移动电子商务基础与实务完整版教学课件全书电子讲义(最新)

1、移动电子商务基础与实务教育部中等职业教育专业技能课立项教材中等职业教育实战型电子商务系列教材content移动电子商务认知移动电子商务的基础技术和应用技术移动电子商务平台与管理移动电子商务的智能终端1234目录56789移动电子商务安全移动电子商务交易业务管理与实现移动电子商务文案设计移动支付应用移动电子商务背景下的新媒体营销移动电子商务认知1移动电子商务的概念与特点我国移动电子商务的应用移动电子商务的发展过程 随着信息时代的到来，移动支付等技术全面普及，我们的生活和商务活动也从传统的生活方式和商务模式走向移动化的时代，移动电子商务时代已经到来。因此，我们必须要对移动电子商务有一个比较全面的了

2、解和把握。那么，什么是移动电子商务？移动电子商务又有哪些特点呢？Contents目录了解移动电子商务的概念1掌握移动电子商务的特点2第一节 移动电子商务的概念与特点发现移动电子商务的优势3了解移动电子商务的概念1它是电子商务发展到一定时期必然会经历的一种高级形态，其实就是一种信息化背景下的便捷商务活动。移动电子商务就是利用智能手机、平板电脑等无线终端进行的、或的电子商务。它将互联网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美结合，使人们可以在任何时间 （）、任何地点 （）进行各种商贸活动，实现随时随地进行线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合

3、服务活动等。必备知识了解移动电子商务的概念1必备知识掌握移动电子商务的特点2移动电子商务具有以下特点：便捷性安全性无限制性开放性和包容性个性化可推广性必备知识发现移动电子商务的优势3随着技术的不断升级和硬件的不断改善，移动电子商务越来越受到消费者的欢迎，因为它给消费者提供了便捷、个性化的服务，更好地适应了现代人们消费和生活等方面的需要。移动电子商务在信息获取、资金收付、渠道推广、用户体验等方面都有其突出的优势。时空优势体验优势渠道优势个性化优势规模优势后发优势必备知识Contents目录了解我国移动电子商务的应用类型1理解我国移动电子商务的应用领域2第二节 我国移动电子商务的应用探寻移动电子商

4、务的功能3与传统电子商务比较，移动电子商务的应用类型更加丰富，具体如下：购物类银行业务类金融交易类票务预订类娱乐类无线医疗类移动 必备知识了解我国移动电子商务的应用类型1必备知识了解我国移动电子商务的应用类型1必备知识理解我国移动电子商务的应用领域2一、实物交易类（一）传统电商平台移动端（二）传统企业转型移动电子商务中商情报网数据显示：腾讯年二季度微信及 的合并报表月活跃账户数达亿，同比增长。 的智能终端月活跃账户数增长至亿多，同比增长。其中，年轻用户在 平台的活跃度提升，其月活跃账户数同比有两位数的增长。此外，从年一季度开始，微信支付用户达到亿左右，成为全球第一大 应 用。与此同时，在端微信

5、月活跃用户规模也已达到了亿，因此吸引了众多传统企业转型升级，布局移动电子商务。必备知识理解我国移动电子商务的应用领域2二、虚拟服务类（一）网络金融服务业（二）文化教育娱乐业（三）旅游餐饮服务业必备知识理解我国移动电子商务的应用领域2三、社会服务类（一）政务型 （二）医疗行业必备知识探寻移动电子商务的功能3移动电子商务具有以下功能：（）广告宣传（）咨询洽谈（）在线订购（）网上支付（）电子账户（）服务传递（）意见征询Contents目录了解移动电子商务的发展历程1了解移动电子商务的现状2第三节 移动电子商务的发展过程探索移动电子商务的发展趋势3必备知识移动电子商务的发展历程11234萌芽期基础期成

6、长期快速发展期年，该时期互联网技术开始大面积应用，然而这一时期的信息化水平较低，消费者对电商了解不多，已经有部分电子商务网站面世。年，该时期电子商务网站逐渐被消费者接受与认可，经营也风生水起，网民网购开始盛行，电子商务基础支付体系有了较大发展，物流与支付水平也不断提升。年，该时期不仅消费者认可电子商务，传统线下企业也开始布局电子商务，电子商务平台从一家独大到多平台细分，出现了较为激烈的竞争。年至今，这一时期电子商务发展迅猛，特别是移动端交易规模占比首次超过端交易规模，移动电子商务新势力崛起，市场更加多元化。必备知识了解移动电子商务的现状24321移动网民的与日俱增为移动电子商务开展奠定了基础移

7、动支付的全面推广给移动电子商务发展提供了保障大数据技术的应用为移动电子商务插上了翅膀基站定位技术应用给移动电子商务提供了动能必备知识探索移动电子商务的发展趋势3一、企业应用将成为热点二、获取信息成为主要应用三、安全问题仍是机会四、移动终端的机会五、与无线广告捆绑六、终端决定购物行为七、虚拟电子钱包正流行八、移动优惠券和条形码九、用户体验亟须改进十、对移动电商发展有帮助的新技术十一、靠移动图像识别技术拍照购物移动电子商务的基础技术和应用技术2移动电子商务的基础技术移动电子商务的应用技术随着新一代信息技术的飞速发展，技术应用的范围越来越广泛，并迅速渗透到各个领域和行业，其中商业应用是最为广泛的应用

8、领域之一。有人曾大胆预测，移动电子商务将最大化地改变人们的生活以及传统的商业活动模式。二维码作为移动互联网的入口之一，发挥着类似于传统互联网浏览器的作用。除二维码以外，您了解移动电子商务还应用了哪些技术吗？接下来，让我们一起走进移动电子商务的技术世界，理解移动电子商务的基础技术，掌握移动电子商务的应用技术Contents目录理解移动电子商务的基础技术1基于移动互联网技术的电子商务应用2第一节 移动电子商务的基础技术必备知识理解移动电子商务的基础技术1一、移动电子商务的移动通信技术二、移动电子商务的移动互联网技术三、移动电子商务的云计算技术四、移动电子商务的移动操作系统（一）谷歌犃狀犱狉狅犻犱简

