中国电信翼支付客户使用手册

1、中国电信翼支付业务用户使用手册中国电信上海公司目录 TOC o 1-5 h z 业务概述 3 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 翼支付业务 3 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 使用翼支付业务需要的条件 3 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 翼支付业务功能 3 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 翼支付业务如何收费 4 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 业

2、务开通和使用指南 4 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 申请开通翼支付业务 4 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 翼支付密码管理 4 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 翼支付账户充值 10 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 翼支付钱包充值 14 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 翼支付账户查询 16 HYPERLINK l bookmark35 o

3、 Current Document 翼支付钱包查询 19 HYPERLINK l bookmark37 o Current Document 射频设置 20 HYPERLINK l bookmark41 o Current Document 翼支付账户挂失/ 解挂 22 HYPERLINK l bookmark43 o Current Document 补换卡 22 HYPERLINK l bookmark45 o Current Document 销户 22 HYPERLINK l bookmark47 o Current Document 翼机通简介 23 HYPERLINK l book

4、mark49 o Current Document 翼支付钱包在商户使用方法 23翼支付 Q&A 24 HYPERLINK l bookmark51 o Current Document 温馨提示 28 HYPERLINK l bookmark53 o Current Document 附件一翼支付业务手机菜单列表 29 HYPERLINK l bookmark59 o Current Document 附件二中国电信上海公司翼支付业务特约商家清单 31业务概述翼支付业务翼支付是中国电信的移动支付产品， 包含翼支付账户与翼支付钱包。 用户开通中国电信翼支付账户后， 即可在中国电信联盟商家和合作

5、商户使用该账户通过网站、短信等方式进行远程支付。办理翼支付卡（ RFID-UIM 卡）后还可通过翼支付钱包以刷posrn方式进行现场支付。使用翼支付业务需要的条件翼支付账户使用条件1、所有用户（电信用户、非电信用户）都能单独开通翼支付账户；2、用户可以通过登录中国电信翼支付网站、或下载翼支付客户端单独开通翼支付账户。翼支付钱包使用条件所有中国电信上海公司天翼后付费、 准预付费用户均可开通翼支付业务；2、用户需携带有效身份证件前往营业厅更换指定RF-UIM卡；3、办理翼支付钱包的用户必须同时开通翼支付账户。翼支付业务功能用户在申请翼支付业务后， 中国电信将为您开通翼支付账户或翼支付钱包业务。1、

6、翼支付账户 ：您可使用互联网、短信、语音方式，通过网银、 11888 卡等为翼支付账户充值。 充值后可在中国电信联盟商家及合作商户， 通过网站、 短 信等方式进行远程支付， 还可通过手机菜单简单操作， 从翼支付账户圈存资金到翼支付钱包。2、翼支付钱包：已置入翼支付特制RF-UIM卡中，您可使用翼支付钱包在翼支付特约商户刷手机消费。用户可登陆中国电信网上营业厅.上海( HYPERLINK /_)%e6%88%96%e6%8b%a8%e6%89%9310000 / )或拨打10000客服热线了解特约商户最新更新信 息。翼支付业务如何收费1、仅开通翼支付账户不收取任何功能费。2、开通翼支付钱包业务功

7、能费为：5元/月。3、办理翼支付钱包用户：制卡费100元/张。4、已办理过UIM卡或RF-UIM卡用户需更换RF-UIM卡：换卡费100元/张。5、补卡费：100元/张。二业务开通和使用指南申请开通翼支付业务翼支付账户开通：用户可以通过登录中国电信翼支付网站 ( HYPERLINK )、 下 载 手 机 客 户 端( HYPERLINK /outview/mobile_in.jsp /outview/mobile_in.jsp) 单独开通翼支付账户。翼支付钱包开通：用户需携带有效身份证件原件和天翼手机前往指定电信营 业厅申请开通。特别提醒:业务办理前请咨询营业人员，用户手机是否符合翼支付业务办

8、 理条件。翼支付密码管理1、密码获取(1)网站登录密码(通行证密码)获取：A电信用户：拥有中国电信天翼手机、固定电话、宽带及小灵通用户均可通 过互联网方式注册中 国 电信通行证( HYPERLINK /SelfS/About/About.aspx /SelfS/About/About.aspx );天翼手机用户：进入手机注册通行证页面( HYPERLINK /SelfS/Reg/Cellphone.aspx /SelfS/Reg/Cellphone.aspx ),选择电信号码，使用手机号接收到的短信验证码完成注册，初始密码为189邮箱密码；中国电信宽带用户：进入宽带帐号注册通行证页面( HYP

