十月家纺节活动方案-运营培训

1、2014年10月京东家纺节2014/9月京东开放平台家纺部第一届2013.5首次组织家纺节活动第二届2013.10确定优惠券+满减的模式第三届2014.5单月销售突破亿元凉席蚊帐类目同比增长225%；第四届2014.10Page_2那些年我们做过的家纺节310月家纺节-概述活动参与方式：付费主要促销形式：店铺满减+底价+品类东券（399-40、699-70）活动时间：10月9日-10月31日节奏：三周,分6波进行主推10月家纺节-页面篇-demo品类分会场特色活动分会场今日最大牌10月家纺节-页面篇-品类分会场10月家纺节-页面篇-分会场demo明星店铺热销单品10月家纺节-页面篇-特色会场d

2、emo一口价：全场都是9.9明星：我们都曾是脑残粉服务：货到付款、终身保修专供：这货只有京东有白条：0首付10月家纺节-页面篇-今日最大牌每期一个大牌集中优质资源推广10月家纺节-提报标准篇基本要求：所有商品必须达到10个好评，90%以上好评率；所有参加活动卖家必须开通货到付款；店铺评分9.6以上；所有参加活动的商品主推期间必须为历史最低价；所有参加活动的卖家必须有单独的店铺承接页；店铺承接页：所有参与家纺节的商家，必须按要求制作统一结构的品牌承接页或店铺承接页，悬挂统一家纺节icon。PS：范例为8月上新店铺承接页，仅作参考。商家参与页面标准10月家纺节-分会场选品标准一口价：就低不就高！明

3、星：有明星代言授权、有赠品优先！服务：fbp、其他增值服务！专供：专供爆款！白条：客单价1000以上！基础运营Sku闭环关联销售评论维护店铺装修、广告语设置活动会员营销资源资源整合意识用整合计划来谈资源资源上线日期&效果监控商家外推资源置换日常运营标准Page_12日常运营标准Page_13家纺节即将来临，请各位卖家在提报活动时一定做到以下几点：1、及时关注群公告、讨论组、qq等信息，保持qq及手机在线。2、对资源位置的基本情况如上线时间、位置、提报规则等熟练掌握。提报时严格按照要求，否则将不予上线。做好店铺的准备工作包括产品关联、页面闭环、活动等。3、资源位上线前确认是否无误，上线过程中有监

4、控，上线后有数据反馈。以上，请各位提高效率，以免造成资源浪费。京东开店了，你做的第一件事是什么？Page_141、将友商平台商品详情页、店铺装修直接搬到京东，然后不知道做什么了。（其中包含亲、宝贝等敏感词汇）2、什么都不懂，等人来联系我吧。（京东运营找不到商家联系人，甚至有些童鞋白天无在线客服。）3、先把产品1、将友商平台商品详情页、店铺装修直接搬到京东，然后不知道做什么了。（其中包含亲、宝贝等敏感词汇）2、什么都不懂，等人来联系我吧。（京东运营找不到商家联系人，甚至有些童鞋白天无在线客服。）3、先把产品传上去，观察一段再说。4、找京东运营说明自己的实力，要资源支持，看看情况如何。5、看好京东

5、平台，研究京东家纺类目，有专人负责京东，探究京东规则、玩法。传上去，观察一段再说。京东运营的现状与卖家管理Page_15TOP7TOP14新势力大海还是大海依然是大海。 卖家分级理论我在哪里？我凭什么在那里？ 京东运营现状1、一位运营经理对应几百卖家2、QQ群管理制度（所有的活动、规则变更等通知全部在QQ群）3、活动提报暂无系统支持4、京东运营是商家客服投诉、财务、销售等一切业务接口人？店铺运营负责人高效良好的沟通能力产品认知资源整合组织活动基础数据单独售后团队轻售前，重售后售前静默下单售后顾客预期管理（时间&收货地） 维护评论&确认收货Page_16运营老板客服售后美工推广 综上所述，京东店

6、铺运营负责人是绝对的灵魂卖家分级理论（11维度）公司概况 京东店铺运营要怎样一支团队？Page_17卖家分级理论店铺情况 商详页流量闭环Page_18 基础数据指标数据罗盘卖家分级理论店铺情况UV价值=下单金额/访客数京东资源提报规则Page_19 栏目费用活动周期提报要求适合商家类型京东首页品牌街免费一周1.月销售额100万以上 2.店铺10个爆款在类目排名前两页 3.畅销款全部历史最低价 4.店铺评分在9.6分以上TOP7+知名品牌京东预售免费一周1. 月销售额10万以上 2. 价格保证出厂价 3. 该单品的几个sku要求同价 4.店铺评分在9.6分以上新势力+TOP天天低价免费限定1.

7、月销售额30万以上 2.在类目排名前两页产品 3. 近30日无降价，本次活动至少提报历史最低价 TOP7+14首页单品免费一天1.月销售额10万以上 ；2.评论30+ 3.好评率85%以上 4.差评原文回复 5 .店铺评分在9.6分以上 新势力+TOP团购家装惠1500元/期每周两期1.团购价低于历史最低价10% 2.好评10+ 3. 好评率90%以上 4. 差评原文回复 5 .店铺评分在9.6分以上ALL品牌团3万/期一天1.店铺10个爆款以上 2.全部性价比+最低价ALL闪购扣点三天TOP家具频道页轮播图 单品位免费不固定1. 多店铺联合活动 2. 爆款计划配合其他资源位整合营销新势力+TOP新势力商家重点关注资源Page_