华中师范大学情报学真题笔记

1、信息管学基础第一章：绪论1、信息的概(1 )以信息的作用夹定.义信息，认为信息是“确定性的消除、“负熵等。(没有揭示信息的本质)以信息的范围来定义信息，认为信息是消息、知识、情报、数据等(只指出信息概 的外延，及信息的范围，定义应该表达概的内涵)以信息的内容来定义信息，认为信息是“交换的内容。(已经注意到信息的质的方面，但是a信息的范围没有划定，b这个“内容到底是么)从本体论和认识论角来定义信息，认为信息是物质的属性、规、运动状态、存在 标志等。a、从本体论层次上来考察，信息是一种客观存在的现象，是事物的运动状态及其变化方， 亦即“事物内部结构和外部联系的状态以及状态变化的方式。b、从认识论层

2、次上看，信息就是主体所感知或所表达的事物运动状态及其变化方式，是反 映出来的客观事物的属性。(揭示信息的本质，但够通俗，并且以两方面定义，于对信息概的整体把握)我们认为，信息艮事物发出的信号所包含的内容。(此定义实际上包含上面第三、四类观 ，点，因此该定义基本上属于第三类定义，但事物发出的信号中所包舍的内容，实质上是事物 的存在方式、事物运动状态和相互联系特征的一种表达和陈述，也可以说是物质存在方式和 状态的自身显示)2、信息的属性普遍性。凡是有物质的地方必然存在着信息，相互之间也存在着信息交换。多样性。可识别性。信息在一定范围内可以被同的主体所识别。可加工性。信息可以被汇总和组织、分析和综合

3、、扩充和浓缩，也就是说人们可以对 信息的内容将进加工处。与载体的可分析。信息需要传递和保存，必须借助于一定的载体。与载体的独性。绝大部分信息会因载体形式的变化而改变其信息内容。可传递性。信息可以通过多种渠道进传递或交。可共享性。同一信息可以被很多人共同享用、同时享用。非消耗性。可以多次开发，反复用。强时效性。信息化和替。3、信息与相关概的关系信息与知识、情报如识是通过人脑加工过的自然和社会信息，是人们对这自然和社会形态与规的认识和描述。知识具有社会性(知识区别于信息的根本属性)、语言性、积性等基本属性。情报 是具有特定用价值的动态知识。 情报具有知识性、动态性(情报区别于知识的根本属 性)和有

4、用性等基本属性。以三者的范围大小来看，信息知识情报，三者之间属于一种包舍关系信息与数据数据是信息载体上反映信息内容且可被接受者(人或机器)识别的物符号。这些物符号 可以使数字、文字、图形、图像、音频、视频等。信息与数据的关系是内容与形式的关系，信息是数据所包含或反映的内容，而数据则是信息 的表现形式。4、信息管的概(未划入重点、)信息管对象：是信息，或者说是狭义的信息资源，而是广义的信息资源，是信息洁动。信息管的主体：狭义的信息管主体是指专职的信息管人员和信息管机构。广义的信息管主体是指所有参与信息管洁动的个人和社会组织。信息管的洁动内容信息管同于信息活动， 是信息洁动的一个子集。信息活动包括

5、信息的采集、整、提炼、表述、编辑、出版、发布、搜集、组织、研究、提供用、获取、阅读和吸收等内容。信息生产活动：采集、整、提炼、表述信息传播活动：编辑、出版、发布信息管洁动：搜集、组织、研究、提供用信息用洁动：获取、阅读、吸收信息管 就是个人与社会组R对信息进搜集、组织、分析和提供用的洁动。如果单从信息服务机构的角考虑，信息管就是信息机构以信息源收集信息，并对所收集 的信息进组织和分析后，提供给信息用户用的洁动。5、信息管的性质和任务信息管的性质a、社会性(是一种社会现象；涉及社会的各个领域、各个方面、和各个部门；受各种社会因素的影响)b、专业性(主要表现在知识性、技术性和学术性)知识性是指从事

6、信息搜集、组织和提供用工作，仅需要信息管学方面的专业知识，而且需要丰富的科学文化知识和其他相关学科的知识。技术性是这信息管的各个环节要用到专门的信息管技术和方法，还需要用现代科学技术，尤其是信息技术。学术性是指信息分析工作是一项学术性较强的工作，需要用相关的科学研究方法。c、服务性(信息管的最终目的是将搜集、组织和分析后形成的信息产品提供给信息用户用，最大限的满足用户的信息需求)信息管的任务基本任务：将信息资源与信息用户联系起来，科学的管信息资源， 最大限的满足用户的信息需求。具体任务：a、“化分散为集中是信息搜集的任务b、“化无序为有序是信息组织的任务c、“化大、质杂为浓缩、质优是信息研究的

