诚实守信，讲究公道。用PPT出示本节课所学的主要知识点与教育点。板书：为人之本，立事之先，生存之道；个人提高，企业发展，社会和谐。在教师的引导下根据板书思考归纳本课所学知识，在日常的生活中养成诚实守信、办事公道的品格与行为。（四）课堂练习（7.5分钟）学习评价。用PPT出示：（1）单项选择：学习指导P18第6、7题。（2）多项选择：学习指导P20第6、7题。（3）简答：诚实守信是海尔企业精神之一。海尔的张瑞敏说：“有缺陷的产品等于废品，所有的产品都应该是精品。”要创造企业的核心竞争力，企业的领导者应该让自己的员工具有真正的敬业精神诚实守信

32、。它使企业具备了别人无法比拟的竞争力。诚实守信带给人的满足感不是薪水的原因，二是工作本身给个人带来的满足感和成就感。所以当员工能够正真诚实守信时，他对自己的企业是忠诚的，而且这种忠诚是主动忠诚，不会因为一些物质因素的改变而丧失对公司的忠诚度。只有具有诚实守信精神的员工才能够生产出精品，也正是这种精神才创造出了海尔产品的“零缺陷”。为什么海尔企业能生产出“零缺陷”的产品？用学习过的有关敬业、诚实守信的知识，说说你读了这段文字后的感想。学生认真审读题目，积极思考，回答问题。（五）课后作业（0.5分钟）布置作业。用PPT出示：（1）辨析：学习指导 P22第4题。（2）案例分析：学习指导 P25 第4

33、题。记录作业，课后认真完成。进一步理解诚实守信、办事公道的意义和要求，在今后的生活中自觉践履。附教学设计中补充的素材：1诚实守信的回报见教师教学用书P57。2信任搭档见教师教学用书P58。3诚实守信产生“零缺陷”见教师教学用书P57。第三框“我奉献，我快乐”（一）导入新课（3分钟）温故知新，阅读材料回答问题，明确本节课要学习的内容。（1）用PPT出示“他们将7 000万法郎退还给了对方”及问题。1999年2月我国浙江丝绸进出口公司在与法国一贸易集团进行一笔贸易结算时，对方少收7 000万法郎，浙江丝绸公司总经理发现后，立即将7 000万法郎退还给对方，为此，赢得了良好的信誉。法国贸易集团认为浙

34、江丝绸公司是良好的经济合作伙伴，决定追加两项优惠条件，密切与浙江丝绸公司的合作，为该公司带来了丰厚的经济效益。浙江丝绸公司的做法体现了哪一条职业道德基本规范？应怎样理解该条规范的意义和要求。（2）在学生回答的基础上，归纳总结并引出本节课要学习的内容第四课第三框“我奉献，我快乐”。（3）板书：我奉献，我快乐。阅读材料，积极思考，回答老师提出的问题。（二）研习新课（33分钟）第一目：恪守职业道德的核心我服务。（11分钟）（1）服务群众的内涵与道德要求。（2）如何高质量地服务群众。（1）探究活动一：服务群众的道德要求。组织学生阅读教材第48页活动框中的文字材料，回答PPT上出示的问题：你接受过上述公

35、司的服务吗？你对他们的服务满意吗？为什么？引导学生观察图片，回忆生活中与这些服务性行业打交道的经历，结合前两节课所学的内容，畅谈感受。板书：恪守职业道德的核心我服务。接着引导学生阅读教材第49页正文第一、第二小节，由此引出对服务质量的讨论，使学生体会、了解服务群众的含义，回答“服务群众的职业道德要求应该有哪些”等问题，掌握器要求，懂得服务群众是不仅是服务性行业同时也是所有职业应有之义，是职业道德的核心内容和更高要求。用PPT出示：服务对象从利益出发，满足要求，尊重利益，提供优质服务；为服务对象着想，热情、周到、耐心，掌握服务技能，提供高质量的服务。板书：从利益出发，满足要求，尊重利益，提供优质

36、服务；为服务对象着想，热情、周到、耐心，掌握服务技能，提高服务质量。（2）探究活动二：为群众提供高质量的服务。请几位学生分角色模拟教材第49页活动框中三位从业人员的职业行为，要求其他学生边观看边思考PPT出示的问题：你如何评价黄师傅、小郭、小吕的做法，如果是你面对同样的情况你会怎么做？要为服务对象提供高质量的服务，我们应该做哪些努力？组织学生阅读教材第4950页的正文，就黄师傅、小郭、小吕的做法展开讨论、交流发言，在此基础上教师进行总结归纳：为群众提供高质量的服务，要有全心全意的服务精神；要热情、周到、耐心；要增强专业知识，提高服务技能；同时用PPT出示：服务意识、态度、精神；专业知识与技能。

