新员工销售技巧培训

1、销售演说技巧第一章 销售宝典什么是销售？销售是与营销的产物，出现于20世纪80年代的美国，是经过、等通讯技术实现有方案、有组织并且高效率地扩展顾客群，提高顾客称心度，维护顾客等市场行为的手法。销售是现代企业整体营销规划的一个重要组成部分，在网络效力行业，它是实现企业销售方案的第一步，目的在于经过的初步沟通发掘目的市场的潜在客户，进而为访问客户做铺垫，最终实现公司的销售战略。如何打好一通？ 作好一切前的预备 预备手稿 建立自信心 明确目的 浅笑热情 分析客户预备资料 如何找准关键担任人 设计问题经过前面的步骤，假设我们终于找到了最后的担任人目的客户公司的老板，这时新员工要处理的问题是：怎样让客户

2、在短短几分钟的沟通中对我们的产品感兴趣？接受我们的产品？这都取决于我们沟通中问题的设计。如何向担任人提问处置异议客户：“我如今很忙，没时间见面？客户：“我们只想和以前的效力商协作！客户：“他们公司的效力价钱太高，可不可以廉价点?客户：“我们是A产品的忠实拥护者，对贵公司的新产品B不感兴趣。如何结束一个 现代社会每一个人的时间都是很珍贵的，销售人员要擅长控制本人的沟通时间。普通来说，假设没有找到相关担任人，一通大约只需停留12分钟；假设找到相关担任人，在说清事项的情况下，在里尽量少说概略，多约见面，一通最长也不能超越20分钟。销售应该留意的事项不随便报价不要负疚、说打扰不要马上开场引见产品要简明

3、扼要、准确清楚的描画的目的多用正面的词汇忘掉他的义务，他的产品，他的。，记住：“他的角色是顾问牢记他的目的：一个约会适当休憩暂停一下，不打疲劳战搞清对方身份再说话不多说，请适时终了，别浪费时间！记住哦跟进放下，他要做的事项制定销售跟进表，包括：每天方案拨打的数量、实践拨打的数量、约见客户的数量、销售笔数、销售金额。客户资料的整理归档，记录好下次再联络的日期。销售技巧、说辞的整理。“千里生意一线牵，掌握娴熟的销售技巧与专业的商家言语，可以协助新员工决胜千里，快速生长！ 第二章 面谈销售宝典销售胜利的关键点！面谈的重要性面谈的预备阶段预备的目的和意义：俗话说：“好的开场是胜利的一半！我们预备的目的

4、是麽？签单！想在面谈的时候获得料想的效果，接触前的预备是必不可少的！正所谓：预备越充分失败率越低胜利率越高！预备的内容：知彼、知己、其他预备预备的内容：知彼、知己、其他预备预备的内容：知彼、知己、其他预备首先我们必需具备全面的专业预备 其次，我们要在脑海里对正式面谈有一个详细的规划预演未来。预备的内容：知彼、知己、其他预备我们要为正式营销规划详细的行为。测准客户的回绝类型并拟出处理方案 根据阅历我们把客户的回绝分为以下七类：太极推手型 表现：“东西好，目前没需求，留个以后需求时联络。“没有需求型：表现：“我们曾经做了其它的了，他们的不需求了。“没有钱型或者是钱不够型：表现：“好是好，就是太贵了

5、，没有钱啊。“没有时间型：表现：“哦，我知道了，今天很忙，下次再说吧。根据阅历我们把客户的回绝分为以下七类：“一棍子打翻一船人型：表现：“互联网的产品我用过不少，没有一个称心的。“反复思索型：表现：“资料我看了，在思索思索。 “永远嫌贵型：表现：“我是想做啊，可是他们价钱太贵了，某某公司的价钱就比他们廉价，他们再低点我们就做了。预备的内容：知彼、知己、其他预备时间安排 着装方面：大方得体，也因访问对象的行业和特点而异。心态调整面谈过程应付 倾听 促成 缓和本人的紧张心情 发明出融洽的气氛 察看客户的经济水准，环境情况，文化程度，兴趣喜好以及房间摆设，购置的商品 先倾听 后发言 客户表情的变化 客户行为的变化 掌握一些促成签单的技巧 激将法：指出行业竞争猛烈，行动慢了将会有很大损失。二择一法：别问“做不做，要问“选择这种还是那种，以减少客户回绝的时机。 利诱法： 强调将带来的无限商机 在整个销售过程因留意的问题真诚老实是绝对必要的不要随便许愿 把握时机，有勇气、有自信尝试促成 切忌焦急 成交时不得显露得意万分