7、任务d、“化收藏为用是信息提供用的任务6、信息管学信息管学研究对象：信息管。由：1.是一种普遍存在的社会现象，而每种社会现象可以作为某学科的研究对象。2.是-种社会洁动，是信息管论的来源和检验标准。3.是-个表述炼，外延适的概，以此作为研究对象系统全面泛化。信息管学（研究信息管的基本规普遍原和组织管的一门学科）的研究内容：1.学科论研究 2.基本论研究 3.技术方法研究4.组织管研究信息管学体系结构：信息管学知识元素构成的整体中各个只是元素之间的联系形式，且 随着信息管洁动的发展和研究深化而变化。体系结构：论信息管学（研究 X和X学的基本论和原）a）X学基础论（信息资源学 信息计学 信息用户学

8、）b）X学应用论（信息社会学 信息经济学信息心学信息法学）信息管技术方法学（研究 X原则程序方法技术）a）信息管方法学 （研究信息搜集组织分析用的原则，包括信息组织学、信息检 学、信息分析与预测学、信息服务学等）b）信息管技术学 （研究现代科学技术，尤其是现代信息技术在信息管过程中的应 用范围、系统开发、技术创新、应用技能，包括X系统、信息获取技术、信息处 技术、信息组织与存储技术、信息网络技术、信息安全技术等）应用X学（将上面的1,2及相关学科原方法应用到 X实践中） a）专门的X学（1,2） b）专科的X学c）部门的X学第二章：信息资源1、信息资源的概（1）资源与信息资源的含义资源是指在自

9、然界和人类社会中一可以用来创造物质财富和财富的客观存在形态。广义的信息资源是可以用来创造物质财富和财富的各种信息及其相应的人才和技术， 是 与信息洁动相关的信息资源的总称。狭义的信息资源是指可供人类用来创造财富的各种信息。（2）信息与信息资源的关系a、信息与广义信息资源的关系信息与广义信息资源之间的关系是交叉关系（交叉关系是指两个概因外延同但包含部分相同的内涵所形成的关系），且两者交叉的部分为如狭义的信息资源。b、信息与狭义信息资源的关系信息与狭义信息资源之间的关系是包含关系，如信息包含信息资源（包含关系是指两个概 因一个概的内涵包含在另一个概的内涵之中所构成的关系）（3）信息资源提出的背景a

10、、资源环境的断恶化（物质资源日缺乏；能源资源日枯竭）b、人类社会经济模式的转换（劳经济的萎缩；物质经济的衰；信息经济的发展；知识 经济的兴起）2、信息资源的类型与特点（1）同发生领域的信息资源a、物信息资源：无生命世界的信息资源。（其主要特点是广泛分布于自然界，依附于无生 命物体，在没有通过人的主观加工以前是或信息资源。）b、生物信息资源：生命世界的信息。（其主要特点是广泛分布于生物界，其主要载体的生物 本身，基本上是或信息资源。）c、社会信息资源：社会上人与人之间交的信息，包括一人类社会运动变化状态的指述。（社会信息资源是信息管的主要对象，其主要特点是范围广，层次多，变化快，载体多样 化）（

11、2）同载体和存储方式的信息资源a、天然型信息资源:是以天然物质为载体的信息资源。（其主要特点：是物质世界的运动及其属性的反应；是人类认识物质世界的先决条件；信息资源新速较慢）b、实物型信息资源：是以人造物质产品为载体的信息资源，如新研制的产品的模型、样品 等。（其主要特点：直观形象，真实可靠，失真，但传递和保存）c、智型信息资源 ：是以人脑为载体的信息资源。（其主要特点：信息资源主要存储在人脑 中，新速快，信息资源失真；信息资源内容难以掌控，是-种隐性知识）d、文献型信息资源：是指以纸张等传统介质和磁盘、光盘、胶者等现代介质为载体的信息 资源。（其主要特点：质较高，新较快；具有同的加工深；范围

12、较广；于用）（Ps ：文献是信息的载体（常） 文献是信息的一种类型。）e、网络型信息资源：是一投入因特网的电子化资源的总称。（由以下内容组成：以网络联 接起来的信息资源；以网络形式出版的信息资源；网上交的信息资源） 与其他类型的信息资源相比，具有以下优点、：内容丰富，数 大，增长快； 内容新颖，传递速 快；可跨国界 动和传递，容 获取； 多媒体，多语种；质高低一；分布无序；（3）同内容性质的信息资源a、政治信息资源：主要由政治制、国内外政治态势、国家方针政策等构成。b、法信息资源：主要由法制、法体系、法、司法和各种法规信息构成。c、科技信息资源：是与科学、技术的研究、开发、推广应用等有关的信息