9、介（二）苹果犻犗犛简介（三）华为犎犪狉犿狅狀狔 （鸿蒙）简介必备知识基于移动互联网技术的电子商务应用2一、移动网上银行二、移动支付必备知识基于移动互联网技术的电子商务应用2移动支付的场景也比较多样化，具体表现在以下方面。4321购物方面生活方面交通出行方面饮食方面必备知识基于移动互联网技术的电子商务应用2三、移动票务必备知识基于移动互联网技术的电子商务应用2四、微信营销（一）微信与犗犗电子商务（二）犗犗线上支付与线下商务的整合五、搜索引擎营销Contents目录掌握移动电子商务的应用技术1移动电子商务的二维码制作2第二节 移动电子商务的应用技术必备知识掌握移动电子商务的应用技术1一、移动电子商

10、务的二维码技术（一）二维码的含义二维码又称二维条码，常见的二维码为，是的简称，是一个近几年来移动设备上非常流行的一种编码方式，它比传统的条形码 （）能存更多的信息，也能表示更多的数据类型。二维条码二维码 （）是将某种特定的几何图形按照一定规律在平面 （二维方向）上布局的、黑白相间的、记录数据符号信息的图形。必备知识掌握移动电子商务的应用技术1一、移动电子商务的二维码技术（二）二维码的功能（）信息获取 （名片、地图、密码、资料）（）网站跳转 （跳转到微博、手机网站）（）广告推送 （扫码直接浏览商家推送的视频、音频广告）（）手机电商 （扫码直接下单购物）（）防伪溯源 （扫码查看生产地，同时后台可以

11、获取最终消费地信息）（）优惠促销 （扫码下载电子优惠券，抽奖）（）会员管理 （从用户手机上获取电子会员信息等，给 服务）（）手机支付 （扫描二维码，通过银行或第三方支付提供的手机端通道完成支付）（）账号登录 （扫描二维码进行各个网站或软件的登录）必备知识掌握移动电子商务的应用技术1一、移动电子商务的二维码技术（三）二维码的生成二维码的生成是使用一套自动程序软件实现的，一般称为二维码生成器。二维码生成器的制作需要一个二维码生成算法，或者一个二维码插件，然后用、等语言编写一个调用软件就可以做成二维码生成器。常见的生成二维码的网站有：草料二维码网 （：）联图网（：）微微二维码 （：）。必备知识掌握移

12、动电子商务的应用技术1二、移动电子商务的CSS技术（一）CSS概述是英语 （层叠样式表单）的缩写，它是一种用来表现 或等文件样式的计算机语言。用于控制网页的样式和布局。在网页制作时采用层叠样式表单技术，可以有效地对页面的布局、字体、颜色、背景和其他效果实现更加精准的控制。（二）CSS技术的工作原理是一种定义样式结构如字体、颜色、位置等的语言，被用于描述网页上的信息格式化和实现的方式。样式可以直接存储于 网页或者单独的样式单文件。无论采用哪种方式，样式单包含将样式应用到指定类型的元素的规则。必备知识掌握移动电子商务的应用技术1二、移动电子商务的CSS技术（三）CSS的特点为 标记语言提供了一种样

13、式描述，定义了其中元素的显示方式。在设计领域是一个突破。它具有以下特点：丰富的样式定义；易于使用和修改；多页面应用；层叠；页面压缩。必备知识掌握移动电子商务的应用技术1三、移动电子商务的移动位置服务技术四、移动电子商务的html技术（一）hutml的含义是一种标记语言，是一种浏览器通过一定规范解析之后展示成各种各样网页的语言，它包含了文字、图片、音频、视频等各种丰富的信息。必备知识掌握移动电子商务的应用技术1四、移动电子商务的html技术（二）html的特点（）提高可用性和改进用户的友好体验。 （）新标签功能有助于开发人员定义重要的内容。 （）可以给站点带来更多的多媒体元素 （视频和音频）。（

14、）可以很好地替代。 （）当涉及网站的抓取和索引的时候，对于搜索引擎优化很友好。 （）可被大量应用于移动应用程序和游戏。 （）可移植性好。必备知识掌握移动电子商务的应用技术1四、移动电子商务的html技术（三）h页面的制作易企秀兔展必备知识掌握移动电子商务的应用技术1四、移动电子商务的html技术（三）h页面的制作人人秀必备知识掌握移动电子商务的应用技术1四、移动电子商务的html技术（三）h页面的制作意派必备知识移动电子商务的二维码制作2一、草料二维码网站的特点（）免费创建：各类二维码均能免费生成，生成的二维码长期有效。 （）组件丰富：移动二维码的组件有图片、文字、音视频、文件、网址、表单、联

15、系方式等十几种。 （）表单功能：可轻松实现签到、报名等功能。 （）批量生成：可高效生成大量同类二维码，减少重复工作。 （）行业模板：可免费套用常见行业模板，只需步即可生成属于自己的二维码。必备知识移动电子商务的二维码制作2二、二维码的制作技术第一步：打开草料二维码网站第二步：根据自己的制作要求选择对应的操作项目。输入 “您最有才华了！”输入 “：”制作一个导购网站爱特惠官网的网址二维码。必备知识移动电子商务的二维码制作2二、二维码的制作技术第三步：点击生成二维码第四步：美化二维码。移动电子商务平台与管理3认识移动电子商务平台国内主要移动电子商务平台简介基于架构的移动电子商务网站基于 应用的移动

