销售技巧开场白培训41

1、ADD SLIDE TITLE HERE销售技巧开场白培训敲开胜利之门主讲人 优优鹿鸣introduction开场白是业务员与客户见面时，前两分钟要说的话这可以说是客户对业务员第一印象的再次定格与客户见面时，客户对他的第一印象取决于穿着与言行举止我们不能以第一印象去评判他人，但我们不可以阻止他人以第一印象来评价本人好的开场 胜利的一半案例分析业务员：您好，李经理，我是公司的小陈，我们公司曾经有10年的历史了，不知道您能否听说过我们公司？客户：没听说过挂断12业务员：您好，李经理，我是公司的小陈，我们是专门从事打印机销售的公司，请问李经理，贵公司今年能否有采购打印机的方案呢？客户：不需求直接挂断

2、3业务员：您好，李经理，我是XX公司的小陈，我们的专长是为企业提供专业的打印机，不知道您能否有空，我想花一点时间与您讨论一下。客户：没有时间直接挂断课程目录123别给客户回绝他的时机Dont give your clients a chance to refuse your chance上门访问之开场白The opening of a visit to the door在30秒内抓住对方的留意力Catch each others attention in 30 seconds别给客户回绝他的时机Dont give your clients a chance to refuse your cha

3、nce一个好的开场白应该包含那些内容？我打给对方的目的是什么3我公司的产品或效力对对方有哪些益处我是谁1我代表哪家公司24一个好的开场白应遵照以下原那么1234多提问，少陈说，提问时要提对方感兴趣的问题Ask questions, make less statements, and ask questions that are interesting to each other. 56要有创新认识，不要让本人的言语惨白无力Be creative and dont let your language be weak.把握住说话的自动权Take the initiative to hold the

4、 conversation.能不断引起对方的兴趣Can constantly arouse the interest of the other party.留意互动Attention to interaction.多用礼貌用语，充分尊重对方Use polite expressions to fully respect each other.案例业务员：早上好，李经理！我是公司的，有件事情想费事您一下！客户：请说！业务员：我今天打给您就是有一个好音讯要通知您！客户：什么好音讯？业务员：这个好音讯就是:贵公司的销售业绩明年能够会添加30，您想听听吗？客户：说来听听！业务员：在说之前我有个条件，我需

5、求您配合我回答以下几个问题，好吗？客户：好，请说！业务员：我想讨教一下李经理，您作为公司销售部的经理，对如何提高销售业绩这一问题，您应该是最关注的，是吗？客户：是的！业务员：那么请问业绩是谁做出来的呢？客户：业务员啊！业务员：非常好，不错！是业务员！那么请问李经理，业务员的销售技巧好坏，对业绩有影响吗？客户：当然有业务员：没错，我非常赞同您的观念，那么如何提高业务员的业务技巧这个问题，我置信是您不断都在关注的对吗？客户：对！案例分析12提及本人和公司的名字435告知客户为何打过来告知客户能够带来哪些益处讯问客户相关问题，使客户参与讯问的问题逻辑性强67不断一定客户的回答9810控制了整个局面把

6、握时机真诚地赞誉了客户多次提到了客户的姓名能不断引起客户的兴趣别给客户回绝他的时机业务员最好不要运用如“可不可以，“有没有时间，“需不需求，“能不能，“行不行等词语进展提问，由于含有这些词语的问句会引导客户给出简单的否认回答，如“不需求，“没时间，“不可以，“不行等。在很多情况下，客户回绝业务员，恰恰是由于业务员给了对方时机。请分析以下两句话的效果：A：“刘先生，我如今可以来看他吗？B：“刘先生，我在下星期三下午四点来访问您呢？还是在下星期四上午九点来？不要运用讯问句式进展提问在30秒内抓住对方的留意力Catch each others attention in 30 seconds请分析以下

7、两句话的效果恳求协助法业务员：您好，李经理，我是公司的，有件事情想费事您一下或有件事想请您协助！客户：请讲！案例一第三者引见法业务员：您好，是李经理吗？客户：是的业务员：我是XX的朋友，我叫XX，是他引见我认识您的。前几天我们刚经过了一个，在中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他不断非常敬仰您的才干。在打给您之前，他叮嘱我务必向您问好。客户：客气了业务员：实践上我和XX既是朋友关系又是客户关系，一年前他开场运用我们的产品之后，公司业绩提高了20，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您打个案例二第三者引见法业务员：刘小姐您好，我是XX公司的XX，是您的好友XX让我打给您的，他觉得

