公司培训管理制度

1、公司培训管理制度第一节总那么第一条为落实人才梯队建设及储藏，及时总结与传播现有经验与技能，以满足公司持 续开展的需要，特制定本制度。第二节各部门职责第二条每一个管理者都担负着培训下属的职责，同时应根据需要提出培训需求，敦促 培训结果的实施与效果的实现，并在必要时承当课程开发以及授课任务。第三条总部及各分公司行政综合部是主要的培训组织者，同时，各部门也是员工培训 的共同组织者。第四条行政综合部的培训职责：1、负责对公司整体的培训工作进行规划、指导和监督，并对全公司范围提供培训服 务；2、建立并完善培训体系；3、制定并完善培训管理制度、工作流程；4、拟订年度培训计划、编制培训费用预算；5、公司培训

2、资源的建设及整合；6、组织实施公司范围内的管理培训、专业培训工程；7、组织公司的各通用、常规培训；8、提高自身和培训工作团队的专业水平。第五条行政综合部职责：1、完善公司培训管理相关规定；2、进行培训资源的建设和整合；3、组织通用管理、常规类培训并推动各个专业部门开展培训；4、进行培训需求调查，培训效果评估，促使培训行为改善的实现；5、培训资料的整理与登记存档。第六条各业务部门的职责：1、负责建设并完善本专业课程体系；2、培养专业讲师队伍;3、提出本部门、本专业的培训需求，推动培训的开展；4、组织本部门内的专业培训。第三节原那么第七条培训原那么：1、以公司战略为导向；2、以提高业绩为出发点；3

3、、以员工开展为宗旨。第四节主要内容第八条培训流程管理1、了解培训需求（1）结合公司管理战略及管理实践确定培训工程；（2）按照年度或季度开展员工培训需求调查；（3）员工根据自身工作需要，提出培训需求。2、培训筹备（1）拟定培训计划及方案。根据培训需求的分析结果评估，制定年度、月度或者专项 培训方案或计划，并编制培训预算；（2）根据培训计划和方案推进课程开发或与外部讲师或机构合作；（3）进行培训教务组织，包括下发通知、组织报名、筛选学员、布置培训场地等，培 训之前完成全面教务以及完成最终检查。3、培训实施（1）培训组织者提前到达培训现场，保证培训顺利、并让参训人员填写培训签到 表；（2）关注学员的

4、反映，及时和讲师沟通学员的意见；（3）关注讲师的需求，为讲师提供必要的辅助；（4）培训组织者应全面了解培训状况，促进培训按计划完成。4、培训评估（1）培训结束必须填写培训评估表进行培训效果评估，并及时对培训效果加以分 析、总结经验教训；（2）培训结束后一周之内将学员的课程表现进行总结，将课程的效果反响提交行政综 合部负责人并知会授课讲师；（3）每半年根据培训评估表总结培训情况，便于进行培训改进以及为培训师的评 定提供依据；（4）培训组织者完成培训后一周内，填写培训汇总登记表，并对培训课件，培训 相关资料整理，并对相关培训费用进行分摊与结算。第九条培训分类1、根据培训专业类别不同，分为通用类培训

5、和专业类培训；2、根据培训对象的不同，培训分为：（1）新员工入职培训目的：增强新员工对企业的了解，统一价值观，初步建立对企业的认同；适用对象：新入职员工；开展时间：必须在新员工入职一个月内开展，有新员工入职的每月至少安排一次新员 工培训；培训形式：公司统一组织，由公司内部讲师进行授课；主要培训内容：公司开展史、公司制度、有效沟通、时间管理、商务礼仪等。（2）基层员工培训目的：增强员工的工作技能和知识，改善员工绩效；适用对象：副经理级以下人员；开展时间：全年；培训形式：结合职位专业需求，以部门内部组织为主，个人申请参加外部培训为辅；主要培训课程：新技术、新技能、工程管理、目标与时间管理、规范化管

6、理等。（3）中层管理人员培训目的：全面提升管理能力、系统掌握专业化的经营管理技能；适用对象：副经理级、经理级人员；开展时间：每年每季度安排1次；培训形式：由集团公司总部组织，以内部讲师授课为主，外部讲师授课为辅；主要培训课程：岗位认知、如何建设与管理团队、非财务经理的财务管理、非人力资 源经理的人力资源管理、目标与计划管理等。(4)高层管理人员培训目的：提高企业建设与开展能力，提升战略管控能力；适用对象：高层管理人员；开展时间：每年第二、三季度；培训形式：参加外部培训或由公司统一组织培训。行政综合部应定期为高层管理人员 推荐外部培训资源；主要培训课程：公司战略与管控、团队领导力、综合管理能力提

7、升、高效团队的锻造 与管理等。3、根据培训组织形式的不同，培训分为内部讲师授课、外聘讲师授课、参加外部培 训、调研与考察、研讨与座谈、自助学习等。(1)调研与考察，主要是员工到外部单位或机构进行相关调研或学习考察活动。假设产 生相关费用，必须按财务制度报批。调研与考察结束后，一周内提交总结报告给分管副总并 报总经理、执行董事、董事长批示，由总经理、执行董事、董事长给出评语及意见后，交行 政综合部备存，同时考察后需及时在专业内进行成果提供，作为参加调研与考察人员培训考 核的依据；(2)研讨与座谈，根据公司需解决问题或各体系专业技能的提升，组织各层级或体系 的研讨与座谈会，为员工提供更多交流平台与

