大学总医院团员门诊导医志愿服务项目管理办法模版

1、医科大学总医院团员门诊导医志愿服务项目管理办法门诊导医志愿服务是院团委自2012年起开始组织实施、团员青年常年坚持的一项青年“学雷锋”志愿服务项目。为使该项目进一步规范化、制度化，能够长期坚持并卓有成效，特制定本管理办法。项目组织 门诊导医志愿服务项目是对医院固有导医服务的补充，主要缓解每周一病员量大、就医难度增加的问题，方便患者就医。 成立“门诊导医团员志愿服务队”，专门负责该项目的组织、策划及实施开展。具体架构如下：队 长：团委书记副队长：团委副书记成 员：团委委员、团干部、团员“门诊导医团员志愿者”下设若干小分队，主要以各团支部为单位组成，每次活动由团支部选派6名以上志愿者参与。 院团委

2、每年初根据本办法制定总院全年导医计划。设立团总支或团支部的分支机构，由总支或支部根据情况制定本单位的导医计划。 院团委或团总支定期组织青年志愿者进行培训，不断更新知识，提高导医服务水平。项目实施各团支部要根据计划认真组织团员青年完成志愿服务。各团总支、团支部书记为项目第一负责人，书记不在时，需委托支部委员代为完成导医的组织实施工作。 志愿服务时间一般为每周一（含节假日后第一个工作日）上午8：0010：00。第八条 参加志愿服务的志愿者，要严格要求自己，本着“一切以病人为中心”的宗旨，热心细致服务，努力做到：（1）遵守医院各项规章制度，服从工作安排，坚守岗位。（2）按要求着装，佩戴志愿者绶带，做

3、到仪表端庄，态度和蔼、接待热情，微笑服务，使用文明礼貌用语，杜绝服务忌语。（3）熟悉各科室业务知识和医院布局，准确回答病人提出的问题，做到有问必答，随时为病人排忧解难。第三章 项目监督第九条 团委设专人对导医进行定期和不定期检查。第十条 各团总支、团支部导医的出勤率和效果，作为团委“五四”和志愿服务评选表彰的重要依据之一。医科大学总医院科室年度综合目标量化考评团委考评打分办法（试行）根据医科大学总医院科室年度综合目标量化考评方案，各科室在“配合支持团组织工作”方面均有考核标准，占有一定分值。为了确保考评打分工作公平、公正、公开，特制定本办法。 根据医科大学总医院科室年度综合目标量化考评方案，全

4、院临床科室配合支持团组织工作占1.5分，行政职能部门配合支持团组织工作占2分。各科室 “配合支持团组织工作”分值情况，由团委在年底根据各科室完成团委各项工作和活动的情况进行考评打分。考评打分的具体方法为：团委根据“医科大学总医院科室支持团组织工作积分规则”，计算各科室“团建积分”，并将积分值换算为考评分值。“医科大学总医院科室支持团组织工作积分规则”如下： 积分换算考评分值方法如下：1. 临床科室：以当年积分最高者所得积分换算为考评分1.5分，如当年最高积分150分，则考评得分为1.5分，积分50分，则得分为0.5分。换算后的考评分值保留小数点后两位。2. 行政职能科室：以当年积分最高者所得积分换算为考评分2分，如当年最高积分200分，则考评得分为2分，积分100分，则得分为1分。换算后的考评分值保留小数点后两位。第六条 团委需对科室支