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文档简介

1、新人起步训练之三 海洋(国际)系统系统 济宁团队邀约一、邀约的目的让客户接受邀请,并确定见面的地点,和时间注意:我们很容易过早地给人们太多的信息,然后发现,对方没听到完整的信息,就已经拒绝了。正确的方法能够引起人们的兴趣。措辞很关键,所以,请按照专业的讲稿,以及领导人的建议,找出邀约你名单上的每一个人的最佳方法。二、邀约的种类1、电话邀约(80%)2、面对面邀约3、电子邮件、短信息4、传真邀约三、邀约的正确心态1、助人的心态2、积极,乐观的心态3、热诚的心态1、一次邀一个2、二选一(明天还是后天)3、三不谈(产品、公司、制度) 保持神秘感(不能够在缴约的时候谈生意)4、四不说(时机不对,气氛不

2、对,时机不成熟,有人打扰)5、五先五后,先近后远,先大后小,先重后轻,先熟后生,先亲后疏6、不能够骗人7、不争辩不回答对方问题8、专业化9、简单扼要,不能过于复杂10、肯定对方的优点推崇他们四、邀约的原则五、电话邀约的七大步骤1、拿起电话2、简短谈话(确认对方)4、发出邀请5、二选一(见面时间)6、确认时间地点7、果断挂断电话3.告诉对方一个不能长谈理由1、拿起电话、拨号码 面对面邀约难度比较高。刚开始生意时,尽量用电话邀约电话邀约的七个步骤2、简短聊天 互相交谈,问候对方,但话说的愈简短愈好。3、解释不能长谈的时间 避免在电话上回答问题。记住,打电话的目的是约见面,并非介绍计划 例如:A、“

3、我有事要出门,不能与你谈太久” B、“我要照顾孩子,不能与你谈太久” C、“因为在上班,不能与你谈太久”4、订下次见面的时间预先向你 的上级领导人定出两个合适的时间。如果他们不能在第一时间来,你还备有另一个时间与他们见面,这一点很重要。尽量邀约你朋友的配偶一同出席。例:“您与太太在星期一晚上有事吗?”如对方说没事,就说:“那太好了”(按照第五步进行)如对方说有约会,就问:“您可以取消约会吗?”如对方不能取消,就问:“那么星期三晚上怎样?”如对方不行,就不要再谈了,只说:“没问题,过些时候我再联系您吧。”注意:不要进一步解释,让他们留有好奇心。电话邀约的七个步骤5、提出邀请开始邀请前,要听一听”

4、邀约”CD与你的介绍人或上级领导人一起做角色练习。6、确认时间再次确定日期、时间、地点以及提醒配偶也出席电话邀约的七个步骤7、挂上电话要点:每次实际打电话邀请人后,须打电话通知你的介绍人或上级领导人,使他能对你的进展作出评价预留15-30分钟。如生意计划在八点正式开始,邀约七点半或七点四十五分,根据朋友的准时习惯而定。提前1-2天作出邀约邀请的理由要根据对方的需求,有友情需求、成长学习需求、健康需求等。建议参加“海洋精英话术战斗营”课程电话邀约的七个步骤六、电话邀约要注意的问题1、简单扼要,不能过于复杂2、不要算命3、以问向为主4、肯定对方优点,推崇他们5、三不谈6、专业化、高姿态、不傲慢7、

5、把生意分开8、有兴奋度9、给人紧迫感,不强迫,不强求,不欺骗对方想得到什么你就给什么七、如何使你的邀约不被拒绝1.兴奋度要高2.针对对方需求邀约3. 约人时要掌握主控权4.一分钟约人5. 约人时最好重复时间和地点6.约人时不聊天7.嘱咐对方不要带小孩邀约人到课堂的要点1、销售题目2、销售讲师(包装)3、销售自己的收获和体会(分享之前听过课的感受)类比邀约别人看电影1、电影名称2、导演、演员阵容3、口碑邀约的六种方式 标准邀约方式 一面之交邀约方式 陌生邀约方式 影响力邀约方式 无压力邀约方式 第三方邀约方式标准熟人邀约方式自己亲自邀约并且自己亲自讲计划,而且对方与你关系较“近”。(以电话邀约,

