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文档简介
1、如何做好附加推销新玛特百思图陈鸿艳附加推销的益处在原有胜利销售的根底上再添加一笔或多笔销售,提升店内业绩,扩展VIP顾客群,锁定忠实顾客,同时也添加了品牌知名度。附加推销的前提胜利营业员的几大要件1养成随时问候他人的习惯.2对销售任务必需有高度的兴趣3对商品要有深化的认识,并有效的做阐明4熟习商品销售用语,并于销售过程中广泛 运用5随时给顾客提供各种适当的建议6以忠实的态度处置时间,金钱,商品,及有关的效力7要以迅速正确及细心的态度,处置有关的业务8对客人同事,要恳切谨慎。9要能带给他人一种亲切愉快的态度。10要坚持整洁的仪容11要有不断改善的意念及使任务胜利的认识12必需具备热心,积极的任务
2、精神。13要以对方的立场去思索事情14要努力学习销售方法及有关的商品知识。附加推销的种类1有认识推销 在销售的同时加以推销 2无认识推销 曾经终了销售,顺便引见反季商品或其他款使销售又继续。3随机推销 进库取鞋时根据顾客的特点给顾客设款多双出仓。4辅助附加推销二拍一同事进库取鞋时,根据顾客的谈吐引见商品。销售的最正确武器是商品知识在接待顾客过程中要准确规范,语调亲切自然,留意顾客的需求,为附加推销埋好伏笔。根据不同的消费人群,分析顾客的消费的心思重点加以推销。1对老年人的效力宣传:要热情耐心,由于老年人心思妨碍时孤单,最在意社会的关怀磨叽2对青年人的效力宣传:该当突出情趣,风格和观念,由于青年
3、人对品牌留意程度高。3对中年人的效力宣传:突出实性,对商品的适用性,耐用性实关注的重点,要从搞好售后效力去宣传。熟习本品牌商品的性能,特点及顾客的脚型和喜好加以推销.34(洋气款和39码温馨的脚好推销,35码的顾客比较固执,推销一些价位比较适宜的反季商品或价位比较适中的款式。36-38脚的顾客比较随意,只需说到心里让她信任成交的时机就很大。珍惜每一次接待顾客的时机,做好续销任务。引见用语解释用语的规范适时引见商品激发顾客购买愿望,制止运用生硬冰冷影响顾客心情的言语。耐心诚实答询顾客的每一句问答,不得怠答不理,漫不经心,不担任任。诚心诚意向超出有关规定的顾客做耐心解释,不得言辞过激藐视顾客。案例
4、34脚顾客想买一双短靴,看了几家没有称心的,来我店把有34的短靴做了引见,并阐明有34的靴都是卖的好的畅销款。试后称心又根据顾客的腿型引见长靴,本来顾客不想买长靴但是从价位原价和现价,款式上又从穿着上压服了顾客,和顾客说话中得知没有时间逛街,又引导顾客看单鞋都很胜利,最后卖了7双。总结:亲情效力,站在顾客的角度为顾客着想。多双出仓给顾客设款进库取鞋多双出仓根据顾客的脚型以及价位带出类似的鞋例:40脚顾客进店就问有40鞋吗?告知鞋号大能穿时,选了DL20和DV21又引见DN20称心后进库取鞋,期间又想到了11A30和DD30,五双同时出仓,顾客觉得DD30温馨觉得11A30有点贵,给顾客解释一番
5、畅销款大号缺结果买了11A30和DD30两双。总结:好似站在顾客的角度为顾客着想,洞察顾客的心思,把话说到心坎里,使顾客服气这样顾客就很容易成交。 随机推销母女二人进店,女儿为妈妈选鞋,选DI33交款,交款期间和妈妈聊了一下,讯问买不买单鞋引见了DN20试后很温馨经女儿赞同后购买,有从款式和价位上引见了HF62结果称心。总结:只需有耐心和细心就离胜利更进一步。辅助附加推销同事进库取鞋,卖场人不多,两个人当时选了DI33称心,决议购买,夸顾客脚型好,顺便引见了冬靴,顾客产生兴趣又买了两双。总结:有时多说了一句话,就无意间又促成一笔销售。添加店内业绩。总结把简单的事情做到位就是不简单,把容易的事情做到位就是不容易,任务中无小事,小事就是
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