高速公路管理中心制度汇编参考范本

1、 PAGE PAGE 51PAGE 33目 录TOC o 1-2 h u HYPERLINK l _Toc20182 目 录 PAGEREF _Toc20182 1 HYPERLINK l _Toc26837 1综合类 PAGEREF _Toc26837 2 HYPERLINK l _Toc26089 1.1XX分中心值班管理制度（试行） PAGEREF _Toc26089 2 HYPERLINK l _Toc29223 1.2XX分中心办公用品管理办法 PAGEREF _Toc29223 4 HYPERLINK l _Toc21740 1.3XX分公司车辆管理办法（试行） PAGEREF _

2、Toc21740 6 HYPERLINK l _Toc8278 1.4XX分中心接待管理办法 PAGEREF _Toc8278 9 HYPERLINK l _Toc1114 1.5XX分中心办公电话、劳保管理规定 PAGEREF _Toc1114 11 HYPERLINK l _Toc24885 1.6XX分中心办公区卫生管理制度 PAGEREF _Toc24885 12 HYPERLINK l _Toc23776 1.7XX分中心员工宿舍管理办法 PAGEREF _Toc23776 13 HYPERLINK l _Toc19177 1.8XX分中心餐厅管理办法 PAGEREF _Toc191

3、77 14 HYPERLINK l _Toc2796 1.9XX分中心档案管理规章制度 PAGEREF _Toc2796 15 HYPERLINK l _Toc28620 2人劳类 PAGEREF _Toc28620 18 HYPERLINK l _Toc27298 2.1考勤与请（休）假管理制度（试行） PAGEREF _Toc27298 18 HYPERLINK l _Toc29995 2.2XX分中心绩效考核管理实施细则 PAGEREF _Toc29995 23 HYPERLINK l _Toc15905 3财务类 PAGEREF _Toc15905 35 HYPERLINK l _To

4、c23678 3.1XX分公司会计档案管理办法 PAGEREF _Toc23678 35 HYPERLINK l _Toc15575 3.2XX分中心差旅费报销补充规定 PAGEREF _Toc15575 42 HYPERLINK l _Toc13293 3.3XX分公司资金管理暂行规定 PAGEREF _Toc13293 441综合类1.1XX分中心值班管理制度（试行）第一章 总则 第一条 为进一步规范值班工作，提高管理和服务水平，特制定本制度。 第二条 本制度适用于分中心机关，服务区参照执行。第二章 值班形式 第三条 XX分中心的值班工作由综合科负责具体组织安排。 第四条 XX分中心值班采

5、取值班领导、专职值班员两级值班的形式，负责XX分中心每日24小时的值班工作，每班值班时间为当日上午8:30至次日上午8:30。 第五条 值班员为值班工作的具体责任人，值班领导为值班工作的负责人。 第六条 综合科月底前将下月的值班表报主管领导审批后发各科室。因身体等特殊原因不适合值班的职工，由本人提出申请，经本科室负责人和主管领导同意后，可不安排值班。第三章 值班职责第七条 值班领导职责（一）负责督导、抽查分中心所属各服务区日常值班情况。 （二）负责组织处理值班期间的各种公务。（三）发生重大紧急情况后，第一时间向上级领导汇报并赶到现场指挥工作。（四）值班期间，手机24小时开机，确保联络畅通。第八

6、条 专职值班员职责 值班室是XX分中心对外的窗口，值班人员要注意仪容仪表，着装整齐，接听电话要讲礼貌、有耐心、多解释，树立单位良好形象。（一）负责处理值班期间的各类工作事项。（二）遇有重大紧急情况时，及时向值班领导汇报，协助值班领导处理突发事件。（三）值班期间，值班电话24小时值守，确保联络畅通。（四）负责传达、处理值班期间接到的各类信息，包括上级指示、情况报告、处理结果、公务电话等，并将各类信息及处理结果详细记入值班记录簿，以备查考。（五）负责接待、联络非正常工作时间到XX分中心办理公务及相关事宜的单位和个 人，并按规定进行登记、汇报，给予妥善处理、合理安排。（六）负责督促指导所属各服务区的

7、值班工作，实行每班抽查制，每次抽查1至2个服务区，并将抽查结果记入值班记录簿。（七）发生重大紧急情况后，负责向分中心值班领导、服务管理中心值班室及时上报，并协助处理好有关工作。（八）负责完成好领导交办的其他事项。第四章 值班纪律第九条 坚守岗位，不得擅离职守。第十条 按时到岗，不得迟到早退。因特殊情况无法值班的，要提前与其他值班人员调班，并将调班情况报告综合科。第十一条 接打值班电话，要使用文明用语，做到热情耐心。值班期间接到、处理的各类信息、公务，要详细记入值班记录簿，以备查考。当班未办结的事项，必须向下一班值班人员交代清楚。第十二条 值班期间，接到紧急重大事项报告、安全生产事故（有人员死亡

8、或多人受伤），要认真执行紧急重大事项报告制度，第一时间报告值班领导和服务管理中心值班室，确保报送及时准确、程序方式规范，并协助领导处理好有关工作。第十三条 值班期间不得打牌、赌博、玩游戏，严禁饮酒，值班电话不得用于个人私事，不得把无关人员带入值班室内。第十四条 注意保持值班室的整洁卫生，爱护公物。第五章 奖惩措施第十五条 节假日值班原则上安排倒休，如确因工作需要不能倒休的，须报上级领导批准，按加班处理。第十六条 对认真严格执行值班制度，遇有重大事件妥善处理的人员进行表彰，并给予物质奖励。第十七条 对值班期间脱岗、漏岗、擅离岗位人员，在分中心内部进行通报批评，当事人不得参加本年度先进个人评比，值