6、对方在办公室为例)你:喂,你好!我是-,是不是-啊?他:我就是,请问什么事?你:我的声音你都听不出来?(幽默可自己发挥)他:原来是你呀!你:给你打电话是想问你一件事,现在会不会打搅你?他:没关系!你说吧。你:我知道,你对你目前的工作和收入都很满意!不过我 还想问你一个问题:你是否有兴趣再了解一些增加收入的机会?他:可以呀!(续下页)你:那好!跟你定个时间。是现在定,还是下次定?他:现在定吧。你:行啊!不过我提前给你说,时间大约要耽搁你两小时,你有没有这个时间?他:可以。 你:明天晚上7:30到我家来,我等你15分钟,如果你来不了,别忘了给我打个电话!如果明天晚上不行,就改在后天晚上7:30,因

7、为我要7:00才到家。你看这两个时间哪个时间对你适合一点?他:那就明天晚上吧! 你:行!需不需要我明天下午再提醒你一下? 他:不需要了,到时我会去。 你:就这样,明天见!他:好,明天见!关键点:第一个关键点是:要尊重对方!尽管对方跟你很熟但对方接不接你的电话,还是要征得对方的同意;第二个关键点是:确认对方是否有“想多增加收入”的需求或者渴望; 第三个关键点是:确认对方的时间是否充足;第四个关键点是:确认与对方“谈生意”的地点;第五个关键点是:时间和地点采用“二选一法则”;第六个关键点是:暗示对方要“守时”。一面之交邀约方式自己亲自邀约并且自己亲自讲计划,而且对方与你关系较“远”。我讲一个范例:

8、你:你好!麻烦叫一下-先生,多谢!他:我就是,什么事?你:我是-,你可能记不起我了!我们是在一次你朋友杜纬的聚会上认识的,当时我们相互交换了各自的名片(如果对方实在想不起来,则不必努力去让对方回忆细节)他:实在想不起来了!(续下页)你:没有关系!今天冒然打扰你,你不会介意吧?他:没事,你请说。你:我今天给你打这个电话,是想征求一下你的意见,我有没有可能跟你见个面,我们彼此再交流和沟通一下?他:当然可以!你:那后天(周六)下午3:00在友谊宾馆友谊宫一楼怎么样?他:可以。 你:我们聊1.52.0小时,一般情况下,你会准时来吗?需不需要我在周六上午提醒一下?他:不用了。你:那好,我们后天下午见!

9、他:好的。你:再见!关键点:第一个关键点是:要让对方有一个简单的回忆;第二个关键点是:要尊重对方!对方是否愿意接你的电话还是要征得对方的同意;第三个关键点是:说出给对方打电话的目的;第四个关键点是:定一下见面的时间和地点;第五个关键点是:暗示对方要“守时”。陌生邀约方式自己亲自邀约并且自己亲自讲计划,对方与你关系为“零”。你:你好!麻烦你叫一下-。她:我是-,哪一位?你:我是-,我手里有一张你很有特色的名片,有两种情况你选择哪一种:一种是你放下电话;另一种是我接着说,你希望哪一种? 她:你接着说吧。你:我是(自我介绍:讲你最值得“吹”的一到两句话。比如,我叫-,我是-公司-部的经理,主持全公司

10、的商品采购),我看了你的名片,我猜想可能我们会有某种合作的可能性,当然这只是可能性,而且是我仅仅一厢情愿的猜测。我想借我空闲的时间想证明一下我猜测的这种可能性的大小!但不知你是否也愿意证明我的“猜测”的确是有一定的道理。 (续下页)她:是吗?你:那说明我的“猜测”还是有一定的道理。我有一个想法,如果有可能,我是否可以在你方便的时候,亲自去拜访你?她:可以呀! 你:那我在什么时候给你去电话比较方便呢?她:你在我上班的时候吧,我的电话是-。你:谢谢!是什么时间都可以吗?她:对。你:认识你很高兴!我方便的时候会给你去电话,再见!关键点:第一个关键点是:你心脏的跳动频率在正常的范围的;第二个关键点是:

