药店工作的实习心得

1、Word文档 8/8药店工作的实习心得 药店工作的实习心得 当我们经过反思，对生活有了新的看法时，写心得体会是一个不错的选择，这么做能够提升我们的书面表达力量。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是我细心整理的药店工作的实习心得，仅供参考，欢送大家阅读。 药店工作的实习心得1 时间过得真快，一转瞬，我在xxx就工作一年多了。回想这一年多的种种，每天的工作，跟同事们的和谐相处，公司开展有益的活动等等。有好多好多的感想想说，可是一时还真不知从何说起，就把我感慨最深的一些说说吧。 通过这一年多的工作，我学到了不少的有关于药品方面的学问，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工

2、作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，预备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说：“先生，(或其他)您好!类似的礼貌用语，如“对不起“不好意思“您请稍等一会“感谢等，我会较合理的应用在不同的场合中。 在工作中努力做到“三声“四心“五效劳，以“顾客是上帝为准那么保证客户的满足度。我是一名收银员，收银员是每个店不行缺少的不行无视的窗口。作为收银员，我们在工作过程中应留意，加强标准和电脑学习，严格依据工作流程，遵守规章制度。作为我个人来说，我觉得根本上做得很好了。当然，还是有些缺乏的地方，这还要自己在今后的工作当中不断学习不断进龋在这同时，还要改正发生过的错误

3、，从中吸取教训，不要在同一个地方因同一缘由发生错误，从而能更好的更得心应手的工作。 我宠爱如今这项工作，由于这是我工作以来，一份我觉得时间较稳定，治理较合理的工作，与同事之间感情不错。总的来说，我做得挺快活的。有时候也难免情愫波动，这都是受极个别人的影响。别人做少，甚至不做，有时候觉得很不公正，但是有些不是我份内的事，我为什么就要去做呢?想想，多做一些反而更充实，多做一些，把我们的工作气氛制造得更好，不是能做得更欢快。在我们店里，店长是个通情达理又不缺严谨，责任心强的人。 工作之时，不仅要在店里帮顾客介绍药品及处理顾客看法，解决看法;还要处理我们每一个员工发生的事情，教育批判我们。虽然有时讲话

4、很冲动，但我能理解她，这都是为了能更好的为宽敞群众的效劳。她具有极强的上进心，闲暇之余，还跟我们前台的学习电脑。我们中裕药超的员工由开业时的30多个人，到如今只剩下23名了。这期连续断续续走了10来个人吧，有的是被调走，有的是自己另有进展，有的是不适应公司的要求。员工是一个企业赖以生存和进展的基石，我们大都是从中专毕业出来的，文化素养水平根本差不多，但因个人性格不同，家庭教育不同，难免个别心理素养较低。这就需要我们相互关怀沟通引导，及公司能进展更合理的，更有针对性的培训和教育。 在今后的日子里，我会在日常的工作中生活中学习中更加努力完善自己。同时，也期望公司能够更健步如飞的进展壮大。 药店工作

5、的实习心得2 xx年xx月xx号至xx年xx月xx号是我们实习阶段，这是我第一次实习那么久，收获也的一次。9号是一个难忘的日子，我与xx早上六点钟就开场赶到高校城南区搭地铁，一路上又兴奋又有点紧急，到底是自己没有想到能到xx药业股份公司这样好的实习时机。或许八点钟就到公司，八点十五分开场上班，接下来的40天里，我们都是这样上班的，虽然辛苦，但也过得挺欢快挺充实的。 我们被支配在广州市城办的销售部，公司或许分为两个大部门食品部和药品部，各个部门又分为市场部和销售部，食品部和药品部又有pk组，他们主要负责商超那一块。我们负责海珠区的药店，这样离学校也比较近一点，比较便利。我们几乎每天到公司的第一件

6、事就是要先开早会，会议上主管传达了公司最近的活动和活动对各业务员的要求，然后各业务员汇报昨天的工作、遇到的问题和当天的工作预备。开完会之后，大家直奔自己负责的药店，我们也跟着业务员去各个药店看看状况。公司不让我们实习生自己跑业务，公司的业务员几乎分布广州的各个区域和小巷，每个业务员负责的区域和路线根本都固定了，并不缺我们帮他跑业务，何况我们能自己去跑业务的话，公司要帮我们办一些证件，也不简洁，所以我们只能跟着业务员去跑，看他们是怎么做的，帮一下他们。自己不能去亲自体会，这一点觉得挺圆满的。 实习那段时间，我们很多时候都是跟业务员去跑业务，所谓的跑业务最主要的是把公司的促销活动传达给各个药店和维

