如何做好一名合格的销售员-天地农庄

1、浅谈如何做一名合格的销售员于 淼个人简介目录1.销售的概念2.销售的意义3.业务员应有的根本素质4.业务员应具备的普通素质5.业务员应掌握的知识6.行销中常用的技巧7.行销程序中技巧的运用8.抑制回绝9.行销的十大杀手10.业务员的八个不要11.业务员应思索的问题12.合格业务员的标志13、缓解压力的方法销 售 概 念销售就是为了使个人或团体目的经过交换得到满足，而对商品效力工程加以定价、促销及销售的方案、管理过程。更确切地说销售就是经过交换过程而使需求得到满足的人类活动。 销售任务是人生中最具挑战性的任务之一是人生存和生活必需品是人生走向成熟和成就的最好阶梯之一国外有一句话笼统地说出了这个意

2、见最有人才的人，在做老板，他们把资源组装成企业最能干的人，在做销售，他们把企业变成市场业务员应有的根本素质勤劳：能动腿、动脑会做思想压服任务业务员应具备的普通素质正确安康心态，我们是来为客户挣钱的吃苦而耐劳的精神对本公司的产品如数家珍坚韧不拔的质量能顺应多种生活，业务员是一个最全面，最通用型的多面手注重仪表和涵养乐观幽默的天性给客户带来协助高尚的人格和良好职业品德超越自我，抑制人性中的隋性，永远勤劳向上应掌握的知识掌握公司的历史，开展及运作情况公司产品构造特点，产品价钱，运用范围、方法及利益，技术及技术效力特点公司的优势，公司产品与同类产品比较之特点及功能库存及发货情况营销知识：A：市场资料

3、B：销售区域的客户分布情况市场调查方法行业动态行销中常用的技巧掌握顾客心思逻辑性强,条理明晰,压服力强对顾客的反响灵敏擅长运用“抑制异议缔结技巧行销程序中技巧的运用制定行销方案技巧 目的市场 目的客户A.B.C.D.客户分类潜在客户攻打方案问题点.时机点分析SWOT分析访问日程.行程设定.访问频率 预期目的.公司支持.访前分析技巧访问目的.访问目的.客户大致情况.能够遇到的反对意见.上次访问遇到的问题处理了吗？承诺兑现了吗？能给客户提供哪些协助？访问时间的设定.说话主题的设定围绕满足客户的需求而展开实现目的的方法.本人的竞技形状形状不佳.宁可不去开场的目的建立诚挚的态度，开场是为了更好地导入商

4、谈，简短.紧扣商谈主题。开场的技巧直述来意的开端：如.我是XXXX公司的.到您这来是想就XX问题同您讨论一下。称誉对方：如.您是当地有影响的大户.技术好.信誉好.今天专程来访问您.是想请您对我公的XX产品提出一些建立性的意见。发问的方式：如.如今的气温着么低.您是怎样来提高鸡舍温度的？援用实证：如.刚从XX那过来.他是我们公司的客户，不断对我们的产品和效力很称心。听说您是他的很要好的朋友。所以我到您这来.希望您也用我们的产品.演示：约请客户观赏我们公司的样板间，参照样板间，结合公司产品的详细阐明，详细引见公司可以提供应客户的享用及效力。建议、创意：周末觉得市内四处人头传动，不知道一家人到哪休闲

5、好，正好开车来郊区，人少，车少，空气清新，又可以培育孩子的动手才干等.提供效力：需求根据与客户沟通了解其需求后，给予相应的具有我公司特征的效力工程；应付：主要针对老客户.适当的问候会给人春意融融的觉得。 探询需求的技巧需求存在的方式显在需求：有认识的.自知的.“我要购买.潜在需求：1.无认识潜在需求；“不需求.“如今很好。2.有认识潜在需求：认识到存在问题，但未上升到有需求。如何探询客户的需求客户：我觉得如今的生活很好，不需求自找费事的租块地还需求花时间打理无认识潜在需求。业务人员：您不觉得如今的食品平安问题很严重吗？我们这代人还好，孩子这代人几乎就是吃农药、化肥长大的？培育需求。客户：是啊，