9、班科室累计出现三次违纪情况不得参加该年度先进单位（科室）评比。第六章 附则第十八条 本制度由综合科负责解释。第十九条 本制度自颁布之日起实行。1.2XX分中心办公用品管理办法一、 定义办公用品按资产单值分为：（一）固定资产（单值2000元以上）（二）低值易耗品（单值百元以上，2000元以下）（三）日常消耗品（单值百元以下、日常办公随时消耗）二、计划（一）办公用品采购实行计划管理，费用按照年度办公用品经费预算计划执行。（二）固定资产范畴内的物品采购：各科室在年末编制下一年度计划由综合科汇总报分中心领导审批后上报服务管理中心。经服务管理中心审核同意后列入年度专项采购计划。按计划完成采购后由财务科报

10、服务管理中心申请拨付此专项资金。（三）低值易耗品采购：由各科室于每月5日前自行填写办公用品申购单报分中心领导审批后由综合科统一进行购置。（四）日常消耗品由综合科根据物品库存统一申请购置，原则上每月进行一次集中采购。三、购置各科室填写办公用品购置申请单由科室负责人签字后，报分中心领导审批同意后。由综合科统一安排采购，各科室不得自行采购。四、入库（一）所有办公用品购入后，采购员应将所购物品及清单交库管人员按类别办理入库手续。（二）库管人员负责办公用品的登记入账、保管、发放。五、发放（一）固定资产和低值易耗办公用品的管理由财务科和综合科共同负责。（二）低值易耗品原则按谁申购谁领用进行，特殊情况综合科

11、有权进行调配。领取时领用人要填写出库单，经综合科负责人签字同意后，由库管进行发放。（三）日常消耗品领用要在办公用品领用登记表上填明品名，数量和领用人，由库管人员签字发放。六、使用（一）综合科根据各科室的工作需要，固定资产及低值易耗品进行统一调配。（二）各科室负责本科室办公设施、设备日常清洁和维护，以保证正常工作需要。（三）分中心机关公用办公设备由综合科统一保管，各科室使用时应向综合科办理借用登记，使用完毕及时交回综合科，由综合科进行检查，确保设备无损害。（四）办公设备在使用过程中，如因保管不善而损坏或丢失，则由领用人负责赔偿或修理，费用由领用人负担。七、维修（一）办公设备在使用过程中出现损（耗

12、）坏，本着勤俭节约的原则，能维修的尽量维修。（二）须维修或更换耗材的设备使用人要填写“设备维修及耗材领用申报单”经本科室负责人签字后交综合科专管人员联系维修。1.3XX分公司车辆管理办法（试行）为了保障办公用车的合理调度，降低用车成本，延长车辆使用寿命，确保不发生公车私用、私车公养等问题，根据服务管理中心车辆管理办法（试行）、驾驶员管理细则等制度及省纪委检查组关于严格落实正风肃纪行动有关工作部署的通知精神，特制定本办法。一、管理原则统一调度、合理使用， 优质服务、安全高效， 预算管理、控制费用。二、管理部门分公司（服务区）所属车辆由综合科（部）统一管理、统一派遣。三、车辆使用（一）公务用车由使

13、用人填写用车审批单（详见附件1），经本科（部）室负责人签字后，提前向综合科（部）申请，综合科（部）按人数、路线、目的地等情况由综合科（部）统一派遣车辆。不同部门用车到相近地点，条件允许尽量合并使用。（二）短途用车(当天能往返的)由综合科（部）车管员派车，并报综合科（部）负责人审批，长途用车(当天不能往返的) 综合科（部）审核后报主管领导审批。（三）遇突发事件或紧急情况，可通过电话申请派车，但要做好相关记录，事后用车部门或用车人要及时补办相关派车手续。（四）节假日期间，非值班车辆一律封存于指定地点。（五）车辆钥匙由综合科（部）统一保管。严禁驾驶员私自开车回家、私自外借或动用车辆，否则将追究驾驶员

14、责任。一旦发生事故，所产生的经济损失由其个人承担。（六）分公司机关干部、职工严禁公车私用。用车人不得随意改变用车方向、地点，或指使驾驶员绕道行驶。（七）车辆临时外借，由分公司主要领导批准。四、车辆加油（一）建立车辆加油管理台账（详见附件3、4），车管员负责台账管理，加油台账每月核算，核算时由综合科（部）长与车管员共同负责，并将油耗与车辆行驶里程相比较，如发现油耗明显偏离于额定油耗时，要及时查明原因。车管员要及时填写加油台账，台账后附月度加油明细小票复印件。（二）加油卡一车一卡，卡内存储对应车牌号，严禁为其它车辆加油。（三）出差或特殊原因需现金加油时，要事前向综合科（部）负责人请示。五、车辆修理

15、（一）建立车辆维修管理台账（详见附件3、4），车管员负责台账管理。车辆需维修、保养，由驾驶人员填写车辆维修审批单（详见附件2）报综合科（部）审查，并经分公司（服务区）领导批准后，到指定汽修厂修理。车辆修理过程中司机不准擅自增加变更修理项目，维修完成后车管员要及时填写维修台账，台账后附维修发票、维修清单、审批单、结算清单复印件。（二）行驶途中，如遇不可预见性故障，须第一时间向综合科（部）负责人说明情况，经同意后方可维修，事后驾驶员要及时补办相关维修手续。（三）车辆维修费用结算时须出具维修发票、维修清单、车辆维修审批单、结算清单，经综合科（部）负责人审核后，报分公司领导（服务区）签字结算。六、驾驶

16、员管理（一）驾驶员必须遵守中华人民共和国道路交通安全法及有关交通安全管理规定，遵守分中心的各项规章制度。（二）树立良好的服务意识，发扬吃苦耐劳的精神，随叫随到，安全准时完成各项任务。（三）听从统一调度，凭用车审批单发车，不得随意超出派车范围。（四）经常检查车辆运转情况，爱护车辆，保持车容整洁，杜绝带问题行车，保证行车安全，延长车辆使用寿命（五）做好车辆维护保养，认真填写维修记录。（六）驾驶车辆期间不得饮酒，严禁酒后驾驶，禁止疲劳驾驶、超速驾驶。（七）不得将车辆交由非专职司机驾驶，否则造成人员、财产等损失，由车辆驾驶员承担全部责任。（八）遵守各项交通法律、法规，违章罚款由驾驶员自行承担。七、车辆