11、赞美对方; 第三个关键点是:引发对方的好奇心;第四个关键点是:尊重对方; 第五个关键点是:感谢对方、留下姿态、欲擒故纵。 影响力邀约方式你:你好!麻烦你叫一下-,我找他有点事,你让他快一点,谢谢!她:谁呀?你:-! (你可以说你们之间最常用的称呼,如老刘)她:哦,是你呀!什么事这么急?!你:下班以后快吃饭,吃完饭后你到城市宾馆1909房间找我 (或者你说吃完饭后你到我家来)。她:什么事呀?你:你先别问了,不会要你的钱(幽默你可以自己发挥),来了你就知道啦,就这样,我还要给-打电话。她:好吧,好吧!你:挂了! (续下页)关键点:第一个关键点是:要让对方感觉到这件事有一点急,但不能让对方感到好像是

12、出了什么事,否则会适得其反;第二个关键点是:不回答对方的任何问题;第三个关键点是:单刀直入,直接定下时间和地点;第四个关键点是:暗示对方,不来不行。无压力邀约方式在你对对方没有绝对影响力,但你跟他的关系较好的前提下采用的方式: 你:你好!麻烦你叫一下-,谢谢!她:喂?你:-,是我,你在忙什么呢?她:没忙什么。你:说几句话,方便吗?她:没事,你说吧。你:(别急)我先问你一个问题啊,我知道(据我所知),你对你目前的工作和收入都很满意!不过我还是想听一听你实话实说(幽默你可以自己发挥),你是否有兴趣了解一些,比如说多增加收入(赚钱)的方式、方法,甚至机会呢?如果你暂时无兴趣了解,那等以后有类似的机会

13、呢,我再给你打电话。 (续下页)她:可以呀! 你:好,是这样的,我的一个朋友从深圳过来,他是昨天到的,他叫-,准备在广州拓展市场,需要找一些人合作,找到了我。问我认不认识一些值得可信任的朋友,我说有啊!其中就有你一个。如果你有兴趣的话,今天晚上7:30(你也可说明天晚上7:30,但最好不要说在后天)你到城市宾馆1909房间找我(或者你到我家来),你可以来看一看,有兴趣那当然更好;没有兴趣我觉得也无所谓,你就当来认识个朋友,你有什么意见没有? 她:行啊! 你:不过,你若有什么急事来不了要提前给我打个电话,免得我的朋友等你! 她:没问题! 你:那我就不过多打扰你了,就这样。 关键点:第一个关键点是

14、:还是要尊重对方,尽管你跟她很熟,但并不意味着你就可以不尊重对方; 第二个关键点是:“正话反说”。想让对方说“不”,你就让她说“是”; 第三个关键点是:把她“往外推”,引发她的好奇心; 第四个关键点是:不能让对方感到有丝毫的压力;第五个关键点是:暗示对方,要信守“承诺”。 第三方邀约方式(你的咨询顾问替你邀约)咨:你好!劳驾你找一下-先生。 他:我就是,哪位? 咨:你就是-先生? 他:是我。 咨:我叫-,我们还不认识。但是,让我们认识的这个人是我们一个共同的不错朋友,她叫-。我听她时常提起你,看来你给他的印象不错!我想借此机会与-先生交流一下,不知会不会打扰你? 他:没关系。 咨:我听-讲,-

15、先生对自己目前的收人和工作都比较满意,不过我想-先生是否还愿意再了解其他一些比如增加收入的方式、方法,甚至一些机会呢?他:可以。 (续下页) 咨:我在广州大约呆三天,如果我的时间允许,我会给你来电话,你除了这个电话外,还有其他的联系方式吗?他:你可以记一下我的手机-。咨:如果跟你联系,什么时间你比较方便?他:随时都可以。咨:那今天就到这里,再次感谢你能接我的电话,再见!他:再见!第二次电话:咨:-先生你好!我是-,不会打扰你吧?他:不会。 (续下页)咨:昨天(前天)下午没有跟你约具体时间,今天我想约几个朋友一起来聊聊,内容是交流关于如何在“业余时间”增加收入的一些方式、方法,或者机会,你能够过来吗?他:没问题。咨:那好,今天晚上7:30你到城市宾馆1909房间找我,对了,我对广

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