6、如今中国的食品平安破绽百出有认识潜在需求。业务人员：您有想过给本人的子女和家人安康无污染的有机蔬果吗？需求扩展。客户：真有那样的蔬果吗？显在需求。业务人员：有.我公司的大棚就.产品效果.满足需求。探询需求的原那么1.少说多听。2.不要随意打断客户。3.鼓励的眼神.表情.语气.手势。4.不要心不在焉。5.切忌直接反驳客户的意见。6.不可恶其人.其言。7心态平和，勿过分激动8.适当做笔记。9.在探询中应多用开放性问句.少用封锁性问句。例如：开放性问句客户在回答他提出的问题时.不是用“是.不是，行.不行，对.不对而是经过一个思索过程进展讨论性的回答。如：刚刚我简单地引见了我的产品，能谈谈您的看法吗？

7、开放性问句封锁性问句客户只简单地用“是.不是.对.不对来回答的问句。如：刚刚我简单地引见了我的产品.您觉得这种产品好还是不好？封锁性问句产品运用价值的阐明1.科学性我公司第五代大棚的科技含量。2.平安性公司严厉的平安检测系统。3.经济性租地种植的低投入、高安康回 报等.4.耐久性保质期长。5.温馨性完善的配套效力，让您不需过问耕种，只求收获。签定单的技巧要求客户签定单要敢于开口，而且要有明确的数字要求，日期.数量.付款方式等。签定单的几种方法1.二选一法 ：如.您要4亩还是5亩。2.霸王硬上弓法 ：如：这事就定了.我去拿合同过来。3.恳求法 ：如：我们都谈了好多次，您租一块地试试！4.厉害分析

8、法 ：如今大棚很抢手，如不赶快定下来能够就没有好位置了！5.利益诱导法：如：XX先生曾经收获了好几次本人地里的蔬果了，觉得味道很好而且对家人来说还安康，难道您不想尽快收益吗？6.现实验证法：如.我说的再好.也不如您做一下实验.感受的深呀！收场技巧1.心存赞赏。2.适当总结这次访问成果，给双方以希望。3.为下一次访问留下一个借口和理由。事后照顾售后效力售后效力的重要性：产品的质量=产品的运用价值+理想的效力+人的质量。售后效力的方式1.技术上的：资料.专家咨询.新科技信息等。2.生意上的：此时间适宜种植何种蔬果等。3.精神上的：成就感.虚荣心.名声等。4.物质上的：小礼品.5.情意上的：生日.节

9、日.留念性的日子，问候等。访后分析技巧1.我今天的访问达成目的了吗？2.对客户做了什么承诺？能安排尽快去办吗？3.那一个交谈最胜利.哪一个最失败.为什么？4.访问的过程是按事先设定的主题及方案进展的吗？5.有新的情况发生吗？如何应对？今天的访问我谨守战略了吗？6.找出本人的问题点.检讨处理的方法了吗？7.设定下一个访问的目的及方案了吗？8.设定第二天的访问 广泛的社会常识业务人员是公司的代表克 服 拒 绝推销是从被回绝开场客户的回绝往往就是购买的信号,讨价讨价越是猛烈的客户越有能够成为买主面对回绝的心态安然面对,视回绝为推销之开端,以抑制回绝为人生乐趣感同他人设身处地地为他人着想的态度专业知识

10、不辩驳我们是在协助他人善做缓冲行销十大杀手无目的无方案无轻重主次无积极心态只开花不结果浪费时间不能控制说话主题先入为主,以成见将客户分类赤手空拳闯天下随意攻击竞争厂家业务员的八个不要不要低估本人的才干不要假定对方了解他的弱点不要被身份位置所吓倒不要统计数字,先例,原那么或规定唬住不要被无理或粗暴的态度吓住了不要太早泄露他的全部实力不要在意他能够蒙受的损失或过分强调本人的困难不要忘记对方会坐下来同他谈,是由于他想念他会带给他益处业务代表应思索的问题对顾客访问行程,能否在访前已设定我每天平均可以访问多少位顾客我所访问的顾客有多少可以成为我们的客户我能否每天都添加一位有希望的顾客我每个月的销售目的,