13、。d、经济信息资源：是指经济洁动中形成的信息总和，它随经济洁动而产生、发展。（4）同加工深的信息资源a、或信息资源：是没有经过人脑加工的信息资源。b、一次信息资源：是对或信息资源进审核、筛选、汇总、统计、图表化的信息资源。c、二次信息资源：是对一次信息资源经过科学思维加工而得到的信息资源，如文件、报告、 论著等。d、 三次信息资源：是对二次信息资源进浓缩、编排、综合而形成的信息资源，包括书目、 文摘、引、综述、述评等。第三章：信息用户1、信息用户的概与类型（1）信息用户的概广义的信息用户是指具有一定的信息需求和信息能并通过信息交活动汲取信息的个人 或团体。狭义的信息用户是指具有一定的信息需求和

14、信息能并以信息机构获取信息的个人或团体。 是否以信息机构获取信息，是区分广义信息用户和狭义信息用户的关键。信息用户必须具备的基本特征：a、必须具有一定的信息需求，这是信息用户区别于物质用户的根本标志。b、必须具有一定的信息用能。用户在信息方面的多重身份：信息加工者、信息传递者、信息创造者。(2)信息用户的类型以大的方面来说，信息用户可分为个人用户和社会用户。按其与信息机构的关系，或者说按其用信息机构的程，可分为正式用户、临时用户、和 潜在用户。a、个人信息用户：是指以个人的名义独获取信息、用信息机构的用户。按其职业同，可划分为科学研究用户、工程技术用户、教师用户、管用户、学生用户、工农兵用户、

15、其他专门职业用户等。按其水平和能的同，可分为初级用户、中级用户和高级用户b、团体信息用户：小组用户和单位用户c、正式用户、临时用户和潜在用户正式用户：也成编内用户，是指信息机构登记注册的用户。临时用户：也成非在开编外用户，是指未与信息机构建正式关系、没有在信息机构登记注 开而临时用信息机构的用户。潜在用户：是指应该或有可能与信息机构联系且尚未用信息机构的用户。2、用户的信息需求用户信息需求的概简单地说，用户的信息需求就是用户对信息的需要和要求。具体地说，用户的信息需求就是信息用户对信息内容、数、质和形式的需要和具体要求。(用户的信息需求只能是用户对信息本身的要求，而能包括用户对信息服务的需求。

16、用户对信息服务的需求使用户信息获取为的一个方面)用户信息需求的层次按用户所需信息的隐显程夹区分：a、深层信息需求：如用户的实际信息需求，是指由用户的组成形式、工作性质、生存环境、 知识结构等客观因素所决定的信息需求，使用户为达到某一目的所需信息的全部，包括意识 需求和无意识需求。b、中层信息用户：如用户认识到的信息需求，包括未被用户认识和发现的信息需求。c、表层信息需求：即用户表达出的信息需求，是指用户通过口头或书面形式表达出来的信 息需求，表达出的信息需求与认识到的信息需求相一致，也可能大于、小于、相交于认识到 的信息需求，甚至可能无关。三者的关系：相互交叉。影响用户信息需求的因素a、环境因

17、素：社会政治因素、科学技术发展水平、经济发达程、社会教育水平、民族特点和文化传统、自然资源和地环境。b、组织因素：组织的性质、组织的规模、组织的结构、组织的运作机制、组织文化。c、个人因素：用户的职业与任务、知识结构与知识水平、龄与性别、爱好与专长、信息 意识与信息能。个人用户信息需求的规与特点规：a、用户信息需求的递进性(马斯：生需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我成就的需要）b、用户信息需求的多重性（是指在同一时间内，一个用户对信息的需求是同目的、同 内容性质、同层次的需求并存）c、用户信息需求的阶段性（用户所需的主要信息内容随时间推移而呈现阶段性的变化）d、用户信息需求的马太效应和罗

18、宾汉效应（用户信息较大的用户，随着时间的推彩，其 信息需求将愈来愈高于平均水平；用户信息很小的用户，随着时间的推彩，其信息需求 将愈来愈低于平均水平，而大多数用户的信息需求总是比较平衡的）同类型个人用户的信息需求特点：a、科研人员信息需求的特点、：科研人员所需信息的内容主要是本学科及相关学科的信息；科研人员对信息全面系统性的要求高；科研人员所需信息的表现形式主要是天然型信息、文献型信息和智型信息；b、技术人员信息需求的特点技术人员所需信息内容的综合性较强，需要技术信息、产品信息、市场信息、法规信息等；技术人员十分强调信息的准确可靠性、新颖及时性和具体实用性，而对信息全面系统性的 要求则高；技术