7、持一下市场，帮药店搞搞促销，主要做到下面几点： 第一：查看药店的药品数量，看看该药店的药品足缺乏，不够货的话就要催一下他们并劝告她们进货了。 其次：查看药店药品的销售价格。督促药店不能以太低的价格出售药品，否那么破坏市场价格。公司对药品的价格比较敏感，公司努力维护市场价格，制定一个，价格倒是没有那么严格限制。 第三：查看公司的药品在药店里的摆放位置。尽量劝告店长把公司的产品摆在明显的地方。架位价格一般是200块，不过有的药店要的架位费很贵，1000块一个月。 第四：帮药店摆设公司的药品，并换掉旧的广告，贴上新的广告。 第五：与店长和店员打好关系，这个是最重要和最关键的。关系好了什么都好协商，成

8、功率就比较高。要不他们的看法会不是很好，既影响药品的摆设和销量，还影响自己一天的心情。我们这组销售队伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分为一级和二级，二级只能与一级拿货，不能混乱市场直接与厂家拿货，公司依据代理商的销售量和信誉划分一级和二级经销商。实习阶段，让我感受到了公司不同业务员的不同的作风带来对公司的影响和不同药业公司的不同作风。记得影响很深的是有一位新参与的业务员，她在没多久就能与很多客户很熟，并让他们不用收摊位费的状况下，让她把公司的产品摆在惹眼的位置，她只需要给一些小恩小惠给客户，就能为公司省去了不少的摊位费。白云山药业的作风是给一些好处给药店，不像xx那样经常搞药品促销。中山的

9、中智药业要业务员自己配送药品给药店。还有一些不知名品牌的药企，他们的产品批给药店比较廉价，药店的很多利润都是来自于这些药品，而名企药业的利润都很薄。 除了在外跑业务之外，我们就留在公司挂念整理一些资料，或许也了解到一些公司的业务状况。公司的药品促销是连续不断的，有的时候会同时搞几种药品的促销。最多的是凉茶的促销，连续不断，送完纸杯之后就又送纸巾。xx茶送完润喉糖之后就送迪士尼文具盒。每搞活动，公司都要拟一份两式的合同，药店一份，公司一份留底，都是促销活动摊位费的合同，然后公司编排合同录入电脑，再统一赐予报销。广州分为广州市区办和广州新城办，每个办事处都有一个文员负责，文员是中间桥梁，传达领导和

10、业务员的看法，知道和参与公司的每个活动。我们药品销售部与广告部在同一间大的办公室，我看到他们看多也只是弄一下表格，填一下表之类的，广告内容大多都是之前的广告，只是需要确定广告的播放时间和广告的播放媒体。除了电视媒体外，还在户外的公交车、网络上宣扬，用什么广告语和海报的设计。有时候大家都挺空闲的，上上q，聊谈天之类的，有的时候就很忙，中午一吃完饭就坐下来工作了。公司的仓库在另一个地方，觉得这样挺不便利的。特殊是对业务员，在公司总部开完会，有什么物料需要的话就要坐公车到上下九路那边拿，不仅铺张了车费，还铺张了时间，坐车或许要一个钟的车程。有时候业务员都很辛苦，促销多的话，单单拿物料就不简洁拿了，一

11、个人又负责一百多家药店，哪有那么简洁啊，拿着物料搭车，又多不方面就有多不方面，总之一句话就是辛苦了。相比较之下，才知道高校生活还是很轻松的了，至少都有一点自己的时间做自己宠爱的事，真是活在福中不知福了。 实习阶段让我印象很深的是呆在药店那三天，那家药店那时候还在试业中，xx公司为了更好的搞好与客户的.关系，就派我这个实习生过去药店挂念。在药店的那三天，让我足足体会到了老板的圆滑和员工的不满。老板与他的堂弟合伙办本草药业，他们之前都是医生，老板对谁都挺热忱的，他与我或许介绍了他对员工的待遇，有空调又包饭吃，听起来的确挺不错的了。与他的员工相处熟之后，才知道有点不相同。员工的宿舍空气不流通，空调烂