9、ERLINK /SelfS/Reg/ADSL.aspx /SelfS/Reg/ADSL.aspx ),输入宽带帐号及密码完成通行证注册，初始密码为宽带密码；中国电信固定电话用户：进入固定电话注册通行证页面( HYPERLINK /SelfS/Reg/Telephone.aspx /SelfS/Reg/Telephone.aspx ),使用固定电话接收到的回拨语音提示验证码完成注册，初始密码在申请时 由用户输入。B非电信用户：进入手机注册通行证页面，选择非电信号码，使用手机号 接收到的短信验证码完成注册，初始密码在申请时由用户输入；(2)支付密码获取：用户成功办理开通翼支付业务以后，系统自动下发

10、翼支付账户随机 6位数字 密码短信到用户手机。2、密码修改(1)网站登录密码(通行证密码)修改：方法一：用户可以通过登录中国电信通行证官网修改通行证密码，具体步骤 如下：第一步：打开中国 电信通行证官网http:/,输入手机号和通行证密码；第二步：登录成功后，点击“密码设置”按钮；& f里然时 i 诞 W!Ela三工其工再支？(?题甲力11”.?上街ES(Mil： - 二七曲 *IJ行11f试)、=前的.2取口二虻巨用江个人住臭堆胪冬落宓鸟：|上注同FT 土聃别名次若说却仁吧中职:也击督JR加tlidd软我晒却布*25儒小王由打过.夜归共无码后恺壮狂打；*说电科:叫d明日二1一包七L卜1f浦二

11、 il 格，3 . PftUk iMIQjRMM“ 亚冬】-a 虫icpm*is唱第三步：输入当前密码、短信验证码，再重复输入两次新密码，并点击“确定”按钮；第四步：通行证密码修改成功。方法二：登录中国电信翼支付网站进行修改进入中国电信翼支付网站( HYPERLINK / / ),登录您的翼支付账 户，进入【个人中心】-【登录密码】-点击修改按钮。(2)支付密码修改：(翼支付支付密码，也是充值过程中所使用的充值密码。)方法1:可通过UIM卡应用进行密码修改，点进【UIM卡应用】-【移动支 付】-【翼支付】-【翼支付钱包】-【修改密码】即可修改充值密码：/嚏期*IK.il6x鬟支付钱句谱鳖支付账

12、户二Ibi TW .余颜查询侬密福D1）输入原密码，按确认;2）输入6位数字，按确认;3）重新输入一次新密码，按确认4）手机将发送短信，密码修改完成电5M卡应用丁 K.il X请求已发送，请及时查收短信5）充值密码也就是翼支付账户后台支付密码，因此密码修改是否成功，请以短信回复为准方法2:登录中国电信翼支付网站修改支付密码步骤:第一步：进入中国电信翼支付官网( ),登录翼支付账、*尸;第二步：登录成功后，点击“个人中心”下的“支付密码”中的“修改”按第三步：输入原支付密码，重复两次输入新的支付密码，并点击“确认修改”按钮；第四步：支付密码修改成功方法3登陆中国电信网上营业厅.上海 ( HYPE

13、RLINK )【自助服务】-【翼 支付专区】，按照修改密码流程进行密码修改。在翼支付需求页面，选择密码修改，进入其页面翼支付翼支付雕尸充迫置支付交易记录查询翼支付惠尸余强查词翼支付富石修改:毒支付寄吗手机号码1削1751日813旧密蚂输入密码新密妈只能是6书位数字确认新密妈确以新密码若修改成功后系统将提示“密码修改成功”，若修改失败，系统将提示“密 码修改失败”2、密码重置(1)网站登录密码(通行证密码)重置：若天翼用户需要使用通行证但不知密码时，可点击中国电信翼支付网站 ( HYPERLINK )登录窗口右侧“忘记密码”链接，输入手机号码， 根据网页提示取回通行证密码。(2)支付密码重置：方