16、电子商务平台移动电子商务的飞速发展，需要依托一定的媒介才能发挥其巨大的功效。那么，作为承载移动电子商务的媒介，也就是我们俗称的移动电子商务平台，又是怎样为移动电子商务的发展提供保障的呢？接下来，我们一起来了解移动行管理。本项目主要完成以下几项任务：理解移动电子商务平台的特点；了解国内主要移动电子商务平台，能够正确区分国内主要移动电子商务平台；理解基于架构的移动电商网站；理解并掌握基于 应用的移动电商平台。Contents目录什么是移动电子商务平台1认识移动电子商务平台的特点2第一节 认识移动电子商务平台区分移动电商平台3必备知识什么是移动电子商务平台1一、电子商务平台电子商务平台即为企业或用户

17、提供网上交易的平台。企业电子商务平台的构建可以建立电子商务服务门户，这是现实社会对网络社会的真实体现。必备知识什么是移动电子商务平台1二、移动电子商务平台移动电子商务源于电子商务。移动电子商务则以手机、 （个人数字助理）为主要接口。 可以装在口袋里，能够随时随地实现浏览与交易。移动电子商务平台可以为行业内已有移动电子商务平台的用户提供更专业的移动电子商务平台解决方案。必备知识认识移动电子商务平台的特点2一、移动电子商务平台的特点4321用户广泛开发主体多元化使用非常便捷开发技术有待提升必备知识认识移动电子商务平台的特点2二、移动电子商务平台的未来发展趋势必备知识区分移动电商平台3一、移动电子商

18、务平台的分类12345675B2C平台类C2C平台类O2O平台类CPS平台类独立商城类银行网上商城类运营商平台类第三方电子商务类必备知识区分移动电商平台3二、移动电子商务平台的区分区分移动电子商务平台:首先要看它是否应用于移动端。如果该平台是在电脑端使用的话，那么它就不属于移动电子商务平台。要想成为移动电子商务平台，必须满足两个条件：第一，它是应用在移动端的；第二，该应用一定是为了商务活动而存在的。拓展学习区分移动电商平台3请同学们以小组为单位，判断以下平台是否属于移动电子商务的平台，并完成表 ，然后派代表进行课堂分享。Contents目录了解国内主要移动电子商务平台1正确区分国内主要移动电子

19、商务平台2第二节 国内主要移动电子商务平台简介必备知识了解国内主要移动电子商务平台1国内主要的移动电子商务平台如下:一、交易类淘宝网 （手机、平板端）天猫 （手机、平板端）京东 （手机、平板端）苏宁易购 （手机、平板端）当当网 （手机、平板端）必备知识了解国内主要移动电子商务平台1国内主要的移动电子商务平台如下:一、交易类亚马逊中国 （手机、平板端）号店 （手机、平板端）唯品会 （手机、平板端）聚美优品 （手机、平板端）（十）网易严选 （手机、平板端）必备知识了解国内主要移动电子商务平台1国内主要的移动电子商务平台如下:二、金融服务类支付宝 （手机、平板端）移动掌上银行 （手机、平板端）云闪付

20、 （手机、平板端）移动证券 （手机、平板端）必备知识了解国内主要移动电子商务平台1国内主要的移动电子商务平台如下:三、其他综合类同城 （手机、平板端）微信 （手机、平板端）饿了么 （手机、平板端）必备知识正确区分国内主要移动电子商务平台2国内主要的移动电子商务平台区分方法如下:以交易为主要目标的平台归入交易类321与资金直接相关并提供相关资金收付、融资等服务的平台归入金融服务类既不单独提供交易服务，也不单独提供金融服务的平台归入其他综合类Contents目录基于B/S架构的移动电子商务网站简介1正确区分基于B/S架构的移动电商网站2第三节 基于架构的移动电子商务网站必备知识基于犅犛架构的移动电

21、子商务网站简介1一、移动电子商务网站的概念及发展历程（一）移动电子商务网站的概念移动电子商务网站也是互联网上的一个从事移动电子商务交易的站点，是移动电子商务系统的重要组成部分，是开展移动电子商务活动的基本手段。同时，移动电子商务网站也是与市场进行信息交换、与外界进行资源交换的平台。必备知识基于犅犛架构的移动电子商务网站简介1一、移动电子商务网站的概念及发展历程（二）移动电子商务网站的发展历程321移动电子商务 网站 （第一代）移动电子商务触屏版网站 （第二代）移动电子商务云技术智能网站 （第三代）必备知识基于B/S架构的移动电子商务网站简介1二、基于B/S架构的移动电子商务网站（一）B/S架构

22、用户工作界面通过 浏览器来实现，极少部分事务逻辑在前端实现，但是主要事务逻辑在服务器端 （）实现，形成所谓的三层（）结构。架构是 兴起后的一种网络架构模式，浏览器是客户端最主要的应用软件。客户端只要安装一个浏览器即可，如 或，服务器安装 、或 等数据库，浏览器通过同数据库进行数据交互。必备知识基于B/S架构的移动电子商务网站简介1二、基于B/S架构的移动电子商务网站（二）基于B/S架构的移动电子商务网站的设计与实现移动电子商务平台功能（）前台管理功能。（）后台管理功能。电子商务平台概要设计（）数据库设计。（）数据库关系模型。移动电子商务网站的模块设计与实现（）订单模块。（）产品管理模块。（）用

23、户管理模块。系统测试（）留言沟通模块测试（）订单管理模块测试必备知识基于B/S架构的移动电子商务网站简介1二、基于B/S架构的移动电子商务网站（三）基于B/S架构移动电子商务网站的优势基于架构的电子商务平台能够完成前台模块的商品浏览、商品购买、购物车管理和支付模拟，能够完成后台模块的用户管理、商品管理、类别管理、库存管理，其用户界面友好、美观，操作简单。必备知识正确区分基于B/S架构的移动电商网站2一、移动端普通网站与移动端基于B/S架构的移动电商网站的区分二、移动端app与移动端基于B/S架构的移动电商网站的区分Contents目录基于阿里系的手机淘宝1基于京东系的手机京东2第四节 基于 应