12、了，吃饭又是自己去菜市场买饭和菜回来煮吃，一天中除了煮饭之外，就没有剩下多少时间休息了，的确很辛苦。平常老板又爱宠爱说教人家，真的不简洁。那家药店存在着很多的不合格。 第一，试业十来天了，还没有挂上营业容许证，更不用说是gsp认证拉，可能是总部那边还没有授权下来，也可能是冒牌店，老板又老是说四周那家是冒牌店。 其次，药店不能医治病人，虽然他们是医生，而那家药店经常给病人吊针、打针，甚至还给人家接生，不过不是在药店接。由于是新店，员工又都是刚毕业的，所以很多药的成效还不大清楚，老板就教他们最近要先知道药的摆放位置，然后客户来的时候，问清楚病人的病症，就要那类药的地方，任凭拿出一种药介绍给他。我也

13、问了老板，比方感冒药不用分风寒和风热吗?他说那些药的成效都差不多，只是名字不同而已，一般的感冒配给病人的就是一种抗感冒的药加上消炎药就行了，听他那么一说，好像又对，既然药店是营利性的，而同类药的药效又差不多的话，他们介绍给病人哪种药就没有关系了，介绍贵药或者廉价药那就是不用多说的拉。这真的会成效相同吗?我就不知道了。药店不管是什么药业公司的药，只需要能赚钱就可以承受在药店卖，并没有去调查清楚那药业公司是否合法。药业公司又同种药以不同的商品名消灭，生产出很多，并且以新药注册，病人吃出问题的话，到底是药店负责还是药业公司负责呢?药品市场的不标准，真是让人心寒啊。但最终又是谁的过错呢! 药店工作的实

14、习心得3 当人们提起药剂师、药剂士，你想到了什么?或许有人会说：就是个抓药的，谁都能干的，只要认真认真点就可以了，可能很多人都会有这样想法，那么我要对您说声愧疚，你OUT啦!那种单纯、简洁的配方发药年月早已过去，“抓药人用自己的专业学问向群众供应着平安、有效、负责的医药效劳。调剂成为一项神圣而布满强大的、责任的工作。 来到了同仁堂的第一天，我重新端详了自己曾经学习过的东西，觉察有很多学问是学校所不能赐予的。对于我这个只有两年半学习中药经受的同学来说，我对这里的一切都感到新颖和畏惧。 记得第一次去学校的调剂实训室，对着满屋子整齐的药斗让我想起了?大宅门?的百草厅，抽拉式的药箱，称药的戥子，生疏的

15、药材名称，甚至还有不时的捣药声一切都向我呈现着草药的奇特，我开场宠爱那个地方。 从取错药的犯难，被老师耐烦的订正，又重新分发药材：从当时老师抓一副药而我称出一味药的无奈到单独完成一张处方的镇静如今来到同仁堂后的我，无论从行为还是思想，都有了很大的转变。 调剂工作是一个整体，一个系统，交到患者手中的每付药是整个中药房全部人共同劳动的结果。一来的同仁堂，我们主要的任务就是将药品上架。对于一个新店，这无疑是一项浩大的工程。时间短、工作量大，大家加班加点都在为新店的开张做最终的冲刺。在这里，我更加清楚的生疏到团队协作的优势。 通过这些天的劳碌，我牢记并严格执行流程的各个环节，开场关注详情。了解到想要干

16、好并到达娴熟，就必需觉察详情，刻意练习，认真去学。也是在这些天，我学会与人协作，学会条理清楚、一丝不苟的工作看法。我们不能马虎，我们抓的是责任，也是病人对我们的信任! 在接下来的日子里，我会努力，我会加油，我也会对全部人说：加油!不光要新的体会，更要实践，用自己的切身行动证明一切! 药店工作的实习心得4 一、实习单位简介 1、实习单位：xxx药店连锁店xx分店 2、实习岗位：实习营业员、保管员、制单员、养护员、营业员兼收银员、值班经理 二、实习概况 1、来到xxx先在xx分店做了一个月的实习营业员，职责是每天负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作，向顾客正确推介otc药品，准时介绍药品的功