19、人员所需信息的表现形式以文献型信息和实物性信息为主；c、管人员信息需求的特点管人员所需信息内容的综合性很强；管人员对信息的全面系统性、准确可靠性、新颖及时性和简明懂性的要求很高；管人员所需信息的表现形式以智型信息、 文献型信息为主对网络型信息也有较多的 需求；d、教师信息需求的特点教师所需信息内容的专业性较强，主要是本学科的科研和教学方面的信息；教师对信息的全面系统性和成熟可靠性要求较高；教师所需信息的载体形式主要是图书、期刊和教学档案等文献型信息和网络信息；e、学生信息需求的特点学生所需信息的范围较窄，内容明确，专业性强，主要是与所学有关的知识型信息；学生对信息通俗懂性、生动有趣性和准确可靠

20、性的要求较高；学生所需信息的载体形式主要是智型信息、文献型信息，其次是网络型信息；现代信息技术环境下个人信息用户需求的变化用户对信息需求的迫性增加；以学术研究到社会生洁全方位信息需求；以完备信息趋向到新颖实用信息的需求；以-般信息到信息品需求；以文本资到多媒体信息的需求；以注重信息载体到信息内容本身3、用户的信息为（1）用户信息需求转化为信息获取为的机制信息获取为与信息需求的关系：以根本上来说，用户的信息获取为是由其信息需求决定 的，没有信息需求，就会有信息获取为。 只有有信息需求，并且认识到自己的信息 需求，才有可能转化为信息获取为。但是，用户有信息需求以后，并非将所有的信息需 求转化为信息

21、获取为。一般情况下，转化为信息获取为的信息需求只是用户全部信息需 求的一部分，其余部分就是用户潜在的信息需求。决定用户将信息需求转化为信息获取为的因素a、用户所需信息价值的大小（是决定用户是否将信息需求转化为信息获取为的最主要的因素）b、用户所需信息的急缓程c、用户的信息意识d、获取信息的难程（2）用户获取信息的途径与方式用户获取信息的基本途径与方式a、通过个人资库获取信息。如用户以自己收藏的资中获取信息。b、通过非正式渠道获取信息。即用户自发的从熟人那获取信息，其主要方式是文献资 的交换、借阅文献资、提出咨询等。c、通过正式渠道获取信息。即用户用信息机构的各种服务项目获取信息。d、通过因特网

22、获取信息。决定用户采用何种信息获取途径和方式的因素a、获取途径和方式的用性（首要影响因素）b、获取途径和方式所提供的信息的质c、获取途径和方式提供信息的经济性d、获取途径和方式的新颖性e、用户的信息获取惯用户选用信息获取途径的顺序在传统信息环境下：首先以自己收藏的文献资中获取信息，然后转向非正式渠道，最后专 转向正式渠道。在现代信息技术环境下：首先以自己收藏的文献资中获取信息，其次转向因特网，单次转 向非正式渠道，最后专转向正式渠道。各类用户获取信息的途径和方式a、科研人员获取信息的途径和方式：个人资库、非正式渠道、正式渠道和因特网并用b、工程技术人员和其他实际工作者获取信息的途径：以正式渠道

23、为主，以因特网和非正式 渠道为辅c、管人员获取信息的途径：主要通过正式渠道，也有使用到因特网d、教师获取信息的途径：正式渠道与非正式渠道并用，对本系资室的用多于本校图书馆，也注重使用因特网e、大学生获取信息的途径：本校图书馆和网络信息第四章：信息交1、信息交的概简单地说，信息交 就是人们通过各种方式和渠道所进的信息传递和反馈。具体地说，信息交是社会生洁中信息借助于某种符号系统用某种传递通道而实现的信息发送者和信息接受者之间的传递和反馈。信息交与信息传递、信息传播之间的区别:信息交，是相互影响的双向性信息传递或信息传播。信息传递，是指通过一定的媒体使信息以时间或空间的一点、向另一点、移动的为。信

24、息传播，是指通过一定的媒体使信息以时间或空间的一点、向另外多点、移动的为。2、信息交的特点a、目的性（信息交的目的性就是是交的双方彼此分享对方的信息，并在交的过程获）；b、双向性（单向的信息传递能称为信息交 ）c、针对性（信息交是针对交双方的兴趣和需要来进的）d、及时性（及时是信息交的催化剂，及时的反馈有时会使交断深入）e、解性（信息交的前提是首先要是对方明白你的意思）f、实义性（信息载体的交是信息交的外在躯壳，信息内涵的交才是其实质所在）3、信息交的构成要素（1）信源信源，也可以称其为信息发送者或信息原来持有者，是指参与信息交的个体或社会组织。社会信源的种类：个人，学术团体，公司企业，其他职