37、板书：我为人人，人人为我。（1）探究活动一：服务群众的道德要求。观看PPT，回忆自己与服务性行业打交道的经历，畅所欲言，与同学分享自己的感受，积极回答教师提出的问题，体会、了解服务群众的含义，掌握服务群众职业道德的要求，懂得服务群众是职业道德的核心。积极倾听，认真思考并做好笔记。（2）探究活动二：为群众提供高质量的服务。几位学生分角色模拟教材第49页活动框中的三位从业人员的职业行为，其他学生认真观看，思考PPT出示的问题。就黄师傅、小郭、小吕的做法展开讨论，同时设想自己面对同样情况的反应。积极举手发言，在全班进行交流。体悟为群众提供高质量服务的内涵和道德要求，在教师的点拨下归纳出为群众提供高质

38、量服务需要努力的方向。积极倾听，认真思考并做好笔记。第二目：恪守职业道德的最高境界我奉献。（12分钟）（1）奉献社会的内涵。（2）奉献社会的基本要求。（3）奉献社会的重要意义。（1）探究活动三：奉献社会的不同理解。组织学生阅读教材第50页活动框中的文字、正文和点评，回答问题：对两位学生关于奉献社会的不同观点，你怎么看？同时用PPT出示。引导学生对上述两种观点展开讨论，进行辨析，使之明确观点一的错误在于把奉献看成是一种遥不可及的事，观点二的错误在于把奉献看成工作以外的事。使学生懂得，奉献社会可以从平时一件件微不足道的小事中体现，是每个人都可以做到的。奉献社会是实现自身价值的主要途径，在工作中兢兢

39、业业、敬业奉献才能得到他人和社会的认可。请一位学生上台演讲“徐虎把奉献社会当成习惯”，其他同学认真听、看；同学集体朗读徐虎平凡而朴实的话：“你不奉献，我不奉献，谁来奉献？你也索取，我也索取，向谁索取？”（用PPT出示），理解体悟其中的意义。再请每小组派代表上台发言说说自己的听后感。教师在学生发言的基础上，归纳总结，引导学生领会奉献社会的涵义，认识奉献社会的真谛。同时用PPT出示：树立奉献精神，兢兢业业工作，全心全意贡献，体会真正的快乐；为人民服务精神的最高体现，做人的最高境界。板书：树立奉献精神，兢兢业业工作，全心全意贡献，体会真正的快乐。（2）探究活动四：奉献社会的基本要求。引导学生阅读教材

40、第51页活动框中的文字材料和正文第一小节，组织学生对工人们和小慧的做法进行讨论、交流。用PPT出示问题：你如何看待上述工人和小慧的做法？这些做法与奉献社会的道德要求相容吗? 奉献社会的职业道德要求有哪些？对学生的发言做赏析性点评，在此基础上归纳总结：奉献社会职业道德的基本要求正确处理国家、集体、个人三者的关系，积极参加各类公益活动，增强社会责任感，做好本职工作，同时用PPT出示。板书：正确处理国家、集体和个人三者的关系，积极参加各类公益活动，增强社会责任感，做好本职工作。（3）探究活动五：谭老师展开的双臂。请一位学生满怀深情地朗读教材第51页“链接”的内容，其他学生认真听。用PPT出示问题：谭

41、老师的行为体现了什么样的品格？奉献社会对个人和社会有哪些意义？作为普通公民，我们应该怎样奉献社会？ 要求学生结合教材第51页“链接”下面的两段正文来回答。在学生讨论、交流的基础上，归纳总结：谭老师的行为体现了热爱学生、保护学生、不惜牺牲自我的崇高职业道德；奉献社会，能充分实现自我价值，有助于营造互助友爱、安定和谐的社会风气；充满爱心，践行道德，平日里积极参与志愿者、希望工程、扶危济困等活动（用PPT出示）。板书：充分实现自我价值，营造互助友爱、安定和谐的社会风气。（1）探究活动三：奉献社会的不同理解。阅读教材第50页活动框中的文字、正文和点评，积极思考，与同座位展开讨论，回答问题。聆听、观看演讲“徐虎把奉献社会当成习惯”，集体朗读 “你不奉献，我不奉献，谁来奉献？你也索取，我也索取，向谁索取？”这句话，感受徐虎高尚的人格和无私的奉献精神。每组派代表上台发言，谈感想。积极倾听，认真思考并做好笔记。（2）探究活动四：奉献社会的基本要求。阅读教材第51页活动框中的文字材料和正文第一小节，对工人们和小慧的做法进行讨论