14、法一：通过翼支付官网重置支付密码，具体步骤如下第一步：打开中国电信翼支付官网 HYPERLINK ,登录翼支付账 户；第二步：登录成功后，点击“个人中心”-“支付密码”中的“重置” 按钮，点击“发送验证码”；页I网上业厅I段9奇，I I . ： r -，理.何一陵付新一忖出:技科K户在推雕fUlii包代金身埴中心ItllKKr不中心TAB*充电贴证眄岑骷电晶具讲电话雷国择业扣安毕旨理，惟时同：就:卜，1-，”电？55安二即糖.+然臬”生.二饿表工情*审1可第三步：输入收到的系统发送短信验证码，并点击“确认重置”按钮；第四步：稍后手机会收到短信”密码重置成功！支付密码为XXXXXX如有疑问，请致

15、电4008821180或10000”。方法二：拨打翼支付服务热线4008821180通过身份验证进行支付密码重置。注：用户如输错密码超过限制次数 3次，账户将被锁定。3小时之后将自动 解锁，在被锁定的3小时内，用户只能通过拨打 4008821180进行重置，无法通 过登录翼支付官网自行重置密码。2.3 翼支付账户充值1、翼支付账户充值：用户可通过互联网、短信、语音多种方式为翼支付账户充值，翼支付账户内 资金最高限额为人民币100000元，每日消费交易单笔限额10000元，每日消费 交易累计限额10000元。提现单笔上限1000元，每月提现累计上限1000元，每 月提现交易累计上限次数3次。每日

16、充值单笔上限10000元，每日累计充值上限 10000元。（待集团正式发文确认）(1)互联网充值1)进入中国电信翼支付网站(),登录翼支付账户后，点击“我的账户”下的“充值”按钮，根据网页提示，即可通过网银向您的翼支付账户进行充值。具体操作步骤如下：步骤：第一步：进入翼支付门户网站(),登录翼支付账户; 第二步：点击“我的账户”下的“充值”按钮；量的我户代金等 支付生活委任代扣卡人中心手机客户S；王算支付卡去产交易黄询加信光值is最理坦视现死聚己鼬卡号*户无瓶0幅愿搜示-L,充皿用于手。支忖，娜止周刊现，谟0W1J承目的,.S.却需用千提现，母更不砧阴过五.将同庵切也毂不土筝3月累计提现息陋为

17、第(I元制如：.IQQIDJ. 3D.3、支忖账户生颜紫高F喏也JC0门元.请2立为1日14号空的怅户余顿.第三步：输入充值金额，并点击“下一步”按钮; IKI修订单信息订单号订鼻日期克忖金强巾闰电后腰出和艮公司上得分公的制打口第的梵钟僚加11年1明M日1W.U77.个人蹲银企史哪HfWP夫度支付卡职味1首开喻)信用“无新明锄中国盅柠电业堀行厨工商损行( C更没银行抠商银行f 由交通抠行e号匿痕行.刎银行9强业银行一 蟒ft银行匕 (ZI浦发银行.上海银行注平安粮行e$家亚银行A广发相行茸他银行 七华豆锹行 士惊翻亍 窗宁波铺行 擀中信锹行0一出去安，第四步：选择要使用的支付方式，并点击“去银

18、行页面付款”按钮;第五步：在银行网银页面或信用卡、借记卡支付页面 完成付款；订号支付力曜身的1金会交林对国lUm?t44J13750湖 口。口加511的；L ： ： 1 1 - ; :： I 1： V元的炖切L定年;史：.? FSiumn!-i而0中口自作甚伴i英于中园亚信工迥二嗣向版蝙M TW利闻插目京爆足1000D第六步：充值成功。说明：网银充值没有次数限制，充值的金额以充值后翼支付账户的存款资金不 高于10000Qt为准；目前使用银行卡充值不向用户收取手续费；目前支持网银充值的银行为21家，借记卡、信用卡均支持向翼支付账户 进行充值；21家银行分别为：工商银行、上海农村商业银行、建设银行

19、、交通银行、 招商银行、中国邮政、深圳发展银行、宁波银行、浦发银行、民生银行、 光大银行、中信银行、兴业银行、农业银行、广东发展银行、华厦银行、 温州银行、东亚银行、晋城市商业银行、珠海市农村信用合作联社、渤 海银行。2)登陆中国电信网上营业厅.上海( HYPERLINK ),进入【自助 服务】-【翼支付】网厅登陆：选择左边菜单【翼支付】，根据登录用户列出用户设备号。翼支付黑户充伍型支付交易记录查揖寅支付黑尸余破查淘翼支付艺码修改被充值产品信息手机号码：10917513613士 利.厂11B邨充值付费卡，支付类型，*览证码：3809储原样输入四位数字确认jN电信卡种类包括二选择要充值的设备，点