17、能主治、用法用量、使用禁忌等相关学问，保证用药平安。中药配方坚决执行处方调配制度;西成药凭处方销售处方用药，二者按处方复核制度双签名，保证无过失事故。另外负责相关柜台药品质量与养护，以及效劳投诉的前期处理工作。商品信息和在柜药品短缺状况上要报经店长，对责任区内的药品数量帐实是否相符负经济责任。 2、一个月之后被调到仓储部做一名药品保管员，职责是每天依据办公室打印的各店配送单，给各店进展配货、复核及装车，负责管辖区药品的上货、查对、摆放。每天库房新到的货物需要建立卡片账，发货时要严格核对品名、规格、厂家、批号、数量及效期，药品在货架上要摆放整齐，方向全都，确定制止消灭液体倒置等现象。之后又在仓储

18、部转做制单员，职责是每天依据各店的领货表来打印各店配送单，负责配送单的盖章、校对、整理以及货物的查数、各店的信息反响。打印配送单要格式相同，不同类的药品要分开打印，主要分为中药保健类、西药外用类、生物制品类、医疗器械类、中药饮片类及其他类，对各连锁店的配货件数要具体统计并打印，一式三份，对各店的配货问题反响要具体记录，并追查责任人。之后在仓储部被转为药品养护员，并考取了药品养护验收员证，主要对各库区的温湿度进展有规律的记录，做好库房内防鼠、防晒、防潮、防风等工作，并定期做药品养护记录。 3、在仓储部实习了近半年，经过本人申请以及公司的考核，准许调入xx路分店做营业员兼收银员。之后又在本店转做值

19、班经理，负责贯彻执行标准效劳，处理解决门店纠纷。保证门店财务出入相对平衡，对其利润负责。负责门店商品打算的核实与传递，以及单据、日报表的保管。对门店商品到货质量验收和对全部商品质量负责。对门店顾客用药、荐药询问负责，指导顾客合理用药，保证平安有效服用药品。 三、实习感想 通过近一年的实习，我对自己的力量有了一个更深的了解。 看到了自己在学校里学到的理论学问运用到实际工作中的问题。药理学书本上面介绍的是一个或许的药物分类方向，实际应用中，有不同的商家生产不同品名但药用相像的药品，但我觉得万变不离其宗，只有具备扎实的药理学学问，才能够更好的生疏这些药品，所以除了弄懂理论学问外更重要的是要在实践中运

20、用这些学问，让这些学问在大脑里面消化变得更加深刻。 药店工作的实习心得5 通过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的生疏，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作看法，虚心向上的学习 个月实习的时间转瞬过去了，记得一开场我依据实习轮转的支配各就各位，是以主动的心态预备迎接每一轮的工作。在刚刚完毕的实习期里，我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，根本做到了无过失事故，主动维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同协商处方方面的问题，进展处方分析，大大扩展了自己的学问面，

21、丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我更是认真标准操作技术、娴熟应用在平常试验课中学到的操作方法和流程，主动同带教老师相协作，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，得到众多老师的交口赞扬。 通过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的生疏，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作看法，虚心向上的学习精神得到了带教老师的全都好评，为今后的工作打下了更加坚实的基矗 我坚信在以后学习的日子里我会再接再厉，以更加饱满的热忱和更加踏实的看法对待每次工作，决不辜负医院各领导老师对

22、我的教育和期望。 虽然公司刚成立很久，但是很多规章制度都不够健全，最主要的是公司的一系列资料都还没有出来，因此有些工作都无法按打算进展，所以市场部的人都应学会怎么推销自己。 一个企业要想在市场竞争中立于不败之地，就必需制造多方面的优势。那就是：价格优势、效劳优势。 同时，我体会最深的就是，在社会上和在学校可不一样，想打造自己的一片天地就必需要有手段。在学校里好像都有个度来衡量，像英语等级有没有过“级，考试有没有被“关，但在公司里，那根明线没有了，取而代之的是那件事你有没有办成，有没有做好。而且，学也围着“用这一轴心，维系起过去之所学，以及尚未但是需要之所学。就中药来说，没有人来考核这味中药的性