17、费用管理车辆使用费用实行年度预算管理，分公司按照总公司年度预算费用核定年度使用费用。（一）车辆燃油费由分公司统一办理加油卡，按核定费用每月划入各车加油卡内，非特殊原因不再办理燃油票报销。（二）车辆公派出差期间费用，如燃料费、通行费、停车费、修车费等费用按实际发生额一次性报销。（三）各车辆驾驶员应及时办理各种证照年审。八、处罚与奖励（一）对违反中华人民共和国道路交通安全法及有关交通安全管理规定、分公司的各项规章制度，给单位造成经济损失或不良影响的，驾驶员除须承担相应的经济损失外，根据情节轻重还要对驾驶员进行通报批评、经济处罚直至辞退。（二）驾驶员因未及时检查、保养、违反操作规程，造成严重机械事故

18、者，本人写出书面检查，除扣发年度绩效工资外，扣发当月绩效工资。（三）车辆发生责任事故，视具体情况对驾驶员做出相应处理。1、负次要责任的给予批评教育，扣发当月绩效工资。2、负主要责任或全部责任的扣发当月绩效工资及当季季度绩效工资。3、车辆发生事故造成重大人员伤亡、车辆报废，驾驶员负全部责任或主要责任的，公安机关处理完毕后，驾驶员予以辞退。九、本办法由分公司综合科负责解释，自2016年1月1日起执行。1.4XX分中心接待管理办法为了加强XX分中心接待费用的管理，规范接待程序及标准，降低经营成本，加强财务监管力度，特制定本办法。 一、原则 厉行节约、合理开支、程序规范、超标自负二、定义（一）内部接待

19、：指因工作需要在XX分中心所辖服务区内部各营业部门安排的接待而发生的就餐、住宿及商品消耗等费用。（二）外部接待：指因工作需要在服务区以外发生的就餐、住宿等费用。三、程序（一）内部接待1、由服务区自行安排的接待，经办人应当报服务区经理同意后，按照相应标准通知接待部门主管，接待部门接到通知后按照标准要求组织实施接待工作。2、由分中心或上级主管机关安排的接待，接到通知后，服务区综合部应当进行登记，并通知经理，按照标准安排营业部门组织实施接待。3、接待工作完成后负责接待部门应当在当日内将发生费用的票据、清单整理后，由具体经办人签字后，报经理审批，转财务核查列入成本。（二）外部接待1、各接待单位或部门应

20、当首先填写招待费使用审批单，由经办人报本单位负责人同意后依照标准安排接待工作。2、接待完成后，经办人持发票和审批单到所在单位财务室按报销程序签字报销。没有附审批单的招待费各单位财务一律不得报销。四、标准（一）工作餐：20元每人每餐；宴会餐：30-80元每人每餐。（二）同级单位或业务单位来往公务活动：3060元每人每餐、上级机关：4080元每人每餐。（三）由分中心安排的内部接待按照以上标准执行。（四）分中心自行组织的检查、考察等活动，各区一律按工作餐标准安排，工作日中餐不得安排酒水。 各单位要本着厉行节约的原则，严格控制接待费的使用。接待费用执行预算管理，各区不得超出年度预算费用总数。1.5XX

21、分中心办公电话、劳保管理规定 为了规范办公电话和劳保的管理，加强对办公及劳保费用的预算管理、勤俭办公，特制订本办法。一、由综合科行政组负责办公电话使用及劳保发放的管理和监督。二、财务科负责办公电话费用的预算管理，各部门有责任遵守本规定。三、使用规定如下；1、不得用办公固定电话接打私人电话。2、传真机用于发送和接收传真使用，任何人员不得长时间占用接打电话。3、通话时要简明扼要，避免耗时过长。4、重要工作应及时记录通话内容并通知相关人员。5、移动电话在值班期间、节假日必须24小时开机，以保证紧急事件的及时传达。6、接听电话时要注意礼貌，以体现我分中心职工良好的文化素养和精神风貌。四、移动电话费用核

22、定标准：正科级：400元/月；副科级：350元/月科员：150元/月司机：100元/月；工勤：50元/月五、劳保费用发放标准：机关管理人员以上200元/月/人；工勤人员50元/月/人五、严禁超额度报销。1.6XX分中心办公区卫生管理制度为创造一个舒适、优美、整洁的工作、生活环境，树立我分中心良好形象，特制定本制度。 一、卫生管理的范围办公室、会议室、走廊等办公场所及其设施的卫生。二、标准1、办公室卫生、定时打扫，保持通风良好，做到地面干净无污垢，办公家具洁净。2、会议室卫生标准、地面、桌椅、卫生间干净明亮，门窗明亮整洁。3、走廊卫生要每天清扫，保持干净整洁无尘土，橱窗、展板无积尘。三、责任划分

23、 1、各科办公室的卫生，由各科室自行负责日常保洁。2、领导办公室、会议室卫生由值班室值班人员负责清扫。3、每周五下午4点以后大扫除，具体实施由各科室协商并制定值日表。四、要求1、自觉养成良好的卫生习惯，保持环境卫生清洁。2、注意室内通风，保持空气流畅。3、自觉将室内及办公桌物品摆放整齐。1.7XX分中心员工宿舍管理办法为加强我分中心员工宿舍的统一管理，给员工提供良好的休息环境，特定本办法。一、要求1、自觉爱护室内公共物品，树立良好的集体观念。2、自觉维护室内卫生，保持室内卫生良好，管理好个人的物品摆放，不得随意乱扔垃圾。3、节约水电，保护消防器材，掌握必要的消防知识。4、不得在墙壁上张贴和悬挂