25、业结构，政府部门和各类社会团体， 报刊、图书出版社、信息部门信源的特征：发散性（指信息源具有向外辐射发散信息的属性）多样性（信息源可以是由多种载体类型、多种记录手段、多种传播方式的信息源组成的体系 和集合）互补性（互补性是信息源之间信息交换的基础，也是信息源生存的条件）（2）信宿信商，即信息接收者，或接收信息的人或物。在社会信息管洁动中，通常把一可以接收 并且需要信息的人称为信息用户。信宿的地位和作用：信息交的根本目的是为满足用户的信息需求，信息交的效果、 效最终要由用户来评价。信宿的特点、：类型的多样性（用户有同类型）需求的差异性（同的信息用户具有信息需求的差异，个体用户和组织用户也具有同的

26、信息需求）（3）信道信道，就是信息交的渠道、通道。它是信息交和传递的物过程。信道是传递信息的介质。信道的种类：（按历史发展来分，可分为自然信道、纸类载体信道和电子信道）信道的特征:信源互联性（特定的信息和信息源的有效传递需要运用特定的信息通道，特定的信息接收者 往往也对信息通道有特定的要求）效高低（同的信息通道具有同的传递效）（4）信息符号符号就是一种代表思想的通用记号或标志，是用以表达信息、进指挥或者表达愿望的一种 标记、为和姿态等。符号是人类认知和社会信息交的基本手段。符号的类型：（语言符号系统和非语言符号系统）符号的特征：符号的表意性（符号能够表达意义）符号的随意性（一符号在形式上带有随

27、意性和偶然性）符号的约定性（某人创造出的符号，一经信息交的彳社会群体所公认，将变成“约定俗成） 符号形式的一致性（符号形式与符号内容在逻辑上是互为依存的关系）符号内容的一致性（对于符号内容的解，由于个人的学历、经验、所处的环境等同， 他们对同一个词的解肯定有差异）4、信息交的过程（1）信息传递信息传递是指通过一定的媒体使信息以时间或控件的一点、向另一点、移动的为。广义的信息 传递包括信息传播 即包括通过一定的媒体使信息以时间或空间的一点、向另外多点移动的为。信息传递的类型以信息发送者和信息接受者最常见和最一般的关系来考察，信息传递有以下两种基本形式以信息发送者事先有无确定的信息接收者来划分，信

28、息发送者把信息交付给事先已确定的 接受者的传递，称为有向传递或单向传递；信息发送者把信息传给事先没有确定的接受者而 只有广泛的传递者的传递，称为信息的无向传递或多向传递。以信息发送者主动传递信息还是被动传递信息夹划分，信息发送者根据自己选择的课题进 的信息传递，称为信息的主动传递；信息发送者根据信息接受者提出的课题和要求进的 信息传递，称为信息的被动传递。将以上两种情形组合，可以得到四中最常见的的信息传递方式：a、多向主动信息传递多向主动信息传递（如无向主动信息传递）就是信息发送者根据自己选择的课於对信息进 处后传递给整个社会或事先没有确定的接受者。其主要形式：信息管机构的情报报道服务；企业发

29、放广告资；广播电视节目的播放等。 特点：信息传递面广、服务范围大、最新信息的传递比较及时、信息传递的针对性强。要求：信息发送者断的解某一学科、专业领域的现状及发展趋势，系统的收集有关的信息资，深入研究广大信息接受者的普遍需求。b、单向主动信息传递单主动信息传递 （如有向主动信息传递）就是信息发送者根据自己选定的课题将信息主动 地传递给事先确定的信息接受者。其主要形式：信息管机构的“定题信息服务 ；为有关领导机关和决策机构提供动态性的 信息资等；某企业为获得另一个企业的订单而进的有针对性的宣传。特点：针对性强，提供信息非常及时，服务对象单一，服务范围广。要求：信息发送者正确的选择和确定服务对象，

30、确解服务对象的特定要求，及时掌握服务对象用信息后所产生的效果。c、多向被动信息传递多向被动信息传递（无向被动信息传递）就是信息发送者根据广泛的接受者的要求，向他们 提供信息资的传递。其最主要的形式是信息管机构的借阅服务。特点：事先没有确定的接受者，只有广泛地接受者，从而服务范围较广；传递信息的速较 慢；信息传递具有一定的针对性。要求：信息发送者掌握信息接受者的结构和需求规，对信息进科学的分类和管，建有效的信息资检系统，以接受者查找和用信息。d、单向被动信息传递单向被动信息传递（有向被动信息传递）就是信息发送者根据个别信息接受者提出的课题和 要求而进的信息传递。其主要形式是信息管机构所进的信息咨

