市场营销学双语

1、市场营销学双语课件商务谋划学院同他一同营销人生谋划胜利What is Marketing?营销是个人和集体经过发明产品和效力，以销售方式与他人交换产品和效力，提供对个人和社会具有特定成效的内在价值的一种社会竞争和管理过程。More simply: Marketing is the delivery of customer satisfaction at a profit.Core Marketing Concepts产品 和 效力价值, 称心度,和质量需求、愿望与需求 交换, 买卖,和关系市场CoreMarketingConceptsWhat Motivates a Consumerto Ta

2、ke Action?Needs -通常是指对人类根本生存条件的满足期望 . i.e.比如人们需求食物、穿着、蔽护所、平安等。Wants -指满足详细成效的期望.i.e.比如可口可乐、汉堡包、皮鞋、到欧洲旅游等。 .Demands -指满足具有购买才干和购买愿望的现实和潜在的愿望 . i.e.破费两个月的工资去买一件时装，动用多年的储蓄购买一套住房等 .What Will Satisfy ConsumersNeeds and Wants?Products - 产品是指任何可提供于市场上，以引起消费者留意、购买，运用或消费，并满足他们的愿望或需求的事物。Examples: persons, pla

3、ces, organizations, activities, and ideas.Services -顾客效力是伴随主要提供物一同提供应消费者的附加利益与活动。效力将成为企业之间竞争的主要手段。Examples: banking, airlines, haircuts, and hotels.How Do Consumers ChooseChoose Among Products and Services?Customer Value 顾客所得与所付出之比.所得包括功能利益和情感利益;而所付出包括金钱、时间、精神以及膂力。Customer Satisfaction 取决于其实践感遭到的绩效与

4、期望的差别，是顾客的一种客观觉得形状，是顾客对企业产品和效力满足需求程度的体验和综合评价. How do Consumers ObtainProducts and Services?Exchanges -经过提供某种东西作为报答，从他人那里获得所需物的行为 .Transactions -买卖双方价值的交换，它是以货币为媒介的，而交换不一定以货币为媒介，它可以是物物交换.Relationships -与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立起长期的互信互利关系. Who Purchases Products and Services?Market 是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和.

5、现实购买者潜在购买者Modern Marketing System供应商最终用户营销中介竞争者公司市场营销者 环 境环 境 Marketing Management营 销 管 理为发明到达个人和机构目的的交换 ，而规划和实施理念、产品和效力的构思、定价、分销和促销的过程。 发现 和 发明需求, 或者改动 或 降低需求 需 求 管 理吸引新的客户并 保管现有的客户盈利性 客户关系Marketing ManagementPhilosophiesProduction ConceptProduct ConceptSelling ConceptMarketing ConceptSocietal Marketing Concept不是从消费者需求出发而是从企业消费出发 改善 消费和渠道以为消费者会欢迎质量最优、性能最好 和功能最多的产品产生于20世纪20年代末至50年代前表现为 “我卖什么，顾 客就买什么以满足顾客需求为出发点即“ 顾客 需求什么，就消费什么社会的福利Marketing & Sales Concepts Contrasted工厂现有产品推销和促销经过销售来获取利润市场顾客需求整体营销经过顾客称心来获取利润The Selling ConceptThe Marketing ConceptStarti