24、用的移动电子商务平台正确区分基于app应用的移动电商平台3必备知识基于阿里系的手机淘宝1一、淘宝简介淘宝网 （手机、平板端）是阿里巴巴旗下的一个电商交易平台，也是我国最早进行电子商务交易的平台，是亚太地区较大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团在年月创立。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的 网络集市变成了包括、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。必备知识基于阿里系的手机淘宝1二、认识手机淘宝app手机淘宝 目前具有以下几大核心功能：购物比价便民充值淘宝团购折扣优惠类目浏览宝贝筛选宝贝浏览宝贝详情分享惊喜支持 、等多种联网方式。提供默认登录及本地验证码功能，无须通

25、过电脑或 再次验证登录阿里旺旺 （千牛客户端融合）必备知识基于阿里系的手机淘宝1三、使用手机淘宝购物流程（一）在手机上下载安装手机淘宝（二）注册淘宝账号（三）用自己的账号登录淘宝必备知识基于阿里系的手机淘宝1三、使用手机淘宝购物流程（四）搜索自己想要购买的商品（五）提交订单，购买选好的商品（六）付款前再次核对确认订单信息必备知识基于阿里系的手机淘宝1三、使用手机淘宝购物流程（七）卖家发货（八）物流派送（九）买家确认收货，卖家收到货款（十）卖家和买家对本次交易进行评价必备知识基于京东系的手机京东2一、京东简介京东是一家自营式电商企业，旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、及海外事业部等。

26、年正式获得虚拟运营商牌照。年月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。年月与沃尔玛达成深度战略合作，号店并入京东。二、认识手机京东商城app手机京东商城是一款基于移动端开发的电商平台，它不仅具有下单、查询订单、搜索商品、晒单、产品评价等常用功能，还具有手机版特有的 “条码购” “轻松购” “订单提醒”等特色功能必备知识基于京东系的手机京东2三、手机京东app的购物流程手机京东 购物流程如下：必备知识正确区分基于app应用的移动电商平台3移动电子商务 根据不同的实现方法，可以分为原生 （）、网页 （）及混合 （），如图 所示。移动电子商务的智能终端4移动终端的范畴和架构体系移动终端的现状和趋势移动

27、终端产业体系及我国产业现状移动终端安全评测体系通过对前面项目的学习，我们掌握了移动电子商务的基本知识与技能，同时也知道了应该如何通过网络平台与客户进行商务沟通。那么，在商务活动中，企业、商城、商务人员都采用哪些高科技移动终端工具来和供应商、中间商、物流公司、客户进行沟通呢？未来的发展趋势是什么？本项目主要探讨以下四个方面的内容：移动终端的范畴和架构体系、我国移动终端的产业体系及产业现状、移动终端的现状和趋势、移动终端安全评测体系Contents目录了解移动终端的范畴1熟悉移动终端的架构体系2第一节 移动终端的范畴和架构体系移动智能终端的性能参数与特点3必备知识了解移动终端的范畴1从广义上讲，移

28、动终端是指可以在移动中使用的计算机设备，如移动智能终端、车载智能终端、智能电视和可穿戴设备等，具体包括平板电脑、手机、笔记本、 （个人数字助理）、机、无线射频识别设备、车载电脑等，大部分情况下是指手机，尤其是指具有多种应用功能的智能手机以及平板电脑。必备知识熟悉移动终端的架构体系2一、移动终端的技术体系4321移动芯片技术人机交互技术应用开发技术系统软件技术必备知识熟悉移动终端的架构体系2二、移动终端的标准体系我国已经实行的移动终端标准体系由基础类标准 （诸如通话质量、可靠性等）、公共标准 （诸如操作系统、外围接口、信息安全等）、基础通信标准 （诸如 、等）以及其他标准 （诸如应用商店等）等构

29、成。必备知识熟悉移动终端的架构体系2三、移动终端的标志资源体系3421通信标志手机标志用户标志射频标志必备知识移动智能终端的性能参数与特点3一、移动智能终端的性能参数手机CPU手机系统内存手机屏幕尺寸手机屏幕分辨率手机摄像头手机电池必备知识移动智能终端的性能参数与特点3二、移动智能终端的特点（一）操作系统平台更加稳定（二）操作系统平台更加开放（三）终端处理能力更加强大（四）网络接入与传输速度更加快速（五）操作使用更加人性化和可交互Contents目录了解移动终端的现状1理解移动终端的发展趋势2第二节 移动终端的现状和趋势移动终端的特点3必备知识了解移动终端的现状1一、手机发展历史（一）1G摩托

30、罗拉的时代（二）GGSM 手机时代（三）G我国参与手机市场的开始（四）G国产手机品牌的崛起之路必备知识了解移动终端的现状1二、移动智能终端的现状以手机为例随着时代的到来，华为领导手机不断向前发展。相比于、时代里苹果手机的一家独大，在时代里，华为将会大展身手。在主导了技术之后，华为和三星先后推出了自己折叠屏手机，很多人预感下一代的手机会是折叠屏手机，而华为作为领先者又是的主导者，可以说是下一代手机市场里较有优势的存在。必备知识理解移动终端的发展趋势2，即第六代移动通信标准，也被称为第六代移动通信技术，主要促进的是物联网的发展。（）移动网络从到，响应速度更快。（）移动智能终端的个性化更强。（）移动

