推销口才技巧

1、第二章 推销口才训练第二节 推销口才技巧cnshu 精品资料网教学目的 口才是推销员梦想胜利的基石。拥有口才，不愁商品推销不出；拥有口才，不怕市场拓展不开。一名优秀的推销员就像是一位无所不能的魔术师，他能用绝妙的言语技巧将顾客吸引住，用精彩的示范扮演博得顾客的信任，用热情的推销态度去打动顾客。做到这一点并不难，只需在实际中注重加强口才训练，掌握正确的训练方法，即使他天生笨嘴笨舌、不善言谈，也会成为一名擅长压服顾客、懂得如何与客户沟通的出色的推销高手。 一、推销言语的根本要求 推销员要慎重选择言语1推销的言语要有针对性2推销言语要表达出逻辑性与情感性3推销的言语还必需客观、真实 4cnshu 精

2、品资料网1、推销员要慎重选择言语 “会不会说语是顾客对推销员一个总的评价规范，言语可以疏通与顾客之间的感情，也可以损伤顾客的心。所以，如何选择适宜的言语对推销员尤为重要，推销员要做到和任何顾客打交道都有共同的言语。 应该怎样说？可以怎样说？能怎样说？这么说行不行？假设这么说呢？假设不这么说呢？前往2、推销的言语要有针对性 推销员在推销过程中，要根据不同的顾客运用不同的言语，做到有的放矢、对症下药；同时，还要根据不同的洽谈环境和洽谈气氛，运用不同的言语艺术。前往 苹果能健脾胃、补中焦之气，促进食物的消化、吸收，对肠道的排泄及营养的吸收有重要作用 !cnshu 精品资料网3、推销言语要表达出逻辑性

3、与情感性 充溢情感的言语是联络购销双方的纽带，在推销过程中，运用有情感颜色的言语，可以拉近推销员与顾客之间的关系，为胜利推销奠定根底。除此之外，在推销的过程中，言语的逻辑性也是推销员必需求思索的。 逻辑性情感性前往4、推销的言语还必需客观、真实 以现实为根据，客观、公正地运用言语进展沟通，表情达意，是推销员所要遵照的一条根本原那么，购销双方以诚相待，会使整个推销过程极为融洽、调和。 他所要追求的是一种长期效益，想要得到一个稳定的客源，真实、客观的引见本人产品的性能、质量、规格等方面的内容，会为以后的协作打下良好的根底。 二、推销口才常用技巧直 言 1含 蓄 防止争论 23模 糊 5长话短说 善

4、说反语 67委 婉 4幽 默8cnshu 精品资料网 1、直 言 直言是推销者真诚的表现，也是和对方关系亲密的标志。 小王是一名服装导购员，一次有一位体态肥胖的中年妇女要购买一件上衣，妇女试了几件，看中了一件非常瘦小的红色上衣，咨询的意见，小王在仔细思索之后，直言不讳的说：“这件衣服并不适宜您，由于他的体态偏胖，假设您买一件休闲款式的黑色上衣，我想效果会更好！令人不测的是，这位妇女在听了小王的意见之后，非但没有生气，反而听从了小王的意见，买了一件黑色的休闲上衣，并对小王的效力赞不绝口。前往 2、含 蓄 含蓄是说话人高雅、有涵养的表现，也是对对方的一种尊重。在推销过程中，面对陌生人，有很多话不能

5、向对方泄漏，需求对方本人去领会，去揣摩。“ 在古代，有一个人想买一只“夜壶尿壶，他在一个摊子上接连挑了几个，虽然不错但都嫌大。卖夜壶的商贩一心想做成这笔生意，但他没有直说，而只是说了一句：“冬天到了，夜长着哪！意思不言而喻，言语又不失文雅，而且还非常幽默。一笔生意也因此做成。 前往3、防止争论 防止争论，发明真诚协作的气氛，是推销谈判获得胜利的根本前提。 一位自动办公设备的推销员在到一个大公司进展产品推销时，恰巧碰到另一个办公设备公司的推销员正在不遗余力的向公司老总进展产品推销。言语极尽刻薄，并充溢了对相关公司的不敬。这位推销员听到这样的话，并没有马上出言还击，而是选择了一张椅子坐了下来，并且

6、拿出纸和笔，将刚刚那个推销员的话仔细的记了下来。当那个推销员走了之后，公司老总问他为什么要将刚刚那个推销员的话全都用笔记下来， “我不想以后和他犯一样的错误！公司老总听了之后哈哈大笑，很愉快的听取了他的产品引见，并和他达成了购买意向。前往cnshu 精品资料网4、委 婉 人的认识和情感有时并不完全一致，基于这个缘由，有时虽然他的话是正确的，但顾客往往难以接受推销员的直言不讳，假设他将这些话变的“软一些，也许对方就能既从明智上、又在情感上愉快地接受他的意见了。 他这种说法不对我不以为他这种说法是对的 他这种说法不能够是对的前往5、模 糊 推销员在推销时，有时会因各种情况不便或不愿将真实情况或想法

7、告知顾客，这就需求灵法的运用“模糊的口才技巧，模糊回答顾客。 当他与另一位推销员不期而遇，向同一位顾客推销同类产品时，恰巧顾客正在看另一家的同类产品。这时，他的推销对手问他：“他看这家工厂的产质量量是不是降低了？他的意思很简单，就是希望能和他携手，将他们的共同对手预先挤兑出局，这个时候他就要仔细思索他的回答了，怎样才干既不诋毁那家公司的产品，又能不损伤推销对手的情感呢？他可以这样回答：“不太清楚，我一下子也看不出来！前往cnshu 精品资料网6、长话短说 一名优秀的推销员一定要清楚顾客的购买意图，长话短说，有针对性地进展宣传。 小张想要买一台电视机，本来曾经决议了要购买的品牌，到了商场，恰巧碰

8、到这家工厂的销售代表正在进展产品促销引见，厂家代表过度的引见让小张心里没了底，最后，他只能挑选一家售后效力好，有保修年限的品牌了。 前往7、善说反语 反语就是将本人心里想说的话用相反的话语表达出来，在推销过程中，正确运用反语往往会获得意想不到的效果。但要留意，在运用反语之前，一定要确定顾客能否曾经与您产生了一定的默契，否那么将会适得其反。 这个车呀其实不怎样样！ 美国福特汽车公司的一位推销员向一家公司的董事推销福特汽车，就是用了这种技巧，最后胜利的将车卖出。 前往cnshu 精品资料网8、幽 默 幽默在推销中起着非常重要的作用，它可以使紧张的气氛变得轻松，使彼此间产生信任。 一位鼻子很大的推销员到一户人家进展产品推销，这家小孩看到一个陌生人，长着一只很大的鼻子，马上叫出来“大鼻子！大人和推销员都很不好意思，一段短暂的停顿之后，推销员率先突破了了为难，他笑呵呵的对小孩说：“他就叫我大鼻子叔叔吧！大家一笑了之，推销员很快地博得了这家主人的好感。 三、推销口才忌讳忌用嘴而不用脑 忌用嘴而不用耳 忌用嘴而不用手 推销应以顾客为中心。用顾客的言语和思想顺序来引见产品，安排说话顺序，要留意顾客的表情，应坚持商量的口吻。 要把握“说三分，听七分的原那么，