20、击“确认”按钮，系统判断该设备号是否已开通翼支付 功能，若该设备号尚未开通翼支付功能，则显示错误页面。若该设备号已开通翼支付功能，则进入翼支付功能页面。进入翼支付账户充值根据功能页面，选择相应的支付方式A.11888充值付费卡支付方式（每次充值收取充值金额的3%乍为服务费），输入充值卡密码，点击“确认”，若失败则显示错误信息，若成功则显示成 功信息。翼支付黑户充值翼支付交易记录查询 翼支付黑户余取查询翼支付盍码修改舞支付震尸充值信息*产品名称： 翼支付账户充值 非手机号诏：1891T518813充值类型：|充值付费卡*充值卡密诏： .认 返回 B银行卡支付方式，进入网银支付确认页面。翼支付整户

21、充值要支时交易记录查询翼支前徐尸余第查询翼支前塞用修改诸魂认您明要充值的信息产品名称：算支付赚户充值手机号码：I日917510613预存金锻：10. 00元位入支付页面返回友情提示：1为了您的安全.请孑要 在网咆等公共场所使用支 付功能以防止您断汴号 和密码被窿用2若发生已扣款未成功支 付的情况.诸致电中国电 信客户服务热线u 10000点击”进入支付页面”按钮，进入网银支付页面选择要支付的银行填写银行卡密码和验证码，进行提交，若成功则跳转到成功页面，并且倒计时跳转到网厅成功页面显示成功信息；若失败则 显示失败信息。（2）短信充值（仅限电信11888充值付费卡）发送短信内容（仅限电信11888

22、充值付费卡）CZYZF#值付费卡密码”到 10001向翼支付账户充值功能（每次充值收取充值金额的3%乍为服务费）充值成功后您将收到短信：“您的翼支付帐户于（交易时间），yyyy年MM 月dd日HH点mm分充值（交易金额）XXX元。帐户余额为XXX元！如有疑问, 请致电 4008821180或 10000。”（3）语音充值（仅限电信11888充值付费卡）本机拨打11888根据语音提示音进行充值。（每次充值收取充值金额的3%乍为服务费）翼支付钱包充值用户可通过手机菜单圈存方式为翼支付钱包进行充值，翼支付钱包内资金最局限额为人民币5000兀。手机菜单充值可以使用手机菜单” UIM卡应用”从翼支付帐户

23、向翼支付钱包圈存资金，按 菜单提示完成充值。特别提醒:“UIM卡应用”进行手机菜单充值示例如下（部分手机显示方式 可能略有区别，实际进入路径以用户手机实际菜单为准）：三空厂泡h!;:1 -Q）*-一工百dx x福T藕动支付U IK.il伞X谱翟寺付射频设置耦助（1）进入钱包充值菜单首先显示当前钱包内余额，显示如下图:（2）点击确定进入充值界面，输入充值金额，点击确定，显示如下图:注UIM卡应用输入充值金颔（元）：0.011 - 7个字符(3)确认充值金额，点击确定，显示如下图:(4)输入翼支付账户密码，密码为 6位数字，输入后点击确定，特别提醒:翼支付业务开通时会下发翼支付账户 6位数字随机密

24、码到用户 手机，用户可登录中国电信翼支付网站 (http: HYPERLINK /main/index.html /main/index.html )、中国电 信网上营业厅 上海 ( HYPERLINK )或通过手机菜单进行翼支付账户密码修改。详见2.2。(5)当充值成功后，你将收到一条确认短信回复，充值结束。若充值失败，系统将会返回失败代码，用户可打10000查询失败代码含义。常见原因有卡号或密码错误、卡内余额不足等。翼支付账户查询1、账户余额查询(1)可通过手机“UIM卡应用”菜单进行余额查询。在手机菜单中选择【UIM卡应用】-【移动支付】-【翼支付】-【翼支付账户】-【余额查询】制要支付