23、味成效，但是要看懂一叠叠专业资料，才能在顾客对这味中药有疑问的时候进展解答。“学以致用，很浅显的道理如今才有些体会。 技术上的缺乏可以通过书本的学习解决，但是工作中的人际关系的把握，没有教科书的白纸黑字能教我们，我想，更多地来自亲身体验和积累。 通过这次实习我是学会了不少东西尤其是为人处事方面更是破有感受呀，开场我进入这个公司的时候是个什么都不懂的孩子，但是仅仅过了一个月在各位前辈的指导下我变了，从一个认为社会是个大家庭的思想中彻底解脱出来了，他们说在社会和学校完全不同的。当时我还不明白如今我最终明白他们和我说的话的意思了。真的是应了那句老话呀。“画猫画虎难画骨，知人知面不知心呀?有的人外表对

24、你好其实他是想利用你，由于她抓住了你是一个新步入社会的新人这一个至命的弱点从而到达自己的目的。而有的人好像处处难为你但其实那是对你的要求严格。这次实习到达了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更具体的生疏和客观的评价。原那么上以就业实习为主，同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位掩盖面很广，企业总体水平也比较高。 1。工作力量。在实习过程中，我努力做到主动肯干，虚心好学、工作认真负责，主动参与企业市场调查、产品销售、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成果良好。实习单位的反响状况说明，我们同时也

25、具有较强的适应力量，具备了确定的组织力量和沟通力量，普遍受到实习单位的好评。单位交给我们的大多数工作我们都能胜任。在实习的时候我们提出了很多合理化建议，做了很多实际工作，为企业的效益和进展做出了奉献。 3。实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高，圆满地完成了学校的实习任务。二是提高了实际工作力量，为就业和将来的工作取得了一些贵重的实践阅历。三是我们在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。 药店工作的实习心得6 我从事药店收银工作的时间不是太长，自身的素养和业务水平离工作的实际要

26、求还有确定的差距，但我能够抑制困难，努力学习，端正工作看法，主动的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为药店的进展作出了自己应有的奉献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。 (1)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必需遵守药店的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金，以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进展收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企业

27、利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。由于收银台上随时都可能有顾客退货的药品，或临时确定不购置的药品，假设有私人物品也放在收银台上，简洁与这些商品混淆，引起误会。收银员不行任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金。任凭翻开抽屉既会引人注目并引发担忧全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的疑心。不启用的收银通道必需用链条拦住，否那么会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不行看报与谈笑，要随时留意收银台前和视线所见的药店内的状况，以防止和避开不利于企业的异样现象发生。收银员要生疏卖场上的药品，尤其是特价药品品，以及有关的经营状况

28、，以便顾客提问时随时作出正确的解答。 (2)认真做好药品装袋工作。将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简洁不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的把握程序是：硬与重的药品垫底装袋;正方形或长方形的药品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的药品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方;提示顾客带走全部包装入袋的药品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。 (3)留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管;

29、将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的看法请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账前方可离开。 上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批判指正。 药店工作的实习心得7 自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的生疏到，“精医术，懂人文，有抱负，能创新是新时期下的医生所应具备的素养。校训“安康所系，性命相托时刻提示我刻苦学习发奋向上。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺当完成了必修课程。在良师益友的指导关怀下，系统把握了医学学问，为日后进入临床打下了扎实根底。 作为一名药学专业的学员，只学习书本学问是远远不够的，

30、是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的学问带给人们，所以，我深化到基层在药品销售岗位承受熬炼。初到药店工作，老同事向我说明白零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品生疏较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用处及性能，对每一个顾客负责，我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一局部器械，现将实习学习状况作一个总结报告。 一、严守劳动纪律，以员工的标准要求自己 在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医同学标准严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，根本做到了无过失事故

31、，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，主动维护了药学院的良好形象;并且理论联系实际。com不怕出错、虚心请教，同带教老师共同协商处方方面的问题，进展处方分析，大大扩展了自己的学问面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义; 不仅如此，我们更是认真标准操作技术、娴熟应用在平常试验课中学到的操作方法和流程，主动同带教老师相协作，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动主动，勤快认真以及良好的医患沟通力量，各科室赐予的好评。 二、如何做好药品学问及医学学问的学习 药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大局部状况我们根本不用理化鉴别的方法，只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。由于大多植物有其特有的遗传基因，于是能表现出根本稳定的形态特征，这样们我们在中药材鉴定中“努力查找不同因子就可以鉴定植物类中药材的真伪。例如：小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物，而有时选购来的药材表现出：节膨大、有扁节，这是