31、智能应用更广。（）国产智能手机产业链快速崛起。（）通信技术发展驱动产业升级换代。（）智能手机呈现 “化”发展趋势。必备知识移动终端的特点3移动终端的特点（）在硬件体系上，移动终端具备中央处理器、存储器、输入部件和输出部件，也就是说，移动终端往往是具备通信功能的微型计算机设备。（）在软件体系上，移动终端必须具备操作系统，如 、等。（）在通信能力上，移动终端具有灵活的接入方式和高带宽通信性能，并且能够根据所选择的业务和所处的环境，自动调整通信方式，从而方便用户使用。（）在功能方面，移动终端更加注重人性化、个性化和多功能化。Contents目录了解移动终端产业体系1熟悉我国移动终端产业现状2第三节

32、移动终端产业体系及我国产业现状如何选择移动终端3必备知识了解移动终端产业体系1移动终端产业体系如下：（）终端整机制造商:从事移动终端整机生产的厂商（）代工工厂 （厂商）:是指代工生产的工厂。（）配件厂商:从事移动智能终端配件生产的厂商。（）系统软件提供商:从事手机系统开发的企业（）应用开发提供商:移动终端上的应用软件开发商（）中间件提供商:：中间件是指那些连接操作系统软件和终端客户应用之间的软件。必备知识熟悉我国移动终端产业现状2一、智能手机市场全球竞争格局全球智能手机的主要参与者包括三星、苹果、华为、小米、等，各主要品牌厂商按交付量统计的市场占有率情况如图 所示。必备知识熟悉我国移动终端产业

33、现状2二、国产移动智能手机快速崛起国内智能手机市场占有率靠前的分别是华为、 和。年我国智能手机市场各品牌出货量和市场份额分析如图 和图 所示。必备知识如何选择移动终端3一、选择合适的移动终端的原因（一）移动互联网基础设施不断完善（二）移动互联网流量消费持续高涨（三）移动智能终端形态更丰富（四）移动应用数量和下载量同步增长（五）移动互联网企业投融资规模下滑必备知识如何选择移动终端3二、选择移动终端的功能以智能手机为例（一）社交网络（二）移动电商（三）休闲娱乐产品的播放器（四）安全支付（五）虚拟电子钱包、移动优惠券和条形码（六）对移动电商发展有帮助的新技术（七）用图像识别技术拍照购物（八）用于战场

34、通信和侦察（九）用作战场态势感知终端（十）智能手机无线遥控（十一）智能手机传感器（十二）智能手机地面传送器（十三）智能手机电子罗盘Contents目录熟悉移动终端安全评测软件选择1移动终端安全评测方法2第四节 移动终端安全评测体系必备知识熟悉移动终端安全评测软件选择1一、安兔兔评测该软件有以下主要评测手段：（）最完备的安卓设备评测工具（）最全面的硬件性能评测（）最高效准确的验机（）最直观的 性能测试二、鲁大师该软件有以下主要评测手段：（）内存加速（）垃圾超级清理（）手机降温（）好评差评手机榜（）验证手机真伪（）硬件跑分（）体验评测必备知识熟悉移动终端安全评测软件选择1三、腾讯手机管家腾讯手机管

35、家主要有以下评测手段：一键体检、手机加速、智能省电、流量监控、骚扰拦截、手机令牌、手机防盗、病毒查杀四、手机卫士手机卫士主要有以下功能：显示电话号码所属地区；拦截垃圾短信，屏蔽骚扰电话；礼貌拒接，避免尴尬；保护隐私信息和通话；清理系统垃圾；显示运行中程序的安全级别；安全扫描，联网云查杀；拦截并警示含木马链接的短彩信；查杀手机木马病毒；安全扫描，检测软件安全级别，提供详细信息；联网云查杀，识别未知的可疑软件；软件安装过程实时检测，提示软件安全级别；智能监控联网行为，防止私自联网，并可将程序加入名单管理。必备知识熟悉移动终端安全评测软件选择1五、屏幕测试助手屏幕测试助手可以进行以下测试： （）坏点

36、测试（）颜色测试（）渐变测试（）显示规格信息（）老化修复六、手机性能检测手机性能检测是一款硬件检测软件，它能够快速准确地对软硬件作出专业评分，外加各种硬件和系统参数检测，可以让用户准确地了解自己的手机性能。其手机性能检测以手机平板为重点，通过测试得出各项数据并进行分析对比，让用户对自己的设备有一个深入了解.必备知识移动终端安全评测方法2我们以安兔兔评测软件为例，谈谈移动终端的安全评测方法。必备知识移动终端安全评测方法2我们以安兔兔评测软件为例，谈谈移动终端的安全评测方法。移动电子商务安全5移动电子商务面临的安全威胁网络安全常识手机病毒及其主要防治措施移动电子商务的安全技术与保障技术有人曾大胆预

37、测，移动商务将最大化地改变人们的生活以及传统商业的活动模式。那 么，您了解移动电子商务的安全吗？接下来，我们一起来学习移动电子商务安全方面的知识。本项目主要学习以下五项内容：移动电子商务面临的安全威胁、网络安全常识、手机病毒及其主要防治措施、手机支付流程与安全、移动电子商务的安全技术与保障技术。Contents目录熟悉移动电子商务面临的安全问题1掌握移动电子商务安全策略2第一节 移动电子商务面临的安全威胁必备知识熟悉移动电子商务面临的安全问题1一、我国移动电子商务中移动支付的现状目前，腾讯主导的财付通和阿里主导的支付宝在移动支付市场上占据着主导地位，其他金融机构开发的支付呈现追赶的态势；从支付

38、方式来看，二维码支付依然是主流。必备知识熟悉移动电子商务面临的安全问题1二、移动支付中存在的安全问题4321个人金融信息泄露金融监管风险支付安全法律法规不健全必备知识掌握移动电子商务安全策略2一、健全和完善相关法律法规二、完善合作机制，加强监管三、加强金融消费者权益保护四、加强消费者用户信息安全监管五、提升移动支付安全保障Contents目录熟悉网络安全常识1识别网络安全陷阱，确保信息安全2第二节 网络安全常识必备知识熟悉网络安全常识1一、网络密码安全常识（）密码要足够长，要有多种字符的组合（）不要使用与自己相关的资料作为个人密码（）最好不用单词做密码（）不要将所有的口令都设置为相同的（）不要