31、询服务。特点：信息传递范围小；信息传递的针对性强；信息传递的速较慢。要求：信息发送者有较高的知识素养，熟悉信息资的状况，掌握信息咨询的原和方法，善于与信息接受者合作。这四种方式相互联系，长期共言，能相互替代，原因如下：a、信息接受者信息需求的多样性要求有功能全面的信息传递方式；b、各种信息传递方式存在功能上的局限性；c、各种信息传递方式可以相互促进、相互补充；信息传递的基本模式：b、香农一韦弗模型Ic、施姆模型I信源编码信号译码目的地（2）信息反馈所谓反馈，简单地说，就是将输出端的信息返送到输入端，并对信息的再输入发生影响的过 程。在控制论中，反馈有正反馈和负反馈两种形式。正反馈是指反馈信息与

32、输入信息方向相同的反馈，其作用是加强系统正在进的运动，引起 系统运的振荡状态和稳定，直到达到系统的工作能极限，乃至破坏系统的稳定状态。负反馈是指反馈信息与输入信息方向相反的反馈，负反馈可以促使系统的运始终处于稳定 状态。信息反砰是指信息发送者把信息传递给信息接受者后，在讲信息接受者所产生的反应或 用后的结果返送回来，并对信息发送者的信息传递发生影响的过程。信息反馈的作用（提高信息交的质与效果；错信息发送者的工作和研究）对信息反馈的要求：及时、准确、适5、影响信息交的因素（1）社会因素（政治因素；军事因素；法规因素；经济因素；科技因素；文化因素；教育因 素）（2）语言文字因素（自然语言因素；专业

33、语言因素；检语言因素）（3）交过程因素a、信息发生中的因素（信息时滞；语言的转换；形式化【形式化过程是自然语言向极其符 号的转化】；干扰）b、信息传递中的因素（信道容；传输干扰过程；信息还原；传递方式）c、信息接收中的因素（接受需求和接受能）（4）信息安全因素a、信息污染是指无用信息、质信息或有害信息渗透到信息资源中，对信息资源的收集、开发和用造成干扰，影像信息传播的速和效，增加信息筛选、甄别的难，信息污染中的有些信息还会对用户和国家产生危害。b、信息泄密是指通过合或非法手段，窃取个人的隐私信息、企业的商业秘密、政府部门和军队的秘密、计算机文件和软件等。c、信息破坏主要是指制造和传播恶意程序，

34、破坏计算机内所存储的信息和程序，甚至破坏 计算机硬件。d、信息侵权是指对信息产权的度犯。e、信息侵 是指发达国家用其信息势向发展中国家输出其价值观与政治观点，破坏 发展中国家的政治独性和文化独性的为。第五章信息管过程一 信息搜集信息搜集的含义与意义含义：所谓信息搜集，是指有关机构和个人，根据一定得目的，将系统内外各种形态的信息 采出并汇集起来的过程意义：信息搜集是信息管洁动的起，点，信息搜集工作质是决定信息管工作质的关键信息搜集的原则：针对性原则，系统性原则，及时性原则，计划性原则，预见性原则，可 靠性原则，经济性原则二信息组织信息组织的含义：是指对搜集到的信息按其形式特征和内容特征有序化，然

35、后进重新组 织于控制的洁动。信息组织的工作内容：1）信息揭示：也称信息标引，是对信息的主要内容和其他形式特征进选择，概括和提炼 的过程。2）信息描述：也称信息著录，是根据-定的管规则和技术标准，是根据-定得管规则 和技术标准，对信息的外在特征和部分内容特征进描述并给与记录的全过程。3）信息序化：是按照一定的方法将无序的信息组织成为有序的信息的过程，包括，一信息 的款目序化，形成二次信息，二是信息实体的序化，如原信息的序化或信息载体的序化4）信息存储：是将经过组织的信息以某种结构存储在一定的载体上或一定得空间内，是有 组织的信息的一种表现形式。信息组织的原则1）客观性原则2）系统性原则：宏观信息

36、组织和微观信息组织的关系，信息组织部门与其他部门的关系， 信息组织工作各环节的关系，同信息处方法之间的关系3）目的性原则4）标准化原则信息组织的基本方法1）信息揭示方法：信息揭示包括信息内容特征的揭示和信息形式特征的揭示两大方面。信 息内容特征揭示的-般程序是：首先通过主题分析，确定信息的主题内容，主题数和 主题结构；然后，通过主题标引，将主题法人结果转换为反映信息内容的主题标识；最 后，通过检验审核，对主题分析和主题标引的过程和结果进检验和审核，正式形成信息揭示的结果。分类法：是信息的内容或形式特征给与分类标识的方法。其主要类型有等级体系分 夹法，分面组配分类法，混合式分类法。主体法：就是以