24、物品，保持墙面干净整洁。 5、不得私拉电线、插座，做到人离灯熄。6、保持宿舍内务整齐划一，床面干净整洁。7、自觉保持宿舍安静，不得大声喧哗、嬉戏、打闹。8、不得以任何借口留外来人员住宿。二、宿舍设一名宿舍长负责全面的卫生管理督促工作。1、由常住人员担任宿舍长轮流负责2、检查督促宿舍人员的个人物品摆放和内务卫生。3、检查督促值日人员的卫生清扫情况。4、遇到公共物品损坏和维修及时上报。三、公共卫生间使用管理办法1、注意卫生间通风确保卫生间无异味、无蚊蝇。2、保持墙面、地面、便池、洗手盆的清洁无杂物。3、便后及时冲洗，将手纸扔入纸篓，以免堵塞下水道。4、使用后及时冲洗。5、及时关闭水电和门。1.8X

25、XX分中心餐厅管理办法一、目的为规范我单位食堂管理工作，充分发挥餐厅效能，保证员工就餐质量，共同营造一个卫生、美观、有序的就餐环境，特制定本管理规定。二、适用范围本规定适用分中心全体人员。三、职责1、主要负责：( 1 )食堂经费的预支、审核、结算和帐目的整理记录、存档。（2）卫生的检查督导。（3）保证质、价、量。保证职工餐的加工制作，保证饭菜的可口。（4）食堂的日常管理和卫生，保证不发生食品安全事故。1.9XX分中心档案管理规章制度（一）档案保管制度一、XX分中心档案室负责集中统一管理本机关文书、会计、实物、声像等档案。 二、档案实行专库、专柜存放，专人管理，档案库房达到防火、防盗、防光、防潮

26、、防尘、防污染、防有害生物等要求。三、严格控制档案库房内温度、干湿度，使之保持在规定范围之内确保档案绝对安全。四、严防雨水或其它水源侵入档案库房，防止阳光、灰尘对档案造成损害；平时关好门窗，拉严窗帘。 五、定期对保管的档案进行检查和鉴定， 对已破损、字迹褪化的档案，要及时修补、复制。六、坚持对收进、移出、外借、归还的档案，进行认真清点、核对、登记。 七、档案人员工作变动时，必须在离职前将所管档案进行清点，并办理交接手续。（二）档案借阅制度一、借阅文书档案1 、本机关人员查阅档案室的一般文书档案，需经档案室工作人员同意；查阅单位党、政核心档案，需经主管主任批准方可查阅2、借阅档案要认真履行登记手

27、续，及时反馈利用效果。一般只限在档案室查阅，如特殊需要，经领导同意后，方可借出，并按期归还。3、借阅档案一般只提供复印件。需使用原件须经主管档案负责人同意。归还借阅的档案文件时，要经过档案人员清点核对无误后，方可注销手续。4、借阅会议记录、纪要须相关领导批准。5、复制密级档案文件，按审批权限办理。6、借阅人员要遵守各项查阅规定，自觉服从档案工作人员的管理和指导；要爱护档案文件，不准在文件上划、勾、涂改、撕页或私自复制。二、借阅会计档案 1、会计档案利用对象是中心领导和财务、审计、纪检及行政监察部门人员，查阅者需经财务科负责人批准；非上述人员借阅会计档案时，必须通过中心主管领导、综合科和财务部门

28、负责人批准，并有财务人员陪同，由档案人员负责监阅。 2、复制会计档案须经中心领导和财务科负责人批准，方可复制。 3、会计档案不外借，只许在阅览室查阅。如确因工作需要借出，须经主管领导和财务科、综合科负责人批准，填写档案借出审批单方可借出。4、查阅会计档案不准拆卷、损毁、勾抹、涂改，严禁扩散档案内容。 （三）档案保密制度 一、档案人员要严守档案秘密，不得擅自扩大档案利用范围，严禁泄露档案机密。 二、借阅档案要严格执行借阅制度。对保密或特别重要的档案要进行监控阅览。 三、档案借阅人员应在指定的阅览室阅档，不准查阅与其无关的档案材料。 四、档案未经许可不准复印、摘抄。 五、档案人员要定期检查档案库房

29、安全、保密设施，发现问题，及时解决。 六、每逢节假日要进行一次安全、保密检查，及时排除隐患。（四）档案鉴定销毁制度一、档案室应依据档案保管期限表，对保管到期的档案及 时向领导提出处理建议。 二、成立档案鉴定小组，对到期应销毁的档案，要认真组织鉴定，提出销毁意见，销毁会计档案前必须由财会科人员参加鉴定。 三、对需要销毁的档案应填写销毁清册，逐件登记后报请单位领导审核、批准，签署意见后，方可销毁。 四、销毁档案必须由单位派专人送造纸厂监销，会计档案销毁时要有财务科人员参加，监销人员要在销毁清册上签字。（五）档案库房管理制度一、非档案室人员未经许可不得擅自进入档案库房。二、库房和档案柜钥匙由档案室人

30、员保管，做到随手锁门，保证档案库房安全。 三、档案分类存放，档案柜排列规范，统一编号，成行地垂直于窗面摆设，便于通风降温。柜内档案要从左到右，自上而下，排放有序。 四、库房内严禁存放易燃易爆危险物品和酸腐性化学制剂，不能存放与档案无关的杂物。 五、库内保持清洁、卫生。 六、档案库房配备吸尘器、去湿机、空调等设备。 七、配置灭火器，安装防盗门、窗，定期投放防鼠、虫药物，做到防火、防水、防盗、防光、防潮、防尘、防有害生物、防污染。 八、库房要与办公室、阅览室分设。 九、库内安设温湿度计。加强对库内温湿度的监控和调节。坚持测记库内温湿度，并经常对其变化情况进行综合分析，随时采取调节措施。 十、下班前