25、 0给爵。16;口9 X翦鳖支付 T/肥只0 16:09 *修改密码翼支付钱包算支付账户(2)进入中国电信翼支付网站( HYPERLINK / / )、登录您的翼支付 账户，在“我的账户”登录成功默认页，即有余额显示。翼即页I同上曾北厅I机分商域I觇助中心Ig*管球电等而I中国皿后炊0b理出注的雕尸赊户苜页付，筠鹊扪卞氏中心千抑户宗月支付辛交易直回充语 充ts记录 13W 棍现记录 已购卡号上次笠 T； SDI3-3O-n !- 05 D在北爆户冷田叶制巾0.M兄E南蒙旅RW总克皮|史司代金券共a张(3)可登陆中国电信网上营业厅上海( HYPERLINK ),进入【自助服务】-【翼支付】-【翼

26、支付账户余额查询】进入账户余额查询界面。胃支衬原户充值粤文村交易汜家直询 巽支付殊户余强查询筹文封盍弓修改(4)可以编辑CX发送到11888,通过短信回复，告知账户余额。2、账户历史交易查询(账户交易记录查询期限为90天)(1)可进入中国电信翼支付网站(.c国),登录您的翼支 付账户，进入【我的账户】-【交易查询】进入翼支付账户交易记录查询页面进行查询，显示如下图：翼物我的赚户支付生话委用和扣布人申尼手机苕户靠工货支付k页I网上就业厅I租分离城I特助中心I永全宣理I功/消示I中国电恂惠迎 退出乐户口员交拈理词 同值 充值记聚 捷1S 提现记果 已购卡与交易查1踹户类型；在罐味户1在居共型2Hi

27、有交易日期法样2 当日变晶。开后日明结来日明芭调交易时闻交易电出考主的t元)交易豆逅空曷题芟DA* i/i ，员 -15 T-ffi *5(2)可登陆中国电信网上营业厅上海( HYPERLINK ),进入【自助服务】-【翼支付】-【翼支付交易记录查询】进入翼支付账户交易记录查询页面。霆支付黑尸充值骞支付交易记录查询粤支付赃尸余酸查询翼支付密码修改查询条件日查询证6个月延录)手机号码1凯1丁51跄13起始日期|结束日期输入已开通翼支付业务的手机号码，可根据时间段进行查询，如果手机号码 为空则不能查询1帆号码1MJT门至13垢裕日期 M11-OJ-OT文泉港求谨水号热户交Si.溢薯肃示士查询后，可

28、点击上页下页、第一页、最后一页、可以输入指定页面浏览不同 页面，并可同时查询翼支付钱包交易记录。亘询条件 何亘询前G个月记录、手机号码1891751881 3起始日期201 1-09-0T结束臼期2011-11-2查询结果文曷谙求流水号账户类型交易谙隶日期交易全颤冗)交易类 型000004翌支付离蛾钱包2011-09-300. 000010翼支付离畿镒包2011-M-0fT3. 3-11092905422S31狸支付在鞋赚户2O11-O9-2S18. 0-克值2011092913045300034翼支付在税略户2011-09-291.0-扣款2011E2913050600041狸支付在税赚户2

29、O11-O9-2S1.0T际2011092913070100 口 46惠支付在螳映户2011-09-291.46-扣献2011092913253300050翌支付在线赚户2011=09=2918. 0一扣款当前第1页/总计1页 M第一页*上一页下一页卜最后一页K(3)可以编辑CXLSS送至11888,可收到最近3笔翼支付账户交易明细的短信。翼支付钱包查询1、余额查询(1)可通过手机“UIM卡应用”菜单进行余额查询。在手机菜单中选择【UIM卡应用】-【移动支付】-【翼支付】-【翼支付钱包】-【余额查询】，显示如下图：谱开翟麦十卷黑怙TUise x1 尸谱下鳖支于 6恰f。命Hx算支付账户交易查询

30、钱包充值(2)短信：本机编辑短信“ CXYZF发送到10001回复语句：“尊敬的用户您好，您的翼支付钱包余额为 XXXXX2、交易查询(1)可通过手机菜单选择【UIM卡应用】-【移动支付】-【翼支付】【翼支付钱包】-【交易查询】查看最近6笔交易明细，显示如下图:可釐 悔一二期，口嬴玲鳖支付 W屈门口18：口4 X余班查询算支付账户遍查询钱包充值通交易查询 6鼾制0 6口4 X2011P51318 - 1F 用q UIM卡应用0父野T，J而M X201105131136291 2口11口512211631 克值 2011051115545瓶值 201105111 0 4738 充值 201105