37、自然语言中的词语或规范化的词语作为揭示文献主题的表示。主题 法在发展的过程中，依选词的同，先后出现标题词法，单元词法，关键词法， 叙词法信息形式特征揭示方法：信息的形式特征主要指信息的题名，作者，代码，形成时 间，出版或者发布地点、。江：主题法与分类法的区别：一，在解释对象方面，主题法揭示信息论述的具体事 物或概，一般涉及学科类别的判断，而分类法揭示的信息内容的学科属性。二， 在使用标识的方面，主题洼直接用词语表示信息的主题，如用事物名称或概词语 做描述信息主题的标识，而分类法则以抽象化的类目代号分类号作为信息内容 标识。三，在用途方面，主题法比较适合于期刊论文，研究报告，回忆论文等单篇 文献

38、信息的组织与检，且适于计算机组织和检，主要用于编制主题引和主 题目录，提供以具体事物入手查找文献的途径，专指性强；而分类法则比较适合 于图书馆或文集的组织和检，既可用于编制分类目录和分类引，还可用于文摘 编排，文献报道，藏书架与统计，提供的是以学科或专业角查找信息的途径，族 性检功能强。2）信息描述方法文献信息著录，MARC格式，Dubin Core3）信息序化（排序）方法A -代码序化法：即直接反映信息特征的代码进排序，如按分类号排序，按专号排 序，按书号刊号排序，按电话号码排序，按身份证号码排序B -子顺排序法：如按反映信息特征的词语的字顺排序，有音序法，形序法，音形并用 法C -时序法：

39、按照信息的写作，出版代或事物发生，发展的时间顺序编排信息的方法D -地序法：是指以信息涉及的国家，地域为标识编排信息的方法E -重要程序化法：按信息的重要性夹序化信息，以使重要的信息得到优先应的一 种信息序化方法。4）信息存储方法A 信息在载体上的存储：字顺存储，随机存储，混合存储B -信息在空间上的存储：存储空间的划分；信息实体的排网络信息的组织方式：是指人们根据网络信息本身的特征或属性，运用各种工具和方法， 对网络信息进加工，对网络信息进加工，整，排，组合，使之有序化，系统化，规 化，从而有于网络信息的存储，传播，检，用，以卯足人们的网络信息需求的洁动过程。网络信息组织方式有搜引擎方式，主

40、题树方式，图书馆编目方式，数字图书馆方式， 虚拟图书馆方式等。一.信息分析二信息提供信息提供的含义：指针对用户的特征需求为其提供可资用的信息或信息获取与查询工具。信息提供时信息管过程中的重要环节。信息提供的原则：针对性原则，及时性原则，用性原则，经济性原则信息提供的主要方式：1）信息检服务2）信息报道与发布服务：文字报道，口头报道服务，信息咨询服务第章信息管技术一.信息管技术概论信息技术的概：指用于管，开发，用信息资源，能够扩展人类信息器官功能的技术 设备及其相应的使用方法与操作技能。信息管技术：信息管技术就是指用于信息获取，组织处，存储，检，传播和保碍 信息管安全的现代信息技术。信息管技术的

41、分类1）信息获取技术：是指延长人的感觉器官而收集信息的技术，蛀牙包括摄影技术，录音技术 和遥感技术。2）信息处技术：信息处技术，也称信息加工技术，是指用计算机3寸多种形式的信息进 转换，比较，运算，分析和推的技术。主要包括计算机技术，人工智能技术等。3）信息组织技术：信息组织技术是指散，无序的信息实现有机联系和序化的技术，主要包括数据库技术，超文本技术等。4）信息存储技术：信息存储技术是指跨越时间保存信息的技术，主要包括数据压缩技术， 缩微存储技术，光盘存储技术等。5）信息检技术：信息检技术是已建的数据库和计算机网络中查找所需信息的技术， 主要包括光盘检技术，联机检技术和网络检技术等。6）信息

42、传输技术：信息传输技术是指一能使信息跨越空间而动的技术，主要包括通信 技术，网络技术等。7）信息传播技术：信息传播技术是指将加工处后的信息主动或者被动的向用户传递的技 术，主要包括广播电视技术，电子出版技术，网播技术等。8）信息安全技术：信息安全技术是保障信息管系统，信息网络及信息自身安茜性的现代 信息技术，主要包括数据加密技术，安全认证技术，防病毒技术，防火墙技术等。信息管技术队信息管的影响：1）展信息管的社会功能2）变革信息管的工作模式3）促进信息管程再造4）提高信息管综合效应同时信息管技术也给信息管带挑战：1）传统信息管技术与现代信息管技术共存，互相影响，存在少矛盾2）现代信息管技术发展

