店长工作标准

1、店长任务规范. 一、 任职资历 六、福利待遇 二、任务职责 七 、考勤制度 三、任务安排 八、假期安排 四、职责权限 九、奖励制度 五 、薪酬制度 十、提升制度 主要内容.一、 任职资历.1. 具备一定的管理知识、职业品德2. 有较高的专业才干和学习才干3. 良好的团队管理、协调才干 4. 擅长沟通，效力认识强5. 熟知会所的美容运作、效力流程与规范6. 忠于公司，严密公司，遵守纪律、制度 .二、任务职责.1、 组织召开班次会议 检查督导员工礼仪规范、劳动纪律； 督导其按规范程序操作；.2、督导日常任务 保证店内各环节的正常营运； 确保高质量的效力；.3.客户关系维系 建立良好的客户关系； 广

2、泛听取和搜集客人意见； 处置赞扬，不断改良任务；.4、员工管理 教育和督导下属遵守规章制度； 要求员工仔细执行效力规范； 确保员工为顾客提供优质效力；.5、市场触觉 了解市场竞争动态； 分析情势，制定对策； 制定对策，确保完成营运目的；.6、任务指引 制定任务方案； 合理并明确分工； 提升店员的技术和销售才干； 协助店员达成目的；.7、有效的员工鼓励 结合奖罚制度予以公正、合理执行； 协调店员之间的关系； 维护良好的纪律；.8、分析顾客的意见 解释效力目的及规范； 与同事共同制定改善效力的方法； 以身作那么，执行效力承诺；.三、任务安排.1午会总结以及安排 2顾客意见处置3当日业务分享总结，信

3、息整理，以及 审核填写相关报表1、每日常规任务 .4 客情维护5处置好店内行政事务7管理层做好实情及案例分析，及时 处理与调整销售方案8 安排顾问任务，并做好反约定记录。.1总结、分析上周任务，并填好相关 报表周会上交给上级指点2根据经理制定的年度业绩目的,制 定可行性销售规划，令目的得以实现；2、每周例行任务.3传承院长的思想传播美容院的企 业文化、令上下致性；4客户关系的维护、跟进及规划。 5组织定期优化、提升效力操作流 程专业度； 设备维护；. 6担任人员招聘培训和考核，关怀下 属，合理安排美容师任务,调动积极性。 7复制培育优秀美容师开展团队；.8按时提交业绩方案和总结； 与目的坚持高

4、度一致，促销方案的制定与方式的改良，做好美容院的平安管理，开源节流；9制定审核美容物资平安库存量表; 做好美容物资的管理;10与个别员工深化谈心并做好记录 填写好在周总结会上报给上级指点。.(1员工大会上进展当月任务分析总结以及下个月的方案报告 每月于28号18点前上交下个月的任务方案； 每月于1号18点前上交上个月的任务总结，搜集好上交给上级指点.3.每月例行任务.2对美容师进展评价；3确保每月纳新客至少6个以上， 分析竞争对手了解最新美容趋势， 深挖客户需求针对需求引进工程；4定期查看库存表.5定期召开全店会议及记录 6制定本月详细主推工程及目的销售方案7提升团队销售气氛及热情 8严厉执行

5、任务方案的落实与进展，及时分析销售动态， 提出实施改良方案 ； 9按财务要求保管好收银单据及日报表、业绩跟进表，营业汇总表；.每年12月20日18点30分前务必准时上交明年的任务方案 及任务目的，并把店内一切员工的年度任务方案与目的书一同搜集好交给上级指点。每年的1月1日18点30分前务必准时上交上年的年度总结，并把店内员工的总结一同搜集好交给上级指点。4、年方案任务安排.四、职责权限.1、对会所的运营工程有建议权；2、对会一切人事考核权、任免建议权；3、对会所销售任务有指点权；4、对营运部经理的决策有建议权；.五、薪酬制度.1、薪金为月薪，每月15号按时发放 、计算方式： 底薪+提成+全勤+

6、其他奖励+绩效分数+年终奖 . .薪资规范： 实习店长： 实习底薪 2500元，绩效80分以上 店长.2、薪资发放前公司向员工提供详细工资清单， 需 在3日内仔细审核3、公司经过银行转账或现金方式支付.六、福利待遇.1、社会保险 签署劳动合同日算起任务满一年者可恳求 按照当地社保部门要求，员工负担部分，其它公司代交 购买社保后需再为公司效力满一年方可享用社保医卡，未满一年或擅自离任需赔偿公司之前所购买社保资金。 . 2、公司提供宿舍，食堂 3、个人季度或团队月度目的达成旅 游奖励可带家属 .4、带薪年假休假 与公司签署2年以上合同，以合同为准： 满一年不满十年为5天， 满10年不满20年为10

