2022年科室制度规范范文

1、第PAGE11页共NUMPAGES11页2022年科室制度规范范文全科医疗科执业管理规范第一章总则第一条为加强全科医疗科的规范化建设和管理，促进全科医学的发展，提高全科医生诊疗水平，保证医疗质量和医疗安全，根据执业医师法、医疗机构管理条例、护士条例和_建立全科医生制度的指导意见等有关法律法规，制定本管理办法。第二条全科医学是一门面向社区与家庭，整合临床医学、预防医学、康复医学以及人文社会学科于一体的综合性医学专业学科。其范围涵盖了各年龄、性别，各个器官系统以及各类疾病，其主旨是强调以人为中心，以家庭为单位，以社区为范围，以整体健康的维护与促进为方向的医疗照顾，并将个体与群体健康融为一体。第三条

2、加强对全科医疗科的规范化建设和管理，落实其功能任务，保证全科医疗科按照安全、有效、经济、便民和保护患者隐私的原则，开展全科诊疗工作。第二章执业条件第四条全科医疗科的人员配备和岗位设置应满足完整全科诊治流程及周边病源的需要。全科医疗团队应包括两个以上诊疗小组，每个诊疗小组由中级及以上职称医师主持工作，作为全科住院医师规范化培训基地的科室应当补充教学人员编制。全科护士的配置应当达到病房和门诊护士配置标准，能完成全科团队的工作。第五条全科医疗科主任应具有医学本科以上学历和全科医学专业中级及以上技术职务任职资格，从事全科临床工作_年以上。第六条全科医师应当具有临床类别执业医师资格，执业范围为全科医学专

3、业，全面开展全科诊疗工作。第七条全科护士应当具有执业护士资格，并经过全科专业护理培训并考核合格，负责病房和门诊的临床工作，以及参与全科团队工作。第三章质量管理第八条全科医疗科应当建立健全并严格遵守执行各项规章制度、岗位职责和相关诊疗技术规范、操作规程，保证全科诊疗服务质量及医疗安全。第九条全科医疗科由医疗院长直接分管，医疗、护理、医院感染等管理部门应当履行日常监管职能，指定专(兼)职人员负责全科诊疗质量控制和管理。第十条全科医疗科是为患者提供初级医疗保健的科室，为患者及家庭提供连续性、综合性、协调性、整体性的治疗和指导，其诊疗范围为：1.无法确定健康问题或疾病所属专科的病人，尤其是初诊病人；2

4、.已经明确诊断的慢性疾病，需长期、连续、综合性服务的患者；3.健康问题无法用躯体疾病或器质性疾病来解释，需要进行心理咨询服务者；4.已经明确诊断和治疗方案，但疾病涉及多系统，需要同时在几个专科就诊的慢性病患者；5.负责与县级以上医院开展双向转诊，并对社区全科医生进行经常性的业务指导和培训。第十一条全科医疗科应当按县卫计局及我中心的有关规定书写病历及相关医疗文书。第十二条全科医疗科应对全科住院患者实行三级查房制度。第十三条全科医疗科的仪器和设备应当由专(兼)职人员负责操作，并进行日常维护保养和消毒，建立使用、维修档案，定期进行质量控制。第十四条全科医疗科应严格遵守医院感染管理制度，加强医院感染管

5、理。第四章管理与评估第十五条采取措施保证全科医师和全科护士具备适宜的技术操作能力，并定期进行评估。(一)全科医师应掌握的基本技术和技能1.掌握疾病和疾患的诊断处理方法：能诊断、处理和转诊各科急症，能诊断和治疗常见病、多发病；能根据生理、心理和社会因素以及病人家庭和社区环境，对慢性疾病制订全面的连续性治疗方案，并对方案定期评估与修订，正确把握会诊、转诊时机的能力；2.掌握常用的临床诊断方法以及临床诊疗操作技术：如三大常规、_线、心电图判读、眼底镜和耳镜的应用、膝关节和肩关节等检查、洗胃、胸穿、腹穿、浅表皮肤活检等操作技术；3.掌握全科教学以及临床带教技能，理论与实践相结合，结合全科理念，贯穿全人

6、服务和连续性服务的诊疗特点，做好学生的带教和考核工作；4.加强自我发展以及继续教育。能够熟练地查阅文献，开展相关的科研工作，不断完善自身的临床、教学和科研能力。(二)全科护士应掌握的基本技术和技能1.掌握临床护理工作内涵及流程，规范执行治疗医嘱，配合全科医师开展工作；2.掌握全科相关的医院感染预防与控制原则；3.参与临床慢性病管理，协助全科医生完成管理工作，包括资料收集和管理等；4.参与全科团队的工作，包括健康档案建立、病人跟踪随访及协助部分理疗工作等；5.掌握相关仪器的保养、清洁、维护工作，熟悉全科相关仪器的操作。第十六条对县卫计局开展的检查和指导予以配合，不得拒绝和阻挠，不得提供虚假材料。