11、要有多少客户才干达标要达成目的,我的活动是多少每次访问前能否将要说的话,要做的展现,事前设计好,对客户的问题能否能对答如流我担任区域内,竞争的同行业有多少,竞争的销售员谁,才干如何竞争对手的商品有哪些,与我对比的优,缺陷,客户反响对老客户的关怀程度如何,成交后,还关怀吗对客户的个人资料,家人情况清楚吗合格业务员的标志合格业务员的详细标志1.公司称心2.客户称心3.社会称心使公司称心的标志1.完成或超额公司下达的 销量目的。2.保证货款的回笼。3.维护并提升公司的笼统。4.及时向公司反映市场的各种信息。5.积极的向公司提出合理建议。6.市场规划合理规范。7.保守公司的.遵守公司的各项制度。8.提

12、供使客户称心的效力。9.了解并及时完成公司下达的各项义务。10.配合好公司其他部门的任务。社会称心的标志1.引导本行业向良性开展。2.提高豢养户的养殖观念。3.使家庭称心。4.个人称心。客户称心的标志获得顾客的信任对顾客表示关怀尊崇,礼貌讯问与顾客有关的情况仔细听取顾客的说话留心顾客提出的要求提出热情周到的效力成交与否之后,都对顾客表示赞赏缓解压力的方法 1.辨证思想方法 2.学会从不同角度看问题。 3.学会从另一个角度去了解他人。 4.制定目的不要脱离实践 5.世间没有完美。 6.别把希望寄托在他人身上。 7.擅长做出退让。 8.遇事比下不用上 。 9.万事要看到希望。 10.学会暂时屈服。

13、 11.不要什么事都与人竞争。12.懂得放弃。 13.有时也要更替目的。14.不要过分挑剔他人 15.学会找人倾诉。 16.掌握闭门思空。 17.经常与友人聚会。 18.有时需求等待三天。 19.适当运动。 20.亲近新颖空气。 21.到大自然中去。 22.听自然之声。 23.学会欣赏音乐。 24.经常唱歌。 25.学会绘画。26.一读解千愁。 27.动用愉快想象。 28.动用警句。 29.要有几句自劝词。 30.大声喊叫引导情感释放压力。 31.大声哭泣.宣泄苦楚。 32.击打模拟物释放压力。蝴蝶的启示一天，一只茧上裂开了一个小口，有一个人正美观到这一幕，他不断在察看着，蝴蝶在困难地将身体从

14、那个小口中一点点地挣扎出来，几个小时过去了接下来，蝴蝶似乎没有任何进展了。看样子它曾经竭尽全力，不能再前进一步了这个人真实看得心疼，决议协助一下蝴蝶：他拿来一把剪刀，小心翼翼地将茧破开。蝴蝶很容易地挣脱出来。但是它的身体很萎缩，身体很小，翅膀紧紧地贴着身体他接着察看，等待着在某一时辰，蝴蝶的翅膀会翻开并伸展起来，足以支撑它的身体，成为一只安康美丽的蝴蝶然而，这一刻一直没有出现！实践上，这只蝴蝶在余下的时间都及其可怜的带着萎缩的身子和瘪塌的翅膀在爬行，它永远也没能飞起来这个好心好意的人并不知道，蝴蝶从茧上的小口挣扎而出，这是上天的安排，要经过这一挤压过程将体液从身体挤压到翅膀，这样它才干在脱茧而出后展翅飞翔 有时候，在我们的生命中需求斗争乃至挣扎。假设生命中没有妨碍，我们就会很脆弱。我们不会象如今那样强壮，我们将永远不能飞翔我们祈求力量，上帝给我们困难去抑制，使我变得坚强我们祈求