31、档案室人员对库房的门、窗、电源等进行检查，关窗锁门，防患于未然。 十一、定期对库存档案进行安全检查，并认真做好档案安全检查记录。 2人劳类2.1考勤与请（休）假管理制度（试行） 为保障职工合法权益，加强分中心劳动纪律管理，维护正常的工作秩序，提高工作效率，根据中华人民共和国劳动法及其它有关规定，结合分中心实际，特制定本制度。本制度适用于分中心机关全体人员及服务区聘用以上管理人员。一、考勤制度第一条 分中心机关及服务区实行日考勤制度，以每月26日至次月25日为一个考勤月。第二条 考勤表（见附件1、2）。由分中心各科室（服务区各部门）指定考勤员填写。没有指定考勤员或考勤员不在时，由分中心各科室（服

32、务区各部门）负责人填写，并于每月27日由分中心各科室（服务区各部门）负责人审核签字后报分中心综合科（服务区综合管理部），服务区领导班子的考勤由服务区综合管理部负责填写。第三条 考勤员每日对本科室（本部门）职工进行考勤，填写要清楚、规范、准确、及时，不得涂改。第四条 考勤表必须上墙公开，接受职工监督；职工有权对本科室（本部门）考勤存在的问题提出意见，科室（部门）负责人和考勤员必须公开答复。第五条 上报的考勤表必须是原始考勤表。第六条 凡在考勤过程中弄虚作假或逾期不报的，酌情扣发责任人当月的绩效工资。二、请销假制度第一条 请假一律实行请假单审批制度。职工请假，必须履行请假手续，经审批并安排好工作后

33、方可离开工作岗位，期满返回工作岗位要及时销假。第二条 事假的审批权限： (一)分中心职工请事假，需填写“请（休）假审批单”（见附件3）。 请事假1天（含1天）以内的，由所在科室负责人审批；请事假1天以上3天（含3天）以内的，科室负责人同意后，报主管领导审批；请事假3天以上7天（含7天）以内的，科室负责人和主管领导同意后，报分中心主任审批；请事假超过1周的，经分中心审批后报中心审备。（二）服务区职工请事假，需填写“请（休）假审批单” （见附件4）。 请事假1天（含1天）以内的，由所在部门负责人审批；请事假1天以上3天（含3天）以内的，部门负责人同意后，报主管副经理审批；请事假3天以上7天（含7天

34、）以内的，部门负责人和主管领导同意后，报服务区经理审批；请事假1周以上2周以内的，服务区经理同意后，报分中心审批；请事假2周以上的，经分中心审批后报中心审备。（三）分中心科长请事假，需主管领导、分中心主任审批；服务区经理请事假（正常轮休外），需报分中心主任审批。第三条 服务区管理人员正常轮休亦执行请假单审批制度，轮休原则上只占用周五至周一的时间，如实在安排不开确需调休占用周二至周四的时间，需在“请（休）假审批单”上写明原因，报服务区经理审批。第四条 病假的审批权限：（一）申请病假需填写“请（休）假审批单”（见附件3、4），并持县级以上医院出具的诊断书和病假证明，不得虚报瞒报；（二）分中心申请病

35、假1个月以内的，由分中心主任审批；超过1个月的报中心，并到中心指定的医院复查后审批；（三）服务区申请病假1周以内的，由服务区经理审批；一周以上一个月以内的，由分中心审批；超过1个月的报中心，并到中心指定的医院复查后审批；假期的申请，根据各个假期的年度累计天数为准，计入不同级别的审批权限。第五条 职工请假后，因故不能按时返回上班的，必须提前续假，得到批准后方可延长。因特殊情况超假的，要如实说明情况，并提供交通、医疗方面的证明，经核实后，方可按请假对待，并补办相关手续。第六条 职工未按规定办理请假、续假手续的，均按旷工处理。三、带薪年休假制度第一条 依据河北省职工带薪年休假实施细则规定，各单位要坚

36、持以人为本，维护职工权益，对本单位职工带薪年休假作出统筹安排，制定休假计划，保证职工带薪年休假制度落实到位。第二条 职工连续工作1年（12个月）以上的，享受带薪年休假（以下简称年休假），年休假天数根据职工累计工作时间确定，职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。（一）职工累计工作满1年不满10年的，年休假5天；满10年不满20年的，年休假10天；满20年的，年休假15天。（二）职工工作年限满1年、满10年、满20年后，从下月起享受相应的年休假天数。（三）年休假天数不含国家法定休假日、休息日及探亲假、婚丧假、产假和因工伤停工留薪期的天数。第三条 职工有下列情形之一的，不享受当年度年休假

37、：（一） 请事假累计20天以上的；（二） 累计工作满1年不满10年，请病假累计2个月（42个工作日）以上的；（三） 累计工作满10年不满20年，请病假累计3个月（63个工作日）以上的；（四） 累计工作满20年以上，请病假累计4个月（84个工作日）以上的。（五）不在岗职工重新上岗，当年的年出勤天数低于应出勤天数的80%的；（六）职工已享受当年的年休假，年内又出现上述（一）至（七）项规情形之一的，不享受下一年度年休假。第四条 职工年休假时间根据单位具体情况，可一次性集中使用，也可分段使用，并可与按规定享受的探亲假、婚假、生育假合并使用。第五条 年休假一般不得跨年度安排，如因特殊工作需要，单位不能在

38、本年度安排其休年休假的，可以跨1个年度安排（在次年三月底之前），但应向职工说明原因及休假安排，并征得职工本人同意,同时须提前经单位领导审批。如单位安排职工休年休假本人主动放弃的，单位不再另行安排第六条 分中心综合科每年年初组织职工填报年休假计划，各服务区按照分中心综合科要求结合本服务区的实际情况组织职工填报年休假计划，服务区经理需将年休假计划报分中心综合科，服务区其他人员需将年休假计划报服务区综合管理部。职工须按计划休年休假，休假前需填写“请（休）假审批单”（见附件3、4）。分中心职工请年休假的，需经分中心主任审批；服务区职工请年休假的，需经服务区经理审批。因工作原因不能按计划休假的，要及时调

