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文档简介

如何当好店长 .1、店长应具备的才干: a、指点才干 b、教育指点才干 c、计算管理才干(客户消费管理) d、目的责任达成的才干 e、判别才干(顾客消费和员工心态) f、获得职务知识的才干 g、企划才干(促销) h、效力顾客的才干 i、改善业务的才干 j、改善自我生长的才干 .2、店长十戒: 会批判老板的店长(会令人觉得在埋怨) 关怀谁是正确的胜于关怀什么才是正确的 本人不做决议的店长 对本人不设高规范的店长(严巳才干严人) 独占功绩的店长 不能了解美客院开展意图的店长 不会培育部下的店长 没有具备根本知识的店长 只提出对本人有利情报的店长只会留意他人缺陷,不关怀他人优点的店长 .3、店长的职责 本行业的专业知识 协调店内人际关系 指点美容师(培训,教育,会议,引导) 以身做责 设立目的并督促完成 当众赞誉部下 .

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