39、为了防止忘记而将密码写下来（）要不定期更换自己的密码，或者采用动态密码。必备知识熟悉网络安全常识1二、网络交友常识（）个人真实信息不泄露。（）不要告诉网友家人的工作单位、收入等信息。 （）网上关系再好，尽量线下不见面。三、网络冲浪安全常识（）尽量不要登录来路不明的网站，不下载个人站点的程序（）不要运行不熟悉的可执行文件（）不要随便将陌生人加入 或者微信等的好友列表（）不要随便打开陌生人的邮件附件（）在支持或者 的聊天室里最好不要接受对方的或者 （）不要逛一些可疑或另类的站点（）个人的手机和电脑的密码不要告诉他人。必备知识识别网络安全陷阱，确保信息安全2一、不连接免费WIFI二、不打开钓鱼邮件三

40、、进行合理的密码保护四、不相信陌生的短信验证五、不点击钓鱼网页六、合理采取隐私保护措施Contents目录熟悉常见的手机病毒1掌握常见的手机病毒预防措施2第三节 手机病毒及其主要防治措施手机中病毒后的表现及处理技巧3必备知识熟悉常见的手机病毒1一、手机病毒的概念手机病毒是一种具有传染性、破坏性的手机程序，可用杀毒软件进行清除与查杀，也可以手动卸载。手机病毒可利用发送短信、彩信、电子邮件，浏览网站，下载铃声，连接蓝牙等方式进行传播，会导致用户手机死机、关机、个人资料被删、向外发送垃圾邮件、自动拨打电话、发短 （彩）信等进行恶意扣费，甚至会损毁 卡、芯片等硬件，导致使用者无法正常使用手机。必备知识

41、熟悉常见的手机病毒1二、常见手机病毒及其危害（一）CCa tx A天下系列 （天下宠物、天下社区等危害：用户毫不知情，造成资费消耗。（二）MLC gy A 至酷壁纸系列 （万花筒动态壁纸、星系动态壁纸、圣诞节动态壁纸等）危害：恶意消耗资费。（三）CCRa A （动感壁纸、海贼王精彩拼图等）危害：误导用户下载安装，造成资费消耗（四）MDa MJ A （犇炫动魔方、犻犆犪犾犲狀犱犪狉等）危害：恶意订制付费业务，造成资费消耗。（五）MDRA kj A万阅公寓系列危害：多重订制付费业务，造成资费大量消耗。（六）MSP lx C （冷血狙击、坦克大战、疯狂骑士等）危害：私自联网下载流氓软件，安装流氓软件

42、，窃取用户的短信内容和通话记录以及手机信息，通过联网上传到木马服务器。必备知识掌握常见的手机病毒预防措施2一、手机病毒入侵的工作原理手机病毒传播和运行的必要条件是移动服务商要提供数据传输功能，而且手机需要支持等高级程序写入功能。具备上网下载功能的手机均有可能被手机病毒入侵。二、手机病毒的传播方式3421利用蓝牙方式传播感染上的手机可执行文件利用 多媒体信息服务方式来传播。利用手机的软件漏洞攻击必备知识掌握常见的手机病毒预防措施2三、手机病毒的常见危害导致用户信息被窃4321破坏手机软硬件造成通信网络瘫痪传播非法信息必备知识掌握常见的手机病毒预防措施2四、手机病毒的预防（）乱码短信、彩信要及时删

43、除。乱码短信、彩信可能带有病毒，收到此类短信后立即删除，以免感染病毒。（）不要接受陌生请求。利用无线传送功能比如蓝牙接收信息时，一定要选择安全可靠的传送对象，如果有陌生设备请求连接时最好不要接受。（）保证下载的安全性。（）选择手机自带背景。（）不要浏览危险网站。（）不要随便点击短信链接。必备知识手机中病毒后的表现及处理技巧3一、手机中病毒的表现（一）话费和流量异常（二）蓝牙和wifi自动开启（三）莫名其妙关机或者重启手机（四）手机过热过卡和其他使用异常（五）手机自装软件或者手机提示 “unavaifaule”必备知识手机中病毒后的表现及处理技巧3二、手机中病毒后的处理技巧（一）安装杀毒软件检测

44、并杀毒（二）安全模式清除病毒三、恢复出厂设置清除病毒四、格式化或者刷机清除病毒Contents目录熟悉移动电子商务的安全技术1熟悉移动电子商务的保障技术2第四节 移动电子商务的安全技术与保障技术必备知识熟悉移动电子商务的安全技术1一、加密技术在移动电子商务的安全措施中，加密技术是最基础的工具。加密技术中，密码系统可以分为私钥密码系统、公钥密码系统以及公钥与私钥相结合的混合密码系统。私钥密码系统又称对称密码系统:其主要特点是加密、解密的密钥完全相同，其优点是加解密速度快，缺点是密钥分配存在安全隐患。公钥密码系统也称非对称密码系统:其主要特点为加密、解密过程使用的密钥不同，也就是每个人拥有唯一的公

45、钥与私钥，不但解决了密钥分配上的问题，还能使用私钥进行数字签名，为数据的传送提供了不可否认性的效力，其最大的缺点是加解密速度慢。必备知识熟悉移动电子商务的安全技术1二、数字签名技术数字签名算法依靠公钥加密技术来实现。在公钥加密技术里，每一个使用者都有一对密钥：一把公钥和一把私钥。公钥可以自由发布，但私钥则秘密保存。还有一个要求就是要让通过公钥推算出私钥的做法不可能实现。普通的数字签名包括三种算法：密码生成算法、标记算法和验证算法。必备知识熟悉移动电子商务的安全技术1三、移动签名技术移动终端中采用移动签名技术不受终端种类的限制，各种类型的终端及不同种类的业务均可适用，并且实现起来较为便捷，可行性