8、我们公司的效力很好，也许您对我们的效力感兴趣，请问方便讨教您几个问题吗？客户：请讲！案例三第三者引见法业务员：您好，是刘经理吗：客户：是的，什么事情？业务员：您好，刘经理，我是单单，XX公司的，是您的朋友王新引见我打给您的，我们是一家专业的培训公司，所以他让我打给您，问您能否有这方面的需求客户：对不起，我们暂时没有这方面的方案12435运用第三者引见法时需求留意的事项首先阐明与引见人的关系传达引见人的赞誉和问候公司产品得到了引见人的一定巧妙引导客户到与产品有关的事上来切忌在客户还没有了解本人与引见人的关系之前就引见产品第三者引见法提示客户留意牛群效应法业务员：您好，王先生，我是XX公司的XX，

9、我们是专业从事销售培训的，我打给您的缘由是由于目前国内的很多IT公司，如戴尔，用友，金蝶等，都是采用销售的方式来销售本人的产品的，我想讨教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到销售呢？“王先生，我是XX公司的张名，我打给他的缘由是许多象您一样的大公司成为了我们的会员，我们为他们节省了大量的购买费，而且提供的产品和效力还是最好的，可以满足宽广的需求。我能请问您如今能否在用一些产品/效力？什么是牛群效应牛群效应法在大草原上，成群的牛一同向前奔跑时，它们一定是很有规律地向同一个方向跑，而不是向各个方向跑，乱成一片。 把这种景象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓的牛群效应。它是指经过提出与对方公司属于

10、同一行业的几家大公司“曾经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。业务员在引见本人的产品时候，通知客户同行的前几家大企业都在运用本人的产品，这时牛群效应“就开场发扬作用。 同行前几家大企业曾经运用本人产品的现实，可以刺激客户的购买愿望。案例一激起兴趣法阿朱：您好，请问是王总吗？王总：是的，他那里？阿朱：我是XX公司的阿朱，第一次打给他，但我置信我们一定有共同点王总：是吗？什么共同点？阿朱：假设您想知道，明天下午2点在老地方等我王总：什么老地方？阿朱：大自然高尔夫球场，我也是那里的会员，到时我再给您，我们不见不散。案例二激起兴趣法一位网络销售员A打给一家非常知名的培训公司董事长B。据A了

11、解，B非常敬业，每天的任务时间长达12小时。A:您好！王董事长，我是XX网络公司的A，在没有打给您之前，我就在一些报纸和网站上看过对您的详细引见，其中大部分资料都说到您每天的任务时间长达12小时。我非常敬仰，但不知道王董事长有没有听说过一句话：一个胜利人士，他的时间分为三份：1/3时间放在家庭，1/3时间放在事业，余下时间放在个人修炼上。这符合三角形最稳定法那么，只需三角形平稳了，才干算得上真正的胜利。我想请问一下王董事长，在这三角形当中，您的时间是如何安排的呢？B：开场滔滔不绝的议论本人的观念案例三激起兴趣法我了解到他的部门的手机话费每月超越上万元。我致电的目的是想让您知道我们的资费方案能使

12、您的费用减少一半12435运用激起兴趣法时需求留意的事项洞察才干强，能察看出客户对什么感兴趣产品，公司，价钱经过各种途径搜集客户的一些重要信息，找出客户的与众不同之处，再赞誉他经过客户公司的其他同事了解客户的情况兴趣，喜好等经常看书，“充电，不断吸收新知识，与客户分享一些有哲理形的观念激起兴趣法提及对方如今最关怀的事情激起兴趣法李总您好，听您的同事提到，您目前最头痛的事情是公司如今很难招到适宜的人，是吗？赞誉对方同事们都说应该找您，您在这方面是专家我置信贵公司可以开展这么快，与您的人格魅力是分不开的提及对方的竞争对手我们刚与XX公司目的客户的竞争对手协作过，他们以为我们的效力非常好，所以我今天

13、决议给您打一个上门访问之开场白The opening of a visit to the door开场白的重要性在销售访问中，准客户看到的第一件事，就是他的专业笼统。接下来便是开场白给予他的印象。他的表达方式、真诚与创意那么会影响整个约谈的气氛上门访问之开场白Please insert title herePlease insert title herePlease insert title here上门访问之开场白“假设我送给您一套有关个人效率的书籍，您翻开书发现内容非常有趣，您会读一读吗？“假设您读了之后非常喜欢这套书，您会买下吗？“假设您没有发现其中的乐趣，您把书重新塞进这个包里给我寄回