31、1口144744 充值交易时间：2口 11/口5/1口 14:47:44交易序号:0 01F交易金籁0 1元交易类型:充值终端编号口口D21289Q口口口(2)可登陆中国电信网上营业厅上海( HYPERLINK ),进入【自 助服务】-【翼支付】-【翼支付交易记录查询】，进行翼支付钱包交易记录查 询(显示交易记录为前日记录，最长查询三个月内交易记录)。翼支付赃尸充值理支付交曷记录查询 篁支付条尸余脸查询襄支付意料修改查询条件何查询前6个月记录)手机号码lS5751fi813起始日期结束日期射频设置由于用户手机机型的不同，可能影响到手机刷卡的距离与灵敏度，用户可通过【UIM卡应用】-【移动支付】

32、-【射频设置】进行设置。1、通过【校正】菜单，可进行 RF信号强度的调整（PIN码缺省为1234）,调整手机刷卡距离；通过【灵敏度】菜单，可进行手机刷卡灵敏度设置下图：谱翻动支付一悔=酊Tv 173 X理支付蹩机通射频晨贵耦助诏近距离没盖0片:打。15：54 X叶亦鬣冢0 比1时。15:53 X请输入PIN码:0 - B个数字灵敏度校正岁检正禽0忘百*福良歌度行需讨15:前二福近距离费蹙器舞制。15:58 *tiE*弱 强 很强翼支付账户挂失/ 解挂若用户不慎丢失手机或UIM卡，请及时进行翼支付账户挂失。翼支付账户挂失/ 解挂有以下渠道：（ 1）拨打 10000 客服热线进行翼支付账户挂失。用

33、户携带本人有效身份证件原件到中国电信上海公司各营业厅办理挂失/ 解挂业务。 特别提醒 ： 翼支付账户可挂失，翼支付钱包无法挂失。补换卡1、补卡：当您的手机或翼支付专用RF-UIM卡丢失，请您携带本人有效身份证件原件到电信营业厅办理补卡手续，您需要支付翼支付专用RF-UIM卡补卡费用 100 元/ 张。翼支付钱包不设密码、不挂失、不可找回。2、换卡：卡损坏换卡流程。（1 ）用户携带有效身份证件至指定营业厅办理换卡；前台受理人员验证用户身份信息后为用户换卡；（2 ）如用户需返还翼支付钱包内资金，将告知用户需携业务受理单及原卡送至指定地点进行检测 （上海市徐汇区田林路487 号宝石园 22 号 2

34、楼 用户服务热线 33675056） ，根据检测结果：若用户卡支付芯片未坏建议原卡金额使用清零， 无须移资。 如用户强烈要求钱包资金移资，同芯片损坏操作。若用户支付芯片已损坏，平台根据查证的钱包余额， 7 个工作日内无异常消费则将资金转入临时账户， 用户可 7 个工作日后根据电话通知前往指定地点由工作人员为用户将临时账户中的资金圈存至用户新卡的翼支付钱包，旧卡需收回。销户用户携带本人有效身份证件原件至中国电信上海公司指定营业厅办理销户（业务注销）手续。特别提醒:(1)销户时翼支付账户、翼支付钱包内的余额不退，建议用户先行消费使账户及钱包余额为0元后再进行销户；(2)用户手机设备号码处于非正常状

35、态(申请停机、欠费停机等)时，不 能办理销户手续；(3)在申请销户前，必须确保翼支付账户没有未完成交易，同时需要提醒 用户：销户后，之前的交易无法进行退款操作，如有需要，请与商户协商。翼机通简介翼机通是中国电信面向校园和政企单位客户提供的融入了移动支付能力的 信息化应用综合服务。通过将各类学生卡或政企单位员工卡功能集成到天翼 RF-UIM卡中，持有天翼手机的校企用户不仅可使用个人通信服务，还可通过大 翼手机实现门禁、考勤、食堂消费、信息发布等信息化服务，并可在外部电信联 盟商户进行移动支付消费。用户在校园及政企单位内使用翼机通业务的门禁、考勤、食堂消费功能，同 时也可使用翼支付业务。翼机通钱包