43、迅猛，给信息管带来许多困难3）使熟悉现代管技术的信息用户陷入困境4）信息的安茜问题成为信息管的重中之重，也是瓶颈所在第八章信息管人才人才：人才就是具备一定的知识和技能，能进创造性劳动，并对社会做出积极贡献的人。信息管人才 ：广义地说，信息管人才泛指具体有信息管知识的技能的所有人员。一般意义上的信息管人才是指具有信息管知识和能，并从事信息管洁动的人员。狭义的信息管人才专指在专职的信息管机构和企事业单位从事信息搜集、 组织、研究和 服务等业务工作及其管工作的人员。息管人才的类型 3木令K 不孝技川一亦 宿f f f巾:是指从事信息管学论、方法和实践洁动研究的人才。:是指给他人传授信息管知识和技能的

44、人才。:是指社会各部门、各业从事信息管技术开发与维护的人才。:是指用各种信息技能与信息管系统、收集、组织、分析和提供5.高层信息主管（CIO）:定义为负责一个公司或企业信息技术和系统的所有领域的高级官 员信息管人才的素质要求信息管人才的基本嗦质：包括思想品德，职业道德，身体嗦质和心品格等方面。信息管人才的知识结构： 是指信息管人才在长期的学习和工作实践中逐步形成的较 为稳定的知识形态。它是形成信息管专业嗦质的基础。知识结构中：核心是信息管 知识；中层是外语知识，信息技术知识；外层是其他某一学科专业知识、科学文化知识。信息管人才的智能结构：智能一般包括动手操作能、语言文字表达能、人阮沟通能、观察

45、思维能、组织管能和学习创新能等方面。PS.企业需要的信息管人才应该具备的技能有：丰富的实践经验信息管专业知识 业务调研能-定的沟通能敬业我国信息管专业人才的主要去向：机关企业事业单位办公管部门从事信息处、 加工、开放、开发与服务工作机关企业事业单位网站信息新与维护工作在专业信息内容服务 商从事信息内容产品开发生产与营销工作中介服务部门特别是咨询服务企业完成信息搜 寻、知识导航等抓专门工作电子政务与电子商务项目实施中从事信息内容产品生产项目的 管或监工作 在有关部门专门从事竞争情报搜集与分析预测在图书馆档案馆和其他 信息机构从事日常信息资源的组织与服务工作吧承担各单位信息系统的管工作。我国信息管

46、人才呈现的特征 ：多层次需求结构。在很长的一个时期我国科学技术研究是 多层次的，既有先导性的基础研究，又有大应用技术的研究，甚至还有大推广现有技术 的研究，因此我国对人才的需求也 是多层次的，既要有论研究人才，也要有解决实际问题 和进现代化管的应用型人才 地区、部门的差异性需求。发达地区与贫困地区的差距； 部门分布均匀，上层信息机构人才饱和，基层部门人才饥渴。第九章信息服务业信息服务业：是级、整、分析、传递和提供信息服务的业。或者说，信息服务也通常是 指直接从事信息的采集、存储、加工、传递、交，并以信息产品的形式向社会提供服务的 各种业。信息服务的杓成以提供的信息服务业务角看信息服务业的构成：

47、信息存储业，是指间断的搜集，存储，处各种信息，并向用户提供所需数据和信息的信息服务业。信息传播业，是指提供大众信息传播服务的业。 信息咨询业，是指用信息人员的知识和智提 供信息咨询的信息服务业。信息传递业，是指为信息交提供通道、场所的业。信息技术服务业，是指提供信息技术服务和信息设备的维护服务的业。 信息传授 业，是指传授知识型信息为主的业。从业经济性质角看信息服务业的构成： 公性信息服务业，是指免费为社会提供 信息服务业。产业性信息服务业，是指在信息市场上提供信息商品的信息服务业。以提供的信息内容角看信息服务业的构成：内部信息服务部门，是指存在企事业单位部，为本单位提供管、规划、通信、文书等信息服务，并由内部进经济核算的信息服务部门。公共信息服务部门，是指独设置，并为社会提供信息服务的信息服 务部门。信息服务业的特点：信息服务业是脑劳动部门。信息服务业以信息采集、存储、传播和 开发用为目标，是人类的智洁动过程。信息服务业是用信息处工