14、，行吗？一、问句开场白Please add a comment here. 二、建立等待心思开场白“他一定会喜欢我带来给他看的东西！或 “我带来给他看的东西是一套革命性的作业方法！“我们公司开展了一套能在三十天之内降低他一半电脑本钱的系统！上门访问之开场白三、假设开场白“先生/小姐，假设我有一种方法可以协助您每月提高1000元的利润或节省1000元的开支，请问您会有兴趣抽出10分钟的时间来了解吗？“假设我有一种方法可以协助他们公司提高20%30%的业绩，而且这一方法经过验证之后真正有效，他情愿不情愿花几百元钱来投资在这件事情上面呢？“假设我能证明这一产品真的有效，您是不是会有兴趣购买呢？运用这

15、种假设问句法，让客户本人回答说：“只需，我就会买。上门访问之开场白消除准客户疑惑的开场白上门访问之开场白“先生，您好！“他是谁啊？“我是明治保险公司的原一平，今天我到贵地，有两件事专程来讨教您这位附近最有名的老板。“附近最有名的老板？“是啊！根据我探听的结果，大伙儿都说这个问题最好讨教您。“喔！大伙儿都说是我啊！真不敢当，究竟什么问题呢？“实不相瞒，是如何有效的躲避税收和风险的事。“站着不方便，请进来说话吧！“1、赞誉、恭维准客户2、利用顾客见证3、切中对方关键提出相关的问题，并好心地为准顾客处理问题，做准顾客的朋友，是消除准顾客疑心的有效方法。由于朋友会跟朋友购买。消除准客户疑惑的方式有上门

16、访问之开场白赞赏开场白“先生，很高兴他可以接见我。我知道他很忙，我也非常赞赏他在百忙之中可以给我几分钟。我会很简要地阐明。上门访问之开场白处理问题开场白有位业务员去我朋友的办公室销售他公司的效力，他一进门就自我引见：“我叫，我是公司的销售顾问，我可以一定我的到来不是为他们添费事的，而是来与他们一同处置问题，帮他们赚钱的。然后问公司经理：“您对我们公司非常了解吗？上门访问之开场白反问句开场白当他在销售时觉得对方传来一股强大的抗拒心思时，他就可以用这种方法。准客户能够过去曾经对一些强迫而又强势的业务员留下恶劣的印象，所以当他觉得本人置身一样的情况时，他就会感到压力，对来者产生反感。反问句的开场白可

17、以这么说：“先生，在我开场以前，我要让他了解，我不是来这里销售任何产品的。在我们今天短短几分钟的会面里，我要做的只是问一些问题，来看看我们公司能否在哪些方面可以协助他达成目的。上门访问之开场白处理问题开场白“我们公司在这市场区域内是规模最大的。我们在本区的运营已有10年历史，而在过去10年里，我们的员工人数由10人扩张至260人。我们占有35%的市场，其中大部都是客户称心之后再度惠顾的。“先生，您有没有看到经理采用了我们的产品，公司营运情况已大有起色？用这样一个简单的开场白，他曾经为本人和他的公司，以及他的效力建立了从零到最大的信任度。他曾经回答了“它平安吗？“它可靠吗？这两个问题。他翻开了准

18、顾客的心，并且降低了准顾客的抗拒，所以准顾客马上就很兴趣地想知道他的过去客户得到哪些利益而顾客也会从他的效力中得到哪些益处。准顾客从开场的抗拒变成后来的开放与接受。上门访问之开场白反问句开场白“在我们开场以前，我能讨教您一个问题吗？他在公司中真正的义务是什么？当他把说话焦点偏离销售，转到一系列探求性的问题上，然后再问与他任务及职业生涯直接相关的问题时，他一定会彻底放松并且敞开心胸。从那时开场，把他的留意力放在他以及他的处境上，问他一些有水准的问题，并且很专心地听他回答。也许是可以让客户放松，并让他开场讲话的一种最正确解除武器的问题就是“他怎样会进入这一行或做这种任务？大多数的人都会对本人的职业

19、生涯津津乐道，所以假设他问他这个问题，他通常都会很高兴地与他议论本人，而让他有时机去倾听及博得客户的依赖。上门访问之开场白激发准顾客兴趣开场白“您有一种曾经证明可以在六个月当中，添加销售业绩达20%30%的方法感兴趣吗？对于这种问题，大部分人都会回答有兴趣。所以当他问完类似问题后，接下来必需马上说：“我只占用您大约10分钟的时间来向您引见这种方法，当您听完后，您完全可以自行地来判别这种方法是不是适宜您。在这种情况下，他一方面要提早通知客户他不会占用他太多的时间，而同时他了让客户可以比较清楚地知道，他在销售的过程中不会对他们进展强迫式的销售。顾客之所以情愿购买，是由于他有足够的购买动机。购买动机是促成购买行为的原动力。上门访问之开场白深化印象开场白有一位销售顾问去某家公司作了一次产品引见，他就是用了这种问题及这种回答：“我们是本市顾客业里