7、第五章附则第十七条本指南由_省卫生厅负责解释，供各综合医院设置全科医疗科使用。其他性质医疗机构如需设置全科医疗科可参照执行。第十八条我中心全科医师必须认真遵守以上管理规范。2022年科室制度规范范文（二）临床医师职业道德规范一、救死扶伤、实行_的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。二、尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况、都应一视同仁。三、文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。四、廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。五、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与_。六、互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。

8、七、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。护士职业道德规范一、护士执业行为规范(一)热爱本职工作、忠于职守、对工作_负责，对患者_热忱。(二)满足病人生理、心理、安全、求和、爱美的需要，使之处于最佳心理状态。(三)尊重病_利，平等待人，做病人利益的忠实维护者。(四)审慎守密，不泄露医疗_和病人的隐私。(五)求实进取，对技术精益求精。(六)对同事以诚相待，互敬互让，通力合作。(七)举止端庄，文明礼貌，遵纪守章，助人为乐。(八)廉洁奉公，不接受病人馈赠，不言过其实，不弄虚作假。(九)爱护公物，勤俭节约。(十)以奉献为本，自尊自爱，自信自强。二、护士职业道德内容(一)护

9、理职业价值的正确认识。这是认知道德理论、形成道德观念的基础，也是理解和掌握道德规范的前提。(二)职业道德情感。以纯洁、诚挚的情怀爱护生命，处理职业关系，评价职业行为的善恶、是非。(三)职业道德意志。在履行道德义务过程中，自觉克服困难，有排除障碍的毅力和能力。(四)职业道德信念。有发自内心的履行“救死扶伤、实行革_人道主义”的真诚信念和道德责任感。(五)良好的执业行为和习惯。药剂人员职业道德规范一、严肃认真，文明服务药剂人员要注意自己的语言、态度、举止，做到急病人之所急、想病人之所想。本着对病人高度负责的态度，杜绝误发药、漏发药等各种失误，避免由于自己的不负责人给病人造成不应有的身心痛苦和经济损

10、失。二、坚持原则，严守制度药剂人员要严格遵守_药品管理法规定。规范毒、麻类药品的使用、保管和管理。根据医生开具的处方，按规定手续发放药品。不得随意更改处方，更不允许无方发药，杜绝把药品作为人情交易。三、严格遵守操作规程药剂人员首先要做到细致审方，认真核实。在接到医生开具的处方时，要认真审阅药物的剂量是否合理。中药方剂调配时要注意有无相畏、相反。其次要做到操作正规，称量准确，防止差错。调配时认真称量，不可主观估量、随手抓配，药方经过核对，方可发出。同时，还要严格执行“三查三对”，耐心准确的按药方向患者告知药物用法。四、药品质量的好坏直接影响到治疗效果，同时还关系到医院的社会声誉。药剂人员要率先自

11、觉抵制药品采购中的不正之风，严格遵守药品采购管理规定。坚决杜绝利用职务之便收受“红包”、捞取回扣。杜绝伪劣药品进入医院，危害病人健康。使药品的管理和使用更好地为医疗、临床、科研及教学服务。总之，保证药品质量和病人用药安全是药剂人员必须具备的最基本的医德。检验人员职业道德规范检验人员的主要任务就是收集和采集检验标本、技术操作和发送检验报告单。一、认真执行操作规程对申请化验的项目要及时检查，及时报告，积极帮助临床医师尽快明确诊断，不失时机地治疗病人。检验人员要有强烈的责任感和良好的技术水平。绝不可因每天都进行重复操作而忽视操作的规范化，违反操作常规，更不可有“想当然”的思想。对待每一项检验都要严格

12、遵守操作规程，坚持执行“双核对”制度，保证检验工作质量。二、认真对待检验结果要认真核对检验结果，填写检验报告单，做好登记，签字确认后发出报告。检验结果与临床不符合或可疑时，要主动与临床医师联系，复查验证。发现检验目的的以外的阳性结果应主动报告。检查结果切不可张冠李戴或者笔误。三、如实填写检验报告坚持原则、尊重科学、实事求是，准确书写检测报告，不可任意谎报或随意涂改化验数据。更不可开假化验单或不化验就出化验单。这样做不仅严重违反了检验人员的职业道德，还会带来不堪设想的后果，甚至会承担法律责任。检验人员虽然每天面对的是一些血液、尿样、粪便之类的物体，但每个标本的背后实际上都维系着一个病人的病情甚至

13、生命。如果由于检验人员的疏漏或技术上的欠缺，耽误了病人的诊断或治疗，那将给病人带来不可挽回的损失，甚至失去生命。因此，恪守职业道德规范是检验人员完成岗位职责所必需的。院放射人员职业道德规范放射技术专业在整个医疗工作中占据着独特的地位。它虽是临床的一个辅助科室，但却起着不可忽视的作用，因为各临床科室的医生要根据放射技术人员的透视或影像的结果来诊断病人的病情，是医生确诊病情的重要依据。因此，要求放射科工作人员对工作要有认真负责、一丝不苟的精神，具备科学严谨的工作作风，万万不可粗心大意。一、体贴病人，热情接待放射技术人员在工作中必须树立全心全意为人民服务的思想，坚守岗位，准时开机接待患者。优先照顾危