8、吸取更多优秀经验的机会。研讨与座谈会由会 议支持人指定记录人员，会后梳理各项探讨内容及结果，由会议主持人通过后，交行政综合 部备存，同时在体系内进行成果提供；(3)员工自助学习，是指通过网络、书籍、外部培训机构组织的专业资格证或取得更 高学历的学习。员工自助学习是自我学习最常用的方式，公司号召全体员工积极参加自助学 习，不断提高自身素质。第十条内训师管理1、内训师定义与义务(1)公司内具有一定的专业知识和管理经验，经公司认定，协助、参与人才培养和课 程讲授的员工。内训讲师为兼职工作；(2)担任一定管理职务及从事人力资源工作的员工必须担任内部培训师工作，并不断 提升授课技能；(3)所有内部讲师必

9、须每年完成至少2门课程的开发；(4)当课程内容发生变化(如规范修订、数据变更)时，讲师应对所讲授课程进行修 订。2、内训师星级评定与管理内训师每年进行一次星级评定，按其授课的综合能力和经验从低到高，分为初级、中级和高级讲师，内训师评定及管理参见内训师管理制度。3、外部师资管理（1）外部讲师主要是指具有相关行业经验与技能、在管理、专业知识方面具有专长并 有较好授课能力的讲师和专家；（2）行政综合部必须将外部讲师情况及其来源等信息汇总，建立外部师资库，由行政 综合部进行统一管理；（3）外部讲师课酬必须按照市场定价并结合公司培训费用预算情况确定，并严格按照 财务制度报批。4、培训费用管理（1）培训费

10、用定义培训费用是指公司组织员工参加各类形式的学习所产生的费用支出；培训费用具体包含人工本钱（讲师的课酬、培训会务费、讲师及学员参加培训期间的 食宿费用、差旅费用等）、会务费用（个人或团体申请参加外部培训的费用、场地费用、培 训资料、道具、培训设施使用、学员奖品费用、其他杂费等）；培训费用由行政综合部管理，必须每年编制预算，并在预算范围内专款专用，有效节 约。（2）培训费用使用公司统一组织的培训，由行政综合部按照授权进行费用审批与使用；个人参加外部培训，须填写培训审批表按照授权报批，并根据费用情况，签订外 部培训服务协议；参加外部培训所获得的资格证书、学历证书等由行政综合部统一管理，并在需要时

11、供公司使用。按照外部培训服务协议到达公司服务年限后，归还于本人使用。在服务年限期 间，本人使用需办理外借手续；个人参加外部培训可报销的是指员工出于工作需要，公司统一安排到外部参加的业务 培训、论坛、专业资格、管理技能等。员工出于提升自我的能力的需要，参加各种职业经理 人认证班、MBA、成人教育、学历资格等，其费用一般由个人自行承当；个人参加外部培训的，申请支付费用到达XXXX元/人（含）及以上者或年累计到达 XXXX元/人（含）及以上者，还须和公司签订培训服务协议；个人参加外部培训必须将课程资料在行政综合部完整备案并视情况召开内部培训、提 交培训总结报告。未能完成上述工作此项培训费用不得报销，

12、由公司代交的须在参加培训员 工工资中扣还；培训费用和服务期限的划定培训服务期从培训开始之日起算。假设参加屡次培训并有培训期限约定的，各次培训 分别计算，归还费用应累加；费用额度(元/人)服务期限未满服务期限的归还培训费用的约定XXXX （含）XXXX1年按照培训费用总额根据已经服务年限按 月为单位进行抵扣。15日(不含)以 前离职的，当月不计算在内。XXXX （含）XXXX2年XXXX （含）XXXX3年XXXX （含）XXXX4年XXXX (含)以上5年员工未能按培训费用和服务期限规定执行，须在离职前还清公司代付培训费，办理还 款手续，逾期不还，按照银行同期贷款利率支付滞纳金。5、培训纪律(

13、1)参加培训的人员必须准时参加相关培训，不得迟到、早退；(2)如因工作原因不能参加培训，提前通过书面形式请假，获得批准并经行政综合部 审核登记后方可生效，事后请假一律无效，视为缺席；(3)培训开始前在培训签到表上签名，作为培训出勤考核，并按照公司考勤管理 及奖惩制度进行处分；(4)培训期间认真听讲，并积极参与，培训结束后按照要求填写培训评估表，并 在规定时间按要求完成作业、考试或提交培训总结；(5)迟到、早退和缺勤累计达三次以上者，在公司内进行通报批评并取消其今后一年 内申请外部培训的资格。6、培训评估(1)反响评估，针对公司相关培训全体参训者。通过问卷调查表了解培训组织安排和 讲师评估两个方面，包括培训组织情况和讲师授课能力、课程效果等；(2)学习评估，针对公司相关培训全体参训者。评估学员掌握的知识和技能。通过书 面考试、学习心得报告、行为改善方案等进行；(3)行为评估，外训、内