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文档简介

1、旅游心理学(高职第五版)第1章 旅游心理学概述 1.1旅游心理学的研究对象旅游心理学是心理学的一门分支学科,它是把心理学的相关研究成果和有关原理及研究方法运用到分析、了解旅游这一现象上来而产生的新兴应用学科。 1.1.1旅游心理学的研究对象 1）旅游消费心理2）旅游服务心理3）旅游企业员工心理1.1.3旅游心理学研究内容与旅游学研究对象的关系旅游学旅游活动旅游者对象物溢出效应经济效应环境效应社会文化效应支持系统旅游流个体旅游者旅游资源旅游产品旅游动机旅游决策旅游行为旅游消费行为旅游社会行为旅游文化行为旅游体验行为旅行社餐饮住宿交通运输旅游规划旅游营销互动旅游学科树1.2旅游心理学的研究方法1.

2、2.1旅游心理学研究的信息来源第二手资料第一手资料。1.2.2旅游心理学研究的类型1)定性研究所谓定性研究就是通过综合描述与分类来对事物进行衡量的研究。 2)定量研究定量研究是通过数量对事物进行衡量的研究。 3)定性和定量相结合的研究方法1.2.3旅游心理学研究的具体方法1)观察法观察法是在自然情况下,有计划、有目的、有系统地直接观察被研究者的外部表现,了解其心理活动,进而分析其心理活动规律的一种方法。2)实验法实验法是有目的地严格控制或创设一定的条件,人为地引起某种心理现象产生,从而对它进行分析研究的方法。 3)调查法调查法是从大量消费者中系统搜集信息的方法。 4)问卷法严格地说,问卷法也是属于调查法的一种,它是根据研究内容的要求,由调查者设计一份调查表,由被调查者填写,然后汇总调查表并进行分析研究的一种方法。5)访谈法访谈法是指调查者与被调查者进行面对面有目

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