14、重患者拍片，急诊床边拍片随叫随到；对年老体弱或身有残疾的患者，要主动帮助他们把位置摆好；需要患者配合的要交待清楚；指导患者配合拍片时，语言要礼貌，动作要轻柔，不增加患者的痛苦；检查异性病人时，态度要严肃，举止要庄重。二、严格执行医嘱，操作熟练准确放射技术人员在给患者透视、照片时，一定要严格执行医嘱，按照医生指定的部位，准确无误进行操作，不要因怕麻烦或图自己方便而敷衍了事，贻误患者的病情。另外，在操作中应该高标准、严要求，精益求精，熟练掌握专业技术。提高诊疗准确率，防止误诊、漏诊。三、落实防护措施，爱护机器设备从目击者前的防护设备看，工作人员只要按要求进行隔室操作，_线就不会对其身体构成危害。对

15、患者及陪护人员要注意采取必要的防护措施或提醒他们远离射线。临床中使用的_线机，造价颇高，工作人员在使用的过程中一定要熟悉它的基本性能，掌握它的正确操作规程。平时要注意对机器的保养、做到定期检查，出现问题要及时报告、维修。社区卫生服务工作的职业道德规范一、爱岗敬业，深入群众社区卫生服务工作相对于医院来说，虽不涉及高、精、尖的医疗技术却琐碎繁杂。但此项工作对预防疾病，提高人民群众健康水平、普及健康知识、实现社会与人的全面发展有着十分重要的意义。因此，社区保健工作者应该充分认识到岗位的社会功能，热爱岗位，忠于职守。社区保健工作植根于社区，服务于社区群众。这就要求社区保健工作者主动深入到社区群众中去，

16、建立与服务群体的血肉联系，了解他们的日常生活方式，指导他们的身心保健行为，满足他们的基本卫生需求。二、热情服务，耐心指导社区保健工作面向社区的全体群众，男女老少，千姿百态。服务对象中既有需要提供家庭护理患慢性病、老年病的病人和残疾人等，也有需要提供计划免疫、健康咨询与指导的健康人群。他们有着不同的知识背景，不同的生活习惯和不同的服务需求。社区保健工作者应该针对不同的情况提供热情、周到、耐心的服务。尤其对那些需要家庭护理的病人，简易便捷的登门服务更能体现社区卫生的优势。提高民众的健康意识，普及卫生保健知识，纠正不良生活习惯，需要社区保健工作者克服各种困难，采用多种形式耐心地引导和积极地宣教。三、

17、认真负责，廉洁自律社区保健工作者对待工作应该认真负责，一丝不苟，积极努力。本着对群众负责、对社会负责的态度，做好各项平凡而具有重要意义的工作。在工作中自觉抵制不正之风，遵纪守法。四、尊重科室，严谨求实充分发挥社区卫生服务在公共卫生服务和基本医疗服务方面的双重网底作用。以维护群众健康为中心，坚持预防为主，提供从生命孕育到出生成长直至终老的连续性健康服务；使居民不出社区就可以解决“小病”，并对“大病”能够及时转诊；采用适应技术和药物，既保证疗效，又做到费用比较低廉，低收入者也能承担得起，它要求社区卫生服务者，尊重科学，严谨求实，不能敷衍塞、弄虚作假。五、努力学习，不断提高社区保健工作看似平凡、简单

18、但涉及社区居民生活的方方面面，并且随着知识的更新，经济的发展和社会的进步，群众的卫生保健需求和政府赋予社区保健工作的职能也会发生变化，因此，社区保健工作者要牢固树立终身学习观念，不断拓宽知识面，努力提高自身的综合素质。后勤工作人员道德规范一、热爱后勤服务工作，牢固树立为医疗一线服务，为科研服务，为病人服务，为职工生活服务的思想，遵纪守法。二、熟练掌握本岗位业务技能，严格执行各项操作规范，做好安全生产工作。三、经常深入医疗第一线，定期巡查维修，及时了解，满足一线需求，做好后勤保障。四、后勤人员工作时，应着工作服，戴胸卡，做到礼貌服务，使用文明用语。五、勤俭节约，做好物资管理，爱护公物。六、严格执行各项规章制度，认真落实岗位责任制，增加法制观念，遵守劳动纪律。收费处文明服务岗位道德规范一、内外环境整洁，有明显的收费处标志和收费标准。二、准时开窗，挂牌服务，仪表端正。三、备足零钱，不拒收分币。唱收、唱付，当面点清，出具收据字迹清晰。四、工作人员思想集中，不干私活，不抽烟，不闲淡，不脱岗。五、工作时语言要规范，服务要热情，做到耐心解答，不得推诿。医院管理人员职业道德规范一、牢固树立为病人，为医疗一线，为基层服务的