销售点管理系统

1、( Point of Sales )銷售點管理系統為何需求 POS傳統觀點：防止收銀員按鍵錯誤、竊取、結帳不實等行為。現代觀點：賣場管理 ：無法獲得正確商品訊息、銷售及利潤分析、防止庫存積壓、防止呵斥與顧客之爭議。銷售服務：提高結帳效率POS 狹義之定義結合電子收銀機及銷售資料之搜集與處理功能的設備可加裝條碼閱讀機與刷卡設備POS 廣義之定義就是經由光學自動讀取式收銀機，掃瞄商品上的條碼，迅速精確計算商品貨款，並將所搜集到的資訊送到主電腦，與進貨、配送等階段所發生的各種情況，透過主電腦的處理；最後分門別類地將商品進銷存的資訊傳到各部門，進而達成隨時調整行銷战略，及經營當作管理決策依據的系統。P

2、OS主機POS系統所需之硬體前檯：包括條碼閱讀設備及收銀設備，是用來統籌一切商品买卖處理及买卖資訊的搜集。 條碼閱讀設備光筆手持式掃瞄器多向式掃瞄器磁卡閱讀器做為貴賓卡、預附卡、信誉卡之結帳方式之运用IC卡閱讀器做為金融自動化後之結帳方式 收銀設備後檯：包括電腦系統、條碼列印設備 、盤點設備及資訊傳輸設備等，是負責商品資料的建立及儲存，記錄並分析前檯所搜集的資訊，提供採購及盤點的資訊、列印條碼等。條碼印製機主控機主電腦印表機 POS的硬體設備前 檯後 檯POS系統所需之軟體及其它功能前檯資訊系統收銀管理促銷設定：折扣、金額折讓、數量折讓、特價設定、限時特賣資料傳送處理。平安控制處理收銀員編號、

3、收銀員密碼、售貨員編號。後檯資訊系統庫存管理進銷存退分析、盤損及報廢處理、管理報價及詢價資料採購管理缺貨分析、採購建議、採購單銷售分析买卖型態分析、暢滯銷分析、價格帶分析、時段分析顧客管理客層分析稅捐處理營業申報、發票申報、媒體申報系統設定POS系統之作業程序(一)編印商品代碼：原印條碼、店內條碼 、商品主檔。(二)結帳，掃瞄條碼(三)讀入銷售資料：輸入店內控制器 (Store Controller )。(四)檢索價格資料，並回送：回送商 品名稱及價格。(五)製作收據或發票(六)集中處理，並列印報表：當日營業結束，列印管理報表。POS系統的功能一、可即刻掌握銷售動向： 以與目標作比較，及主要單

4、品 銷售狀況清查二項為中心。二、及早分辨暢銷品及滯銷品： 利用ABCZ分析法(P3-14)及EDLP策。ABCZ分析法累計銷售項目 %10%30%80%100%累計銷售金額 %70%90%100%A類B類C類D類三、適當數量的掌握： 連續型、離散型、日配品及生鮮品 (P3-15)。四、賣場效率化五、展開機動特賣： 決定特價之商品、價格、期間。POS 系統導入之前置作業企劃立案成立專案小組POS 系統導入之前置作業進行各項準備作業搜集POS系統相關資訊分析現有制度，並將其標準化分析商品結構協調供貨廠商設計代碼規劃POS系統之需求規格系統導入之時程規劃預先規劃委外作業POS 系統導入時之作業硬體之

5、規劃、施工及驗收軟體之分析及驗收操作訓練資料建檔導 入POS系統時機 (外部環境)POS系統的成熟性產業競爭情況導入期 (搶定位)成長期 (搶據點)成熟期 (注重管理控制)衰退期 (撤离或尋找新利基)企業所處的競爭位置 (領先者、挑戰者、跟隨者、利基者)導 入POS系統時機 (內部環境)高階主管認同財務才干效益目標階段性步驟作業標準化導入POS系統的效益降低本钱暢通物流電腦化管理減少滯銷品降低人員流動添加效益提高服務品質調整行銷战略及經營方向商業自動化實習室所購置之系統為 PC-BASE POS管理資訊系統。包括：POS 前檯販促作業系統POS 後檯圖書百貨管理資訊系統XPOS 收銀機作業系統建立前後檯系統之根本資料，包括：前檯販促系統：片語