7、天， 已满20年为15天。 一年内累计请病假、事假10天以上或累计旷工2天以上，取消当年年假 符合年休条件需提早15天恳求，由指点审批 当月休年假后不可安排积休. 5、工龄旅游基金 在公司任务满三年为规范任务满三年者工龄旅游基金为500元每年递增100元此工龄旅游基金可累计； 只针对省外游，省内游不参于； 如满足条件没有参于旅游又离任或自动离任者视为自动放弃该福利， 此福利不兑换现金。 满三年者即可恳求工龄旅游基金，每年累计请假超越10天含10天内者将自动取消此方案资历， 出游假期需扣除恳求人的正常假期，公司不给予补助假期。 费用核算方式：例如出云南五天游3888元，核算方式按团费减去公司发放

8、的工 龄旅游基金比例剩余的金额由恳求人补交。.6、国家法定节假日7、生日礼物8、员工购买产品优惠. 9、有薪婚假 与公司签定劳动合同2年以上 符合法定年龄男满22周岁，女满20周岁初婚者，需提供，领证起一个月内提出书面恳求，可享有3天有薪年假。. 10、产假 符合方案生育并与公司签定2年以上合同 任务满2年以上可享用不少于90天的有薪年假 产假需由制定医院确认，需提供.七、考勤制度.1、公司实行倒班任务制度2、公司以卡钟作考勤登记3、假设外出公干或卡机事故需由经理核实签名4、上下班需亲身打卡.八、假期安排 .1、请假2、病假3、调休4、补钟5、例休 .九、奖励制度 .1、参与公司户外活动或工程

9、活动2、任务表现优秀突出3、对公司做出较大奉献或 维护艰苦利益行为4、通报表扬、调薪、提升 .十、提升制度 .1、提升流程.1、延续二个月个人带着团队业绩达总会所业绩目的100%可提升为C1级别店长2、带着团队实现预定的销售业绩，并不断提升培育团队销售及效力才干3、根据美容院要求的年度业绩懂整体销售规划、并根据季节、美容院现状、客户需求独立谋划促销活动4、每月绩效分数达B级5、笔试分数达80分以上，口试达80分以上6、每天、信息跟踪客人不低于8人7、服从指点安排，与内部同事相处融洽，客户对效力很称心2、实习店长提升规范.1、严厉执行美容院各项机制制度，平均每月带着整个团队完成会所总目的业绩：

10、C1:100%以上 C2：115%以上 C3：130%以上 2、带着团队实现预定的销售业绩，并不断提升培育团队销售及效力才干3、根据美容院要求的年度业绩懂整体销售规划、并根据季节、美容院现状、客户需求独立谋划促销活动4、每月绩效分数达B级5、笔试分数达80分以上，口试达80分以上6、每天、信息跟踪客人不低于8人7、C3本人新增1位后备管理人员或1位熟练美容师或1位学员8、服从指点安排，与内部同事相处融洽，客户对效力很称心3、提升C级C1、C2、C3)规范.1、严厉执行美容院各项机制制度，平均每月带着整个团队完成会所总目的业绩： B1:150%以上 B2：170%以上 B3：210%以上 2、带

11、着团队实现预定的销售业绩，并不断提升培育团队销售及效力才干3、根据美容院要求的年度业绩懂整体销售规划、并根据季节、美容院现状、客户需求独立谋划促销活动4、每月绩效分数达B级5、笔试分数达85分以上，口试达85分以上6、每天、信息跟踪客人： B1:不低于8人 B2、B3:不低于10人7、本人新增1位后备管理人员或1位熟练美容师或1位学员8、服从指点安排，与内部同事相处融洽，客户对效力很称心4、提升B级B1、B2、B3规范.1、严厉执行美容院各项机制制度，平均每月带着整个团队完成会所总目的业绩： B1:230%以上 B2：250%以上 B3：270%以上 2、带着团队实现预定的销售业绩，并不断提升培育团队销售及效力才干3、根据美容院要求的年度业绩懂整体销售规划、并根据季节、美容院现状、客户需求独立谋划促销活动4、每月绩效分数达B级5、笔试分数达85分以上，口试达85分以上6、每天、信息跟踪客人不低于10人7、本人新增1位后备管理人员或1位熟练美容师或1位学员8、服从指点安排，与内部同事相处融洽，客户对效力很称心5、提升A级A1、A2、A3规范.1、实习人员在实习期到达实习要求后方可恳求提升C1级别资历考核2、在公司任