39、整，并向综合科（部）报备。第七条 年休假其他相关规定参见河北省高速公路管理局服务管理中心关于转发河北省职工带薪休假实施细则的通知（冀高服人20164号）。四、探亲假第一条 符合探亲假的条件：必须是已转正定级的正式职工，若上半年转正定级的，当年即可享受；下半年转正定级的，从次年开始享受。第二条 本人工作距离配偶或者父母居住地不在同一市（区）单程35公里以上，不能利用公休假日团聚的，可享受。第三条 享受探亲假的职工，本年度内所请的有薪事假应计算在探亲假或者年休假之中，累计超过的，不再享受本年度探亲假。第四条 假期。职工探望配偶的，每年给予一次探亲假30天。第五条 已婚职工探望父母的，以到单位工作的

40、当年算起，每四年给假一次，假期为20天。未婚职工探望父母的，每年给予探望父母假20天。探亲假包括法定节假、假日，路途另算。探亲假一般不能跨年度使用，家在外省的职工其探亲假可二年合并使用，假期为45天。第六条 路费报销。职工探望配偶和未婚职工探望父母的往返路费由单位负担，已婚职工探望父母的往返路费，在本人工资30%以内的，由个人自理，超过的部分由单位报销。第七条 探亲假原则上不能分期使用，如确因工作需要，经分中心主任审批后可以分期使用，但探亲路费只能按规定报销一次，路程假也只给一次。五、 婚（丧）假职工的婚（丧）假按国家及上级的有关规定执行。六、 计划生育假 计划生育假按照河北省计划生育条例、河

41、北省高速公路管理局服务管理中心计划生育管理办法的补充规定（试行）（冀高服计20141号）及国家的有关规定执行。七、休假期间工资待遇 职工休事假、病假、探亲假、产假、育儿假期间的工资待遇按河北省高速公路管理局服务管理中心（河北国建高速公路投资管理有限公司）人事劳资管理办法（试行）（冀高服人201529号）、河北省高速公路管理局服务管理中心绩效工资考核分配办法（试行）（冀高服人201533号）及河北省高速公路管理局服务管理中心转发关于调整省本级职工生育保险费率和加强生育保险管理的通知（冀高服人20166号）有关规定执行。八、其他第一条 各服务区未在编工勤人员的管理制度可根据本单位实际情况另行制定。

42、第二条 本制度未尽事宜按国家和河北省有关规定执行第三条 本制度由分中心综合科负责解释。第五条 本制度自下发之日起执行。附件：1.河北省高管局服务管理中心XX分中心（*服务区）职工考勤表 2.河北省高管局服务管理中心XX分中心（*服务区）职工考勤汇总表 3.河北省高管局服务管理中心XX分中心请（休）假审批单 4.xxxxxxxx服务区请（休）假审批单5.河北省高管局服务管理中心XX分中心（*服务区）年休假审批表2.2XX分中心绩效考核管理实施细则第一章 总 则第一条 根据中心（总公司）绩效管理办法，为建立分公司全员绩效管理体系，完善激励约束机制，提高执行力，保障分公司各项任务目标的完成，结合分公

43、司实际，制定本办法。 管理原则：全员绩效、层级考核；合同管理、指标明确；考核分类：月度考核和年度考核第四条 适用范围: XX分公司机关及所属服务区。第二章 绩效管理组织机构及职责第五条 分公司设绩效管理分委会，全面领导分公司绩效考核管理工作。XX分公司绩效管理分委会主 任：XX副主任：XX、XX委 员：XX、XX、XX、XX（二）职责1、领导分公司绩效管理体系建设；2、审定批准分公司绩效管理实施细则； 3、审定批准分公司机关各科室、所属各服务区年度绩效合同； 4、审定批准机关各科室、所属各服务区绩效考核结果。第六条 绩效管理分委会下设绩效管理办公室，作为日常办事机构，办公室设在综合科（一）办公

44、室成员主 任：XX副主任：XX、XX、XX、XX、XX成 员：XX、XX、XX、XX、XX、XX（二）职责1、组织起草、修订分公司绩效管理实施细则；2、组织起草、制定机关各科室、所属各服务区年度绩效合同；3、监督、检查所属各服务区绩效考核实施情况； 4、组织对分公司各科室、所属各服务区的绩效考核，并发布考核通报。（三）各服务区设绩效管理考核小组，履行以下职责：1、贯彻执行分公司绩效管理实施细则，制定本服务区绩效管理实施规定；2、起草制定服务区各层级年度绩效合同；3、组织服务区内部的绩效考核，并发布考核通报；第三章 绩效管理体系第七条 分公司绩效管理体系绩效管理分委会科室服务区（绩效管理考核小组

45、）科员部门（管理人员）业务主管员工第四章 绩效管理方式第八条 分公司推行全面绩效管理，施行绩效计划、绩效考核、绩效辅导、绩效反馈四个闭合循环过程。服务区依据本细则制定本区绩效管理考核规定，报分公司备案。第九条 绩效管理实行合同管理的方式（一）每年初分公司绩效管理办公室、服务区绩效管理考核小组，根据各岗位职责、年度工作计划以及相关指标，制定各层级年度绩效合同。（二）绩效合同每年签订一次，月度指标根据年度总目标按计划进行分解确定。（三）绩效合同在有效期内如遇岗位调整，由新任人员继续执行。未签订的应当补签，分工或指标调整的应同时调整合同内容。（四）绩效合同内容（见附件）（五）绩效合同的签订按照层级，