46、强，能够为移动互联网提供较好的安全保障。移动签名技术原理如图 所示。必备知识熟悉移动电子商务的安全技术1四、身份认证技术在真实世界中，对用户身份认证的基本方法有以下三种：（）基于信息秘密的身份认证。（）基于信任物体的身份认证。（）基于生物特征的身份认证。必备知识熟悉移动电子商务的保障技术2一、在移动电子商务中应用Web技术和 的技术对比如图 所示。二、在移动电子商务中应用生物识别技术生物识别技术在移动电子商务中的应用如图 所示。必备知识熟悉移动电子商务的保障技术2三、在移动电子商务中应用 WPKI技术技术在移动电子商务中的应用如图 所示。四、在移动电子商务中应用犆犃技术在移动电子商务中，技术充

47、分结合了 系统的第三方证书管理系统。 就是公钥和签名管理系统，为交易的双方提供基本资料、数字签名、公钥信息和自身数字签名等证书的认证，这样既能够保证该移动电子商务交易的不可否认性，又能够为交易的双方提供系统的认证服务。移动电子商务交易业务管理与实现6移动电子商务交易业务管理与实现移动电子商务新模式移动电子商务分类当前，信息化技术水平不断提高，推动移动电子商务迅速发展，客观上需要构建一个开放与合作共赢的基于价值网的移动电子商务体系，以促进移动电子商务良性发展。本项目主要包括以下三方面内容：移动电子商务体系及产业链、移动电子商务新模式、移动电子商务分类。Contents目录理解移动电子商务体系1熟

48、悉移动电子商务产业链2第一节 移动电子商务体系及产业链移动电子商务的商业模式与应用3必备知识理解移动电子商务体系1一、价值网的含义我们将价值网定义为 “以客户为中心的一种交互式网络关系”典型的价值网主要由四部分组成：客户、价值网组织者、电子市场平台、稳定的联系与合约，具体如图 所示。必备知识理解移动电子商务体系1二、基于价值网的移动电子商务体系价值网这一商业模式是一种全新的理论和方法，它将电子商务技术和价值网进行有效结合，为我们构造有效的移动电子商务体系提供了技术和商业运作支持，从而得出基于价值网的移动电子商务体系，其模型如图 所示。必备知识理解移动电子商务体系1三、基于价值网的移动电子商务运

49、营机制（一）经营理念是移动电子商务体系有效实施的重要保障（二）价值创造分配机制是移动电子商务体系有效实施的重要基础（三）客户信息流向是移动电子商务体系成功实施的有效保证（四）各成员要素之间的协同合作是体系成功运营的关键（五）信息处理结构和技术架构是体系运营的重要技术保障必备知识理解移动电子商务体系1四、基于价值网的移动电子商务体系的有效运作策略（一）关键要素的运作策略移动运营商运作策略（）加大品牌投放力度。（）注重提升整个移动电子商务的产业管理能力。 （）加强与内容服务提供商的协作，实现利润共享。内容服务提供商运作策略（）注重对业务内容中介提供个性化服务。 （）在内容设置方面，采取收费和免费两

50、种内容的综合提供。（二）总体运作策略（）强化业务品牌塑造。（）创造体系中各成员要素合作共赢的商业模式。（）加强对供应商各价值环节的激励和监管。必备知识熟悉移动电子商务产业链2一、移动电子商务产业链的含义移动电子商务产业链是指移动电子商务中各个产业主体之间基于一定的技术经济关联，并依据特定的逻辑关系和时空布局关系客观形成的链条式关联关系形态。二、移动电子商务产业链模型移动电子商务产业链一般包含八个主体：移动终端设备制造商、移动运营商、金融及支付服务商、移动电子商务提供商、物流服务商、应用软件提供商、商家、消费者。移动电子商务产业链模型如图 所示。必备知识熟悉移动电子商务产业链2三、移动电子商务参

51、与者必备知识熟悉移动电子商务产业链2四、移动电子商务产业链主体之间的关系移动电子商务产业链主体之间的关系表现在如下两个方面。（一）利益主体之间的不可分割性（二）运营商的核心地位必备知识移动电子商务的商业模式与应用3一、移动电子商务商业模式的含义移动电子商务的商业模式是指在移动网络技术背景下，开展业务活动的参与者之间的业务活动，使他们的企业创造价值并最终获得利润。二、移动电子商务商业模式的组成（一）多层次网状协作模式移动运营商为核心协作模式内容服务提供商为核心协作模式（二）微营销模式微营销推广模式社群模式定位服务模式微支付模式（三）业务模式模式团购模式Contents目录手机支付模式1微信社群模

52、式2第二节 移动电子商务新模式O2O商业模式3APP营销模式4用微信开展一次商业活动5必备知识手机支付模式1一、手机支付的概念手机支付是指手机用户为了购买某种实物或非实物形式的产品、服务，使用手机移动终端，通过移动通信网络，实现支付方与收款方之间资金转移的一种支付方式。二、手机支付的分类按支付金额的大小小额支付大额支付按支付账户是否和银行卡绑定绑定非绑定手机网络支付比例不断提高必备知识手机支付模式1三、我国手机支付的发展现状和未来趋势（一）我国手机支付发展现状手机网络支付用户和使用率逐年提高手机网络支付的用户增长放缓手机网络支付市场处于两强竞争格局网络支付全球化拓展步伐仍在加速必备知识手机支付