36、资金与翼支付钱包资金不通用，翼机通钱包 应用场所，请询问所属校园或政企卡管部门。源移动支覆黑柄6元X翼支付射频设置 耦助三 翼支付钱包在商户使用方法开通翼支付功能后，用户可在中国电信上海公司翼支付特约商户处刷手机进 行消费。1、使用流程：业务结账时，收银员提示用户放置手机 ，用户将天翼手机放置于印有翼支付Logo的刷手机区域，听到滴声后用户移开手机-POS机打印交 易凭证完成消费。(可用商户清单详见附件4)。特别提醒:(1)刷手机消费前，请确保您的手机处于开机状态。(2)在商户刷手机消费时，使用的为翼支付钱包中的资金，若翼支付钱包内资金不足可从翼支付账户进行充值。(详见2.3 )特约商户标记:

37、四翼支付Q&A1、翼支付钱包管理Q翼支付钱包可以提现吗？A:不能提现。Q用户改了手机号码，能继续使用翼支付钱包里的资金吗？A用户改了手机号码后，如果没有更换 RF-UIM卡，不影响翼支付钱包账户 里的资金，用户可以继续使用。Q用户欠费停机了，翼支付钱包还可以继续使用吗？A:可以Q用户能直接把“翼支付”钱包里的资金用来缴纳话费吗？A不能直接缴纳，但可到刷卡网点使用钱包内资金缴纳账单。Q翼支付钱包有密码吗？A:无密码。2、翼支付账户管理业务开通Q请问我不是电信用户，可以开通翼支付账户嘛？A:可以，所有用户（包括电信用户、非电信用户）都能单独开通翼支付账户。Q我能不能只开通翼支付账户而不开通翼支付钱

38、包？A:可以，用户可以通过登卜J中国电信翼支付网站、下载手机客户端 HYPERLINK /outview/mobile_in.jsp /outview/mobile_in.jsp 单独开通翼支付账户。Q如何开通翼支付钱包？A:无论用户是否开通翼支付账户、用户如需要开通翼支付钱包业务，需携带 有效身份证件至营业厅办理，并且只有电信天翼手机用户方可办理翼支付钱包3、密码Q如何获取密码？A:密码分为2种：通行证密码（登陆密码）、支付密码 用户如未在通行证开通网址 HYPERLINK /SelfS/L/Reg/Select.aspx /SelfS/L/Reg/Select.aspx 开通过通行证并设置

39、过通行证密码，新账户开通后会收到翼支付密码（登陆密码的）下发密码短信及翼支付账户初始支付密码2 条短信。原先设置过通行证密码（登陆密码）的用户继续使用原密码，新账户开通后仅会收到翼支付账户初始支付密码1 条短信。Q什么是中国电信通行证：A:中国电信通行证是面向中国电信用户提供的互联网应用（包括移动互联网 应用）的统一账号。使用中国电信通行证可同时登录中国电信提供的众多互联网服务。如：翼支付、互联星空、 189 邮箱、天翼live 、爱音乐等互联网服务项目。注：登录翼支付网站点击登录口右侧的“忘记密码”按钮即可取回（重置）通行证密码。通行证开通网址 HYPERLINK /SelfS/L/Reg/

40、Select.aspx /SelfS/L/Reg/Select.aspx。Q如何修改登录密码？A：可通过翼支彳门户网站 （）,亦可通过通行证主网 或相关网站进行修改Q如何修改支付密码？A:用户可通过四种方式修改支付密码，1）可通过手机菜单（UIM卡应用）进 行支付密码修改。2）登录中国电信翼支付网站进行支付密码修改。3）登陆中国电信网上营业厅进行支付密码修改。Q我的登录密码忘记了，如何重新设置？A：可通过翼支付门户网站（）找回密码Q我的支付密码忘记了，如何重新设置？A ： 用 户 可 通 过 两 种 方 式 重 新 设 置 密 码 。 1 ） 可 至 翼 支 付 门 户 网 站 （） 进行 支付 密码 重置 。 2 ） 可拨 打翼 支付 服务 热线 4008821180进行支付密码重置。4、查询Q如何查询我的余额和交易记录？A:用户可通过五种方式查询账户余额和交易记录。1）可登陆中国电信网上营业厅进行查询。2）可通过手机“ U