46、实行一对一签订。分公司主任、书记代表分公司，服务区经理代表服务区，科室或部门负责人代表本科室或部门签订本单位绩效合同。1、分公司主任与副主任签订绩效合同；2、分公司主任、书记、副主任与分管科室科长签订绩效合同；3、各科室科长与科室一般管理人员签订绩效合同；4、分公司主任、书记与所属服务区经理签订绩效合同；5、服务区经理与副经理签订绩效合同；6、服务区经理、副经理与分管部门部长签订绩效合同；7、服务区各部门部长与一般管理人员和业务主管签订绩效合同；8、业务主管与直属员工签订绩效合同。上述第1、2、3、4项绩效合同由分公司绩效管理办公室制定，并报中心（总公司）绩效管理委员会备案后执行；第5、6、7

47、、8项绩效合同由各服务区绩效考核小组制定报分公司绩效管理分委会备案后执行。第五章 绩效考核第十条 月度考核结果根据年度绩效合同，月分解指标计算所得。年度考核结果根据年度绩效合同总目标考核计算所得。第十一条 单项指标分值按下列公式计算：单项指标绩效分值（指标完成值指标目标值）100（适用于目标值为正数的增长性指标）或单项指标绩效分值100（1指标完成值指标目标值）100（适用于控制性指标和目标值为负数的增长性指标）第十二条 绩效考核结果作为薪酬分配、员工培训、职务晋升、岗位调整和评优、评先等重要参考依据。第十三条 绩效考核结果与绩效工资挂钩，实行月度按比例发放，年度总兑现的方式进行。第十四条 分

48、公司绩效管理办公室不定期对考核执行情况以及指标完成情况的真实性进行检查，对弄虚作假的单位和个人，将扣回已兑现的绩效工资，并视情节轻重，对主要领导和相关责任人予以批评、通报。分中心机关绩效考核第十五条 分公司机关绩效考核范围包括：领导班子副职、各科室负责人、科室一般管理人员。第十六条 月度考核结果按分数划为五档： 第一档：95（含）分以上为优秀；第二档：85（含）95分为良好； 第三档：75（含）85分为称职； 第四档：60（含）75分为基本称职；第五档：60分以下为不称职；第十七条 分公司机关绩效考核月度结果与绩效工资挂钩第一档、第二档：绩效工资=月度应发绩效工资70%； 第三档、第四档：月度

49、绩效工资=月度应发绩效工资70%80%； 第五档：不发放月度绩效工资；第十八条 年度绩效工资年度应发绩效工资分中心考核得分100个人月度考核平均分数100月度已发绩效工资之和。服务区绩效考核第十九条 经理代表单位接受绩效考核，考核结果既代表个人又代表本单位。第二十条 绩效工资的总额依据考核结果和在编管理人员绩效基数计算得出。月度绩效工资总额=绩效工资基数70%分公司季度绩效得分/100服务区月度绩效得分/100绩效工资基数=在编管理人员应发绩效工资总和第二十一条 服务区依据各自绩效管理规定进行考核并二次分配绩效工资。第二十二条 服务区工勤人员绩效考核及绩效工资的发放，依据本区绩效管理规定执行。

50、第二十三条 年度绩效考核1、年度绩效考核结果是按照年度绩效合同总目标考核所得。2、年度绩效工资总额=年度应发绩效工资总额*绩效考核系数-月度已兑现绩效工资总额绩效考核系数=年度绩效考核得分/100。3、服务区年度绩效工资最高发放为年度应发绩效工资的100%，超额奖励由中心另行制定。4、年度综合绩效得分低于80分（不含80分）的服务区，由分中心绩效管理分委会与经理谈话，帮助分析问题、改进工作。5、分中心将服务区年终绩效考核结果上报中心（总公司），中心（总公司）对所辖自营服务区进行大排名（排名办法见中心绩效办法）。6、排名后三位且未完成本年度任务目标的自营服务区经理，由中心（总公司)绩效管理委员会

51、与其进行诫勉谈话并在全系统进行通报批评，对问题严重的，调离其工作岗位或降职使用。第六章 绩效考核流程第二十四条 对服务区的考核由分公司绩效管理分委会统一组织，每月考核一次，按以下程序进行：（一）分公司绩效管理分委会于每月2日前发布考核通知，具体部署考核工作，收集考核评价信息。（二）各服务区根据绩效合同完成情况，在每月末向分公司提交月度工作总结与下月工作计划。（工作总结应包括关键指标完成情况、主要工作完成进度、安全事故等绩效合同内容包含的事项。）（三）在发布通知后3日内，分公司召开绩效评估会，参加人员、会议内容，由绩效考核实施办公室确定。（四）绩效评估后3日内，由分公司绩效考核实施办公室按照本细

52、则计算受约人月度绩效考核分值，交绩效考核委员会审定。（五）分公司绩效考核分委会在5个工作日内，审核绩效考核办公室提供的报告，并发布考核通报，按本办法进行绩效兑现。第七章 绩效辅导与反馈第二十五条 每月发约人与受约人进行一次绩效辅导，绩效辅导包括以下内容：（一）跟踪绩效计划执行和绩效合同完成情况，及时、全面、具体反馈受约人应保持的优势和需改进的不足；（二）分析绩效计划执行中的困难、问题并给予支持；（三）明确绩效计划执行的改进措施和下一步工作关注重点。第二十六条 每年末，根据员工考核结果进行绩效反馈，发约人根据受约人的绩效完成情况和行为表现及时反馈考核结果，并制定绩效改进提高计划。第二十七条 绩效

53、考核实行下管一级的申诉方法，各级员工如果对考核结果有不同意见，可向发约人上一级进行申诉，接受申诉的各级管理者应对申诉内容进行认真分析，提出意见并及时反馈。以体现公开、公平、公正的原则。第二十八条 分公司（分中心）机关及所属各自营服务区要建立基层服务投诉制度，设立投诉箱。每月由分公司（分中心）绩效管理分委会负责人开箱检查，并组织对投诉内容进行核实、审查、甄别。投诉情况属实的，视情节轻重，扣发责任人该月度绩效薪酬的10%-50%，并根据有关规定予以批评教育、乃至调整岗位处理。第八章 附 则第二十九条 所属各服务区结合各自实际，依据本办法制定本单位的绩效管理考核规定，并上报分公司（分中心）绩效管理办