53、模式1三、我国手机支付的发展现状和未来趋势（二）我国手机支付未来发展趋势手机网络支付安全性进一步提高手机支付市场将迎来新对手手机网络支付场景不断延伸手机网络支付机构主动进行业务调整手机网络支付创新动力十足，与新的网络支付业务深度融合手机支付不断走向国际市场必备知识微信社群模式2一、社群营销的概念社群营销就是企业或者组织在社交平台上针对网络社区，通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。其特点如下： （）社群成员须具有 “需求聚集”和 “协同购买”的特点。 （）社群营销脱离不了营销的本质：产品或服务要满足消费者的需求和潜在需求。二、社群营销的发展模式（一）单一微信群购买模式（二）社群团购模式必

54、备知识微信社群模式2三、社群营销模式给电商企业带来的红利（一）扩展销售渠道（二）互动频繁，高效传播（三）用户黏性高，复购率高（四）降低企业经营成本社群营销能够有效降低企业营销成本，具体体现在以下方面。社群营销能够减少企业促销成本社群营销能够降低库存成本社群营销能够降低物流成本必备知识微信社群模式2四、社群营销存在的问题4321社群内容和活动形式单一，用户黏性较低价格优势不明显售后问题面临考验社群稳定性差必备知识APP营销模式4一、APP营销的概念营销就是应用程序营销，是指通过定制手机软件、及社区等平台上运行的应用程序来开展营销活动的总称。当前 营销多指第三方智能移动平台的应用程序营销。二、国内

55、APP营销的发展状况营销是当今不可逆转的趋势，未来 有望成为企业品牌的标配。我国本土第三方应用商店移动应用数量超过万款，占比为；苹果商店 （中国区）移动应用数量约万款，占比。年移动应用程序在架数量如图 所示，年月各年龄段网民人均 数如图 所示。必备知识APP营销模式4三、APP商业模式在移动互联网时代，手机彻底改变了人们的生活。商业模式通常有同城生活圈模式、分销商城 模式、导购商城 模式等。各种 展示如图 所示。（一）同城生活圈模式本地商城服务预约信息发布房屋租售顺风车家政服务优惠营销商家推广新闻资讯便民信息互动论坛活动组织微信群、群等（二）导购商城模式必备知识APP营销模式4四、APP营销与

56、传统移动媒体营销的区别（）在信息的传播方式上，传统移动媒体主要是以短信、邮件等形式为主，让消费者被动接收产品或品牌信息，而 营销是企业将产品或品牌信息植于应用中，通过用户自身主动下载，在使用应用的过程中达到信息传播的目的。 （）在传播内容上，传统移动媒体传播的产品或品牌信息只是在字面上做文章，用户对产品或品牌不能产生全面的感知，而 中可以包含图片、视频等诸多元素，用户可以全方位感受产品或品牌。 （）在用户行为上，用户应用传统移动媒体是被动地单向接收信息，往往容易产生相反的效果，而 营销是依靠用户自己下载并可进行互动，更加容易达到传播效果。必备知识APP营销模式4五、APP营销推广21推广测评软

57、文新闻博客论坛APP应用提交必备知识用微信开展一次商业活动5一、微信营销活动一般步骤21组织实施微信营销活动（）了解商品，研究其特性，提取价值点。 （）进行产品拍摄、图片处理、软文设计。（）线上推广预算（）线下推广预算（）方案执行（）线上推广（）线下推广拟订微信营销计划明确微信营销活动的目的（）打造一个营销通路（）促使成交转化建立微信营销活动团队（）团队人员构成（）团队人员能力要求必备知识用微信开展一次商业活动5二、销售型文案写作21微信朋友圈软文的特点（）标题：有故事性，有情绪性，有八卦性，反转性较强，有直观的价值，有分享性。 （）微信软文篇幅较短。 （）微信软文配图大小适中。 （）软文中超

58、级链接不宜过多。销售型文案的写作五步骤（）吸引注意力。 （）激发兴趣。 （）建立信任。 （）激发痒点。 （）促成成交。Contents目录从运营者角度分类1从用户角度分类2第三节 移动电子商务分类从交易机制的角度分类3必备知识从运营者角度分类1一、交易类业务21交易类业务的类别（）实物商品交易类。如网上商店购物、自动售卖机业务等。 （）数字商品交易类。如充值、网络文学、在线预订等。 （）信息服务类。如第三方支付等。 （）金融服务类。如手机银行、手机证券、手机彩票等业务。 （）积分类。如满就送、抽奖、返券等交易类业务通常具有以下特征（）通过该类业务，用户可以获得实物产品、数字产品或服务。 （）交

59、易过程涉及买卖双方或多方的交易主体。 （）交易的触发因商务模式的不同而有所区别必备知识从运营者角度分类1二、安全认证类业务安全认证类业务对商务活动起着支持作用，用于保证商务交易中的信任关系，它是商务活动中不可或缺的重要环节。安全认证类业务具备以下特征：（）这类业务对用户提供的是服务性产品，而不是直接的商品。 （）在交易过程中存在信息流而不存在物流和资金流。必备知识从用户角度分类2按照交易主体的不同:为个人类应用企业类应用政府类应用针对个人用户移动商务应用，企业可通过移动门户直接向用户提供个性化和本地化的信息服务针对企业用户的移动商务应用包括公共独立平台交易模式、行业性平台交易模式和企业专用平台

60、模式.针对政府机关的移动商务应用主要是移动电子政务。必备知识从交易机制的角度分类3按照交易机制的不同，移动电子商务可分为社交应用类、情景应用类和交易撮合应用类，如图 所示。移动电子商务文案设计7移动电商文案基础移动电商文案类型移动电商文案创作在这个飞速发展的互联网时代，智能手机和移动网络已经遍及我们生活的每个角落。随着微博、微信的全面兴起，我们已经进入一个新媒体快速发展的时代。创作文案、实施软文营销作为目前最新型的营销推广方式，在这个时代已经开始凸显其巨大的作用。通过创作文案，可以帮助企业树立品牌形象，吸引潜在的目标客户，促成更多的交易达成，为企业创造更多的利润.Contents目录了解文案基