54、公室审核。第三十条 本办法自公布起开始实施。第三十一条 本办法由分公司（分中心）绩效管理实施办公室负责解释。附件：1、XX分中心服务区经理绩效合同 2、XX分中心员工定性考核指标评价表 3、XX分中心绩效考核特殊项目规定说明 4、XX分中心绩效考核面谈记录表 5、XX分中心绩效改进计划表 6、XX分中心绩效考核结果申诉表附件1： XX分中心服务区经理_年绩效合同发约人姓名职务合同有效期： 受约人姓名岗位指标类别绩效指标(KPI)权重目标值总分(100分)评分标准完成目标值(%)考核得分数据来源关键绩效指标 利润完成率30%目标值每1%，得分加减 0.3分 财务科收入完成率 15% 目标值每1%

55、，得分加减 0.15分 财务科费用定额完成率15% 每项目标值每1%，得分加减 0.15分 财务科主要工作完成情况10%1次/月没有按照阶段进度要求完成，每项不达标扣1分经营科 日常工作15%按千分制考核得分-10%,减0.15分绩效考核小组交办工作完成率5% 目标值每减一项，得分减1分综合科顾客满意率5%目标值每-1%，得分减 1分投诉处理反馈率5%目标值每-1%，得分减 1分经营科特殊项加/扣分项10% 见特殊项目规定 考核办公室 否决项考核办公室 合计得分发约人签字： 受约人签字： 日期：附件2： XX分中心员工定性考核指标评价表年度： 季度： 单位： 部门： 岗位： 姓名： 考核要素重

56、要程度权重考核标准与考核等级上级评价审核ABCD团队意识A35在多部门协作或与他人协作的工作中抱积极、主动的态度，并且以大局为重，必要时主动放弃一些部门利益或个人利益。（2535分）在多部门协作或与他人协作的工作中抱积极、主动的态度，并且经协调能放弃一些部门利益或个人利益。（1525分）在多部门协作或与他人协作的工作中抱合作的态度，不以工作忙为由推诿、逃避。（515分）在多部门协作或与他人协作的工作中只考虑部门或个人利益，缺乏全局观念，态度消极，以各种理由推诿、逃避。（05分） 敬业精神B251、工作的关键时刻能以工作为重，主动牺牲个人利益。2、工作上遭受挫折时，仍能一如既往地努力工作。（20

57、25分）1、工作的关键时刻缺乏主动的牺牲精神，但领导工作安排下来也能顾全大局，牺牲个人利益。2、工作上遭受挫折后，工作热情下降，但仍能保持一定的主动性。（1520分）1、工作的关键时刻缺乏主动的牺牲精神，虽服从领导的安排，但对个人利益的牺牲不情愿。2、工作上遭受挫折后，工作热情下降，缺乏主动性，但分内的工作能照常完成。（1015分）1、工作的关键时刻需要牺牲一定的个人利益时，寻找各种借口逃避工作。2、工作上遭受挫折后工作热情下降，工作态度消极，工作敷衍了事。（010分） 责任心C251、工作中积极思考，经常主动与领导沟通，工作中出现问题时主动、及时向领导汇报。2、当工作出现失误时，首先从自身找

58、原因，不以客观原因推卸责任。（2025分）1、工作中有时与领导沟通，出现问题时主动向领导汇报。2、当工作出现失误时，强调客观原因，但能主动承认自身原因，承担责任。（1520分）1、不主动与领导沟通，但工作中出现问题时，能向领导汇报。2、当工作出现失误时，强调客观原因，不主动承认自身原因，但最后能认识自身问题。（515分）1、不主动与领导沟通，工作中出现问题时，也不主动向领导汇报。2、当工作出现失误时，极力以客观原因推卸责任。（05分） 组织纪律D15遵守规章制度的自觉性强，无须上级强调和监督，服从上级管理。（1215分）遵守规章制度，基本无违章违纪行为，能够服从上级管理。（812分）规章制度遵

59、守不够严格，有轻微违章违纪现象，服从上级管理较差。（58分）组织纪律性较差，存在经常性违纪现象，不服从上级管理。（05分） 附件3： XX分中心绩效考核特殊项目规定说明 一、加分项 1、单位当年获得国家级荣誉加8分，获得省部级荣誉加6分，获得厅级荣誉加4分，获得高管局荣誉加 3分，获得中心荣誉加2分。2、分中心所辖服务区当年获得厅级以上荣誉的，分中心机关按照服务区加分减半执行。 3、个人当年获得国家级荣誉加8分，获得省部级荣誉加6分，获得厅级荣誉加4分，获得高管局荣誉加3分，获得中心荣誉加2分。 二、减分项1、安全、质量、劳动等造成负面影响新闻报道，减10分。2、由于管理缺失引起经济损失和诉讼

60、案件，减10分。3、非责任事故造成人员伤亡1人以上或者财产损失10万元以上的事故，减10分。4、年内有理投诉两次以上，造成社会影响，经查证属实，减10分。 三、否决类 1、安全生产：出现责任事故的将取消当期绩效考核成绩。2、廉政：出现廉政案件将取消当期绩效考核成绩。3、政风行风：评议不合格的将取消当期绩效考核成绩。附件4：XX分中心绩效考核面谈记录表发约人姓名： 职务： 受约人姓名： 职务： 综合绩效分值：面谈时间： 年 月 日讨论要点：发约人给予的建议：发约人（签名）： 受约人（签名）： 附件5：: XX分中心绩效改进计划表发约人姓名： 职务： 受约人姓名： 职务： 计划制订时间： 年 月